Evaluations clients
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Ma fille est super contente, c'est sa première fois qu'elle participe le colo, elle a beaucoup aimé.
Avis du , suite à une expérience du par YANPING R.
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Ma fille de 15 ans a passé de très bonnes vacances, tres bonne ambiance, animateurs très sympas et pros. Seul bemol, le lever a 6h40 le matin, et le chalet finalement loin des pistes (d'ou le reveil bcp plus tot que prevu). Sinon la station etait très agreable avec pas mal de pistes et un bon enneigement.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA H.
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Bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Les activités étaient très biens mais il n'y avait pas de chauffage dans certaines chambres et les lits devraient être changés
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.
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Site utilisable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce site est très facile d'accès ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA G.
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Mon garçon m'a dit qu'il n'y avait rien à redire sur le site, l'hébergement , l'environnement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Site qui permet de se repérer facilement dans les différents séjours proposés.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
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Bon suivi et réactif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Bon suivi réactif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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site bien fait. Blog du séjour de Hauteluce a voulu être très original, attention à rester dans le sujet. Difficulté de compréhension pour les personnes non initiées. Mais merci pour la régularité quotidienne.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE MARIE B.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de constater que votre enfant a apprécié son séjour et ses animateurs. Nous entendons votre ressenti quant à la forme de rédaction sur le blog et savons bien toute l’importance que ces nouvelles peuvent avoir pour les familles. Sur nos centres, nos équipes s’efforcent de publier régulièrement des articles et des photos, le ton de rédaction restant libre tant qu'il respecte les règles de bienséance attendues pour une telle publication à l'adresse des familles. Nous avons transmis votre ressenti au directeur en charge de l'écriture des blogs afin qu'il puisse en tenir compte lors des prochaines saisons. Bien cordialement
Réponse de PIERRETTE MARIE BSignalerMerci pour votre réponse et encore merci à toute l'équipe pour ce séjour très apprécié par notre adolescent. Bien cordialement.
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Facile à comprendre, très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE J.
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Ravie de cette 1ère expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE S.
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Organisation parfaite séjour super agréable Ma fille a adoré et a hâte de revenir l année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
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Informations plutôt claire et pratique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND N.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GAEL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE I.
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Site bien documenté. Facile pour commander et suivre le séjour.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair et possibilité de contact
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Cela fait 4 ans que les enfants et les ados partent en séjour avec DJURINGA. Chaque fois ils reviennent ravis de leur vacances et se languissent de pouvoir repartir. Personnellement je n'ai jamais eu de soucis pour le traitement des dossiers. L'équipe est accueillante et bienveillante. j'ai deux jeunes qui repartent cette année.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE Z.
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Équipe très empathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANA P.
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Très facile.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILES P.
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Encadrement organisation au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Sera mieux avoir aussi des photos de chaque colonie avec las activités réelles pour que les enfants puissent voir comment se passe.
Avis du , suite à une expérience du par MÓNICA V.
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Très bon site, rapide et simple pour réserver les séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bon site, rapide et simple pour réserver les séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bon site, rapide et simple pour réserver les séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bon site, rapide et simple pour réserver les séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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La commande s'est très bien passée.Petit soucis pour télécharger les documents.
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA Z.
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Très bon site, rapide et simple pour réserver les séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Site bien conçu et informations complètes
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Très bon site, rapide et simple pour réserver les séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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EXELENT
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
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pas de suivi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Très clair pas de difficulté rencontrée
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Très clair et tres facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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Claire et ludique
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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L ACCUEIL A ETE PARFAIT LA COMMANDE FACILE
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Plutôt bien fait malgré la difficulté à remplir les infos personnelles !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Je ne sais pas si c'est sur le site ou sur la colonie elle même Très déçue je ne remettrai pas mon enfant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerNous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le séjour. Votre avis est important, et nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué précédemment sur un autre canal, nous vous revenons.
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Un séjour réservé aux débutants sans aucune initiative laissée aux participants
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerNous sommes navrés d’apprendre que votre fils n’a pas pleinement apprécié son séjour. Ce programme, conçu pour des jeunes ayant une maîtrise de base de la neige, n’a visiblement pas répondu à ses attentes, et nous regrettons qu’il ait eu l’impression d’un contenu davantage adapté aux débutants. Nous revenons vers nos équipes pour comprendre les circonstances et ne manquerons pas de vous contacter dès que nous aurons des éléments complémentaires à partager. Merci pour votre retour, qui nous permet d’améliorer constamment nos séjours.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FARAH C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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très bonne écoute et disponibilité des agents et propositions de séjours variés
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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TR7S BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Malheureusement pour 48h de présence et un enfant vacciné des colo pour le reste de sa vie je ne peux mettre plus. Cependant merci au directeur du centre et à tous les animateurs qui ont été super avec mon fils.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE C.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre fils n’ait pas pu pleinement vivre son séjour de façon épanouissante et nous espérons qu’il n’a pas été trop affecté. Comme nous avons pu l’évoquer au cours de notre conversation téléphonique, nous avons bien pris note les raisons individuelles qui l’ont poussé à vouloir partir et nous vous remercions d’avoir pris le temps d’échanger avec nous à ce sujet. Bien cordialement.
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Facile d utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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No Comment
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
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Site pas très ergonomique. Aucune information sur site sur le départ, arrivée, règles, etc. et savoir tout simplement coimment va se dérouler le séjour de son enfant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que le séjour de votre enfant ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme indiqué sur nos supports de communication, nous envoyons le dossier voyage (convocation, trousseau, etc.) dès que les familles nous ont transmis tous les documents nécessaires (fiche sanitaire, vaccins, etc.). Nous vous avons bien envoyé le dossier voyage dans les 24 h suivant votre dépôt des documents nécessaires sur votre espace client, cependant votre dépôt s’étant fait tardivement, vous avez donc reçu les documents aussi tardivement, cette procédure nous est aujourd'hui nécessaire pour le manque aujourd'hui trop nombreux de ces documents pouvant conditionner la validation finale du séjour, de par leur contenu ou manque de contenu, qui peuvent influer sur la bonne réalisation terrain de nos accueils. Nous avons pu vérifier auprès de nos équipes que toutes les activités prévues et annoncées sur notre site ont bien été effectuées. Enfin, effectivement, un seul type de sirop était proposé, nous comprenons que cela ait pu vous décevoir et nous avons pris en compte votre remarque pour proposer plus de diversité dans les sirops. Nous espérons que votre enfant pourra tout de même garder quelques beaux souvenirs de son séjour qui semble malgré tout avoir apprécié au vu des observations de ses animateurs. Cordialement.
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Tout est très clair
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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reçu les convocations tardivement et parce que je l'ai demandé.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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Accès facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE K.
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Site bien réalisé. J'ai adoré pouvoir suivre le blog avec les aventures de mon fils.
Avis du , suite à une expérience du par THILOR S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Le site est très bien. Les personnes qui répondent au téléphone sont très pro, réactives, efficaces et agréables. Encore grand merci 🙂
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Site assez clair
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S.
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Faites des économies fuyez cette colo !!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA M.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerMadame, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos sentiments, malgré la colère qui accompagnent votre retour. Suite à votre échange avec la Direction, nous comprenons pleinement votre déception, et ne chercherons pas nous justifier davantage. Nous sommes profondément désolées que les choses se soient déroulées ainsi, et nous reconnaissons à quel point le manque de communication et de réactivité a pu vous laisser dans une situation particulièrement difficile. Nous sommes touchés non seulement en tant que professionnels, mais également sur nos valeurs humaines. Il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur dans cette situation, et la Direction s'engage à ce que nous en tirions les leçons nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous allons tout mettre en œuvre pour corriger nos erreurs et améliorer nos processus. Néanmoins, grâce à votre échange nous apprenons que votre enfant a adoré sa colonie ce qui nous rassure sur les fondements de cette dernière. La Direction se tient bien sûr à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail, espérant sincèrement que, avec le temps et des actions concrètes, nous pourrons restaurer une part de la confiance que vous nous aviez accordée. Avec toute notre considération
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Adapté malgré quelques difficultés à télécharger un document de
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.
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2 ème commande pour Louise
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Très clair et compréhensible. Rapidité dans les démarches .
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY I.
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Très bien et au téléphone Très gentil
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pratique pour effectuer des réservations. les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Le site comprend les indications nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ASE C.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YACINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu les informations que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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mon fils s'est plaint du manque de nourriture
Avis du , suite à une expérience du par TETIANA M.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de la restauration n’a pas été à la hauteur des attentes de votre fils. Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir des repas variés et équilibrés, avec la mise à disposition de goûters pour les enfants. Nous avons bien pris en compte le retour de votre fils et le transmettons au responsable du séjour afin que des ajustements puissent être faits si nécessaire. Nous espérons que, malgré cela, votre fils conservera de bons souvenirs de sa colonie. Cordialement
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J'y ai trouvé les informations que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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site très bien fait et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Bien fait lisible ok
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossibilité de passer une commande pour 2 activités différentes sur 2 semaines
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
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J'en parlerai à personne même pas à mes ennemis!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
Réponse de djuringa-juniors.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que le séjour de votre enfant ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre service clientèle est disponible pour échanger si vous le souhaitez, par téléphone au 04 78 23 23 46 ou par mail servicequalite@djuringa-juniors.fr. Bien cordialement
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D.
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Équipe de gestion des dossiers rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
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Site assez simple d'utilisation multiples choix d'activités.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Sympa pour les nouvelles lors du séjour, beaucoup de photos et commentaires !
Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.
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Personnes difficiles a joindre
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Des animateurs sympathiques avec une bonne formation ; un blog régulièrement renseigné
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
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Site clair, réponses rapides et séjour conforme aux attentes des enfants et adolescents.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE B.
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Descriptif des colonies correcte, blog intéressant
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Administration efficient, facile à trouver l’information
Avis du , suite à une expérience du par MORTEN H.
Avis affichés par ordre chronologique