Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa lisibilité et la rapidité de livraison, avec une grande variété de produits. Les commandes sont généralement conformes et bien emballées, offrant une expérience positive aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très satisfaite du site et du produit.Cependant produit non livre le jour prévu sans explication et sans nouveau rendez vous.Du coup produit livre chez mon voisin car absente a ce moment la.
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le produit vendu est de qualité rien a redire, le tableau des tailles/prises de mesures est fiable. En revanche le service de livraison UPS pour le coup est déplorable, chauffeur livreur désagréable, au téléphone raccroche au nez. Est reparti sans attendre pour laisser le colis à un point relais. ce n'est sans doute pas une généralité, mais cela surprend lorsque l'on fait de ce commerce son métier
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Réponse de www.distriartisan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir commandé chez nous et de témoigner de la qualité de nos articles. Cependant, vous nous voyez navrés de votre insatisfaction quant à la livraison, sachez que celle-ci a été remontée au service de transport concerné. Si une livraison ne se passe pas dans les règles des bonnes pratiques, vous êtes libre de faire la demande pour ouvrir un litige auprès de nos services ou de ceux du transporteur. Distriartisan demeure à votre disposition pour tout complément d'information par tchat, par téléphone ou par mail sur : contact@distriartisan.com. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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Emballage impeccable et produit conforme
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Parfait
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Délai de livraison respecté, marchandise livrée correspondant au produit commandé
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Très bien et livraison rapide 48h
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tres bien
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satisfait de ma commande, correspond a mes attentes
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Très bien. Attentif aux questions posées par tél.Engagement tenu. Je recommande.
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Conforme à la commande, reçue avant la date prévue. Impeccable.
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Commande conforme, livraison pro!
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Des produits rarement disponibles ou même inexistants chez la plupart des concurrents, le tout au meilleur prix et rapidement livrés, voici ce que vous trouverez chez Distriartisan. Produits conformes et bien emballés.
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Reçu rapidement la commande, c’est conforme au descriptif.
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Nickel
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Service client très pro et commande livrée rapidement.
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Très content et c'est rapide d'avoir reçu mes produits
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Tout a été parfait du début de la commande jusqu’à la livraison avec contrôle.
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Livraison un peu lente mais arrivé quand meme.
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Rien à redire - délai de livraison rapide et produit déja utilisé conforme à mes attentes. je regrette juste que les frais de port soient si élevés.
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Bien impeccable
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Rapide et de bonne qualité.
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RAS conforme
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Paquet livré immédiatement sans tenir compte du délai de livraison mentionné. Merci le services gestion des marchandises.
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Site le moins cher pour ce produit et livraison dans les délais.
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Très content pour la première commande
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Parfait et rapide vous pouvez commander sans problème Je recommande vivement
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nickel, merci
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Parfait
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Rapide et conforme.
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Pour une première commande je dirais bof. J'ai commandé des crochets pour gouttières. Bref la référence était note en stock et ce qui m'a fait acheter sur se site. Finalement j'apprends que non c'est pas en stock (alors que c'est livré directement de l'usine) bref j'ai pris du retard sur mon chantier donc je ne peux pas dire que je suis satisfait. Distriartisan m'a quand même proposé une peteit remise. Je l'ai refusée car j'ai perdu beaucoup de temps à revenir sur un chantier qui aurait pu être fini sans se contre temps. Peut-être la prochaine commande sera mieux. Mais svp vérifiez bien les stocks et cela évitera retard et mauvais avis.
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Réponse de www.distriartisan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de votre insatisfaction. Veuillez nous excuser pour ce retard qui reste indépendant de notre volonté. Nous avons tenus à vous prévenir pour ce retard dès que nous l'avons appris. Ce qui a été fait par mail le 01/09 suite à votre commande du 30/08. Suite à la déception dans votre réponse, nous avons, en effet, proposé un geste commercial. Comme nous sommes soucieux de la qualité de nos services, nous vous ajoutons 400 points de fidélité pour votre prochaine commande sur des produits vendus par Distriartisan. Nous demeurons à votre disposition pour tout complément d'information par mail, par tchat ou par téléphone au 05 35 54 67 05. Bonne journée à vous. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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Envoie très rapide, je recommande !
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tres rapide colis impecable marchandise ok
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Parfait
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Commande et Livraison en bon etat et dnas les delais
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très bien
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Parfait et rapide
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Aucun soucis
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Parfait 👍 rapide bien emballé je recommande
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société sérieuse , techniciens à l'écoute ils ont fait le maximum lors d une modification de commande qui était en préparation. Il est très agréable de pouvoir joindre des personnes compétentes au tel. Site à recommander.
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Produits réceptionnés dans les temps, merci
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Commande simple et rapide
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site sérieux,livré en temps
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Expédition rapide, produits conformes et de qualité ! À recommander
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Toujours des problèmes de livraisons (trop d'intermédiaires donc les informations se diluent et des délais non respectés) mais des personnes à l'écoute. Matériel complet.
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Envoi rapide! Merci.
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Livraison assez rapide.
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Choix de produit important. Livraison rapide. C'est tout bon.
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impeccable super rapide et super protégé. bien mieux que ma première commande sur mano mano
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Satisfait sauf que le port est un peu élevé par rapport au prix des produits.
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Très bien
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Personnel a l ecoute. Tres bien
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tres bien réactif et rapide
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RAS MARCHANDISE CONFORME
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Très satisfait
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Rapide et conforme.
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livré rapidement génial
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Vite reçu , bien emballagé
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Très bien. Merci beaucoup.
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CHOIX
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Livraison en temps et en heure pour un prix trés compétitif. Bravo
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Commande envoyée très rapidement, je recommande le site...
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Impeccable
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Site très complet. Prix compétitif sur des articles de qualités. je recommande.
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Site très réactif que je recommande.
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Délai trop long encaissement lmmediat,et pour finir fut endommagé
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Réponse de www.distriartisan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons votre avis en compte et nous sommes navrés de votre insatisfaction. En effet, de par la pénurie de matières premières et de produits, votre article vous a été livré avec du retard car nous étions en attente de stock. Durant tout l'été, nous avons suivi votre dossier afin d'obtenir une date de réapprovisionnement et par conséquent une date de livraison chez vous, sans beaucoup de succès. Nous sommes désolés quant à la qualité du produit reçu. En ce sens, nous vous rappelons que vous pouvez toujours émettre des réserves ou refuser le produit en suivant les bonnes pratiques de livraison que nous envoyons systématiquement. Comme nous sommes soucieux de la qualité de notre service commercial, nous vous octroyons 400 points à valoir sur votre prochaine commande, uniquement sur les produits vendus par Distriartisan. Toute l'équipe demeure à votre disposition pour tout complément d'information par tchat, par téléphone ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com. Bonne journée. Cordialement,L'équipe Distriartisan.
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Livraison rapide , site sérieux, produits conformes à la description. Je recommande.👍
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aucun problème. Commande arrivée rapidement sans embuches
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Je regrette que pour les closoirs, vous ne stipuler pas la longueur de l'onde ou sa hauteur. Si bien que le closoir que j'ai reçu ne convient pas pour des plaques de plexiglas transparent. . Il serait bon de le préciser. Le closoir reçu ne me sert donc à rien.
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J'ai passé ma commande le 2/09 et ai été averti d' une livraison entre le 29/09 et le 01/10, ce qui me convenait bien car absent de mon domicile du 06/09 au 11/09. Le 08/09 matin, je reçois un message de DPD me disant que la livraison aurait lieu le jour même sans possibilité de modifier. A 12h30 le livreur m' appelle, il est devant ma porte: je lui ai dit de déposer les colis dans ma cour, heureusement, quand je suis rentré ils étaient toujours là.
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Réactivité et tarif bien positionné
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Bonjour, Le colis est arrivé défoncé avec un impact sur la pince. En ce qui concerne le produit en lui même, bourré de gratons de soudure que j'ai du enlever avant de faire mon chantier pour éviter de marquer le zinc Bref, pour un premier achat sur distri artisan, c'est pas top top, mais bon, ça arrive, on verra si ça se reproduit
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Réponse de www.distriartisan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre insatisfaction et l'avons fait remonter à notre fournisseur. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'informations de ce type concernant votre commande. En effet, lors de la livraison, vous avez la possibilité de refuser le colis après ouverture de ce dernier si le produit n'est pas en bon état. Le service client reste à disposition afin de traiter ces cas qui, heureusement, restent exceptionnelles aussi bien sur la qualité du produit que sur la livraison. Nous sommes navrés que votre première commande se soit passée ainsi et dans un soucis de qualité de service, nous ajoutons à votre espace client 500 points de fidélité. Ceux-ci sont à valoir sur les produits vendus par Distriartisan uniquement. Nous restons disponibles par tchat, par mail ou par téléphone au 05 35 54 67 05. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je n'ai pas refusé le colis car j'avais besoin immédiatement de cet outil pour l'avancement du chantier, en tout cas merci bien pour le geste commercial Cordialement
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Parfait
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ok, rapidité d'expédition raisonnable. aucun soucis
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Très satisfait du déroulement de la commande.
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Acces facile très rapide bravo
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Belle marchandise et fournisseur correct et délai respecté.
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Satisfait de la commande. Le produit correspond aux attentes. Bon suivi de livraison et livraison dans les délais.
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Très bien, réception rapide.
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Très bon site
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parfait envoi rapide et conforme a l offre
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Livraison rapide. Produits conformes à mes attentes.
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Bonne commande
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Facilité à commander, livraison rapide.
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Livraison impeccable. Par contre j'ai reçu plusieurs messages me demandant d'ouvrir le colis avant de l'accepter: ce n'est tout simplement pas possible. Il faudrait prévoir d'autres conditions de retour. Si colis non abîmé, les retours ne doivent pas être si fréquents, car l'emballage était par ailleurs très solide et protecteur.
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Livraison rapide sans problème
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Produit conforme et date livraison confirmée
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Rapide, efficace, et de parole
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Sans problème Merci
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Très bien. J ai trouvé mon article moins cher sur distriartisan que sur le site du fabricant ! Je suis très satisfait
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Super site, très réactif quand on envoi un message pour une erreur, je recommande
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Ras livraison rapide
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Excellent matériel et livraison rapide.
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.La livraison gaspillage, pour cela j'enlève 4étoile. Vous pouvez l'envoyer en lettre suivi, et non en colissimo avec signature , sur une grosse boite .
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Réponse de www.distriartisan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien conscience de votre mécontentement et en sommes navrés. Le vendeur concerné a été prévenu de celui-ci. Au sujet de votre livraison, le vendeur choisit lui-même son transporteur et le carton sélectionné ne dépend pas de notre ressort. Distriartisan reste à votre disposition pour tout complément d'information par tchat, téléphone ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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prestation rapide et maitrisée
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Tres bien
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très bon site livraison rapide
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Commande traitée rapidement et livraison top
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satisfait,produit identique a internet,livraison rapide,paiement sécurisé!rien a dire....
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Excellent, rapide et livreur sympa. Merci
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site sérieux avec des produits de bonne qualité et à des prix très intéressant.
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Avis affichés par ordre chronologique