Avis clients de djuringa-juniors.fr

Evaluations clients

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  Site clair et pratique à utiliser.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par KARINE O.

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  Que des problèmes pour télécharger les éléments alors que les personnes sont charmantes. Il a fallu que je renvoie trois fois les pièces demandées car pas visible de leur côté. Plateforme à revoir car différentes entre smartphone et laptop.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ERIC H.

  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le suivi administratif de votre inscription ait laissé à désirer. L’évolution de notre logiciel de gestion a pu effectivement engendrer quelques dysfonctionnements que nous nous efforçons de gérer au mieux en lien avec notre prestataire informatique et nous sommes sincèrement désolés si vous en avez été affecté. Nos équipes restent toujours disponibles au téléphone ou par mail pour fluidifier le dépôt des documents et répondre à toutes les questions. Par ailleurs, l’accessibilité du site sur les appareils mobiles fait bien partie de nos axes d’évolution futurs. En espérant que votre enfant gardera de beaux souvenirs de son séjour, Cordialement,

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  Accessible. Facile.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par GÉRALDINE C.

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  Facile d accès , de compréhension et bonne visibilité, ainsi que niveau de détail satisfaisant

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par NATHALIE C.

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  Je recommande très sympathique

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par EVELYNE G.

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  Organisateur de colonie réactif qui propose un choix de colo varié et de qualité.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par BERTRAND B.

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  Personnel accueillant, site clair et facile d'accès

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par YAMINA B.

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  J’ai inscrit mon enfant 1 semaine avant le départ sur le site. L’équipe a été très réactive car 2 jours après j’ai reçu la convocation et les informations pour le séjour.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile de navigation

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par THOMAS H.

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  Simple, clair

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JULIEN C.

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  site très facile et très agréable à consulter

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par BENOIT G.

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  Bon site, fonctionnel

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par SOFIANE B.

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  Bonne expérience sauf la convocation avec les horaires définitifs qui arrivent très tard. Moins d’une semaine avant le départ… difficile de s’organiser au dernier moment pour déposer un lundi à 13h…

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par DAPHNE G.

  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons tout à fait que l’envoi tardif de la convocation ait pu représenter un désagrément quant à l’organisation du départ de votre enfant et nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. Nous nous efforçons d’envoyer les convocations 21 jours avant les départs pour tous les dossiers soldés et complets. Cependant, en début de saison, il peut arriver que les contraintes logistiques liées notamment aux transports nous imposent de retarder quelque peu cet envoi. En espérant que votre enfant garde de beaux souvenirs de son séjour, Cordialement

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  Nous sommes ravis que notre enfant découvre pour la 1ere fois la colonie de vacances avec Djuringa juniors

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par FLORENCE D.

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  Très bien

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CASSANDRA T.

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  Avant la réservation le site était très bien. Après la réservation, mon espace en ligne buggait et je n'avais pas reçu les documents a renvoyer. Un coup de fil et ça a été vite solutionné par email.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par RENAUD D.

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  Des professionnels très agréables à notre écoute

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par SANDRA R.

• 3 / 5

  

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  le séjour n'est pas passé donc je serai apte à juger après. Pour l'instant, j'ai perdu beaucoup de temps en adressant toutes les pièces du dossier d'inscription via le site Djuringa: des pièces écrasées, sans raison rationnelle, donc des rappels, et le stress que le dossier ne soit pas enregistré à temps. Donc ce fut assez moyen. Seule, mon enfant jugera du reste. Pour l'instant, un RDV à 8h30 pour un départ train à 10h, me semble beaucoup comme marge de sécurité. Une heure avant le départ, soit à 9h aurait été très bien, pour recompter tout le monde

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par PASCALE A.

  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons que le suivi du processus d’inscription ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. L’évolution de notre logiciel de gestion interne a pu effectivement entraîner des délais supplémentaires de traitement et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément engendré. Pour les rendez-vous de départ, les familles sont toujours convoquées bien en avance afin de pouvoir assurer un accueil serein des enfants et de palier les éventuels retards. Nous prenons note de votre ressenti et le transmettons à nos équipes. En espérant que votre enfant passe un beau séjour, Cordialement

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  facie d accès pratique pour es documents

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par NATHALIE W.

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  Le site est clair et facile d'utilisation. Le bon de commande, trousseau, fiche sanitaire..sont envoyés rapidement.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par RENAUD D.

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  Super réactivité et organisation ! Merci !

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JULIE M.

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  Rien à dire. Service réactif et bienveillant.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par MATHIEU C.

• 4 / 5

  

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  Ça va rien à dire..,👍

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par VIOLENE B.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  La colonie prévoit de belles activités et d'excellents souvenirs entre jeunes et ma fille de 15 ans va bien s'éclater ! Une colonie d'exception !

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SANDRINE L.

• 5 / 5

  

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  Il est très simple de trouver une colonie pour un enfant, les descriptions sont très complètes. Ensuite facile de réaliser l'inscription en ligne même avec un pass colo de la CAF à déduire du montant. Les documents nécessaires vous parviennent rapidement et vous les renvoyer par votre espace client. Quand tout est complet vous recevez les documents de convocation environ 20 j avant le départ. Par ailleurs il y a une possibilité de leur téléphoner pour complément d'information. Tout simplement génial !!

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  C'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Vous êtes disponibles au téléphone pour nous faciliter le côté administratif, toujours chaleureux et courtois. J'espère vous dire au retour des enfants que les séjours sont très bien.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par FARIDA B.

• 5 / 5

  

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  très très bon site, personnelle très a l écoute et attentif a nos demandes .Je recommande

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par SYLVIE P.

• 4 / 5

  

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  Le site est globalement simple à comprendre, même si certains endroits peuvent parfois sembler un peu complexes. Il reste néanmoins chaleureux et convivial, avec toutes les informations nécessaires à disposition.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par HUGO B.

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  Très mauvais, mauvaise gestion interne, très mauvais contact client. Les 2 séjours que j’avais réservés ont été supprimés alors tout était en règles, et aucune solution correcte n’as été trouvée. Djuringa plus jamais, je déconseille fortement et ferai une mauvaise pub!

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par AMALIA G.

  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le processus d’inscription ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Les séjours sur lesquels vous aviez posé une option se sont effectivement complétés avant que vous n’ayez envoyé un règlement pour valider les inscriptions. Cependant, nous avons pu ensemble trouver une solution en vous proposant un séjour plus long sans supplément de coût afin de compenser votre désagrément. En espérant que les enfants passent de beaux séjours, Cordialement

  Réponse de Amalia G

  

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  Nous vous avons démontré que le règlement a été fait dans les temps, et votre solution proposée n'a été valable que pour une enfant et pas l'autre. Je ne polémiquerai pas plus sur votre mauvaise gestion et ne changerai pas d'avis. Cordialement.

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  a peu près facile d'utilisation

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CLARA L.

• 5 / 5

  

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  site complet

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LUU-LY D.

• 4 / 5

  

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  Assez clair

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MATHIEU P.

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  Clair, simple d'utilisation. On peut toujours faire mieux mais c'est à vous de trouver :-)

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ALEXIS P.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  agréable et facilité d'accès

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BENOIT G.

• 5 / 5

  

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  Réservation facile

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ÉMILIE F.

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  Service client réactif et agréable. Je recommande

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par THOMAS V.

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  PRATIQUE

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par VIRGINIE L.

• 3 / 5

  

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  Il manque certains éléments sur le site.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par LUCAS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par HAKIM H.

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  Accueil sympathique et séjours au top !

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FRÉDÉRIC S.

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  J ai eu plusieurs fois à poser des questions concernant la colonie pour mon fils j ai toujours eu des réponses à mes questions équipe au top j espère que ça colonie se passera bien!!!!

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AURELIE F.

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  Facilement lisible, très bonne communication

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CLAUDE S.

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  Clair et précis. Facilité de paiement. Site très pratique.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAETITIA C.

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  Inscription et constitution du dossier facile via le site internet. Des interlocuteurs disponibles en permanence en cas de questions ou de problèmes.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LYNE L.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, facile à contacter. Idéal

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MATHIEU C.

• 5 / 5

  

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  Super!!!

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par STÉPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par ELENA S.

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  Colo très bien organisée, 2em année pour ma fille de 15 ans, elle repars avec envie.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  Le site est plutôt bien fait

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ELISE M.

• 5 / 5

  

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  Very happy with the level of service provided.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ROMANO' A.

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  Conseiller à l'écoute.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par SYLVIE R.

• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passé

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par SYBILLE B.

• 5 / 5

  

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  Site accessible et simple, réservation facile

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par SEVERINE S.

• 5 / 5

  

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  Mon fils n'ayant pas encore fait le séjour je ne peux pas juger la prestation mais pour les démarches tout me parait très claire j'ai téléphoné pour avoir des renseignements complémentaire une personne a pris rapidement mon appel et m'a parfaitement renseignée.

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par YVES-ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  Ma fille est partie avec eux l année dernière. C était parfait

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LAURIE F.

• 4 / 5

  

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  excellent

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN-YVES R.

• 4 / 5

  

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  Tout ne peut pas être scanné et envoyé via leur site

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par EDITHE D.

• 4 / 5

  

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  Clair, pratique, précis

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BARBARA D.

• 4 / 5

  

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  Process fluide et réponses rapides du service clientèle.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MALIK T.

• 5 / 5

  

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  Ma fille part en colonie avec eux depuis plusieurs années et cela se passe toujours parfaitement. En été comme sur les petites vacances elle a toujours fait des séjours de qualités. Elle s'est blessée lors d'une activité (entorse) et cela a été pris en charge sans aucun soucis.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIANNE R.

• 5 / 5

  

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  Pratique et sympathique

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MADELINE V.

• 4 / 5

  

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  Très bien, mais il faudrait envoyer la facture acquittée plus rapidement

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par DELPHINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Très facile pour sélectionner un séjour, et le réserver. Nagivation facile.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par IRÈNE L.

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  Service à l'écoute et de bons conseils .

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par BERNARD A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Muy bien organizado

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANA G.

• 4 / 5

  

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  assez intuitif jespere que ma fille sera ravi de son sejour jattend les prochaines information pour la suite de ma commande

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par HELENA J.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par CAROLINE L.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et ludique

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par DAVID K.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ZORRILLA J.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et professionnalisme des conseillères aves lesquelles j'ai pu m'entretenir à plusieurs reprises pour finaliser ma commande

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  J'ai envoyé un jeune en colonies il est revenu enchanté heureux d'avoir participé à cette colonies et presse d'y retourner

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par SONIA M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JULIE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DOMENNICO D.

• 5 / 5

  

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  Merci à nadia

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par RACHID Z.

• 5 / 5

  

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  Bonne équipe sérieuse, attentive à nos demandes de séjours et très efficace dans leur réactivité :)

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LAETITIA C.

• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LUC P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bon service

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NORD S.

• 5 / 5

  

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  Djuringa est une société très professionnelle, à l'écoute et disponible.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par HERVÉ D.

• 5 / 5

  

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  Très bien..

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par TATIANA D.

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  PERSONNEL SYMPA ET REACTIF AU TELEPHONE

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par INNES S.

• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JEAN-LUC S.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par PASCALE L.

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  Le site est très bien fait et très facile à naviguer.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ALENA V.

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  Ma fille (13) a adoré sa colo en Espagne l’année passée - elle repart cette année avec Djuringa.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par VALÉRIE D.

• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par FANTINE B.

• 5 / 5

  

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  sauf comment faire pour avoir les photos du séjour de mon enfant

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait : le personnel administratif est très réactif en cas de problèmes, questions...

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEROME B.

• 4 / 5

  

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  Mon fils est revenu ravi. Bien mangé, bien sympathisé, bien rigolé... Les activités étaient apparemment au top. Il est revenu dans manteau et sans ses clés... Pourtant tout était marqué

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par IRIS C.

  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que votre fils a apprécié son séjour. Nous allons faire le point avec le centre et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de nos équipes. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Explications tres clair, je recommande

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CAROLINE M.

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  clair - précis - facile

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEAN J.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CAROLINE M.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, je suis contraint de mettre une mauvaise note car depuis plusieurs séjours, mon fils m'informe de faits qui m'inquiète. Des enfants perturbateurs, dealers de drogue (?), seraient renvoyés en début de séjour. Mon fils est rentré avec un petit œil au beurre noir. Et il semble qu'il n'y a aucune restriction sur les écrans. J'ignore si tous les faits sont avérés (même si je confirme l'œil au beurre noir). Je souhaiterai un peu plus de "ménage" sur les enfants accueillis. Merci

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FRÉDÉRIC G.

  Réponse de djuringa-juniors.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue du séjour de votre fils. Nous comprenons vos interrogations, et soyez assuré que la sécurité, le bien-être et la qualité de vie en collectivité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos préoccupations. Lorsqu’un comportement inadapté est observé chez un participant, notre équipe de direction réagit avec vigilance et proportion, dans le respect de notre règlement intérieur et de notre projet éducatif. À la lecture de votre retour, nous avons mené les vérifications nécessaires auprès de notre équipe d’encadrement sur place. Aucun incident de type conflit ou blessure nécessitant un signalement n’a été observé ou rapporté au sujet de votre enfant durant le séjour. Si une marque est apparue ensuite, nous regrettons sincèrement de ne pas en avoir été informés pendant la semaine, car cela aurait permis une prise en charge adaptée et un échange immédiat avec vous. Par ailleurs, la mixité sociale que nous défendons implique d’accueillir des jeunes aux parcours variés, parfois en difficulté, mais toujours dans un cadre posé et sécurisé. Le cas que vous évoquez a bien été identifié par notre direction sur place et traité de façon réactive, par une mesure de retour anticipé pour préserver le bon déroulement du séjour du reste du groupe. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Votre retour sera également transmis à notre équipe de coordination nationale afin d’alimenter notre réflexion continue sur l’amélioration de nos accueils. Souhaitez-vous être contacté directement par nos équipes pour plus de réponses ? Cordialement

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  De la recherche à la validation du choix de colonie, tout a été simple et efficace, je recommande.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LIONEL F.

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  C'était la première colonie pour mon enfant, et franchement, de la réservation jusqu'au séjour, tout a été parfait. On sent que ce sont de vrais professionnels, ils ont l'habitude de gérer aussi bien les enfants que les parents. C'est très sérieux, très rassurant. Mon enfant est revenu ravi, et la première chose qu'il m'a dite, c'est qu'il voulait repartir deux semaines cet été ! Je pense que ça résume tout. Merci à toute l'équipe !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par STÉPHANIE P.

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  Merci .

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par BRIGITTE B.

Avis affichés par ordre chronologique