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Avis clients de direct-fenetres.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 97 avis obtenus sur les 12 derniers mois

457 avis depuis le 05/06/2021

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Informations et contact DISTRIFEN A propos d'Avis Vérifiés

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Informations direct-fenetres.fr

  • Société

    DISTRIFEN

  • Description

    Menuiseries PVC ajustables Blanc et Gris - Direct usine - Fenêtres et porte fenêtres, portes de service et portes d'entrée standard - Qualité Professionnelle - Stock important - Expédition 5 Jours ouvrés

  • Adresse

    22 RUE DE LA CORNE JACQUOT BOURNOT 70000 NOIDANS-LES-VESOUL

  • Website

    https://www.direct-fenetres.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très bon accueil au téléphone. Rapidité de livraison bluffante. J'aurais voulu commander une porte de service 205x90 blanche vitrage clair avec croisillons mais vous ne la proposez pas .Après avoir reçu une porte avec croisillons mais vitrage granité j'en ai commandé et reçu une avec vitrage clair sans croisillons que je vais devoir bricoler. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.

  • 5 / 5
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    bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 4 / 5
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    convient très bien à mon ami

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Super site, très bon accueil téléphonique et de bons conseils. Tarif au top avec une bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Bien protégées fenêtres et portes sont arrivées dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 5 / 5
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    I can honestly say that using your website was one of the easiest I have used. The windows are excellent value for money and the service was excellent. I have been telling all my friends about your company I will use you again in the future thank you for an excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par SEAN H.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Sean, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que nos fenêtres ont répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Votre recommandation auprès de vos amis nous touche énormément. Nous serions ravis de travailler de nouveau avec vous ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de vos installations à communication@direct-fenetres.fr Belle suite à vous, L'équipe Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Nous avons acheté une porte de service PVC et en sommes très satisfait. Un peu plus chère que chez des grandes surfaces de bricolage mais plus qualitative. La livraison c’est mal passée mais c’était de fait du transporteur et non de DirectFenetre. La porte a été échangée sans problème et très rapidement. Le service client a été top et a très bien suivi notre cas avec entre autres un changement de transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE V.

  • 3 / 5
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    Le forma format de la poignée n'est stand standard pour la France. Et barillet fourni, pas standard non plus est très mauvaise qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec le barillet. Concernant la poignée, nous la proposons justement en option pour nous assurer que nos clients trouvent facilement cet accessoire. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits, n'hésitez pas à en faire part directement au service client à contact@direct-fenetres.fr . Nous travaillons constamment à offrir des solutions adaptées et de meilleure qualité pour nos clients. Très belle journée, Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.

  • 4 / 5
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    J'ai eu de la chance j'ai trouver ma dimension qui m'intéressait sur le site direct fenetre. Après réception rapide de ma commande celle ci est arrivée bien emballée et bien protégée, prête à monter. La qualité est au rendez vous ou comme moi je l'ai ressenti .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs commandes sur ce site, nous ne sommes jamais déçu, un très bon service client la livraison toujours respectée et de bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bon choix 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Il faudrait préciser que les poignées ne sont vraiment standard, entraxe de 95mm. C'est galère pour s'en procurer si on ne les a pas commandé avec la porte. Idem pour le barillet fourni qui est de piètre qualité... Pour le reste, c'est OK, le conditionnement sur palette est remarquable.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Cher Eric, nous vous remercions de vos recommandations précieuses pour nous permettre de mieux satisfaire nos clients! En cas de difficultés rencontrés, n'hésitez pas à contacter directement le service client pour étudier ceci à contact@direct-fenetres.fr Très belle journée!

  • 5 / 5
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    trouvé ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Les équipes de Direct Fenêtres sont ravies de lire que vous avez pu trouver facilement l'article qui correspond à vos besoins! Nous restons à votre disposition en cas de nécessité concernant l'installation ou autres renseignements. Très belle journée!

  • 4 / 5
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    Pour de la marchandise standard, trop de perte de temps avant l’envoi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Cher Mustapha, Direct Fenêtres vous remercie de votre commande. En effet, afin d'estimer le délai de réception nous indiquons un délai de préparation de commande avant expédition, puis un estimatif de durée du transit de la marchandise. Les aléas de transport, avec nos partenaires peuvent parfois faire évoluer le délai théorique. La livraison ayant aboutie, nous espérons que vous êtes satisfait de votre menuiserie et service client ! Très bonne journée !

  • 5 / 5
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    Bon site, bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    C'est avec plaisir, , que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci de votre commande et retour sur expérience positif! Bonne journée !

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation, clarté des informations et descriptions, croquis clairs ont fait que mon choix a pu être très vite réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Philippe, Nous sommes ravis de savoir que votre choix s'est tournés vers Direct Fenêtres. Nous espérons que l'installation s'est bien déroulée également. En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter nos guides de pose, ou service client facilement joignable. L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée!

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Cher Cédric, Commercialiser nos menuiseries dans le cadre de votre activité professionnelle de création d'hébergement insolite est une fierté ! Un grand merci de votre fidélité ! A bientôt ! Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Bon matériel Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre achat ! Nous serions heureux de recevoir des photos de votre réalisation ! Si vous souhaitez nous en faire parvenir, vous pouvez écrire à communication@direct-fenetres.fr Très bonne journée ! Coralie

  • 3 / 5
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    site bien livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Cher Eric, bonjour et merci à vous de nous avoir précisé suite à nos échanges votre avis sur notre marque. Le point de vue de nos clients et besoins nous aide à améliorer notre offre au quotidien ! Nous espérons pouvoir vous accompagner sur de nouveau sur vos projets. Très belle journée! Coralie

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site donne satisfaction, on y retrouve facilement les info essentielles. Rien à dire sur la livraison effectuée dans de parfaites conditions, avec un suivi détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.

  • 1 / 5
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    aucun soucis du client .commande reçue en retard et abimée

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Très Cher Stéphane, Bonjour. Nous sommes surpris de lire votre commentaire concernant notre souci du client. En effet, au vu des échanges précédents par email, nous vous demandions d'apporter des réserves caractérisées car la mention : "sous réserves de déballage" n'a malheureusement aucune valeur auprès du transporteur et sommes ennuyés de ne pas pouvoir ouvrir de demande d'indemnisation auprès de celui ci. Nous espérons avoir de vos nouvelles par email afin de poursuivre votre réclamation et tenter de vous apporter des solutions. A très vite! Belle journée ! Direct Fenêtres.

  • 5 / 5
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    Site internet au top ,tarif compétitif , à recommander .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Jean-François, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

  • 4 / 5
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    La porte reçue à l'air de bonne qualité, elle correspond à ce que je recherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Jean Pierre, nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre achat! Bonne installation prochaine! Lors de l'installation terminée, nous apprécierons de recevoir vos photos; n'hésitez pas à nous les faire parvenir à communication@direct-fenetres.fr ! A bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien commande correspondant parfaitement, emballage sérieux et transporteur aussi

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    accueil téléphonique ok suivi commande ok transporteur ok

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W.

  • 5 / 5
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    Une très bonne et vite réponse du service commerciale. Une très correcte livraison. Aussi de la part du transporteur tout etaît bine communiqé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Contact assez facile, prises de renseignements techniques de bonnes qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue en bon état et dans des délais rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LARTIGAU M.

  • 3 / 5
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    Bien mais attention les mesures ne sont pas bonnes. Je pense qu il faut vraiment les appeler avent de passer votre commande et vous assurer des mesures

    Avis du , suite à une expérience du par AIZAR M.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Aizar, Je suis navrée que vous n'ayez pas vu comment prendre les mesures de la menuiserie. En effet, les dimensions sont exprimées en côte tableau. Pour la côte hors tout, il faut ajouter 3 cm en hauteur et 6cm sur le côté. Je suis ravie de lire que vous êtes tout de même satisfait de notre menuiserie et espère que vous pourrez en faire un bon usage! Très bonne journée!

    Réponse de Aizar M
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    Merci pour votre retour effectivement j ai été embêté avec les 6cm sur les côtes Je ne manquerai pas de repasser commande lorsque le besoin sera là Pouvez vous me transmettre une adresse mail ou un téléphone en effet pour ne pas me tromper à nouveau j aimerai pouvoir prendre contact à la prochaine commande

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  • 5 / 5
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    J'ai réussi a trouver le site tres facilement et a trouver ce que je voulais facilement également et avec beaucoup de fluidité . La porte que j'avais commandé, est arrivée tres bien emballée et avec un transporteur tres professionel.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Explications techniques précises

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Ma commande a été traitée très rapidement. Et expédiée également rapidement. Rapport qualité-prix très bon. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL C.

  • 5 / 5
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    Service Client aimable et très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement Commande facile Livraison rapide Produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE M.

  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de vos menuiseries, très bonne qualité,mes clients sont très contents, j attend de revenir de vacances pour faire encore une commande. Livraison rapide, étant fabriquant de roulottes et chalets je donne priorité à vos menuiseries. à très vite

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.

  • 5 / 5
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    première porte revue cassée , mais vite remplacée rapidement par une nouvelle sur simple mail avec photos a l'appui ,deuxième réception ok

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN E.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Jonathan, Merci de votre retour positif suite à votre achat. En effet, suite à une avarie de transport vous aviez pu indiquez des réserves caractérisées au transporteur au moment de la livraison et refuser la palette contenant la marchandise abimée. En respectant la procédure de réception de votre commande à la lettre, nous avons pu entrer en procédure litige avec l'assurance du transporteur et vous faire bénéficier de l'expédition d'une nouvelle menuiserie rapidement. Nous vous souhaitons une bonne installation et utilisation de celle ci ! A bientôt ! Coralie

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Trés bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ASTIÉ F.

  • 5 / 5
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    trés content des appuis de fenêtres.

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY G.

  • 5 / 5
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    Super rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J.

  • 5 / 5
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    Entreprise tres compétente et réactive. Je recommande à 100 % et avec le paiement sécurisé on peut commander sans crainte .

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY G.

  • 5 / 5
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    Cite très bien, les ouverture sont très bien et solide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    très bonne écoute personne reactive et efficace bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ P.

  • 5 / 5
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    Nous avons effectué plusieurs commandes chez direct fenêtre. Nous sommes ravis de nos fenêtres !! Le service après vente au top la livraison également. Nous recommandons ce site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Site est très bien fait , le service après vente est parfait j' ai eu soucis de fermeture d'une porte fenêtre tout a été réglée rapidement et je viens de recevoir l'autre serrure vraiment je recommande il me reste a installé les fenêtres

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Première commande sur ce site et nous en sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 5 / 5
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    RAS Du choix !

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE E.

  • 5 / 5
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    2 commandes et les deux ce sont très bien passées. La qualité est là et le prix est correct. Je recommanderais si besoin sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Superbe entreprise service client génial à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
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    Site super Service client très réactif Très bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Grand choix et bonne qualité! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par KARL ANDREAS F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par RENATO B.

  • 5 / 5
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    Très ludique Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Acheté 2 portes-fenêtres pvc de bonne qualité, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité, très bien emballé pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Date de livraison respectée, livreur très agréable qui à aidé et patienté pour le contrôle.Ma livraison concernait une porte, très bien emballée et de bonne facture,

    Avis du , suite à une expérience du par ARISTIDE V.

  • 5 / 5
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    Service excellent, bonne qualité et prix très compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour , Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Simple et rapide Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY S.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Rudy pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt sur www.direct-fenetres.fr

  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble mis à part la rubrique conseil pose tous sauf porte de service

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci de votre retour sur expérience. Nous disposons dans la rubrique conseil et pose une notice d'information pour le réglage de la porte de service. Si ces informations ne sont pas suffisantes, n'hésitez pas à contacter le service après vente à : contact@direct-fenetres.fr Belle journée !

  • 5 / 5
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    Très bonne relation client et service après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGER C.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci de votre retour sur expérience positif ! A votre service, pour vos prochains projets ! Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée.

  • 2 / 5
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    plus d'un mois de retard pour ma commande. sur la bannière du site c'est marqué livraison 5 jours ouvré il a fallu 2 mois. pas de geste commercial bref je ne commanderais plus chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Cher Jérôme, Direct Fenêtres vous a commercialisé ses portes fenêtres au meilleur prix, pour lequel vous avez bénéficié d'une remise suite au code promo en cours. Le service commercial a su vous indiquer quelques jours après votre achat un allongement de délais pour lequel vous étiez désireux de conserver votre commande. Nous sommes navrés de cet allongement, et espérons que vos menuiseries vous porterons satisfaction ! Bien à vous.

    Réponse de Jérôme C
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    Ce que vous dites est vrai sauf que l'on mas donné une date initiale pour le retard repoussé a l'échéance d encore 15 jours d'ou mon commentaire et mon mécontentement

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  • 5 / 5
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    Entreprise très Sérieuse et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci de votre retour sur expérience positif ! Nous sommes ravies de pouvoir vous accompagner dans vos projets ! Très belle journée ! Direct Fenêtres !

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 1 / 5
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    Navigation sur le site parfait .toutes pièces disponible sur le site mais après c est autre chose.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci David, d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que notre délai vous ait semblé long. En effet, comme nous avions pu vous le faire savoir, nous avons subit une rupture de stock du à un allongement de délais du réapprovisionnement de notre fournisseur . Nous espérons cependant que la pose de votre porte s'est bien passée. Nous vous souhaitons une bonne journée!

  • 5 / 5
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    Fenêtres très bien emballées à la livraison conformes à la description pour un prix imbattable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix Expédition très bien organisée

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER MARION H.

  • 5 / 5
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    Super qualité, livraison parfaite merci je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE B.

  • 5 / 5
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    Claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Chauffeur livreur pas sympa, désagréable. A laissé la palette dehors sur la montée de la maison. A refusé de la mettre dans le garage vidé pour la recevoir. Ne disposait que d'un transpalette trop court posant des problèmes de déplacement et d'équilibre.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

  • 5 / 5
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    bonjour je suis entierement satisfait j ai eu un probleme le reglement du litige a ete regle tres rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 1 / 5
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    Deux livraisons : la 1ère porte-fenêtre est arrivée abîmée, la 2nde a été complètement explosée. Les produits sont très mal protégés pour la livraison. Heureusement, le service client était réactif et compréhensible, et j'ai pu me faire rembourser rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Chère Barbara, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous livrons des produits lourds, encombrants et fragiles et nous travaillons au quotidien pour les protéger au mieux pour le transport. Nous avons conçu des palettes spécifiques pour bien maintenir les produits qui ne sont tout de même supposés être traités avec soin par nos transporteurs... Nous allons travailler en interne pour ajouter des protection afin d'éviter ce genre de désagréments. Une fois encore, nous sommes désolés et nous espérons que vous avez pu trouver et installer votre porte-fenêtre. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Très bons fenêtres, livraison rapide, service clientèle est super

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    C'est avec plaisir, Andrew, que nous lisons votre commentaire ! Merci beaucoup ! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !

  • 4 / 5
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    bon experience dans l'ensemble, bonne réactivité mais ma demande de reporter de 2 semaines la livraison n'a pas été prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Laurent d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés pour ce souci de communication en interne. Nous espérons que la pose s'est bien passée et que vous êtes satisfait de vos achats. Nous vous souhaitons une bonne journée

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    Produit pas très solide reçue fendu dans l’encadrement

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA F.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Marina, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et d'apprendre que votre porte a probablement été endommagée lors du transport. Dans ce genre de situation, il est important de bien vérifier la marchandise à la livraison pour pouvoir émettre des réserves si besoin, et d'entrer en contact avec nous au plus vite afin que nous puissions trouver une solution. Une fois encore, nous sommes désolés et nous espérons que la pose de votre porte s'est bien passée. Bonne journée, L'équipe Direct Fenêtres

  • 2 / 5
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    Pour ce qui est du service Direct Fenêtre, j'ai eu le malheur de découvrir qu'un des verres d'une fenêtre était rayé en profondeur alors que ce verre se trouvait côté intérieur de la palette. J'ai contacté le SAV qui n'a rien voulu savoir. Je suis persuadé que cette fenêtre est partie déjà rayée, car la palette n'avait subi aucune trace de choc et que le film plastique était présent et sans trace d'impact. Le SAV ne veut pas comprendre qu'il est impossible de vérifier l'ensemble d'une livraison avec la présence du transporteur sachant que les fenêtres font 80 kg chacune et qu'elles sont en sandwich sur une même palette. Donc, c'est pile ou face. Ne comptez pas sur le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Laurent d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par notre SAV. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas vous indemniser si un produit est endommagé. Nous avons conscience que nos produits sont lourds et encombrants ce qui rend leur vérification complexe mais cette étape est indispensable pour pouvoir prendre en charge tout dommage matériel. Nous espérons cependant que la pose de vos fenêtres s'est bien passée et vous souhaitons une bonne journée

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    bonne qualité, manque d'information sur le réglage 3D des paumelles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Christian pour ce retour positif et constructif. Nous prenons note de votre remarque et allons travailler sur une notice ou une vidéo détaillée du réglage des paumelles. Nous vous souhaitons une excellente journée

  • 5 / 5
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    super pro ! petit souci à la livraison réglé de suite avec un SAV super efficace. les produits sont de bonne qualité attention à penser à commander les accessoires

    Avis du , suite à une expérience du par PRIEUR C.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée

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    Fenêtre cassée à la livraison, sans possibilité de la voir. Fenêtre qui date pas d'aujourd'hui au vu de l’aspect général

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA A.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Elisa d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément à la livraison. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Bien à vous

    Réponse de Elisa A
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    Bonjour, J'ai réceptionné ma fenêtre hier après-midi, et vraiment déçue ! Un angle PVC de la fenêtre est cassé, pas possible pour moi de vérifier la marchandise en présence du livreur, hernie discale et mon conjoint était en chantier au moment où le livreur est passé (sans rdv préalable). La fenêtre était posée en bord de palette, et non dans le milieu, pas de contre-poids, aucune logique ! Je ne sais pas si le soucis est dans vos ateliers ou pendant le transport. Je sais aussi n'avoir aucun recours, comme indiqué dans vos mails d'expédition, et c'est pour tout ça que je ne recommanderais pas Direct Fenêtre.

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    Bien. Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Sebastien pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats. Toute l'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très bonne journée

  • 5 / 5
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    Sérieux,apparement bon matériaux et très bien protégé pour le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci de ce retour suite à votre commande ! Nous apportons en effet le soin nécessaire au conditionnement de nos menuiseries afin de les protéger et vous offrir une réception impeccable. Après votre installation, nous serions ravis de recevoir vos photos et impression. Si vous le souhaitez, faite nous un retour par email à l'adresse : communication@direct-fentetres.fr L'équipe direct fenêtres vous souhaite une agréable journée !

  • 5 / 5
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    Commande passée nous avons le suivi et le délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL E.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci, Jean Michel de votre retour sur expérience positif ! Maëla est ravie d'avoir pu vous assister dans les étapes de votre commande, et vous souhaite une agréable journée !

  • 2 / 5
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    MAUVAIS AJUSTAGES ABSENCE DE POIGNÉES

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Jean François, Nous sommes surpris de lire votre insatisfaction concernant les réglages, il s'agit effectivement d'une étape minutieuse à réaliser pour permettre le bon usage de votre menuiserie. Nous vous avons envoyé lors de votre demande, il y a quelques temps un guide de montage. Cette étape peut demander l'aide d'un professionnel. Aussi, concernant les poignées, elles sont proposées en option. Vous ne l'aviez pas sélectionné dans votre commande. Je vous invite à en valider une nouvelle pour compléter votre achat et finaliser votre installation. Nous espérons qu'une fois l'ensemble de la pose terminée vous serez satisfait de cette nouvelle menuiserie ! Bonne journée !

  • 4 / 5
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    Franchement, top service ! Un rapport qualité prix imbattable et un SAV hyper reactif. L'emballage des colis est hyper soigné. En revanche le livreur GLS ne s'est pas présenté à mon domicile et j'ai été obligé de réorienter mon colis en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Pascal, Nous vous remercions vivement pour l'excellente appréciation que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Il est dommage en effet que la prestation du transporteur n'aient pas été à la hauteur, en effet en cas de forte activité de leur part, certains colis peuvent être déposé en point relais permettant une mise à disposition plus rapide. Nous vous remercions toutefois d'avoir accepté de récupérer votre colis au point relais défini par l'agence de transport. Direct Fenêtres vous souhaite une bonne journée!

  • 1 / 5
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    Très mauvais Car porte d entrée cassé avant l emballage et aucun retour positif de leur part. A fuir d urgence

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

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    Merci Damien d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par le service de livraison. Je vous rassure sur le fait que le conditionnement et contrôle produit à bien été effectué avant expédition. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous espérons cependant que votre porte a pu être installé. Bien à vous

  • 5 / 5
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    Service clients très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Khaled pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt sur direct-fenetres.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage nickel sur palette pour une porte de service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Francis, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Excellente qualité de produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Nous sommes ravis de lire que nos produits vous porte satisfaction! Nous serions heureux de recevoir vos photos après installation à l'adresse : communication@direct-fenetres.fr A bientôt !

  • 3 / 5
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    Site internet classique.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Julien, de votre achat sur notre site internet ! Nos conseillers sont à votre disposition du devis à l'installation de votre menuiserie. N'hésitez pas à les contacter au 0339280081. Très bonne journée !

  • 5 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci, Patrick, de votre retour encouragement ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire! Très belle journée!

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.

  • 1 / 5
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    Je vous déconseille fortement de commander par cette plate-forme !!! J’ai commandé une porte de service, celle ci a été délivré dans le délais mais dans un état lamentable ! La porte présente des rayures quasiment partout sur le PVC ainsi que des trous car le PVC a été cassé !! Les prix sont attractif mais par pitié je vous conseille de privilégier un vrais menuisier de porte !

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait par nos services. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien vérifier la marchandise à la livraison. En cas de produit abimé ou manquant, des réserves doivent être émises auprès du transporteur. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Nous n'aurons donc malheureusement pas de recours. Bien à vous

  • 5 / 5
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    Très bon site marchand. Simple, prix très compétitifs, service client dynamique et à l'écoute. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Très bon site où je retournerai sans problème Juste une chose c est le manque de couleur pour les matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    produit exactement comme commande

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE F.

  • 5 / 5
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    Livraison dans un délai correct, accueil et renseignements au téléphone tout à fait correct. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 2 / 5
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    Livraison catastrophique. J'ai fais les derniers 500 m au transpalette, alors que direct fenêtre était au courant que les demis ne passaient pas dans ma rue.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Cher Raymond, Suite à notre conversation téléphonique, j'ai mieux compris votre évaluation. Je vous remercie du temps que vous m'avez accordé. Je vous confirme qu'après votre contact à la suite de votre commande, nous avons pu renseigner au transporteur l'information liée à votre accès limité au 19Tonnes. Les informations de transport ont été transférées au transporteur. Nos équipes commercial ont su également effectuer les suivis et recherches nécessaires pour mener à bien la livraison. Je reste néanmoins navrée, que le service de l'agence de transport n'ait pas été à la hauteur attendue. Nous saurons faire remonter ce point. Toutefois, je vous souhaite une bonne suite dans votre projet! Très bonne journée! Coralie, Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci William de nous avoir fait confiance pour votre nouvelle commande. Nous espérons que vos projets prennent forme ! Faites nous parvenir les photos de vos réalisations, à l'occasion, à communication@direct-fenetres.fr A bientôt! Très belle journée

  • 5 / 5
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    C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci, Christian de votre évaluation suite à votre commande ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire! Bonne suite dans vos projets ! Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
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    Porte de qualité, facile a installer, livraison au top , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Ludovic pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Faites nous parvenir des photos de votre installation à communication@direct-fenetres.fr A bientôt!

  • 5 / 5
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    Livraison rapide après commande. Produit assez bien protégé. Produit conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci, Stéphane de votre retour sur expérience positif! Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée !

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Gérard, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Très bien à tout point de vue. Prix imbattable. délais très corrects. bonne communication. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour HUGUES, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    En général tout est bien passé et la fenêtre est très jolie :)

    Avis du , suite à une expérience du par JUPIJN V.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous vous souhaitons une belle journée! L'équipe Direct Fenêtres.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci Gérard de votre retour sur expérience positif ! Nous vous souhaitons une belle suite dans vos projets ! A bientôt sur Direct Fenêtres.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, très bon prix, emballage de protection impeccable. Un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    C'est avec plaisir, Pascale, que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée !

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respecté et fenêtres de bonnes qualités. Super je suis très content des services de cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.

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    Bonjour Cédric, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

    Réponse de Cédric H
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    De rien. Avez-vous quelques instants à m'accorder je suis professionnel et je cherche un partenaire. Vous pouvez visiter mon site : www.glampinovateur.fr Cordialement

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Cédric, Je vais effectivement prendre contact avec vous. Nous serions ravis de pouvoir vous aider dans votre projet ! A très vite, Coralie de Direct Fenêtres

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  • 4 / 5
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    service client au top trés bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Jose, nous vous remercions d'avoir pris un instant pour évaluer votre expérience d'achat ! Nous transmettons vos compliments à l'équipe commerciale. Très belle journée ! Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Superbe porte et fenêtre. Très content des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci christophe pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt sur direct-fenetres.fr

  • 5 / 5
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    Bon et beau produit et pas trop cher,ma porte d'entrée fonctionne très bien, très bon suivi de commande et la livraison s'est très bien passée ,livreur au top. Delais de livraison respecté . Manque une notice pour faire le réglage de la porte, à part ça ,site que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VADIM P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour VADIM, Nous vous remercions vivement pour l'excellente note que vous nous avez attribuée et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Concernant la notice de réglage, nous en avons une à disposition sur notre site. Bonne journée. Coralie. Direct Fenêtres

  • 3 / 5
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    Commande payée sur internet . Avons dû réclamer 4 jours plus tard ,car payement pas pris en compte malgré le retrait en banque? La livraison s’est faite rapidement après votre oubli corrigé. Très content delà qualité de la porte.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci José d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous restons navrés de ce contre temps dans le traitement de votre commande. Nous espérons cependant que la pose de votre porte de service s'est bien passée. L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée!

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Bonjour Michele, Nous vous remercions vivement de votre commentaire, et sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! Très belle journée! L'équipe direct fenêtres

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de l’achat de la porte que j’ai commandé! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELDJALIL S.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Un grand merci pour votre recommandation! Belle suite dans vos projets ! Nous vous souhaitons une très bonne journée! L'équipe Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné - Matériel conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Direct Fenêtres vous remercie de votre évaluation positive! Nous vous souhaitons une belle année 2024! A bientôt !

  • 5 / 5
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    Porte conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Pascal de votre retour positif ! A bientôt !

  • 5 / 5
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    Service client, contacté avant l’achat de la porte. Très bon conseil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    C'est avec plaisir, Loïc, que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et emballage soigné. Les produits sont de bonne qualité avec une belle finition.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

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    Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet de menuiserie! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous serions heureux de revoir vos photos une fois l'installation terminée, vous pouvez les transmettre à communication@direct-fenetres.fr Très belle journée! L'équipe Direct Fenetres.

  • 5 / 5
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    J'avais peur de passer commande sur Internet et surtout en voyant ces tarifs super intéressants. Au final, j'ai finit par passer commande! On m'a appelé 24h après, pour valider ensemble que tout était bon, après contrôle et validation de tout, ma fabrication est passé en production et livré 2 semaines (annoncé 1 mois) après. (livraison par camion directement dans mon allée de jardin) La porte est de très bonne qualité et sa documentation pour la pose est très bien expliqué (1ere fois pour moi). Ceci m'a donné motivation pour changer une autre de mes portes :) Une chose est sur, je repasserai par Direct-Fenetres. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

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    Un grand MERCI, Jérémy, de nous avoir accordé votre confiance! Nous transmettons à nos équipes vos compliments pour la gestion de cette commande. C'est avec plaisir que nous vous apporterons notre aide lors de vos prochaines commandes. Je vous invite à nous faire parvenir des photos sur communication@direct-fenetres.fr, cela pourrait peut être utile à nos futurs clients. Très bonne journée ! A bientôt !

  • 5 / 5
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    Super produit pour le prix, bonne qualité, je recommande 😊

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Henri, merci de votre reconnaissance concernant la qualité des produits et prix affichés ! A bientôt sur Direct Fenêtres !

  • 5 / 5
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    Le cycle de commande/ livraison s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Pascal de votre évaluation positive à l'égard de notre site! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée!

  • 1 / 5
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    Nous avons commandé des fenêtres En PVC gris anthracite, Malheureusement nous avons reçu des fenêtres avec un effet bois plastique gris absolument épouvantable, évidemment la photo sur leur site ne correspond absolument pas à ce que nous avons commandé après une recherche un peu plus poussée nous avons pu voir qu'il était écrit en petit structuré Évidemment les photos sur le site montre des photos qui sont de très mauvaise qualité afin de cacher la supercherie. j'ai appelé pour comprends pensant qu'il s'était trompé sur la commande une dame odieuse m'a répondu que c'était comme ça et pas autrement Si s Avec beaucoup de condescendance que Si je n'etait pas content que je n'avais qu'à par mes propres moyens retourner les fenêtres a ramenés dans leur dépôt en Franche-Comté a 4 heures de chez nous et elle qui m'a dit qu'on ne pouvait rien faire contre eux légalement Car était écrit sur leur site que leurs photos étaient non contractuelles. j'ai pu comprendre que leur stratégie était bien rodée Nous allons évidemment porter plainte. Pour info rien est noté que les photos sont contractuelles . Pour finir elle m'a dit qu'il fallait que j'aie voir les photos de leurs clients et que je verrai exactement comment sont les photos sauf évidemment aucune photo correspondait à aux commandes, Elle m'a également dit que compton dépenser autant d'argent pour avoir des fenêtres en avec 4 mieux se renseigner Sur l'enterprise nous ont acheté nos fenêtres. Résultat des courses pour nous nous avons des fenêtres non conforment nous devons en recommander notre chantier est à l'arrêt on ne peut pas faire l'intérieur il fait trop froid pour faire sécher les plâtres et les enduits alors que nous entamons la période hivernale. La charmante dame nous a même dit qu'elle s'en fiché si un poster un avis négatifs, pour cause on peut pas laisser d'avis sur Google s'est bloqué, Au vu de la situation dans laquelle ils nous ont mis nous allons pas reste-là.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Madame, nous sommes navrés de cette confusion lors de la validation de votre commande. En effet, sur notre site internet, nous mentionnons en toute lettre le coloris de la menuiserie choisi : "Couleur : Gris Anthracite RAL 7016 structuré" - L'aspect structuré, n'est donc pas lisse, et offre une finition de qualité. les éléments liés à l'article expédié ne sont pas cachés, et nous répondons en toute transparence à l'ensemble des questions de nos clients avant la commande afin de garantir une conformité dans le projet de rénovation. Bien évidement, nous restons désolés de la situation. Nous pourrons prochainement traiter votre demande de rétractation via le formulaire prévu envoyé sur notre adresse contact ( contact@direct-fenetres.fr) Bien à vous, L'équipe Direct Fenetres.

  • 5 / 5
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    Je suis très comptant d avoir commander chez vous le qualité prix est au top je les ai pas encore poser mes elle sont jolie et c est bien protéger merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci Loïc de ce commentaire suite à votre commande ! Nous sommes ravis de participer à votre projet de rénovation! Pour votre installation prochaine, n'hésitez pas à consulter nos conseils de pose : https://direct-fenetres.fr/index/page/id/1598965725 Bien cordialement, L'équipe Direct Fenêtres.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide fenêtres de bonne qualité. Emballage soigné. Prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Nous vous remercions de votre retour sur expérience positif suite à cet achat ! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée! A bientôt pour la suite de vos projets !

  • 5 / 5
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    Très sérieux, produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de direct-fenetres.fr
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    Merci beaucoup de votre retour positif! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos (à l'adresse communication@direct-fenetres.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée!

  • 5 / 5
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    bon experience

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA N.

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    Nous sommes ravis de votre satisfaction! Nous serions heureux de voir notre produit installé. Je vous invite à nous faire parvenir vos photos à communication@direct-fenetres.fr. Très belle journée! Coralie

  • 5 / 5
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    Produit très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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    Merci pour votre retour suite à votre achat ! Passez une très belle journée! L'équipe Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Comamnde faite facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *

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    C'est avec plaisir, MARIE ANGELE, que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une très belle journée !

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix sur les produits, livraison assez rapide, emballage OK bien protégé et service client vraiment top j'ai même pu me faire rembourser un code promo que j'avais oublié d'utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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    C'est avec plaisir, JULIEN, que nous lisons votre commentaire! N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois votre installation terminée à communication@direct-fenetres.fr. L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site pour trouver le produite recherché. Livraison rapide et colis soigné. Installation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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    C'est avec plaisir, Didier, que nous lisons votre commentaire! L'équipe Direct Fenêtres vous souhaite une belle journée !

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait de la réactivité de direct-fenetres, du délai de livraison respecté, du conditionnement des produits (bien protégés). Je n'ai pas encore installé les produits donc je ne peux me prononcer sur leur qualité et conformité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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    Merci à vous, François-Xavier de nous avoir fait confiance pour vos menuiseries ! N'hésitez pas à contacter nos services lors de la pose, si vous avez besoin de conseil. Belle journée! L'équipe Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    Le site est facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *

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    L'équipe Direct Fenêtres vous remercie de cette note attribuée suite à votre achat! Belle journée!

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    Merci Guillaume pour cet avis positif. Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Très belle journée. A bientôt! Coralie

  • 3 / 5
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    Le délai impeccable mais il ne faut pas avoir un souci de livraison car cela fait 4 semaines que j attend la prise en compte de ma reserve il manque les profilés dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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    Cher Didier, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de vous savoir insatisfait par les services de notre transporteur. Nous prenons soin de sensibiliser à plusieurs reprises nos clients sur l'importance de bien contrôler la marchandise à la livraison. Le transporteur est légalement tenu d'attendre au moins 15 minutes pour vous laisser le temps de vérifier et d'émettre des réserves si besoin, qu'il soit pressé ou non. En l'absence de réserves, nous ne pouvons malheureusement pas faire marcher son assurance pour vous indemniser si un produit est endommagé ou manquant. Une fois encore, nous sommes désolés et nous espérons que la pose de votre porte-fenêtre s'est bien passée. Bien à vous, L'équipe Direct Fenêtres

    Réponse de Frédéric R
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    Les réserves on pourtant bien été émises

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  • 4 / 5
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    Note 9 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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    Merci d'avoir pris un instant pour évaluer notre site ! Bonne journée ! Coralie

  • 5 / 5
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    Très bon site, rapidité d'expédition, arrivée en très bon état. Petit manque sur la livraison qui a été géré et renvoyer rapidement. Gentillesse de l'hôtesse d'accueil. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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    Merci beaucoup David d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait en dépit de l'inconvénient à la livraison. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos (à l'adresse communication@direct-fenetres.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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    Merci yves pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt sur direct-fenetres.fr

  • 5 / 5
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    Livraison+produit+retour impeccables Petit bémol la porte est livrée sans poignée alors que la poignée ne correspond pas aux normes courantes. Résultat après bien des recherches re-livraison. Montage du barillet asymetrique sans notice précise d'ou porte bloquée Fermée. Mais pb résolu après petite galère. Manque de précision pour les barillets boutons pour savoir de quel côté est le bouton (pour notre cas 45Bx50 ou 50Bx45 c'est pas la même chose) Bilan retour + re-livraison. Par contre retour impeccable et remboursement intégral et rapide alors sans rancune.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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    Merci BRIGITTE pour ce commentaire positif, en dépit des quelques inconvénients cités. Nous sommes ravis vous souhaitons une excellente journée!

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile. On trouve le produit recherché. Il y a toutes les dimensions précisées ainsi que les indications pour la mise en place et les réglages. La porte à été livrée dans les délais prévus. Le colis était très bien emballé et le livreur très précautionneux. J'ai commandé la poignée. Elle s'adapte parfaitement. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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    Merci Didier pour ce commentaire positif et recommandations ! N'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés une fois les produits posés afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@direct-fenetres.fr) Passez une très bonne journée

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Livraison au top. Je recommande et repasserai commande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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    Merci Claude pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée

  • 5 / 5
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    Du début de la commande jusqu'à la livraison il y a eu aucun problème très bonne accueil téléphonique suivie de la marchandise jusqu'à la réception je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *

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    Merci Jean-Philippe pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous souhaitons une excellente journée

  • 3 / 5
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    Conception moyenne pour un prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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    Merci Maurice d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous prenons note de vos remarques et allons travailler en interne pour essayer d'améliorer la partie fixation de nos portes-fenêtres. Nous vous souhaitons une bonne journée

  • 5 / 5
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    Très satisfait, bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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    Merci Gery pour ce commentaire positif. N'hésitez pas à nous envoyer quelques clichés une fois votre porte posée afin de partager avec nous le rendu de vos achats (à l'adresse communication@direct-fenetres.fr) Passez une très bonne journée

  • 4 / 5
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    Pas réussi à sauvegarder mes recherches, obligé de recommencer... Livraison rapide ,matériel conforme reçu sans défaut . Tbon acceuil téléphonique et efficace. Très satisfait de direct-fenêtres.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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    Merci Michel pour cet avis positif. Nous sommes très contents que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt sur direct-fenetres.fr

  • 4 / 5
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    La transaction s'est bien passée et le produit est conforme à la commande et de bonne qualité. Une notice de montage eu été un plus !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *

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    Merci Max pour ce commentaire positif. Nous travaillons sur nos notices de pose afin d'en proposer pour chacun de nos produits. La notice pour les portes devrait être disponible dans quelques mois. Nous sommes cependant ravis de vous savoir satisfait et nous espérons que le rendu vous plait. Nous vous souhaitons une excellente journée

  • 4 / 5
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    Produit correct et surtout rapidité de livraison !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *

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    Merci Cindy pour ce commentaire positif. Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée L'équipe Direct Fenêtres

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité,livraison rapide et surtout quelqu’un au bout du fil en cas de problèmes. apparemment entreprise sérieuse. je recommande, très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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    Merci beaucoup Alain pour ces quelques lignes qui nous font très plaisir. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous envoyer quelques photos (à l'adresse communication@direct-fenetres.fr) pour que nous partagions le résultat de vos travaux avec nos clients sur notre site. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée

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