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Résumé des avis
La marque www.distribain.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également l'emballage soigné et un large choix à des prix attractifs. La navigation sur le site est intuitive et le service client est jugé réactif et efficace.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSuper content du produit commandé et de la rapidité et efficacité du service de livraison ..
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé. très réactif aux questions posées par mail
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage soigné et meubles très bien protégé ainsi que le miroir. Finition du produit 👍
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSuper choix, prix au top, produits de qualité et une livraison rapide. Je recommande vivement ce site.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSi je pouvais mettre zero étoile je le ferais. Produit reçu d'effectueux meme pas de numero SAV tout par mail et ne réponde pas. Au prix de la baignoire j'aurais pu avoir mieux. Dernière fois que je commande chez eux
Réponse de distribain.fr
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré avec le flexible de votre baignoire. Après étude de votre dossier, je constate que notre service après-vente a bien répondu à votre demande et vous a expédié un nouveau flexible. Nous vous en souhaitons bonne réception et nous espérons avoir répondu vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Distribain
Réponse de A. A.
Ce n'est pas que le flexible qu'il faut cest toute la pièce entiere car je pense que le flexible ne se reitre pas du mitigeur
Réponse de distribain.fr
Cher client, S'agissant ici uniquement d'avis sur votre expérience d'achat sur notre site distribain.fr, je vous invite à poursuivre votre discussion directement avec notre service après-vente afin que votre problématique soit parfaitement résolue. Merci de votre compréhension.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJ ai commandé un meuble de salle de bain avec un défaut de fabrication et il me propose un devis pour reparer la vasque, je n ai jamais vu ca.... Je suis très decu du service après-vente. Les colis, etait intact mais au moment de la pose de la vasque et lors du retrait du plastique protecteur j ai remarqué un impact sur la vasque. Le SAV me repond que j aurai du vérifier ma marchandise, chose que j ai faite, l impact n était que visible une fois la protection retirer. J aurai du tout déballer devant le livreur et peut être même garder le livreur jusqu a la pose de tout le meuble et signer une fois le meuble monté. Breff il ne sont pas correct..... Je n achèterai plus chez eux...
Réponse de distribain.fr
Chère cliente, Comme mentionné dans nos instructions à suivre pour la livraison, il est très important de bien vérifier l'état de votre marchandise à réception et de noter toutes anomalies constatées sur le bordereau de livraison, sans quoi aucune réclamation ne pourra être faite par la suite auprès du transporteur en raison de votre signature pour livraison conforme. Concernant votre vasque il ne s'agit pas d'un film mais simplement d'une protection mousse qu'il faut en effet soulever afin de vérifier l'état de votre vasque lors du déballage et de s'assurer que votre article n'a pas été endommagé pendant le transport. Notre service après-vente reste à votre disposition afin de trouver une solution à votre problématique. Bien cordialement, L'équipe Distribain
Réponse de A. A.
Comme expliqué dans mes messages précédents, l impact n était pas visible avant la pose, de la vasque car il était presque pas visible c est qu une fois monté que l impact était visible. Il est facile pour vous , de vous cacher derrière la livraison, je ne connait aucun livreur qui attend 30min jusqu a ce que lj ai déballé tous mes colis, les cartons, était intact le défaut ne provient pas de la livraison il était en partant de votre dépôt c est certain... Vous n êtes pas une entreprise serieuse c est tous ce que j en deduit... Je ne vous recommanderait pas et je n achèterai plus chez vous car vous n etes pas commercial.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéEmballage légèrement dégradé
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLivraison nickel.rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide / très bien emballé
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil et au sav désagréable.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéProduits conformes Délais respectés Que du positif
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfait de ma première commande (meuble sdb avec vasque) : expédition rapide, emballage bien renforcé avec du carton épais, livreur au top.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRéception très rapide.Bonne qualité.les tiroirs supporteraient d’être plus haut pour ranger les produits verticalement
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiésite clair et bien renseigné, livraison dans les temps, satisfait du service
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSite navigable a souhait Commande livrée dans les meilleurs délais Après livraison le service client assure enfin le produit corresponds parfaitement á la definition 100% satisfait
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéService suivi des avis géré par un robot voir tout mes essanges!
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPas de problèmes de délais ni de livraison. Par contre déçu du produit. Mauvaises qualités de finitions. Meubles mal pré montés. Découpe des planches visibles etc. 1200€ le meuble de salle de bain on s’attend à une autre qualité. Déçu je ne recommanderai pas.
Réponse de distribain.fr
Cher client, Nous sommes très étonnés par votre avis, et sachez que notre service après-vente reste à votre disposition au besoin. De plus, si votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction, sachez que vous avez la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article et ainsi pouvoir procéder au retour de votre marchandise.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description, facile à installer
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