Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son matériel de qualité, ses prix compétitifs et son service client réactif. La navigation sur le site est facile et la livraison est rapide et fiable, contribuant à une expérience d'achat positive.
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conforme au descriptif, conseil du vendeur lors du transport. Excellent service
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéEnseigne à fuir absolument ! Le service client recherche des " pigeons" sur le bon coin entre autres...Ne vous faites pas avoir comme moi pour une table soit disant vérifiée avant d être emballée! Comment expliquer que les coins de table soient très abîmés alors que les coins du carton d emballage ne le sont pas ? Le service client dégage sa responsabilité sur le transporteur et s en lave les mains ! J aurais dû selon lui déballer la table sur le trottoir au pied de mon immeuble. Bref,une arnaque !
Réponse de discountetqualite.fr
Madame, Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos nombreux messages concernant votre commande. Comme déjà évoqué à plusieurs reprises, la table est partie dans un état impeccable de notre entrepôt, elle a été emballée, protégée et palettisée, de manière rigoureuse comme la totalité des produits qui sortent de nos entrepôts. Notre équipe veille à faire du travail rigoureux au quotidien depuis 13 ans maintenant, comme l’attestent les nombreux commentaires publiés via l’organisme indépendant avis vérifiés. Dans le cas présent et comme précisé à plusieurs reprises, il s’agit d’un litige transport. Comme spécifié sur toutes nos expéditions via un stickers orange fluo (en PJ) il est impératif pour le client d’ouvrir le produit devant le transporteur et d’émettre des réserves claires et précises sur le bordereau si toutefois le produit est abimé à réception. En parallèle vous avez reçu un mail automatique lorsque votre commande a été expédiée, celui-ci précisait : RAPPEL : Vous devez IMPERATIVEMENT contrôler l'état de votre marchandise en présence du transporteur. En cas d'anomalie, merci de le préciser et le détailler sur l'ordre de transport ou de refuser la marchandise si elle vous apparaît comme non réparable. En cas de manquement à ces recommandations, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Lorsque les clients réceptionnent la marchandise et émettent les réserves nécessaires il n’y a aucun problème puisque nous ouvrons un dossier auprès de notre transporteur et le client est indemnisé sans délai et sans aucune difficulté. Le problème aujourd’hui est que vous n’avez pas respecté cette procédure pourtant bien expliquée. Très cordialement, Service Clients
Réponse de A. A.
Bravo! Vous êtes champions,votre arnaque est parfaitement rodée. Les clients devraient se méfier car impossible de déballer une palette sur un trottoir,donc vous avez toutes les chances de gagner! J aurais dû lire entre les lignes et ne pas vous faire confiance ! Bonne continuation et continuez à gagner beaucoup d argent en toute impunité !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéSAV optimum et très réactif
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide prix intéressant
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéConforme et ds les temps
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéproduit conforme, envoi rapide. seul bemol des frais de port tres elevés
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéC’est le deuxième électroménager que nous prenons avec Discount&Qualité et nous sommes jamais déçu. Équipe très sympa.
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide, pas de problème sur ma commande
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéMATERIEL CORRESPODANT A MON ATTENTE; IL EST NEUF, PAS DE SOUCI POUR LA MISE EN ROUTE. RIEN A REDIRE SI CE N'EST QUE J'AI DEJA ACHETE UN PRODUIT SIMILAIRE
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéJ'aime le principe de cette entreprise. Je regarde souvent les nouveaux produits. On ne trouve pas forcément ce que l'on cherche mais quand on le trouve c'est super. Seul bémol sur les horaires de retrait des marchandises et seulement 5 jours de délais pour les retirer. Ceci dit la livraison est partique mais très chère tout de même. J'ai opté pour la livraison lors de mon dernier achat et je suis satisfait de la transaction qui m'a fait économiser beaucoup malgré les frais de livraison.
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiésite bien fait et facile à consulter. Article très bien conditionné. RAS
-
A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Livraison rapide et produit de qualité
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à achat de 2 petites armoires de toilettes ,habitant à côté de Nantes, nous sommes allés directement au dépôt récupérer la commande. Produit bien emballé et vérifié sur place. Prix très très intéressant .
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiélivraison très rapide, produit conforme, facture, tout y est ! c'est parfait !
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUn achat effectué en toute facilité. produit neufs et qui fonctionne parfaitement, expédition très rapide, prix imbattable, emballage de qualité. Site très sérieux
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéDes soucis pour effectuer mon règlement par CB, j'ai finalement fait un virement. Retrait rapide au dépôt, très satisfaite.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux , personnel très professionnel et amical , je conseille
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPrix attractif, délai court en retrait agence, sonnette défectueuse à la porte du retrait qui occasionne une attente injustifiée, dommage que les accessoires utiles à l'installation de la chaudière commandée ne soient pas disponibles sur le site.
-
A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté plusieurs serrures sur ce site, car les prix étaient attractifs. Cependant, les modèles reçus ne correspondaient pas aux modèles commandés. Les frais de port représentant près d'1/3 du montant total de la commande (pour un colis de 2m de long et 8kg, environ 90€...), cela vous dissuade de vous rétracter, car les frais de port ne sont pas remboursés. Ainsi, je ne recommande pas de commander sur ce site. Allez plutôt sur des sites qui ont pignons sur rue.
Réponse de discountetqualite.fr
Vous avez acquis 3 serrures ASSA ABLOY STEMLER 3 Points. La longueur de cet article (1,86m) ne nous permet pas de l'envoyer en Colissimo et/ou Mondial Relay mais uniquement en messagerie. Le descriptif du produit commandé est conforme au produit livré. Vous avez souhaité exercer votre droit à la rétractation ce qui est votre droit. Dans le cadre d'une rétractation, le montant des frais de livraison retour reste à la charge du client final (conformément à nos conditions générales de vente).
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
