Avis clients de distriartisan.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site facile achat vite repéré parfait

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et irréprochable

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix similaire aux autres sites mais colis recu très vite. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, matériaux de qualité, bien emballé et livraison dans les délais annoncés. PARFAIT!!!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Au top, livraison conforme et plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sécurisée

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le temps et materiel conforme et en bon état. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce marchand, livraison rapide Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Prix et rapide. Au top

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, correctement livrés. parfait

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile, pour passer la commande également, aucun soucis rencontré

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• 5 / 5

  

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  Materiel à priori de bonne qualité. Livraison rapide. Montage dans les semaines à venir.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site réactif.

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande nickel Livraison rapide je ne comanderais plus ailleurs Merci.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des gouttières et accessoires pour une extension, Elles sont arrivées complétement défoncé dans un emballage inapproprié pour un transport en messagerie. Cela engendre du retard pour mon chantier Service client qui ne peut rien faire, je n'ai rien signé au transporteur. Pas de remboursement ou de geste. Fuyez !!

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Réponse de www.distriartisan.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans nos services et que votre chantier ait été retardé. Cependant, vous avez reçu les bonnes pratiques de livraison à deux reprises par mail (automatique et manuel), qui stipulaient bien de vérifier votre colis devant le transporteur avant de l'accepter. De plus, celui-ci nous a affirmé vous avoir conseillé d'émettre des réserves, ce que vous avez refusé. De ce fait, nous vous avions proposé de faire un geste commercial sur votre prochaine demande de devis car nous ne pouvons rembourser une commande qui a été acceptée sans réserves. Ce que vous avez également refusé jusque-là. Nous sommes soucieux de la satisfaction de notre clientèle, c'est ce qui nous permet de perdurer et c'est pour cela que nous envoyons un mail des bonnes pratiques de livraison pour chaque commande. Distriartisan demeure à votre disposition pour tout complément d'information sur le tchat de notre site, par mail ou par téléphone au : 05 35 54 67 05. Cordialement, L'équipe Distriartisan.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et anticipée sur la date prévue Disponibilité et amabilité du conseiller

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande chez Distriartisan et je dois dire que je suis vraiment agréablement surpris. Le site est fluide et facile d'utilisation et ma commande a été traitée en un temps record. En un mot c'est pro !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit bien conditionner.

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• 4 / 5

  

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  un peu cher mais arrivé rapidement et commande conforme.

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• 3 / 5

  

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  site de revente , acceptable

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif et bon service. Il manquait 1 article dans la livraison, il m’a été renvoyé rapidement après appel du sav.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, bien emballée. Amabilité du livreur.

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• 5 / 5

  

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  très bon site , bien renseigné bon produit bonne livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  Maison serieuse

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite en tous points, rapide, site au top

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu mais colis rapidement 👍

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• 3 / 5

  

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  Articles parfait, frais de port exorbitant!!!!

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• 5 / 5

  

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  Compétences impec

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon rapport qualité prix

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais su que ma commande était arrivé au dépôt de la poste à HAZEBROUCK, il a fallu que je me enseigne auprès de vos services.C'est laborieux

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir passer commande chez nous. Nous sommes navrés pour ce manque de communication, bien qu'il provienne du transporteur et non de nos services. En effet, le colis semble avoir été livré en point relais comme indiqué dans votre adresse de livraison. S'agit-il d'une erreur ? Sachez que vous avez également la possibilité de suivre la livraison de votre marchandise via votre espace client, ou via la notification d'expédition que vous avez reçu par email avec le suivi du transporteur. Distriartisan reste à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire par tchat, mail ou par téléphone au 05 35 54 67 05. Cordialement, L'équipe Distriartisan.

• 3 / 5

  

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  Incompréhensible qu'on ne reçoive pas les factures et qu'on ne puisse même pas les télécharger depuis notre compte On est pas non plus avertis de la livraison

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professional, correct, efficient & friendly service.

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a mon attente reçu très rapidement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - Information précise

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Relatively easy to find on the Internet, usual high quality expected from Poujoulat. Over-delivered by an additional piece, but tis is better than a shortage. One piece arrived slightly damaged.

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• 5 / 5

  

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  assez facile

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• 5 / 5

  

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  Facile, fiable et rapide. Nickel

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai rien à reprocher au site marchand , un service après vente très bien ,à l'écoute et dynamique.Heureusement car sans son intervention ,je ne sais quand j'aurai été livrée, l'entreprise Fedex en charge a été en - dessous de tout.Je pense qu'il serait souhaitable d'en changer pour le bien de votre société.Merci encore à l'équipe qui s'est occupée de mon litige avec Fedex.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Réponse de www.distriartisan.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour vos éloges concernant notre équipe d'administration des ventes et de suivi de la clientèle. Néanmoins, nous sommes navrés du désagrément observé sur votre livraison de la part de l'entreprise concernée, bien qu'il soit indépendant de notre volonté. Nous tenons compte de vos remarques et les transmettons au vendeur de notre place de marché, afin qu'il en prenne connaissance. Distriartisan vous remercie et reste à votre disposition pour tout complément d'information par téléphone, par tchat ou par mail à contact@distriartisan.com. Cordialement, L'équipe Distriartisan.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et livraison rapide très content de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Delai record de livraison (moins de 24h). Là!!! Chapeau!!! C'est vraiment pro! Un grand merci à l'équipe distriartisan et a toute l'equipe logistique de ce transporteur pour leur professionalisme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits conforme !

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• 5 / 5

  

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  Très bien de A a Z, de la commande a la livraison tout a était impeccables.je recommande distriartisan super site.

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• 4 / 5

  

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  délai respecté,conseil par internet sérieux,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Contact avec le service commercial qui m'a immédiatement signalé que le modèle commandé n'était plus disponible. Il a été remplacé par le modèle équivalent de la génération suivante. Beaucoup ne l'aurait pas signalé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix attractif. Matériel conforme. Que demande-t-on de plus ?

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• 5 / 5

  

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  navigation facile,mais encore plus facile d'avoir une très bonne interlocutrice au téléphone .Une très bonne écoute,ma rappelé pour me confirmer la disponibilité du produit et a tout mis en oeuvre pour que le produit me soit livré le plus rapidement possible chose faite 24h après donc bravo merci a Clara.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits, mais très facile à découvrir dans vos menus, ou ils sont parfaitement identifiables et détaillés !

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Je recommande vivement

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• 1 / 5

  

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  j'ai acheter un article qui ne fonctionne pas comme décrit son descriptif, on veut me faire payer potentiellement 200€ au lieu que je leur retourne produit qui est neuf, honnête?. A voir la suite du problème.

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  Réponse de www.distriartisan.fr

  

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  Bonjour monsieur, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir passé commande et à ce que vous sachiez que votre avis a bien été pris en compte. Nous sommes navrés de votre insatisfaction sur ce produit et nous avons remonté votre mécontentement au vendeur de celui-ci. En revanche, l'adresse de retour vous avait bien été communiquée dans le dernier message en date du 30/07. Votre remboursement pourra donc avoir lieu à réception du produit par le vendeur. Distriartisan demeure à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire par tchat, mail ou téléphone : 05 35 54 67 05. Cordialement, L'équipe Distriartisan.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  je reste en attente a ma dernière question posé au vendeur qui n'a pas de réponse, si il a une étiquette de retour à me fournir? alors j'attend se réponse pour envoyer le colis et modifié mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service pro et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, de vrais pro, réactifs et sympathiques

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et conforme à mes attentes, merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bien continuer comme ça

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• 4 / 5

  

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  Merci très bien

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Recherche rapide. Prix ultra corrects et livraison très très rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Matériel conforme au descriptif, part contre emballage des articles à revoir totalement, juste envoyé dans du film plastique noir , et l’article avait des parties saillantes, donc vous imaginez l’état à la réception, catastrophique. Zéro pointé

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, je recommande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait, aucun probleme.et un tres bon suivi de commande. merci a vous

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile a visiter,livraison rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu les pièces, mais pas encore installées merci

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  Parfait à la commande, au suivi et a la livraison/réception dans les temps et bien emballé je recommande,

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  RAS. Parfait

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  Matériel de qualité, très bien emballé Livraison rapide

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  Réception rapide.

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  Parfait, livraison très rapide

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  Excellente prestation et délais de livraison très court. Très sérieux!

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  Bonjour, Franchement je n'ai pas eu de chance avec le transporteur qui subissait un mouvement social. Par contre vous avez mis une semaine entière pour préparer la commande avant de la confier au transporteur, c'est TROP LONG !!! Le bon côté c'est que vous répondez rapidement aux mails qu'on vous envoie. C'est rassurant pour le client. Au final vous n'avez que 4 étoiles mais je commanderai à nouveau sur votre site. Cordialement

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  parfait

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  Parfait, j'en cherchais une depuis longtemps

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  Merci à LAURA qui à fait le nécessaire auprès du fournisseur pour le différent qui dépendait de sa faute du au colisage ,si non je suis satisfait de distriartisan que je recommande

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  Livraison rapide et commande conforme

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  Article conforme et reçu en bon état !

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  Commande ok

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  Pas encore mis en place mais très très bien emballé livré avec ses accessoires en parfait étât tarif attractif pour le reste à voir à l'usage

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  Le livreur ne m'a pas prévenu de son jour et heure de livraison, sinon colis très bien emballé pas de soucis de ce côté.

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  Equipe compétente de bons conseils, disponible et efficace. C'est rassurant de constater un tel service lors d'un achat par internet. Pour un achat de gouttière en alu je n'ai eu qu'à donner les dimensions, le type de gouttière et la couleur et la conseillère s'est occupé de me faire un devis de toutes les pièces nécessaires. Un vrai bonheur. Les produits sont de qualité. Pour la livraison j'ai eu un souci avec le transporteur indépendant et là aussi Distriartisan a été présent à mes côtés. Un SAV de premier ordre. Impossible d'avoir ce service dans les grandes enseignes de bricolage qui sont en plus plus coûteuses. Bravo!

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  Livraison très rapide et produit conforme

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  Arrivé très rapidement

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  Bonne bâche, accessoires pas à la hauteur

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  expérience désagréable plus jamais de commande sur internet cela m'aura fait prendre conscience des problèmes que l'on peu avoir .

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  Réponse de www.distriartisan.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre commande sur internet ne soit pas satisfaisante. En effet, votre machine est tombé en panne sur la première utilisation et nous en sommes désolés. Il s'agit d'un cas isolé qui a été remonté à la boutique de notre place de marché qui a traité votre commande, et un dossier SAV est déjà en cours pour échange ou réparation. Nous vous tiendrons informé très rapidement de la suite du dossier. N'hésitez pas à contacter le service client si besoin par email à assistance@distriartisan.com, via notre formulaire en ligne, tchat ou par téléphone au 05 35 54 67 05. Très bonne journée, L'équipe Distriartisan

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