Avis clients de docmorris.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien à recommander

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site bien fait,délais livraison respecté

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et Ipert facile .

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonnes promotions

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• 5 / 5

  

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  R à s tout OK

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai été livré rapidement., merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande faite et reçue avec soin et dans le temps prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu toujours à temps,prix intéressant

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• 1 / 5

  

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  Parfait pour la rapidité et le produit.

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  Bonjour Marc Nous sommes ravis que votre expérience avec la commande 6RKNZ se soit bien passée A bientôt sur DocMorris.fr Cordialement Irving

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  Bonjour Marc Nous sommes ravis que votre expérience avec la commande 6RKNZ se soit bien passée A bientôt sur DocMorris.fr Cordialement Irving

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  C’etait fluide. Prix corrects. Ras.

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile à faire le paiement est sécurisé et la livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très. Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la commande par contre livraison dans un point relais différent

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• 4 / 5

  

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  Souci d’emballage arrivé un peu écrasé et ayant dû être renforcé par le transporteur

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide, mais la boîte du produit est arrivée toute cabossée ! Ce n'est pas bon pour la conservation du produit.

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• 5 / 5

  

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  Un super site avec des prix très attractifs, je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Honteux prix plus élevé que celui affiché et les produits reçus ne sont pas ceux commandés. Aucune possibilité de parler à un interlocuteur. Scandaleux les services.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Alexandra Nous vous laissons revenir vers nous avec la photo du code barre Cordialement Irving

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  Bonjour Alexandra Nous vous laissons revenir vers nous avec la photo du code barre Cordialement Irving

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• 3 / 5

  

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  J'ai toujours apprécié ce site ainsi que les prix et le nombre de reférences produits proposées. Mais cette fois ci j'ai commandé un parfum Musti de Mustela avec un ourson spécifique et finalement le coffret reçu était avec un autre ourson bien moins joli. J'aurai souhaité être prévenu de cette modification

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  Bonjour Stéphanie Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le coffret erroné que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? · Photo du coffret erroné de face · Photo montrant le code barre se trouvant sur ce coffret ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le coffret erroné que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? · Photo du coffret erroné de face · Photo montrant le code barre se trouvant sur ce coffret ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Stéphanie Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement Irving

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  Bonjour, J'ai bien reçu votre précédent mail. Par contre, je n'ai plus l'emballage ni le produit car j'ai quand même offert le coffret reçu n'ayant pas le temps d'en commander un autre. Le parfum était bien celui commander mais au lieu de recevoir la peluche avec les motifs type liberty comme sur la photo initiale et j'ai reçu une peluche blanche et rose à la place comme sur la deuxième photo ci joint.   Je ne pourrais plus vous fournir la preuve de cette erreur mais il était important de la signaler pour que cela n'arrive pas à d'autres. D'autant plus que jusqu'à présent je n'ai jamais eu d'erreur sur mes commandes et que cela m'a surpris. Bien cordialement Mme Gabai Stéphanie Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android

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  Bonjour, J'ai bien reçu votre précédent mail. Par contre, je n'ai plus l'emballage ni le produit car j'ai quand même offert le coffret reçu n'ayant pas le temps d'en commander un autre. Le parfum était bien celui commander mais au lieu de recevoir la peluche avec les motifs type liberty comme sur la photo initiale et j'ai reçu une peluche blanche et rose à la place comme sur la deuxième photo ci joint.   Je ne pourrais plus vous fournir la preuve de cette erreur mais il était important de la signaler pour que cela n'arrive pas à d'autres. D'autant plus que jusqu'à présent je n'ai jamais eu d'erreur sur mes commandes et que cela m'a surpris. Bien cordialement Mme Gabai Stéphanie Envoyé depuis Yahoo Mail pour Android

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  Bonjour Stéphanie C´est noté. Sachez qu´un chèque cadeau de 6 euros a été enregistré sur votre compte pour la gêne occasionnée. De plus, nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus vigilantes pendant la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

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  Bonjour Stéphanie C´est noté. Sachez qu´un chèque cadeau de 6 euros a été enregistré sur votre compte pour la gêne occasionnée. De plus, nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus vigilantes pendant la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

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• 4 / 5

  

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  Parfaitement bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise La moitié de ma commande a été envoyée. J'ai attendu 7j pour réussir à avoir le service client (le lien ne marchait pas sur ma commande),pour tomber sur un bot qui a mis une éternité à me passer un conseiller en chat. Conseillé qui m'a dit on se renseigne on vous tient au jus par mail. 7j plus tard on m'informe du remboursement de ma commande sans plus d'info... C'était du lait infantile j'ai du courir pour en racheter. Je ne recommande pas du tout et ne recommanderai plus chez vous

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne interaction avec le vendeur Bonne information sur les délais de livraison Bon respect des délais de livraison Site sérieux

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est rapide et utile. J'ai été immédiatement remboursé des produits défectueux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci avec le site en lui même.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable pour tous les sujets annoncés

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien tout est génial

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• 5 / 5

  

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  Les produits super le seul problème la livraison a 20 km de chez alors que j'avais demandé à 5 km

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• 5 / 5

  

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  Très bon et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  produits reçus non conformes à ma commande, si vous vous entouriez de gens compétents vous ne rencontreriez peut être pas ce genre de problèmes et au vu des avis sur eux sur le site ils sont vraiment à proscrire, dommage pour vous ils ne vous font pas de la publicité positive

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• 5 / 5

  

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  Par internet

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et tapidement expédiée et reçue,top...

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• 5 / 5

  

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  Parfait au niveau du prix et expédition dans les meilleurs délais.

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• 1 / 5

  

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  Très bien 👍

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  Bonjour Florence Nous sommes ravis que votre commande 6SS7C se soit bien passée A bientôt sur DocMorris.fr Cordialement Irving

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  Bonjour Florence Nous sommes ravis que votre commande 6SS7C se soit bien passée A bientôt sur DocMorris.fr Cordialement Irving

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok ! Le produit, l’emballage et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Toute la transaction s’est déroulée de façon fluide depuis la navigation sur le site (facile) jusqu’à la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu le bon produit, on va me rembourser. Mais ça ne me donne pas le produit que je voulais, dommage,

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  Bonjour Éric Encore désolés pour les produits erronés que vous avez reçu. La pharmacie n´a plus le bon format actuellement malheureusement. Ainsi le remboursement a été effectué De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, nous ferons en sorte que les catalogues de produits soient à jour la prochaine fois afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

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  Bonjour Éric Encore désolés pour les produits erronés que vous avez reçu. La pharmacie n´a plus le bon format actuellement malheureusement. Ainsi le remboursement a été effectué De plus, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Enfin, nous ferons en sorte que les catalogues de produits soient à jour la prochaine fois afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

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• 4 / 5

  

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  Experience positive, bien regroupée les produits du même fournisseur pour éviter les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  Large choix Meilleurs prix Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé mais un article qui n'a rien à voir

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  L'envoi est rapide et protégé. J adore mes nouveaux produits !

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci c’est top

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, commande arrivée complète

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• 4 / 5

  

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  Très bonne mais le colis n'est pas arrivé le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 2 / 5

  

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  Simplement déçue par les capsules d Hules essentielles de naturactive! Le produit ne correspond pas à l image sur internet ! !! Changement de formule! Rien à critiquer par ailleurs sur le site ! Livraison rapide et coli nickel !

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  Bonjour Elisabeth Nous sommes désolés pour la formule différente des capsules que vous avez reçu. Souhaitez vous les garder ou les retourner? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving

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  Bonjour Elisabeth Nous sommes désolés pour la formule différente des capsules que vous avez reçu. Souhaitez vous les garder ou les retourner? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving

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  Bonjour Elisabeth Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving

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  Bonjour, Merciii pour votre retour! Vos mails étaient tous dans les indésirables! Oui je souhaiterai retourner ces produits que j ai eu l occasion d acheter en pharmacie avant cette commande et j ai constaté qu ils etaient nettement moins efficace que la première formule ! Cette dernière est réellement épuisée? Comment procéder pour ce retour? Dans l attente de vous lire bonne journée et bon réveillon Bien cordialement Mme Mohr -------- Message d'origine -------- De : DocMorris - Service Clients Date : 27/12/2023 16:25 (GMT 01:00) À : mohr Objet : *** SPAM *** DocMorris 3966414: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5

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  Bonjour, Merciii pour votre retour! Vos mails étaient tous dans les indésirables! Oui je souhaiterai retourner ces produits que j ai eu l occasion d acheter en pharmacie avant cette commande et j ai constaté qu ils etaient nettement moins efficace que la première formule ! Cette dernière est réellement épuisée? Comment procéder pour ce retour? Dans l attente de vous lire bonne journée et bon réveillon Bien cordialement Mme Mohr -------- Message d'origine -------- De : DocMorris - Service Clients Date : 27/12/2023 16:25 (GMT 01:00) À : mohr Objet : *** SPAM *** DocMorris 3966414: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5

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  -------- Message d'origine -------- De : DocMorris - Service Clients Date : 30/12/2023 11:40 (GMT 01:00) À : mohr Objet : *** SPAM *** DocMorris 3966414: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5 -----------------------------------------------------------   **mohr** 30 déc. 2023, 11:40 UTC 1 Bonjour, Merciii pour votre retour! Vos mails étaient tous dans les indésirables! Oui je souhaiterai retourner ces produits que j ai eu l occasion d acheter en pharmacie avant cette commande et j ai constaté qu ils etaient nettement moins efficace que la première formule ! Cette dernière est réellement épuisée? Comment procéder pour ce retour? Dans l attente de vous lire bonne journée et bon réveillon Bien cordialement Mme Mohr -------- Message d'origine -------- De : DocMorris - Service Clients Date : 27/12/2023 16:25 (GMT 01:00) À : mohr Objet : *** SPAM *** DocMorris 3966414: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5  **DocMorris** (DocMorris) 28 déc. 2023, 16:47 UTC 1 Bonjour Elisabeth Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving  **DocMorris** (DocMorris) 27 déc. 2023, 16:25 UTC 1 Bonjour Elisabeth Nous sommes désolés pour la formule différente des capsules que vous avez reçu. Souhaitez vous les garder ou les retourner? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving  **mohr** 23 déc. 2023, 14:10 UTC 1 Simplement déçue par les capsules d Hules essentielles de naturactive! Le produit ne correspond pas à l image sur internet ! !! Changement de formule! Rien à critiquer par ailleurs sur le site ! Livraison rapide et coli nickel !  Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. [5ME4JD-1EMJ2]

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  -------- Message d'origine -------- De : DocMorris - Service Clients Date : 30/12/2023 11:40 (GMT 01:00) À : mohr Objet : *** SPAM *** DocMorris 3966414: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5 -----------------------------------------------------------   **mohr** 30 déc. 2023, 11:40 UTC 1 Bonjour, Merciii pour votre retour! Vos mails étaient tous dans les indésirables! Oui je souhaiterai retourner ces produits que j ai eu l occasion d acheter en pharmacie avant cette commande et j ai constaté qu ils etaient nettement moins efficace que la première formule ! Cette dernière est réellement épuisée? Comment procéder pour ce retour? Dans l attente de vous lire bonne journée et bon réveillon Bien cordialement Mme Mohr -------- Message d'origine -------- De : DocMorris - Service Clients Date : 27/12/2023 16:25 (GMT 01:00) À : mohr Objet : *** SPAM *** DocMorris 3966414: Avis-Verifies : Avis en modération, note de 2-5  **DocMorris** (DocMorris) 28 déc. 2023, 16:47 UTC 1 Bonjour Elisabeth Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving  **DocMorris** (DocMorris) 27 déc. 2023, 16:25 UTC 1 Bonjour Elisabeth Nous sommes désolés pour la formule différente des capsules que vous avez reçu. Souhaitez vous les garder ou les retourner? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving  **mohr** 23 déc. 2023, 14:10 UTC 1 Simplement déçue par les capsules d Hules essentielles de naturactive! Le produit ne correspond pas à l image sur internet ! !! Changement de formule! Rien à critiquer par ailleurs sur le site ! Livraison rapide et coli nickel !  Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, nous vous informons que PromoFarma Ecom, SL traitera vos données personnelles afin de répondre à la demande, requête ou question que vous nous avez soumise, et pouvoir vous tenir informé sur les produits et services de DocMorris.fr, ainsi que les campagnes et promotions qu'elle offre. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’annulation, entre autres, en adressant un e-mail à legal.fr@docmorris.com, ou en écrivant à 33 rue Lafayette 75009 Paris, France. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.docmorris.fr/fr/legal/privacy. [5ME4JD-1EMJ2]

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  Bonjour Elisabeth Effectivement, l´ancienne formule est épuisée Vous trouverez ci joint l'étiquette pour **obtenir un remboursement** Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que les produits ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés.** Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Elisabeth Effectivement, l´ancienne formule est épuisée Vous trouverez ci joint l'étiquette pour **obtenir un remboursement** Vous devrez remettre le paquet par la suite au point relais le plus proche de chez vous. Veuillez bien sceller le colis et utiliser le packaging et emballage d'origine. **De plus, veuillez noter que les produits ne doivent pas avoir été ouverts ni utilisés.** Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Rapide et vous êtes les seuls à avoir du Physiomer Orange, gardez le svp c'est le seul à être vraiment efficace contre la Rhino chronique.

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• 5 / 5

  

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  Navigation pertinente pour voir cherche les produits. Très bon rapport qualité prix par rapport à d’autre enseignes..livraison rapide , soignée .un plaisir

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée, prévenu par sms et mail, tout est bien et surtout arrivé en parfait état

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  Commande reçu rapidement , colis intact j’ai reçu tous mes produits je recommande fortement

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  Parfait,du choix,prix attractifs et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien depuis la consultation sur le site jusqu'à la livraison. Top !

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• 5 / 5

  

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  rapide et bon rapport qualité prix

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  commande facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien bu

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• 4 / 5

  

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  Dans un premier temps, j'ai cherché le produit et le prix ensuite j'ai passé ma commande au moins cher sur DocMorris.

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  TVB ,RAS,livraison rapide

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  Pas le produit commandé

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  Site très bien fait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Suoer premier achat Envoi rapide. Je vous remercie

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  Commande et livraison très rapide produits conformes à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Livraison vraiment déplorable Emballage ouvert et rescotché aucune protection à l’intérieur il a été fouillé Le 2 eme colis de la même commande c’est perdu il a plus de mauvaises directions LOL emballage en mauvais état et ouvert rien ne manquait le personnel n’était pas intéressé par mes commandes tant mieux !!! Livraison toujours incertaine pendant les fêtes hélas ! Les produits je les connais donc RAS

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• 4 / 5

  

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  Impeccable en général. Juste voir avec le transporteur qui laisse le colis devant la porte dehors avec risque qu'il soit volé. sinon pour une première expérience je recommande ce site.

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  Parfait comme toujours

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  Produit conforme, mais colis arrivé très dégradé

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• 5 / 5

  

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  Super , rapide et conforme à la commande

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  Un produit sur les 3 commandés reçu plus de 72 heures après mais hormis ce tout petit contre temps tout C'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site, je n' ai jamais eu de soucis

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  Rien à redire, livraison rapide et emballage adapté au produit.

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  Expérience client nickel. J’ai profité du meilleur prix et d’un envoi très rapide. Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Je commande régulièrement par le biais de Doc Morris et d'habitude pas de problèmes livraisons rapides prix compétitifs.... Mais cette fois-ci une vraie galère avec la seconde partie de ma commande car la communication était compliquée et ce fut difficile de se faire entendre par le service client sur le fait que dans le suivi je voyais ma commande prête mais pas envoyée ; du coup le temps de réaction a fait que j'ai été livré très en retard ... Dommage , mais un incident une fois sur plusieurs années ne m'empechera pas de commander encore chez eux .

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  Je prendre se produit pour tombe enceinte est je suis encore pas enceinte j espérer vue j ai 40 ans pour un deuxième enfant

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience produit identique à l'annonce

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Conforme à mes attentes

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous point !

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation et la commande facile à passer, ainsi qu'une livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Délais respectés. Service clients remarquable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Merci.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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