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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation simple, tous les produits recherchés sont disponibles à l’achat en tailles variées. Commande reçue rapidement

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude. Site facile et convivial, commande traitée très vite et envoi de qualité.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande très simple. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, delais de livraison et produit..

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• 3 / 5

  

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  Commande ok mais livraison chaotique : pas le point relais choisi et colis ouvert ….

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide produits conformes je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, colis arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très bon contact après une erreur de produit qui a été très rapidement rectifiée.

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• 5 / 5

  

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  Premiere fois sur ce site. Mais tres positif , choix ,tarif honnete ! livraison dans des temps correcte ! Bref que du bon ! Seule chose a ameliorer , prevenir que la commande est expedier.......un petit detail qui m'empeche pas les 5 etoiles . J'ai repéré d'autres produit ....je recommanderai ....

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• 2 / 5

  

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  Et bien c'est la deuxième fois que je fais une commande la première c'est très bien passé mais pas la seconde effectivement j'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma commande. Donc je suis déçue...et puis c'est très compliqué pour faire une réclamation pas de service client téléphonique ce qui pose un sérieux problème.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le produit erroné que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les informations suivantes? - Nom du produit erroné - Photo du produit erroné de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ce produit( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour le produit erroné que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les informations suivantes? - Nom du produit erroné - Photo du produit erroné de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ce produit( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour, Effectivement le produit n'est pas le bon sauf que j'ai ouvert la boîte car la boîte se ressemble J'ai eu la pharmacie en question au téléphone il m'ont dit qu'ils allaient vous contacter... L'erreur du produit, Ci-joint : la photo du produit, Le code barre ainsi que le nom Cordialement. ERGYPROTECT Confort 60 gélules laboratoire Nutergia. Cordialement. Le mer. 20 déc. 2023 à 10:19, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour, Effectivement le produit n'est pas le bon sauf que j'ai ouvert la boîte car la boîte se ressemble J'ai eu la pharmacie en question au téléphone il m'ont dit qu'ils allaient vous contacter... L'erreur du produit, Ci-joint : la photo du produit, Le code barre ainsi que le nom Cordialement. ERGYPROTECT Confort 60 gélules laboratoire Nutergia. Cordialement. Le mer. 20 déc. 2023 à 10:19, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Nabila Merci pour les photos. **Normalement, les produits ne peuvent pas être retournés s´ils ont été ouverts. ** Avez vous informé la pharmacie que la boîte est ouverte? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving

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  Bonjour Nabila Merci pour les photos. **Normalement, les produits ne peuvent pas être retournés s´ils ont été ouverts. ** Avez vous informé la pharmacie que la boîte est ouverte? Dans l´attente de votre retour Cordialement Irving

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  Oui je leur ai dit, Il ne m'ont rien dit à ce sujet. Juste qu'il allaient vous contacter. Cordialement. Le mer. 20 déc. 2023 à 11:58, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Oui je leur ai dit, Il ne m'ont rien dit à ce sujet. Juste qu'il allaient vous contacter. Cordialement. Le mer. 20 déc. 2023 à 11:58, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  L'idéal serait de me rembourser la différence de tarif entre le produit commandé que j'ai payé 17,98 € et le produit que j'ai reçu qui est à 13,59... Cordialement Le mer. 20 déc. 2023 à 18:10, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  L'idéal serait de me rembourser la différence de tarif entre le produit commandé que j'ai payé 17,98 € et le produit que j'ai reçu qui est à 13,59... Cordialement Le mer. 20 déc. 2023 à 18:10, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Nabila Le remboursement de la différence va être effectué sur le mode de paiement utilisé: **4.39 euros** Vous allez recevoir ce remboursement dans les prochains 4-5 jours ouvrés Une fois le remboursement reçu, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. De plus, nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

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  Bonjour Nabila Le remboursement de la différence va être effectué sur le mode de paiement utilisé: **4.39 euros** Vous allez recevoir ce remboursement dans les prochains 4-5 jours ouvrés Une fois le remboursement reçu, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. De plus, nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus rigoureuses dans la préparation des commandes afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement Irving

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  Bonjour, Oui effectivement l'erreur est humaine. Mais c'est tellement compliqué de faire une réclamation le temps que ça prend etc. J'espère que cela ne se reproduira pas. Cordialement Le jeu. 21 déc. 2023 à 09:16, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour, Oui effectivement l'erreur est humaine. Mais c'est tellement compliqué de faire une réclamation le temps que ça prend etc. J'espère que cela ne se reproduira pas. Cordialement Le jeu. 21 déc. 2023 à 09:16, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Nabila Nous espérons également Cordialement Irving

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que l'on cherche. Site sérieux, jamais de surprise. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide merci à vous et très bon savon, parfum agréable et adoucit la peau

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles bien méritées Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ce que je voulais, livré rapidement. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide.produit trouvé à prix tres correct

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• 5 / 5

  

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  Jai fais plusieurs sites avant. Vous êtes les moins cher pour ce produit livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très compréhensible, délais de livraison respecté.

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• 3 / 5

  

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  Bien sauf colis non fermé et tout abîmé

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Article reçu non confirme Après un gros problème de livraison sur une précédente commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps prévu

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• 5 / 5

  

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  X..

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et navigation au sein du site plutôt aisée

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit moins quand parapharmacie, livraison assez rapide je suis satisfaite et je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, une amélioration serait que quand on vous commande deux produits différents il n'y a pas deux fois les frais de ports. Tout tenait dans un seul colis, mais vous m'avez facturé deux fois 4.99€ alors que tout venait de chez vous ( les mêmes cartons).

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont intéressants, si on commande au même endroit pour un seul frais de port, l'envoi a été rapide, et les produits conformes. Très satisfaite.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée. Il y a beaucoup de choix et de produits disponibles.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Régler les frais de port alors que le colis mers 15 jours à arriver inadmissible, en plus pas grand nouvelle du transporteur !!!!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, très bien je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide soigné en emballage

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• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé la livraison suivait c’est appréciable surtout quand on veut commencer un traitement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Géniale !!!!!

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup votre site

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• 5 / 5

  

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  navigation facile. Produit conforme à la commande. Envoi rapide et bien conditionné. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super , rapide et bon tarif

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• 3 / 5

  

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  LIvraison trop longue

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• 4 / 5

  

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  Livraison retardée mais produit reçu

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Commande reçue dans les délais, en bon état

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme arrive le lendemain de la commande

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• 5 / 5

  

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  Ça a été très rapide et le délai de la commande a été respecté. Je suis très satisfaite.

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J ai enfin reçu les produits manquants. Dommage qu il fallait passer par reclamation

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• 5 / 5

  

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  Bonne. Livraison arrivée avant noël.

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  Livraison rapide, colis arrivé en bon état, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  RAS. Satisfaite de la transaction et de la réception du colis.

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  Très bien. Site bien structuré, facilité pour les recherches et les commandes. Prix attractifs. Livraison rapide sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Tout est conforme, mais l'énorme emballage pour un si petit produit c'est dommage

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide commande facile je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

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  top

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractifs, livraison dans les temps prévus.

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• 5 / 5

  

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  tres bon vendeur respecte ses engagements de vente

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Tes bien, livraison rapide et soignée

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  Excellent !

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  Tout est super !

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  Livraison d'un produit à péremption en janvier 24. Inadmissible.

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  arrivée à date prévue

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  suite à une erreur de réception de produit, vu la faible valeur de celui-ci, plutôt que de le renvoyé et payer des frais de ports, j'ai été remboursé. Merci pour votre geste commercial.

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  cela c’est très bien passé , très efficace

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  Pour les gélules aucun problème Par contre pour cet article: Assortiment de bandes adhésives coagulantes Blood Stop 30 pcs Je suis très déçue car il n’y a aucun detail concernant les dimensions des pansements qui sont  beaucoup trop petits en général surtout les ronds qui ne servent à pas grand chose. Dommage, il faut préciser les dimensions des produits afin que l’on puisse se rendre compte de leur grandeur

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour, Nous avons vérifié que votre cas a été résolu. Merci de votre compréhension et confiance.

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  Toujours nickel avec les commandes sur DocMorris

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  Ras

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  Parfait sa7f livraison pour certains articles

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  Livraison livrée à la date prévue, merci

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  Prix très intéressants, livraison fiable et rapide : je recommande

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  trés bien envoi rapide

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  Ras de la commande à la livraison

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  Bonjour commande respectée sauf ke lieu de livraison qui n était pas du tout celui choisi

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  Très bien

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  tres bien

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  Très satisfaite

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  excellent produit et au prix vraiment bien donc j'ai repris pour une cure

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  Bien, commande reçue rapidement. Seulement l'expéditeur a positionné les bouteilles les uns sur les autres, le flacon de gel hydroalcoolique à coulé sur le reste de la commande. Nettoyage à la réception 🤷🏻

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  Une commande très satisfaisante à tous les niveaux : facilité de recherche, disponibilité du produit, livraison rapide et sécurisée.

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  Facile d'accès et article bien classe

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  très bien , l'envoi qui venait d'Espagne a été très rapide .

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  petit problème au moment du réglement, réglé avec efficacité et rapidement par l'équipe DocMorris. Merci

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