Evaluations clients
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livraison rapide colis complet et en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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A la commande aucune info n'est donnée sur les délais de livraison. L'application en ligne ne donne pas de détail réel sur le suivi, ni même sur le produit commandé. Pour la livraison l'emballage est très mal fait, le carton partiellement éventré, et il est trop volumineux pour un droit en point relais alors que vos services le proposent tout de même.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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impeccable, le produit est conforme à nos attentes, le seul bémol est que le livreur est arrivé sans que l'on se prévenu Voilà, c'est tout
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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La description de la commande était conforme à l'attendu. Attention sur la livraison quand on est particulier. Il n'y a pas de confirmation de la date et de l'heure de livraison. Nous sommes avertis quand le livreur est au pied de l'immeuble.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Effectivement sur des colis encombrants, le livreur peut se présenter lors d'une tournée. Cependant, si vous êtes absent, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres pour prendre rendez-vous. Merci pour votre achat, à bientot sur notre site Direct-siege
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) A bientot sur notre site Direct-siege
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beau site mais article pas à la hauteur du prix
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Pouvez-vous nous indiquer pourquoi l'article ne correspond pas tout à fait a ce que vous cherchiez ? Cela pourra nous permettre de remonter les informations et ajuster notre offre. En vous remerciant Direct-siege
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service impeccable, accueil téléphonique très agréable, site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous faisons notre maximum pour être disponible et répondre à vos demandes. A bientot sur notre site. Direct-suege
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAS S.
Réponse de direct-siege.comSignalerMerci pour votre retour simple et efficace :) A bientot sur notre site Direct-siege
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Commande de banc avec siège, exprès sur ce site qui annonce 3-5 jours de livraison. 1 seul reçu, sans notice de montage. 2 ème banc seulement 1 mois plus tard (fabricant hors délai). Pas de geste commercial malgré ce désagrément
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA W.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est la priorité. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses pour le retard dans la livraison de votre deuxième banc. Nous comprenons que cela ne répond pas à l'engagement indiqué lors de votre commande. Le fabricant a rencontré des difficultés qui ont malheureusement entraîné ce retard. Concernant l'absence de la notice de montage, cela ne devrait pas se produire, et nous regrettons cette omission. Elle est normalement présente dans tous les colis. Dès votre retour, nous vous l'avons d'ailleurs envoyé par mail. Je vois d'autre part dans l'avis produit que vous êtes contente de l'article commandé. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement Direct-siege
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CHOIX ET RAPIDITE DE SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas revenir vers nous pour toute demande. Cordialement Direct-siege
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Site très sérieux et fiable .Le service client est au top! J’ai reçu ma commande dans des délais brefs et les produits commandés correspondent totalement à mes attentes , couleur , matériaux , design et qualité Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE DOMINIQUE C.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site Direct-siege se soit très passée. Encore une fois, merci de votre confiance et de votre recommandation. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Direct-siege
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Commande facile, livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt sur notre site. Direct-siege
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Travaillant sur 2 écrans, je pivote souvent mes épaules, j'apprécie le dossier en 2 parties qui .maintient très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Le siège commandé est effectivement prévu sur ce type de poste afin de soulager et accompagner le dos. Merci pour votre retour d'expérience. Et à Bientôt sur notre site. Direct-siege
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Très bon service, efficace, je recommande. C'est le troisième siège que j'achète, le le dernier a duré environ 13 ans et le premier est toujours en service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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délai de livraison de 3 semaines, aucun tracking lors des livraisons. Echecs de plusieurs livraisons malgré transmission d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
Réponse de direct-siege.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour le délai de livraison de 3 semaines, l'absence de suivi et les échecs de livraison malgré les informations transmises. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillerons pour améliorer nos suivis de commandes et éviter les échecs de livraison à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Le service client
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Navigation facile sur le site pour trouver le produit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Service client très agréable, à l'écoute et informations complémentaires précises. La livraison faite dans les délais prévus et dans un état impeccable. Je suis content d'avoir découvert votre Société et vous recommande sans problème. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Je suis très content de mes achat. J'ai reçu de bon conseils en ligne, puis par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Rien de particulier à signaler, tout s'est bien passé de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Je suis satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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bonne réception et facile à mettre en place - bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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TOUJOURS PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.
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je suis satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M.
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Rapide dans la livraison, c'est appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN C.
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Reçu en emballage carton défectueux ( éventré)
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.
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Site agréable, à l'écoute, j'avais une question on m'a répondu aussitôt par mail. Livraison rapide emballage correct.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Livraison
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Délais respectés, commande conforme, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Conseiller compétent, qui a pu me renseigner sur mon choix, très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.
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Site pratique et livraison sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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très bonne prestation, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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choix de produits, rapidite de l'envoie , colis bien emballe, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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2ème commande .Bonne prestation et bon produit. Livraison dans les temps .Site à garder
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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Un accueil adorable et extrêmement chaleureux !!! Mais un produit qui est extraordinairement cher pour ce que c’est ! Le prix n’est pas en proportion avec mes attentes hélas… et je ne le conseille pas du tout ( et je Parle en tant que professionnel de santé spécialisé !)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre service. Nous sommes cependant étonné sur votre retour produit. Pouvez-vous nous envoyer par mail les soucis rencontrés ? Aussi, il est important sur ce fauteuil de comprendre qu'il s'agit d'un fauteuil en utilisation 7/24. C'est donc un siège spécifique, au dela de l’ergonomie, dans ses matériaux, sa mousse, etc. pour pouvoir être utilisé par différentes personnes, sur une journée continue et toute la semaine. En vous remerciant de votre compréhension, Cordialement Direct-siege
Réponse de Antoine GSignalerJe suis urgentiste pédiatrique ! Je suis également chercheur et enseignant, je vous ai dit ce que je pensais avec un avis professionnel sur ce produit à plus de 1400 euros !!!! Je n’ai pas le temps de m’étendre, sauf à dire et redire que c’est beaucoup trop cher pour un qualifié plus que moyenne ! Et surtout pas ergonomique pour une utilisation en continu ! 1440 euros ! Et je ne parle pas de la livraison ! 1440 euros pour ça ?? Non désolé, vous êtes adorable et très gentille et je vous remercie pour votre Acceuil , mais votre produit est de mauvaise qualité et ne vaut certainement pas ce prix ! J’ai dit …
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livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Modèle pre-selectionné par mon entreprise pour le télétravail : ergonomie satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Pièces disponibles , facile à commander ,
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Cette entreprise a la référence que je n'arrivais ni à acheter, ni à commander dans un magasin de fauteuil de bureau.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Première réception d'une seule chaise au lieu de 10. Erreur de la part de l'entrepôt visiblement. De plus 2 chaises sont arrivées abimées..
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Suite à votre retour, il y a effectivement une erreur lors du premier envoi. Aussi, les chaises abimées au transport ont été remplacée directement par deux chaises neuves Cordialement Direct-siege
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Le site internet est très bien fait. On trouve facilement ce que l'on recherche via les nombreux critères. Livraison en moins de 10 jours. Dommage que l'on ne soit pas informé de l'avancement du processus de livraison... Emballage des colis est peut être à revoir car le pied du fauteuil livré était endommagé, même avec un carton sans impact visible. Aucune difficulté pour faire remplacer le pied. Service clients impeccable et réactif (livraison en moins de 5j)
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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De la commande à la réception, tout s'est très bien passé, avec une logistique très bien rodée.. Une équipe opérationnelle et professionnelle de bout en bout. Satisfaction totale...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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un repose tête abimée.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Suite à votre mail, un nouveau repose-tête vous a été envoyé dès l'ouverture de la réclamation. Pouvez vous me confirmer la bonne réception ? En vous remerciant Direct-siege
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Conforme attention( branchez votre cerveau pas comme moi )à la notice de montage qui n’indique pas toutes les étapes et du coup j’ai oublié de mettre le repose bien, j’ai dû ré démonter l’axe pour le passer …
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Je suis très satisfait de ma commande, par contre je le suis moins concernant la livraison. Aucun respect du jour de livraison prévu, j'ai retrouvé ma commande sur le pas de ma porte sans aucune explication !!!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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produit commandé finalement indisponible. 4 appels au SAV pour en être informé. et finalement remboursé .
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour les difficultés d'approvisionnement rencontrées sur ce siège. Le covid rend les fabrications difficiles et l'information longue a obtenir. Pour information, le siège a été supprimé de notre gamme et la commande remboursée. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Beaucoup de problèmes : - Le livreur ne m'a pas appelé pour me prévenir de la livraison. Sans ma vigilance, il s’appétait à jeter le colis (pourtant écrit "FRAGILE" dessus) par-dessus ma clôture. - La couleur du siège livré n'était pas la bonne. Il a fallu une deuxième livraison. - A la 2ème livraison (pour celle-ci, le livreur m'a appelé), les roulettes n'étaient pas les bonnes. - J'attends toujours les bonnes roulettes depuis plus de 2 semaines. - Sans les roulettes, je ne peux pas me servir du siège, car si je monte les mauvaises roulettes, je ne pourrai pas les démonter étant donné qu'elles s'emboîtent de manière définitive.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Suite à votre retour, nous avons fais remonter les soucis de livraison rencontré au service qualité du transporteur. Effectivement, ce n'est pas la prestation souhaitée et demandée. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien sur si le fauteuil avait été endommagé, nous aurions procédé au remplacement des pièces. Concernant les roulettes, vous avez du les recevoir. Aussi ne vous inquiétez, lorsqu'elles sont clipsées, vous pouvez facilement les déclipsées pour les changer. En vous remerciant de votre confiance, Direct-siege
Réponse de Alice CSignalerJ'ai en effet (enfin) bien reçu les bonnes roues et le fauteuil est maintenant monté avec les bonnes pièces et il fonctionne parfaitement. Merci
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Livraison insupportable. Fauteuil déjà monté en usine. Super quand on est en étage et qu'il ne passe alors plus par l'ascenseur. Colis enfoncé d'un mètre dans le couloir empêchant tout passage et puis voilà ! Débrouillez vous ! Il a fallu que je demande un coup de cutter à un livreur pressé pour enlever le carton autour du colis remis sur le trottoir et puis voilà. J'ai monté à 73 ans mon fauteuil sur le dos au 4°. Il faudrait que direct siège prenne conscience de la qualité de ses produits .....jusquà la remise finale au client. Tout le monde n'habite pas dans une maison de plein pied. J'aurais préféré payer en l'occurence un supplément pour que le fauteuil soit monté chez moi ou qu'il ne soit pas monté d'avance ce qui est un effet contraire et non "un geste commercial" selon là où on habite. Autrement fauteuil impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et veuillez nous excuser du mauvais déroulement de celle-ci. En effet, nous proposons plusieurs types de prestation de montage. La prestation livraison/montage proposée lors de votre commande ne comprend pas l'installation du fauteuil mais une livraison "simple", ce qui explique le souci rencontré. Il aura fallu s'orienter vers la prestation " Livraison sur RDV : montage et installation. Ainsi, la prestation aurait été pris en charge de A à Z par notre monteur. Nous essayerons d'expliquer ceci plus clairement à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que le fauteuil corresponde à votre attente. Cordialement Direct-siege
Réponse de Hugues SSignalerBonjour, J'avais demandé une livraison simple. La livraison produit monté a été proposée par vos services, sans que je l'accepte expressément, comme d'une "fleur commerciale" pour vous faire pardonner l'absence dans vos stocks du premier fauteuil commandé. Or ce geste s'est révélé tout sauf une fleur comme peut l'imaginer n'importe qui empêche ainsi la montée du produit en petit ascenseur "parisien".Mon grief sur la livraison tend à vous faire sentir les réalités terrain. C'est tout. Je ne veux pas que ce grief apparaisse aux yeux du public. C'est à destination unique de Direct siège pour que les futurs clients soient mieux traité en livraison. Cordialement
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Commande non livrée. Aucune information. 2 mois perdus. Ce qui est à priori en stock ne l'est finalement pas. Remboursement au final. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous avons effectivement eu de gros souci de stock, lié à la rupture du produit et les soucis de réapprovisionnement. La date de réception annoncée ne vous convenant pas, et suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement complet de celle-ci. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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Aucun Problème livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Commande et livraison top
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Je trouve l'ergonomie du site très agréable et la navigation aisée. Merci au Webmaster !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Bonne présentation des produits avec des explications claires
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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Livraison effectuée après avoir pris contact avec le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
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Livré dans un temps très court avec un service client réactif. Attention néanmoins en cas de besoin de retour du produit. Si le service client est réactif et vous adresse les éléments d'acheminement retour, aucune aide ou service pour le transport qui est à votre charge et pour lequel vous n'avez aucune assistance (par exemple, réacheminement par le prestataire qui vous a livré, charge à vous de payer la note). J'ai dû organiser le retour d'une chaise de 25kg avec un carton énorme pour environ 60€. Il faut juste l'intégrer dans votre réflexion d'achat. Direct siège, c'est pas Amazon ou Zara. Mais le service client est réactif et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Il manque juste un suivi pour les livraisons. Autrement c'est un sans faute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras produit conforme livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Un super support ainsi qu'une équipe commerciale au top.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit ne convenait pas. Il a été renvoyé (et le colis a été déposé), mais au bout de plusieurs semaines il n'a toujours pas été remboursé. 😡
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Suite à votre message, nous venons effectivement de retrouver votre retour. Celui-ci avait été mis de côté et pas répertorié. Je vous confirme le remboursement effectué ce jour. Veuillez nous excuser pour le délai. Cordialement Direct-siege
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Nous ne sommes pas informé des date de livraison ; et le suivi dit tougours commande en cours de préparation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Les tapis de sol sont effectivement compliqués à expédier. Nous n'avons malheureusement pas le suivi en ligne contrairement aux petits produits. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement Direct-siege
Réponse de Andrée PSignalerPas de problème ceci est compréhensible
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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rien à redire.Très bon service web
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS E. *
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commande passée avec la plus grande simplicité. Le site internet est bien fait et permet de faire un choix éclairé. aucun problème de commande ni de livraison. suivi très bien fait. Donc : M E R C I !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Après 1 mois d attente, commande toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous sommes effectivement en cours de réapprovisionnement sur votre commande. Vous recevrez la livraison semaine prochaine. Malheureusement, les difficultés d'approvisionnement liées au transport ont ralenti la fabrication. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée,
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manque juste de prévenir pour la livraison risque de ne pas être forcément présent
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Satisfaite du siège, bien que le coloris choisi et proposé en stock sur le site n'était pas disponible. Nos avons opté pour une alternative plus classique, le noir.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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La chaise est conforme à mes attentes, facile à monter. Par contre quasi 1 mois sans nouvelles du site, comme quoi ma commande a bien été prise en compte, ni aucune info de livraison…
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Siège conforme à la description. Idéal pour mon père. Livraison un peu plus longue que prévue suite à une erreur d'étiquetage mais qui a été corrigé très rapidement donc service client très réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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bien pas de problème que le délai un peut long
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Tout est correct: le site, le produit, les informations, le suivi, la livraison, l’emballage. En revanche, la notice n’était pas là bonne et concernait un autre siège.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Tapis sol bonne qualité Problème livraison . Tapis perdu par transporteur… non livré…. Réaction rapide du sav… tapis bien reçu mais avec pas mal de retard Une étoile en moins à cause pb de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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service impeccable. délais tenus.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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très bien et compatible avec mon ancien fauteuil de bureau.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Bien dans l'ensemble, mais certaines descriptions manquent. De plus, la chaise commandée s'est avérée en rupture de stock. Le site m'a proposé 2 autres modèles mais en me donnant des réponses erronées à mes questions sur les caractéristiques des sièges.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Pouvez vous nous indiquer les caractéristiques manquantes ? Cela nous permettra de compléter au mieux la fiche technique. Nous nous efforçons d'indiquer le maximum d'informations, bien sur juste. Cependant, le contexte sanitaire rend les approvisionnement encore compliqué. En vous remerciant de votre comprehension
Réponse de Victor RSignalerBonjour, Par exemple j'ai demandé si l'appui lombaire pouvait se régler. La personne m'a affirmé que oui alors que non. Il est marqué que la profondeur de siège peut se régler mais l'ensemble siège et dossier est déjà fixé et ne peut être réglé. Enfin j'attends toujours la tétière du siège qui est en rupture de stock. J'espère être contactée quand vous serez réapprovisionnez. Cordialement
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Les caractéristiques affichées sont détaillées, et le choix des options est très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Livraison un peu longue, aucune information après commande, on se demande si on va recevoir quelque chose, un peu léger ! Cordialement Morice
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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livraison express.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Commande facile, Reponse rapide, mail téléphone, livraison rapide sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Livraison indiqué sous 22 jours reçus presqu'au bout de 2 mois. J'ai eu besoin de contacter le support au bout de 3 semaines pour savoir que je devais attendre 3 semaines de plus. J'ai ensuite reçus un email me disant qu'un retard en production me rajoutais encore 1 semaine. Trop peu de communication sur la date de livraison pour une commande de plus de 1000€ c'est très embêtant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, la période de crise sanitaire a eu de fortes répercutions sur les délais de livraison de certains sièges. Les dates ont été parfois rallongés de quelques jours. Nous nous en excusons. Concernant le suivi, malheureusement le siège est expédié d'Allemagne, partiellement monté et donc volumineux, ce qui nous empêche de passer par des transporteurs classiques dont le suivi serait en ligne. En vous remerciant de votre compréhension,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livré dans les temps,roulettes un peu bruyantes caoutchouc trop dur
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le produit je ne peu pas trop dire car je l'ai reçu 2 fois et abimé par la livraison donc 2 retour mon avis sa serrer de vous dire de changer de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Vous nous aviez fait part du premier envoi réceptionné cassé. Une nouvelle table avait été expédié. Nous n'avons cependant pas eu votre retour sur une deuxième casse. Pouvez-vous nous envoyer les photos correspondant ? Si une dégradation a eu lieu lors du transport, nous prendrons bien sur en charge un nouvel envoi. Nous changerons aussi de transporteur, celui-ci ayant semble t il des difficultés à vous livrer correctement. En vous remerciant de votre retour,
Réponse de Alexandre GSignalerPOUR LA TROISIEME FOIS J'AI RECU LA TABLE INTACTE mais je vous assure que le livreur roule très vite et se fou de la marchandise si je recommande chez vous je vous demanderai de changer de transporteur cordialement
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La rapidité de livraison m'a surprise mais vu que j'étais dans le plâtre et que j'utilisais mon fauteuil de bureau pour me déplacer, ma commande est arrivée si vite que je suis absolument ravie! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Je suis satisfaite des échanges avec le service clientèle.Le fauteuil reçu est confortable et semble de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Difficulté à payer en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Pouvez vous nous détaillé les soucis rencontrés afin d'améliorer le process ? En vous remerciant de votre retour,
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Très bonne prestation, par contre j'aurais aimé avoir sous 24 heures après ma commande le délai de livraison qui n'apparait pas sur l'AR
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Livraison tardive sur rappel, pas de facture, livreurs pas serviables et tout juste polis.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Parfait, contacts téléphoniques très pro.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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délais rapide , mais colis pas adapté au produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Clair et précis !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Site internet clair et bonne expérience client. Je recommande ce site et ce revendeur
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Très bon choix de sièges adaptés à tous types de critères, un vrai plus d'avoir le choix des options et surtout de proposer des modèles hors standard (assise haute etc...) Le suivi de la commande pourrait être amélioré malgré tout, pour avoir une meilleure visibilité sur l'avancée d'une commande et sa date de livraison, mais l'équipe est facilement disponible pour répondre à toutes les questions. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Grand choix, domage que le siège commandé n'était pas de stock, ce devrait être renseigné lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Effectivement, de part la crise sanitaire, les approvisionnements changent du jour au lendemain, avec la difficulté d'anticiper les ruptures. Cependant, en cas de souci, nous veillons à l'indiquer dès la réception de la commande. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée,
Réponse de Honoré BSignalerPas de soucis et vous avez été très réactif et m'aviez proposé une alternative très satisfaisante.
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Quel plaisir (devenu rare et précieux) que de pouvoir parler à une vraie personne pour avoir des infos complémentaires avant la commande ! Les renseignements sont précis, la dame est concernée et particulièrement aimable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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La chaise livrée était plein de marques/tâches noirs sur les parties plastique blanc. On dirait une chaise de second main, et le prix me parait cher pour la qualité finale.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Suite à votre avis, nous prenons tout juste connaissance du soucis rencontré. Pouvez vous nous envoyer des photos des tâches en question car la coque est bien blanche normalement. En cas de souci, nous procéderons bien sur au remplacement des parties tachées. En vous remerciant,
Réponse de Geneviève BSignalerBonjour, Pourriez-vous svp me donner un mail où envoyer les photos, car pas d'option "PJ" ici. Sinon, en toute honnêteté, ça été galère de monter la chaise, donc l'idée de le refaire me rends encore plus en colère. Je préfère connaitre le meilleur moyen/produit pour le nettoyer, et une ristourne pour désagrément. Bien à vous,
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Vous pouvez envoyer la photo directement sur le mail contact@direct-siege.com Dès réception des photos, nous reviendrons vers vous pour trouver la meilleure solution. Cordialement
Réponse de Geneviève BSignalerBonjour, merci, je viens de vous envoyer les photos. Bien à vous,
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Le site est bien fait et donne beaucoup d'informations. Pouvoir filtrer sur les fonctionnalités serait un gros plus (réglage de l'assise, soutien lombaire réglable ou non, etc) Soit je n'ai peut-être pas eu de chance, soit la gestion des stocks est à améliorer mais le coloris de mon siège n'était plus disponible donc j'ai dû prendre un autre coloris qui était moins cher sur le site mais la différence ne m'a jamais été remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes effectivement en train de réfléchir à l'ajout de nouveaux filtres pour guider l'utilisateur. Concernant le siège, nous avons effectivement eu une rupture sur le blanc. Avec votre accord, nous avons envoyé le même siège structure noire. Ces deux finitions étaient bien au même prix, il n'y a pas de différences. En vous remerciant de votre confiance, Coirdialement
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très déçu du packaging, cartons défoncés, ouverts, chaise mal emballée, une chance que je n'ai pas perdu de pièces, vu les prix ça aurait dû être largement mieux. déçu.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience dû à notre transporteur. Nous allons remonter l'information au service qualité. Bien sur, si des pièces ont été endommagées, nous les remplacerons. Pouvez vous nous envoyer les photos correspondantes ? En vous remerciant,
Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Suite à notre échange, et sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de photo des pièces endommagées. En vous remerciant de votre retour,
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J ai recu l article dans un carton avec un pied dépassant du carton et abime. J ai écrit il y a une semaine pour voir ce que l on pouvait faire. J attends toujours la réponse. Avec plus de 11 euros de frais d expedition c est inadmissible. Je ne suis pas prête de recommander.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous sommes étonnés de votre retour. Nous avons bien reçu votre mail indiquant un soucis à la réception. Nous vous avons demandé en retour si une réserve au transporteur avait été indiqué. Nous vous avons aussi demandé une photo afin de vous renvoyer la pièce correspondante. Depuis, nous n'avons pas eu votre retour. Je vous invite à nous envoyer cela directement par mail afin de vous renvoyer la pièce abimée. En vous remerciant de votre retour,
Réponse de Nicolas LSignalerLe nécessaire a été fait par mail le lendemain de votre mail. Cela fait plus d une semaine. Je reste dans l attente de votre retour.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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A éviter si vous avez vraiment besoin de votre commande. C'etait ma première tentative mais ce sera la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Effectivement, nous n'avons pas réussi à vous livrer le siège commandé. Nous avons rencontré de grandes difficultés avec le transporteur sur le dernier kilomètre qui n'effectuait pas la livraison, le tout sans raison apparente. Encore une fois, nous sommes désolés de l'issue de cette commande. Toutefois, l'annulation a bien été validé et le remboursement effectué dans sa totalité. Cordialement,
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Pas de nouvelle sur la commande après avoir reçu la confirmation du paiement, mais SAV très courtois et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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fauteuil de breloque hors de prix et mal monté revendeur lamentable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour Monsieur, Effectivement dès réception du siège, vous nous avez indiqué que celui-ci ne vous convenez pas. Vous ne le "sentiez pas". Nous avons essayé tout d'abord de trouver une solution, de nombreuses vidéos ont été échangé car c'est un siège qui a été beaucoup vendu, notamment en cette période de télétravail et qui était apprécié par ses utilisateurs. N'ayant pas trouvé de solution qui vous convenait, celui-ci a donc fait l'objet d'un retour et d'un remboursement complet. Cordialement
Réponse de Nicolas TSignaleraucun remboursement n'a été perçu à ce jour, en attente de je ne sais quoi chez Paypal......ce n'est pas à moi de les contacter
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1 mois pour recevoir mon article, le livreur me jette le carton au loin. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site. dommage car la chaise est de bonne qualitée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes cependant surpris de celui-ci. En effet, lors de votre commande, le fauteuil étaient bien indiqué en délai de livraison un mois. En effet, de par les difficultés sanitaires liées au Covid 19, nous avons eu quelques modèles en rupture momentanée. Concernant la livraison, vous n'avez pas du tout communiqué auprès de notre équipe le souci rencontré. Dans notre dernier échange mail d'ailleurs, nous vous demandions si la livraison s'était effectuée sans soucis mais nous n'avons pas eu de réponse. Aussi, sachez que si une pièce a été endommagé, vous pouvez nous envoyer les photos correspondantes afin de procéder au remplacement. En vous remerciant
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Tout OK
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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J'avais choisi l'option livraison rapide (48h ouvré) qui n'a pas été respecté mais reste indépendant de votre volonté.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Le site est bon. J’ai envoyé un mail et j’ai eu un retour assez rapidement cependant je suis déçu. Les vis pour fixer les accoudoirs sont trop courtes. Il n’y a pas de mode d’emploi qui explique comment incliner le dossier. Pour info : 3 collègues ont acheté le même siège et aucun ne savaient le faire.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour merci pour votre retour. sauf erreur de ma part, nous n'avions pas eu retour du souci rencontré. Dommage, nous aurions pu procéder rapidement a l'envoi de nouvelles vis. Concernant le mode d'emploi, il semblerait que quelques sièges n'aient pas eu le mode d'emploi dans le carton. suite à un oubli. Nous l'avons désormais mis en espace téléchargeable sur la fiche du produit directement. En vous remerciant,
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Livraison un peu plus longue que prévue due à la période des fêtes mais délai raisonnable, service client à l'écoute et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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1 accoudoir cassé à la livraison (je m'en suis aperçu après avoir ouvert l'un des deux colis) J'ai fait une réparation de fortune par moi même (c'est la partie plastique coulissante), vis et pièces en trop ou inadaptées comme si la commande avait été réalisée à la va vite. Autrement le siège en lui même est bon mais certainement trop cher par rapport à d'autres concurrents qui font le même produit. Je pense la prochaine fois acheter en local sur la région.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY W. *
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Délai de livraison exessivement long. Commande effectué le 04/12/2020, réception du produit le 06/01/2021.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous avons effectivement eu des difficultés d'approvisionnement sur le siège Zalana en fin d'année 2021. La Covid a beaucoup ralenti les cycles de fabrication et de transporteur. Les délais sont maintenant revenus à la normal. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée,
Réponse de Éric BSignalerBonjour, Je comprends tout à fait les difficultés que vous avez rencontré avec cette période. Néanmoins, la moindre des choses est de prévenir vos clients pour des délais rallongés. Un simple mail explicatif sur le sujet est suffisant. Nous sommes tous assez intelligent pour comprendre les difficultés de chacun en cette période de crise.
Réponse de direct-siege.comSignalerMerci pour votre retour. Votre commande a été passé dans un cadre d'un peu spécial d'accord d'entreprise. Le délai était affiché sur le site, et communiqué en amont dans le cadre global. Mais effectivement, nous n'avons pas été en contact suite à votre commande. Veuillez nous excuser. Cordialement
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT E. *
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site agréable à parcourir et les détails des articles facilement accessibles
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Bonne réactivité du service client.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Livraison domicile, produit correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S. *
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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produit facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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SITE BIEN CONCU
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Au depart deçu car 24h apres ma commande on m annonce que le siege n est plus disponible. Dommage. Mais un autre modele quasi identique m a ete proposé. Et il est tres bien, on sent la qualité. Il y a eu aussi un probleme d envoi mais j ai apprécié la tres grande réactivité quand on les appelle. Une entreprise serieuse. Donc je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Effectivement, cette période "Covid" a entrainé quelques difficultés d'approvisionnement. En vous remerciant de votre confiance,
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je félicite le Service commercial très réactif et très disponible avant et après vente, délai de livraison un peu long (1 mois)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour Merci pour votre retour positif. Effectivement la Covid et la forte demande de siège a quelque peu ralenti les délais de livraison. Ils sont maintenant revenus à la normal avec un délai de 3/5 jours. En vous remerciant,
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très bon siège, conforme au descriptif et livraison top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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pas d'information de rupture lors du passage de ma commande sur internet je ne l'ai su qu'en renvoyant un mail pour connaitre le jour de livraison ; dans ce mail on m'indique une livraison courant semaine 53 avec un appel du transporteur avant pour prendre rdv . je n'ai eu aucun appel ni mail ni sms du transporteur pour m'annoncer cette livraison . et a ma grande surprise lors de mon retour de vacances le vendredi 1 er janvier 2021 , le colis etait posé sur ma terrasse (sous la neige ) ! heureusement que je ne me le suis pas fait dérobé !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Bonne entreprise mais AUCUN manuel même basique pour le réglage du fauteuil ergonomique acheté !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Site clair excellent choix.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Livré rapidement et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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le service a été très rapide. j'ai retrouvé le produit dans ma boîte aux lettres avant que je m'attende à le recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Respect des delais, colis ok.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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site clair et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Explications claires et précises sur les articles
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Un des rares sites où l'on voit facilement le choix possible de roues sol dur (et non seulement moquette). Mais les durées de livraison doivent être plus visibles dans le cas où on dépasse la semaine (système d'alerte à voir)
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Malgré un problème de produit non conforme arrivé au siège donc entraînant un retard de 15 jours ... ce problème à été résolu avant livraison donc je dirai que le suivi est bien fait.... ets sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour. Merci pour votre retour. C'est le premier retour que l'on a de negatif sur l'emballage de ce produit. Il a surement été malmené lors du transporteur. Nous allons remonter l'information au service qualité. Aussi bien sur, si il y avait eu un soucis sur le siège ou des vis manquantes, nous aurions fait marcher la garantie. Je vois que votre avis est très positif sur le fauteuil, merci pour votre retour! En vous remerciant.
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Je recommande avec un bémol sur l'emballage éventré à l'arrivée et des vis perdues heureusement dans l'allée de mon pavillon et pas avant. Donc avec de la chance complet à l'arrivée. Il faut vraiment revoir l'emballage de ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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Livraison dans les délai, produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Le site est très clair et précis. Les conseils pour l'installation et le choix d'un siège sont très utiles.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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LIVRAISON DANS LES DELAIS .
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE K. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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J ai commandé des pièce pour réparer un siege, roulette et support, tt c est bien monté et le siège roule parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Je n'ai pas reçu ma commande passée le 24/09 et je n'ai aucune info depuis le 05/10.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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livraison rapide, bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Choix très diversifié sur le site- Bon support au téléphone- - Livraison avec beaucoup de retard par rapport au service annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *
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Plutôt que de remplacer mon fauteuil de bureau, je cherchais des roulettes pour remplacer celle qui était cassée. J'ai trouvé très facilement sur ce site ce dont j'avais besoin. Avec un prix très correct et une livraison rapide. merci.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Site bien fait - tarifs raisonnables - service client au top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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le nom commercial ne correspondait pas au nom technique du produit à la livraison mais c'était bien le bon
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Que étoiles car on ne peut suivre l'avancement de sa commande. Du coup on peut être amener redouter une mauvaise surprise alors qu'en fait c'est un site sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bonne qualité du produit. .... Chaîne logistique à repenser totalement notamment sur les relations avec les transporteurs. Délais de livraison annoncé 3 j sur le site internet, réel 3 semaines après 3 relances. Et les dernières informations fournies sur le jour de passage effectif du livreur en décalage d 1 j plus tôt ,,,, heureusement que je travaille à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Effectivement, notre transporteur n'a pas été bon dans la livraison. Le délai a été beaucoup plus long qu'annoncé, malgré nos relances. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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Très bonne navigation sur le site. Bonne description des produits. Très bonne communication avec les interlocuteurs au téléphone. Livraison par le transporteur un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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produit de bonne qualité et livraison super rapide!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Très bonne qualité et très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Probleme de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Parfait sauf l'absence de suivi de commande transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Pas d'information précise sur les pièces et leur montage
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
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Un peu en retard
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous avons effectivement eu un peu de retard sur la date indiquée. Malheureusement la crise sanitaire paralyse encore les transporteurs qui n'ont pas repris les délais standards. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *
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Jamais reçu !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous avons effectivement eu un peu de retard sur le réapprovisionnement suite aux soucis rencontrés ces derniers mois qui ont paralysé les fabrications. La livraison est prévue mi Aout. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, Cdt
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Service impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Emballage adapté. Livraison par transporteur, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Description précise navigation facile commande reçu dans les délais bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Enseigne sérieuse. Livraison rapide et sans problème. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Bonjour, Délai de disponibilité annoncé sur le site non respecté. Relance par mail + site internet + appel téléphonique. Au bout de ces 3 moyens de communication, j'ai reçu une notification me signalant que le colis avait été endomagé durant la livraison et que la reference commandée n'était plus disponible donc que j'allais recevoir le remboursement de celle-ci donc pas du tout satisfaite sur la rigueur et le suivi client.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de direct-siege.comSignalerBonjour, Nous avons effectivement eu des soucis sur votre commande. Nous n'avons pas eu la visibilité souhaité par notre fabricant, qui a du arrêter ce modèle en fabrication. Dès que nous avons eu l'information nous avons effectivement procéder au remboursement immédiatement. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée,
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Bonjour, Retard de la livraison. Je n'ai pas été prévenue, c'est moi qui ai contacté le site par mail. Réponse très rapide en retour. Concernant la livraison, j'avais demandée à être contactée avant pour connaitre le jour de livraison et m'organiser, or je n'ai reçu aucun message. Une autre personne a réceptionné le colis.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Le matériel livré porte un nom différent que celui figurant sur le site alors que le produit est le même : pas du tout cohérent pour l'acheteur !! (ALBAN/ALVIN) un 3eme nom a même existé sur un bon de livraison ...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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J'ai trouvé ce que je cherchais sans problème et j'ai été livrée dans les délais et très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Choix. Qualité du matériel et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Au top, très bon service client. Modification du modèle et récéption très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Le contact avec le Service client est facile et ils sont réactifs. La livraison a été beaucoup plus longue que prévue.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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tvb ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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