Avis clients de docmorris.fr

Evaluations clients

• 2 / 5

  

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  J'ai reçu les articles endommagés 2 bouteilles de puressentielle cabossé

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DANIEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal du tout je connaissais pas

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Service client par mail très réactif. M'ont remboursé un article manquant.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LUC M. *

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• 3 / 5

  

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  lors de ma commande j'avais droit à un cadeau que je n'ai pas reçu.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par RICHARD M. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu la très désagréable surprise de recevoir la moitié de ma commande. Car j'ai été abusée par l'annonce de boite de 180 capsules ActiveComplex Marine Naturel Pharma Nord. Mais à réception de ma commande j'ai découvert que les boites comprenaient que 90 capsules au lieur de 180 capsule pour le même pris que la boite de 180 capsules.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par BERNARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .Dommage que les frais de port de cumulent pour plusieurs achats

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par VÉRONIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BERTRAND N. *

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• 5 / 5

  

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  très bien envoi rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé. Je recommande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Site sérieux. Commande envoyée rapidement. Très satisfaite.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MARC R. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien préparé et livraison rapide avec un prix raisonnable.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRANÇOISE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ce n est pas la première commande et je n ai jamais été déçu de plus la livraison est rapide.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par VIRGINIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison respectée, sois assez rapide( 3 jours), excellent sur les prix, des articles à moutier pris. Mais il peut manquer certains produit sur le site

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement MERCI !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide,

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à vous reprocher en ce qui concerne vos services.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide et efficace.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait. Le colis est arrivé rapidement et sans dégâts

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARGOT M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu les produits que j’avais commandés mais où autre produit

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GILLES L. *

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  Bonjour Brigitte, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu à la place des 2 **Filvit Lotions Anti-Poux** Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu à la place des 2 **Filvit Lotions Anti-Poux** Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving

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  La composition de la lotion que j’ai reçu ne contient pas de malathion comme indiqué sur le site   Envoyé de mon iPhone > Le 4 oct. 2023 à 16:43, DocMorris - Service Clients a écrit :

  Réponse de Gilles L

  

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  La composition de la lotion que j’ai reçu ne contient pas de malathion comme indiqué sur le site   Envoyé de mon iPhone > Le 4 oct. 2023 à 16:43, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Brigitte, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Merci pour les photos. Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, La pharmacie nous informe que la lotion avec **malathion** n´est plus disponible actuellement. Si vous souhaitez faire un retour, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités de la semaine prochaine pour la collecte? Merci d´avance. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, La pharmacie nous informe que la lotion avec **malathion** n´est plus disponible actuellement. Si vous souhaitez faire un retour, nous devons organiser une collecte avec le transporteur afin qu'il vienne récupérer le colis chez vous. En effet, nous ne pouvons pas envoyer une étiquette car il s´agit d´un retour international auprès d'une pharmacie espagnole. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités de la semaine prochaine pour la collecte? Merci d´avance. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Si vous souhaitez retourner les produits, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, si vous faites un retour, lorsque le remboursement sera effectué, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Brigitte, Si vous souhaitez retourner les produits, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, si vous faites un retour, lorsque le remboursement sera effectué, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement, Irving

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  Bonjour, Non c’est bon pour moi et c’est mieux pour la planète par contre attention à ne pas mettre en ligne des produits qui n’existent plus Cordialement B Lo Cicero Envoyé de mon iPhone > Le 6 oct. 2023 à 11:42, DocMorris - Service Clients a écrit :

  Réponse de Gilles L

  

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  Bonjour, Non c’est bon pour moi et c’est mieux pour la planète par contre attention à ne pas mettre en ligne des produits qui n’existent plus Cordialement B Lo Cicero Envoyé de mon iPhone > Le 6 oct. 2023 à 11:42, DocMorris - Service Clients a écrit :

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous annulons le retour du produit. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous annulons le retour du produit. Pour rappel, un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la question de livraison cela s'est très très bien passé pour moi perso a des assez court pour la livraison. Bien arrivé à la boîte aux lettres point bon emballage discret.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 1 / 5

  

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  Produit reçu différent de celui commandé.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par LORRAINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Date de livraison non respectée.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par GÉRARD G.

• 4 / 5

  

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  L’expérience très bien mais dlc très courte sur mes produits

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, ras

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide , bon prix

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout c'est très bien passé

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PATRICK G. *

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• 4 / 5

  

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  Prix raisonnable pour le produit recherché, livraison proposée en point relais et dans les délais

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par KREMER M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits que je ne trouverais jamais au même endroit, facile, livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, sauf la couleur des pinces ... qui n'était pas précisée et du coup je n'ai pas reçu que du noir ... rien de dramatique cependant!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JENNIFER G.

• 5 / 5

  

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  Super bien,rien à dire,livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide Efficace

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CHERYL P.

• 4 / 5

  

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  Simple en qq clic - livraison rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GUILLAUME M. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande n’est pas arrivée complète et j’attends encore que le service client me rappel pour me dire où est le produit manquant.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARION G.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUJOURS AU TOP

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JULES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas déçue la livraison a été très rapide les produits bien protégés dans le carton. Je recommande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, comme d'habitude !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien bien rapide et conforme manque des échantillons

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience,avec votre site, rien à redire, tout c'est bien passé

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience largement positive dans l'ensemble mais des progrès restent à faire concernant l'accessibilité de l'interface pour les internautes aveugles (respect du référentiel RGAA) notamment concernant le choix des options de livraison et de aiement.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉLISE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Mauvais produits non présent dans le colis !!!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par INÈS R. *

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  Bonjour Nathalie, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les produits erronés que vous avez reçu. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits ( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, Avez vous reçu l´email précédent? Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec les photos Cordialement, Irving

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  Bonjour Nathalie, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour renvoyer le produit **Ins Metabolism Gelu Bt90** Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Nathalie, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour renvoyer le produit **Ins Metabolism Gelu Bt90** Nous nous engageons à vous tenir informée dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement Irving

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  Bonjour Nathalie, La pharmacie nous informe qu'elle n'a plus suffisamment de stock pour envoyer la boîte de gélules Ins Metabolism Ainsi, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus transparentes avec leurs stocks afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, une fois le remboursement reçu, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement Irving

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  Bonjour Nathalie, La pharmacie nous informe qu'elle n'a plus suffisamment de stock pour envoyer la boîte de gélules Ins Metabolism Ainsi, le remboursement a été effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Pour rappel, une fois le remboursement effectué, il faut compter 48 heures ouvrables avant qu'il apparaisse sur votre compte, selon l’établissement bancaire ou le mode de paiement que vous avez utilisé. Si passé ce délai, vous avez besoin d'aide pour visualiser le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Sachez que nous ferons en sorte que les pharmacies soient plus transparentes avec leurs stocks afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Enfin, une fois le remboursement reçu, nous aimerions vous inviter à évaluer de nouveau notre service. En effet, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous apprécions grandement le temps consacré à l'évaluation de votre expérience. Cordialement Irving

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait Prix des produits et livraison très rapide

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, service impeccable je recommande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccablement bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JACQUES G. *

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  Super

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ROGER A. *

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• 1 / 5

  

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  Gros, gros soucis de livraison,et délai trop long....

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et bonne communication.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par OLIVIER G. *

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  J'avais commandé le purifiant "Parfum d'intérieur" et j'ai reçu le purifiant "Brume de linge". Merci de m'indiquer comment l'échanger sans payer les frais de port ?

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande pour un produit difficile à trouver actuellement. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai une mauvaise vue et votre écriture en vert est pour moi illisible

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PATRICIA F. *

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• 2 / 5

  

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  Proposition d un point relais non disponible rallongement de la livraison et choisir un autre point relais

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite transaction

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MONIQUE B. *

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  Très bien produits parfaits

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LUCIE J. *

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  Très bonne expérience. Livraison rapide.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ÉDOUARD D. *

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  Un peu chère mais les produits me conviennent

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALEXANDRIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation pour retrouver ses produits

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GABRIELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ANOUK L. *

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  Goût bof ,après c est une question de s habitué moi c est l arrière Goût de menthe qui met agréable, sinon c est un très bon produit pour les problème de remontée gastrique.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Le paquet était endommagé pendant le transport mais cela n'a eu aucun impact sur ma commande.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DAVID R. *

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  Parfait et rapide

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JACQUES D. *

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  Je n’ai reçu qu’une boîte sur les 2 commandée dans le colis

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  +++++

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AUGUSTE F. *

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  Correspond très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits très faciles à trouver sur le site, prix attractifs , livraison rapide et service après vente génial 👍

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits super bien décrit, livraison rapide et très bien emballé

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  site clair, prix correct, livraison ultra rapide. Je recommande vivement.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Livraison prévue le 21 reçue le 27. Le produit n'est pas le bon. Dans l'attente de votre retour pour l'échange le 1er/10

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile à comprendre !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  J"ai déja commandé un autre produit et j'en ai été très satisfaite

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PAUL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, bien adaptée aux attentes du client. Processus d'achat et livraison impeccables.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MICHÈLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien,site fluide et intuitif

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande internet très facile et rapide.Et envoi rapide et soigné.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai cherche mes articles sur le net et j'ai apprécié les recherches pour me faire la meilleure proposition

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par THÉOPHILE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison correcte, mais le produit est indiqué comme contenant des capsules (molles) alors qu'il s'agit de pastilles (dures). D'où déception.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SABINE P. *

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  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les pastilles reçues au lieu des capsules. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés pour les pastilles reçues au lieu des capsules. Afin d'ouvrir une réclamation auprès de la pharmacie, pourriez-vous envoyer les photos suivantes? - Photo des produits erronés de face - Photo montrant le code barre se trouvant sur ces produits( Code EAN) Dans l´attente de votre retour. Cordialement, Irving

  Réponse de Sabine P

  

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  Bonjour, Ci-joint les photos demandées Bonne réception Jean-Marc Merklin

  Réponse de Sabine P

  

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  Bonjour, Ci-joint les photos demandées Bonne réception Jean-Marc Merklin

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Merci pour la première photo. Le code barre dont nous avons besoin se trouve sur la boîte du produit ou sur le produit ( Code EAN du type: **8431794008750)** Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Merci pour la première photo. Le code barre dont nous avons besoin se trouve sur la boîte du produit ou sur le produit ( Code EAN du type: **8431794008750)** Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

  Réponse de Sabine P

  

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  Voilà ce que j'ai, la quasi totalité ont une étiquette blanche sans rien dessus Jean-Marc Merklin

  Réponse de Sabine P

  

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  Voilà ce que j'ai, la quasi totalité ont une étiquette blanche sans rien dessus Jean-Marc Merklin

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Une réclamation a été ouverte auprès de la pharmacie pour organiser un échange Nous nous engageons à vous tenir informé dans les 3 prochains jours ouvrés et restons à votre disponibilité pour toute autre demande supplémentaire. Enfin, nous vous informons qu´un chèque cadeau de 5 € a été généré dans votre espace client pour le désagrément causé. Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Voici la réponse de la pharmacie **"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Souhaitez vous faire un retour? Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Voici la réponse de la pharmacie **"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Souhaitez vous faire un retour? Cordialement, Irving

  Réponse de Sabine P

  

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  Bonjour, Ma commande était motivée par les capsules (molles) qu'on ne trouve pas facilement en pharmacie. Je suis ok pour un échange si elles sont disponibles. Bien à vous Jean-Marc Merklin

  Réponse de Sabine P

  

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  Bonjour Jean Marc, Pour rappel, voici la réponse de la pharmacie "**"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Ainsi, nous pouvons faire un **retour contre remboursement**. L´échange n´est pas possible car les caspules ne sont plus disponibles au sein de cette pharmacie. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités pour que le transporteur vienne récupérer le colis chez vous? Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, Pour rappel, voici la réponse de la pharmacie "**"Le laboratoire a transformé les capsules du produit Pharmaton en comprimés Pharmaton. Désormais, le produit contient plus de comprimés que de capsules. Si le client ne le souhaite pas, nous pouvons le récupérer"** Ainsi, nous pouvons faire un **retour contre remboursement**. L´échange n´est pas possible car les caspules ne sont plus disponibles au sein de cette pharmacie. Pourriez vous nous indiquer vos disponibilités pour que le transporteur vienne récupérer le colis chez vous? Dans l´attente de votre retour Cordialement, Irving

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  Bonjour Jean Marc, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, En l´absence de réponse, nous vous laissons revenir vers nous avec vos disponibilités de la semaine prochaine. De plus, sachez que nous ferons en sorte que les catalogues des pharmacies soient à jour afin que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Irving

  Réponse de Sabine P

  

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  Bonjour, Savez-vous si les capsules figureront au catalogue ?

  Réponse de Sabine P

  

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  Bonjour, Savez-vous si les capsules figureront au catalogue ?

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Les capsules ne sont plus au sein du catalogue. Elles ont été remplacées par les comprimés. Nous ne savons pas si elles le seront de nouveau pour le moment Souhaitez vous effectuer le retour pour le remboursement? Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, Les capsules ne sont plus au sein du catalogue. Elles ont été remplacées par les comprimés. Nous ne savons pas si elles le seront de nouveau pour le moment Souhaitez vous effectuer le retour pour le remboursement? Cordialement, Irving

  Réponse de Sabine P

  

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  Je prends note. Je garde les comprimés mais suis tout de même perplexe vis-à-vis de l'abandon de la formule capsules ainsi que de la perpétuation de leur indication sur catalogue en ligne qui est assez trompeur. Bonne journée Jean-Marc Merklin

  Réponse de Sabine P

  

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  Je prends note. Je garde les comprimés mais suis tout de même perplexe vis-à-vis de l'abandon de la formule capsules ainsi que de la perpétuation de leur indication sur catalogue en ligne qui est assez trompeur. Bonne journée Jean-Marc Merklin

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Bonjour Jean Marc, C´est noté. Nous annulons le retour. De plus, le chèque cadeau a été modifié. Il est de **10 euros** à présent Cordialement, Irving

  Réponse de docmorris.fr

  

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  Très satisfait, très sérieux

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NATH C. *

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