Résumé des avis
Les retours mettent surtout en avant des nuits plus confortables, avec des couettes chaudes, des oreillers agréables et des surmatelas qui soulagent le réveil. Plusieurs clients disent retrouver un vrai mieux-être au coucher, avec une sensation de douceur et une tenue adaptée au quotidien.
Livraison
"tout est parfait, commande livrée au jour dit"
"Très bien, bonne prestation, expédition rapide et soignée"
"Très contente de notre commande et du suivi , bravo à l’équipe car nous n’avions reçu qu’une partie de la commande et ils ont très bien géré"
Expérience digitale
"Navigation sur le site facile, details précieux et très utiles sur les articles."
"Le site est très fluide, facile d'accéder aux produits recherchés. Très satisfaite de mon achat, mais beaucoup moins de la livraison, le livreur n'a…"
Le site est très fluide, facile d'accéder aux produits recherchés. Très satisfaite de mon achat, mais beaucoup moins de la livraison, le livreur n'a pas respecté ma demande de livraison à domicile que j'ai réglé lors de mon achat et a préféré déposer mon colis dans un point relais. la raison des 3 étoiles est uniquement dûe au loupé de la livraison
"Site facile d’utilisation"
Choix
"choix de produits"
"Tres bon site, large choix"
"Beaucoup de choix et facilité d’accès avec beaucoup de détails pour nous faciliter la demarche"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Cliente régulière, site et service a recommander sérieux et professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et je suis très contente de mon article. Je recommande vivement."
"Service client parfait"
"service après-vente professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Mais un chaleur plus présente"
"Top, clair et super service client."
"Très bon produit comme toujours. Service client au top et très aimable"
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Anne P.
12 oct. 2026
Avis vérifiéParfait ! Rien à dire comme d'ahbitude
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite comme d'habitude. C'est un plaisir de vous savoir satisfait et de vous retrouver sur dodo.fr. Merci et à bientôt. L’équipe dodo
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Nadège F.
12 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite car ma commande est arrivée en plusieurs colis échelonnées sur plusieurs jours et de ce fait j’ai constaté trop tardivement qu’il manquait un produit (un sur matelas). Cependant, les oreillers et les couettes correspondent à la qualité attendu
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de vos oreillers et de vos couettes corresponde à vos attentes. Nous sommes en revanche désolés pour votre déception concernant la réception de votre commande en plusieurs colis. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de demande de votre part auprès de notre Service Client concernant le surmatelas manquant. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier votre commande et faire le point avec vous sur cet article. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Nicole P.
12 oct. 2026
Avis vérifiéManque de lisibilité total quand à la reprise du matelas précédent le nouvel achat. Livraison déplorable malgré le coût. Je ne recommande pas votre entreprise Et ne recommanderais plus
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience, notamment au sujet de la reprise de votre ancien matelas et de la livraison. Après vérification, votre dossier a bien été suivi par notre Service Client et une réponse vous a été apportée concernant les démarches à effectuer pour organiser la reprise de votre ancien matelas. Nous regrettons toutefois que ces informations n’aient pas été suffisamment claires à vos yeux et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et de sa livraison. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d’améliorer la clarté de nos informations et la qualité de notre accompagnement. Bien cordialement, L’équipe DODO
Réponse de Nicole P.
Ce n est pas exacte qu une solution m a été proposée pour reprendre mon matelas. J ai répondu aux différents échanges donnant toutes les indications mais mais cela n a pas débouché sur la reprise de mon matelas.
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David C.
12 oct. 2026
Avis vérifiéAprès une livraison d’un traversin ne convenant pas . Trop souple alors qu’il devait être ferme. Le SAV a pris compte de mon pb et m’a fait livrer avec un peu d’attente mais conforme à mon souhait
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre Service Client ait pu prendre en compte votre demande et vous accompagner afin de trouver un traversin correspondant davantage à vos attentes en matière de fermeté. Nous sommes désolés pour l’attente avant la réception du nouvel article, mais heureux que celui-ci soit finalement conforme à vos souhaits. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Chantal C.
10 oct. 2026
Avis vérifiétout est parfait, commande livrée au jour dit
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait et que votre commande ait été livrée dans les délais annoncés. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Anne B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéRien à dire parfait
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez dodo.fr ait été positive. Vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L’équipe dodo
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Diane H.
10 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits commandés sont très satisfaisants, merci !
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits commandés vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Annie M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTout à fait satisfaite des articles et des prestations. Je recommande
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez dodo.fr vous ait plu. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage. Bien cordialement. L’équipe dodo
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Virginie V.
10 oct. 2026
Avis vérifiéIl est moins rembourré que certains oreillers déjà acheté chez Dodo que j'avais payé moins cher de plus ! Déçu, il ne reprend pas bien la forme initiale.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce nouvel oreiller ne corresponde pas à vos attentes, notamment en termes de garnissage et de reprise de forme. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà été satisfait de précédents oreillers DODO. Chaque modèle ayant une composition et un niveau de confort différents, le gonflant et la reprise de forme peuvent varier d’un oreiller à l’autre. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions faire le point sur le modèle concerné et vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Jeannine L.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bonne prestation, expédition rapide et soignée
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience, de la rapidité d’expédition et du soin apporté à votre commande. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Olga I.
10 oct. 2026
Avis vérifiéCet oreiller composé à 70 % de duvet d’oie est très confortable, moelleux et agréable. Avec lui, les bras de Morphée semblent encore plus grands! Un vrai plaisir pour des nuits douces et reposantes.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique retour, et pour cette jolie référence aux bras de Morphée ! Nous sommes ravis que votre oreiller en duvet d’oie vous apporte autant de confort, de moelleux et de douceur. Savoir qu’il contribue à rendre vos nuits plus agréables est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons encore beaucoup de belles nuits reposantes avec DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Frederic L.
10 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, details précieux et très utiles sur les articles.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité de navigation sur notre site ainsi que les informations détaillées proposées sur nos articles. Nous attachons beaucoup d’importance à fournir des informations claires et utiles pour vous aider à faire le bon choix. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Odile W.
10 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour, nous sommes ravis que votre expérience sur dodo.fr ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée et à bientôt. L’équipe dodo
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Alexandra B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéDodo est une valeur sûre comme toujours. Ravie de mon protège matelas par toutes températures, il régule il est top et efficace. Merci
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre message, cela nous fait très plaisir de vous savoir ravie. Savoir que Dodo reste une valeur sûre pour vous nous encourage. Bien cordialement. L’équipe dodo
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Jean-Charles J.
10 oct. 2026
Avis vérifiésite peu clair
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site peu clair et comprenons que cela ait pu compliquer votre expérience. Votre remarque est importante pour nous et nous permet d’identifier les points à améliorer afin de rendre la navigation et les informations produits plus simples et accessibles. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Véronique F.
10 oct. 2026
Avis vérifiéCouette présentee comme ultra gonflante Ce qui n’est malheureusement pas du tout le cas!!
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le gonflant de votre couette ne corresponde pas à vos attentes et comprenons votre déception, notamment au regard de la présentation du produit. Le gonflant peut varier selon le modèle, le garnissage et les conditions d’utilisation, mais nous souhaitons nous assurer que votre couette présente bien le rendu attendu. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions faire le point sur votre commande et vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Clotilde J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, un grand merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Vos compliments encouragent toute l'équipe. Merci encore et belle journée. L’équipe dodo
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Gilles P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est bien fait. Par contre la qualité du produit reçu est décevante. Ne recouvre pas l'entièreté du matelas et les bonnets sont trop courts. Un lavage à 40 degrés a été fait avant usage. Une alaise de votre marque commandée sur Amazon est parfaite en tous points, d'où notre commande.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance, notamment après une précédente expérience satisfaisante avec l’un de nos produits. Nous sommes désolés que cette nouvelle commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous comprenons votre déception concernant les dimensions de l’alèse et la hauteur des bonnets, d’autant plus que vous aviez déjà été pleinement satisfait(e) d’un modèle de notre marque. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et vérifier que le produit reçu correspond bien à votre matelas, nous vous invitons à contacter notre Service Client. Notre équipe pourra reprendre votre dossier avec vous et vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions également pour vos remarques, qui nous permettent de mieux identifier les attentes de nos clients. Bien cordialement, L’équipe DODO
Réponse de Gilles P.
Bonjour Nous avons commandé comme vous pourrez le trouver sur notre bon de commande une protection de matelas en 160x200 avec des bonnets hauts. Notre matelas fait 160x200 pour une hauteur de 31 cm. Une protection Dodo commandée pour moins chère en promo sur Amazon est parfaite en tous points (DODO - Protège Matelas Absorbant Acti Protect 160x200 cm - Anti-acariens 100% Coton - Blanc - Sommeil Sain - Drap housse Bonnet 30 à 42 cm - Idéal Matelas Épais - Lavable 60°C) Très déçus de ce produit à la limite inutilisable.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Auriez-vous la possibilité d'envoyer des photos du protège matelas installé sur votre matelas ainsi qu'une photo de l'étiquette de composition auprès de notre Service Client afin que votre dossier soit examiné par notre service qualité ? Cordialement L’équipe dodo
Réponse de Gilles P.
Photos envoyées sur clients dodo, ici impossible de joindre des photos.
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Cédric S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Petit Commentaire pour vous confirmer que les Articles commandés sur votre site, c’est que du bonheur, Oreiller Hyper confortable et couette ultra chaude!!!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et la qualité des Articles.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique retour, qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte autant de confort et que votre couette vous garde bien au chaud. Votre satisfaction concernant la qualité de nos articles et le professionnalisme de notre équipe est une belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Jacques C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande reçue dans le délai annoncé et en bon état.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et en parfait état. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
Avis affichés par ordre chronologique