Avis clients de dodo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit livré rapidement

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par EVELYNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et commande rapide.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par PATRICE B.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison bien

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MARIE FRANCE J.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison était parfaite

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par CAMARA D.

• 5 / 5 1

  

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  facile de trouver ce qu'on cherche

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par ELISE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de cet achat , parfait pour la demi saison.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par GENEVIEVE G.

• 3 / 5 1

  

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  Commandes trop longues a venir, taches sur les taies d'oreiller bleu marine

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ALEXA B.

• 3 / 5 1

  

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  Changement du lieu de livraison Dommage mais tout va bien

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par GERARD G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par PATRICK F.

• 2 / 5 1

  

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  Site internet très moyen Attente de livraison trop longue

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par BEATRICE B.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l'attente de livraison. En raison d’un grand nombre de commandes, des retards ont malheureusement eu lieu. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par AGNÈS V.

• 5 / 5 1

  

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  Je cherchais un grand coussin ferme et gonflant. Finalement j’ai opté pour un oreiller dodo que j’ai habillé d’une housse de coussin et ça fait très bien l’affaire. J’adore.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par JEANINE H.

• 3 / 5 1

  

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  pas assez de precison sur les produits

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien envoi rapide

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par MARIE JOSÉ H.

• 5 / 5 1

  

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  Large choix et couette de très bonne qualité

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par SYLVIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité et service livraison je recommande

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par GÉRALDINE M.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais oreiller acheté très cher pour un oreiller quasi vide, tout plat. Mes nuits n’ont jamais été aussi mauvaises que ça. À FUIR.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par JONATHAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité / prix. Livraison rapide.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par AURÉLIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras .

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MATHIEU T.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du SAV, et très bonne qualité du produit

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par JEAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Lors de ma commande effectuée au mois de juillet 2024, j’ai rencontré un petit soucis d’accros sur une couverture polaire et la boutique dodo me l’a remplacé sans aucun soucis. J’en suis très satisfaite et je recommande ce site pour leurs produits de qualité et leur SAV.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par DOMINIQUE C.

• 3 / 5 1

  

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  Vu le grammage je pensais qu elle serait plus chaude …

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par VALÉRIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande le site pour la qualité de ses produits

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est est très facile d’utilisation et permet rapidement et de manière fluide de réaliser son achat.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par ANASTASSIA M.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BONNE COUETTE SUPER CHAUDE DET LEGERE

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les delais

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Cest parfait

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par MARTINE S.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison plutôt très long... j'ai du les contacter our savoir où était ma commande car une semaine après l'avoir passée, la commande n'était toujours pas expédiée. Elle l'a été suite à ma réclamation...

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par CÉCILE M.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ce qui est annoncé

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par CARINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Site très bien fait

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par SAMIR B.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour la réactivité, rapidité et qualité du service en cas de problème.( ou question..)

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par LAURENT T.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair, présentation des produits très complet, grands choix de tailles, qualité prix satisfaisante.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par DANIEL C.

• 2 / 5 1

  

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  Manque de réactivité de l’entreprise en cas de paiement par virement. J’ai dû relancer 2 fois pour obtenir la préparation et l’envoi de ma commande

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par DIDIER C.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard lié à votre paiement par virement et les relances nécessaires. Nous travaillons à améliorer ce processus pour éviter ces désagréments à l’avenir

• 5 / 5 1

  

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  J'attendais un produit de qualité, agréable. Je suis satisfait.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par JEAN-LOUIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Le matériel est bon mais plus que cela ,ayant eu des problèmes de livraison avec TNT,i DODO a fait le geste commercial juste.J'apprécie.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par JEAN-YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande et de sa livraison.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par SERVANE B.

• 1 / 5 1

  

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  Déçu ! Très peu rembouree voir pas du tout !!!! Pas du tout agréable pour la nuque ... j'ai jamais eu un oreillers aussi plat ... je déconseille

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par LAETITIA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au magasin dodo de Schiltigheim

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par CATHERINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Commande et livraison sans problème.

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Sur matelas très confortables

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par FRANCOISE R.

• 1 / 5 1

  

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  Jamais reçu de mail de confirmation de la commande, pas même après 3 contacts du SAV. Leur manque de compétence et de considération m'a laissé penser à une arnaque. Le délais de livraison est de 8 à 10 jours, combien même l'article est indiqué en stock. Il faut réclamer sa facture. Bref, surpris pour une enseigne qui a pourtant pignon sur rue mais pour moi ce sera un site blacklisté !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits bien présentés et bonne ergonomie du site

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MICHAEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit rien à dire mais par contre la livraison laisse à désirer, j’ai reçu le surmatelas au bout de 10 jours !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par CÉLIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par REGIS D.

• 1 / 5 1

  

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  Très mauvais information pour les taille et quand celles-ci n'est pas bonne les frais son à notre charge et prix des produit trop chère en vue de la qualité extrêmement déçus

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par BENJAMIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide et sécurisée.

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par LAURENT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Achat cadeau petite fille

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MICHEL V.

• 5 / 5 1

  

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  site tres bien, filtres permettent de trouver facilement les produits, descriptions permettent de bien comprendre les differences entre les modèles

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par DELPHINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile et clair

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par CHARLOTTE M.

• 1 / 5 1

  

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  prix exorbitant, livraison trop longue, retour payant ,,!!!

  Avis du 27/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5 1

  

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  Super livraison bien emballée.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par LAURE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair avec photos et descriptif complet des articles. Beaucoup de choix pour des articles de très belle qualité. Je recommande.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par MAGALI T.

• 3 / 5 1

  

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  Site correct et rassurant

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ANDRÉ T.

• 5 / 5 1

  

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  Simple pour trouver des produits. Livraison rapide

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par CAROLE M.

• 5 / 5 1

  

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  le site est très bien

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par DELPHINE A.

• 1 / 5 1

  

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  Délais de traitement très long.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JEAN VINCENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour les produits et la livraison

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par PASCALE A.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, on trouve facilement ce qu'on cherche.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Respectueux des délais , du suivi What else ?

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par HENRI P.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme à la description

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par FRANCK G.

• 5 / 5 1

  

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  site bien conçu, livraison en temps réel, produit arrivé à destination sans problème au niveau de l'emballage...

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par EVELYNE C.

• 1 / 5 1

  

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  Ma commande est partie avec une semaine de retard après leur avoir envoyer un mail. Je suppose que ma commande avait été « oubliée » Du grand n’importe quoi!

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par PAUL A.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous vous prions de nous excuser pour le retard de votre commande, qui est dû à la confection d'un article temporairement en rupture de stock en raison d'une forte demande. Nous comprenons votre déception. Le service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, très bons produits et traitement de la commande irréprochable.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JEAN-NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par BARIERAUD P.

• 2 / 5 1

  

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  Très déçue non qualitatif

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par STEPHANIE Z.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes désolés que les oreillers de votre commande n'aient pas répondu à vos attentes. Chez Dodo, nous prenons vos retours à cœur. Nous n'avons pas eu d'échange par mail avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers notre service client. Merci de nous contacter pour trouver la meilleure solution.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire parfait

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par BERNADETTE I.

• 5 / 5 1

  

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  Un site qui présente bien les produits et les décrit parfaitement ajoutez l'ergonomie des recherches et de la navigation

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par JEAN-CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Un site clair , mais il manque dans la description des produits , le grammage, comme pour ma couette par exemple.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par NICOLAS K.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble satisfaite de ma commande. un peu compliquer de naviguer sur le site sur smartphone expédition très rapide de la commande satisfaite d'1 produit sur 2 commandés

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par BERTRAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue sinon très bien.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, clair, navigation facile, articles bien décrits

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par ANNE-SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit correspondant à notre attente

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par CORINNE M.

• 1 / 5 1

  

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  Je crois que cette commande a été ma plus mauvaise expérience d’achat. Un colis livré au bout de plus de deux mois, une communication avec le service client inutile, un colis livré à la mauvaise adresse malgré les échanges avec le service client et un colis arrivé ouvert… catastrophique…

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par CHARLOTTE G.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre commande. Cette expérience n'est clairement pas à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons également fait un suivi avec le transporteur concernant l'état du colis. arrivé ouvert. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

• 1 / 5 1

  

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  le produit anti acarien me piquai les parties du corps et j'avai du mal a respirer a coté de la couette, j'ai du la jeter

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par FRANÇOIS F.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis.Sachez que tous nos produits sont certifiés Oeko-Tex, garantissant l'absence de substances nocives. Nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement sur contact@dodo.fr.

• 5 / 5 1

  

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  bonne qualité , doux et frais

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par DOM T.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair service rapide je recommande )

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  On y trouve facilement ce quer l'on y cherche ...... !

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par ALAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  facile d'usage

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par DANIEL C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison ok (malgré un carton bien amoché) Dommage qu'il n'y ait pas plus de cohérence concernant oreiller et taie d'oreiller : j'ai choisi un oreiller 50x70 cm mais pas de taie de mêmes dimensions ...!?

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par DOMINIQUE W.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide,livraison rapide

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ANNE MARIE M.

• 3 / 5 1

  

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  Traversin moins garni que précédemment !

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  trés ergonomique - livraison rapide et sérieuse

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par SARAH W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par ELISABETH B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par PIERRE S.

• 4 / 5 1

  

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  Petit bémol sur les descriptifs des produits sur le site internet, peut-être ... notamment la densité de certains produits qui apparaît et, pour certains pas.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par VIRGINIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien mais le colis reçu était à moitié ouvert ! Très étonnée et déçue .

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par LAURENCE D.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide ! Bonne fluidité du site internet.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par BARBARA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour prolonger un peu le matelas très agréable

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par NATACHA N.

• 5 / 5 1

  

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  Site facilement consultable très lisible

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par YANNICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, je dors encore mieux depuis que j’ai pris le sur matelas!

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ÉTIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Simple à utiliser. Les articles sont bien détaillés

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par FRÉDÉRIQUE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Le retour produit est à charge du client.

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JOËLLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le surmatelas est très bien rapport qualité prix et nous avons été livré très rapidemment

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande sans pb et livraison dans les temps

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par ERIC M.

• 4 / 5 1

  

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  il faut quand même savoir ce dont on a besoin

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par LAURE L.

• 5 / 5 1

  

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  .................

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ANNIK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par LAURENT A.

• 2 / 5 1

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande, alors que selon le transporteur, la livraison a été faites. J’ai constaté immédiatement le service client Dodo, qui m’a demandé de remplir un imprimé cerfa que j’ai renvoyé immédiatement le jour même. Une semaine après, je reçois un email de Dodo qui me dit qu’il vont contacter le transporteur. Rien n’a été fait pendant une semaine. Et je n’ai aucune idée de quand je vais pouvoir recevoir ma commande. Je n’ai jamais vu un service client aussi peu réactif…

  Avis du 18/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par BLANCHE T.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service client. Nous avons effectivement été confrontés à un volume élevé de demandes récemment, ce qui a pu entraîner des délais dans le traitement plus important qu'à l'accoutumée. Votre dossier a été traité et votre nouveau colis est en cours de livraison.

• 5 / 5 1

  

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  DODO propose des produits de qualité

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par NELLY R.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et produit conforme aux attentes

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout es parfait et ma couette delicieuse

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Site qui présente choix et qualité

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par SANDRINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité conforme à mon attente

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par JOSIANE L.

• 2 / 5 1

  

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  Site fonctionnel, commande arrivée dans les temps mais qualité de produit médiocre au regard du montant du produit

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par BÉNÉDICTE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, conforme à la description. Livraison rapide et sympathique

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par VIRGINIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par MAUD J.

• 5 / 5 1

  

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  ras 1

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Les délais sont tenus les articles sont parfait

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par YVON M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide et conforme

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit, merci.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par SOAZIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison respecté, emballage impeccable, contente de l’achat.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par MARIE S.

• 1 / 5 1

  

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  Retour demandé sur un produit neuf et accepté avec envoie à charge du magasin. Le bon d'envoi ne m'a jamais été transmis et le service client par mail ou tchat sur mon compte ne répond plus. J'ai du renvoyer le colis à mes frais, j'ai ensuite été remboursée rapidement mais pas les frais de ports... Je passerai commande chez un autre fournisseur la prochaine fois

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS. De belles promotions.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par CLAUDE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité et conforme à la description, avec bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par BÉNÉDICTE B.

• 5 / 5 1

  

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  T’es bonne réactivité à ma demande et excellente livraison. Rien à dire !

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par THIERRY K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne couette Conviens parfaitement à mes attentes

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par HOUAYDA A.

• 5 / 5 1

  

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  Choix produit très facile

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par CLAIRE J.

• 5 / 5 1

  

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  C’est parfait

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par PAUL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Articles bien expliqués, envoie du colis rapide. Et je suis très satisfaite de ma commande.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par STEPHY B.

• 5 / 5 1

  

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  linge de bonne qualité

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide impec, ravis de mes achats de traversin

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par FLORENCE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parcours d'achat intuitif et rapide, pas de temps perdu.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par GERALD G.

• 5 / 5 1

  

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  Les délais sont respectés et les articles, bien emballés.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CAROLINE R.

• 2 / 5 1

  

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  Déçu de ma commande, car j’ai opté pour des oreillers fermes, et ça ne répond pas à mes attentes c’est tout l’inverse. Je ne recommande pas ce produit.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par IVICA D.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne correspond pas entièrement à vos attentes. L'accueil d'un oreiller dépend de son garnissage et de sa fermeté. Cependant, il est important de noter que cette expérience reste subjective, car chaque personne ressent les choses différemment. C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer des produits qui conviennent au plus grand nombre.

  Réponse de ivica d

  

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  “Je comprends, mais je vous invite à essayer mes oreillers. Aucun d’entre eux n’a le minimum de fermeté requis. Je ne suis pas le seul à le penser, puisque la commande concerne 4 oreillers pour 4 personnes. Cela dit, l’obligation de résultat est bien due, car il a été clairement précisé que les oreillers devaient être fermes, peu importe le garnissage. Dans ce cas, je n’aurais pas passé commande chez vous. Avez-vous une autre solution à me proposer ? Merci.”

  Réponse de dodo.fr

  

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  Notre service client va prendre contact avec vous ce jour afin de faire un point à ce sujet.

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  Toujours bien.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par JULIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à reprocher.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par JOCELYNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile et très bonne description des articles

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par SYLVIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile a utiliser et produits de ttes bonne qualite

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  ras tout a ete OK

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par JACQUES T.

• 5 / 5 1

  

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  Super qualité. Bon plan promo.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par AMÉLIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait : qualité de la couette et de l’oreiller et rapidité de livraison

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par CHRISTINE Z.

• 1 / 5 1

  

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  Premier lavage à 30 degrés seulement et 20 minutes, l’alèse a perdu 15cm alors qu’elle devait avoir eu un procédé anti rétrécissement.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 18/08/2024 par BRIGITTE H.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Merci de nous avoir remonté cette information au sujet de votre alèse. Pouvez-vous prendre contact avec notre SAV sur contact@dodo.fr afin que nous puissions faire un point à ce sujet . Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable, facile à utiliser.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par FREDERIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ROLAND P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service clients

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par SOPHIE K.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 15/08/2024 par JEAN PAUL B.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne connais pas bien le site, j'étais venue pour un oreiller et je suis repartie avec 2 Plaidous épatants et magiques....!

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ANIÈS P.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé 2 couettes. La 1ere couette a été livrée, mais pas la 2eme. J'ai donc contacté par mail l'entreprise dodo. Les délais de réponses sont longs, il est nécessaire de relancer pour avoir une réponse. Nous avons convenu d'une solution: une réexpédition à une date définie. La date est passée. Je n'ai pas de nouvelles de l'entreprise. A ce jour j'ai payé un article que je n'ai pas. C'est peu professionnel et decevant.

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ESTELLE L.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients liés à la réception incomplète de votre commande. Rassurez-vous, la réexpédition de la couette manquante est en cours de préparation et vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

  Réponse de Estelle L

  

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  Merci pour cette réponse. J'attends donc à présent la réexpédition de la couette.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Votre commande a été expédiée aujourd'hui. Vous recevrez d'ici la fin de la journée le numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

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  Bien

  Avis du 12/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par SEBASTIEN J.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité. Malheureusement c’est plutôt la livraison par Chronopost qui est moins satisfaisante : non respect des dates demandées, suivi incohérent.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par LAURENCE N.

• 5 / 5 1

  

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  suivi de commande ,rapide et sérieux

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par ROBERT J.

• 3 / 5 1

  

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  Ma commande a subit une erreur 2 fois, et n'est à ce jour toujours pas finie de livrer. Le SAV est très dur à joindre au téléphone, par contre ils sont très aidant et compréhensif une fois joins. Dommage, les produits sont de qualité.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Content de mon achat et du sérieux de Dodo.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par CÉDRIC W.

• 5 / 5 1

  

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  conforme a l attente

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5 1

  

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  Super qualité et livraison rapide

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par AURÉLIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, site clair et simple à naviguer

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par ERIC V.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, produits de qualité, livraison dans les temps, rien à redire !

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MIREILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, livraison rapide.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par VIRGINIE E.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne service

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par JOAQUIM S.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est facile de compréhension.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par PATRICK D.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai retourné ma commande. Cela ne correspondait pas à mes attentes

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par SOPHIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison nickel, colis nickel et produits conformes au site

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par RACHED I.

• 5 / 5 1

  

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  grand merci pour votre niveau d'excellence aussi bien au niveau service client que pour l'ensemble de votre prestation

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par DANIEL B.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, Les quatre oreillers que j’ai achetés récemment étaient présentés comme des oreillers de densité moyenne. Il semble cependant que ces oreillers sont vraiment très, très souples et de faible densité. Je ne peux malheureusement pas les échanger car ils ont été utilisés.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par GERARD S.

• 4 / 5 1

  

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  facile de commander

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 11/08/2024 par NADINE M.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par MARIE-NOELLE G.

• 1 / 5 1

  

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  Mon colis n’est jamais arrivé! On me propose de me le renvoyer après mes vacances. Je demande à avoir mon colis pr mon retour soit le 28/08! Il est parti ce matin, j’espère le réceptionner demain! Commande passée le 22/07

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par LUCIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité et respect des délais de livraison. Je suis très satisfait !

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par FABRICE C.

• 1 / 5 1

  

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  Zéro pointé pour cette grande marque de la literie. Commande promise pour le 12/08, le statut n’a jamais bougé, service client inexistant !!! Une honte pour des matelas facturés à plus de 700€ jamais plus !!!! À éviter de toute urgence

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ELODIE B.

• 4 / 5 1

  

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  delai respecte produit bien emballé

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  RAS au top

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par JEANINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Service client parfait

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par CECILE B.

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  Le site Dodo propose des produits de grande qualité, son utilisation est aisé, l'envoi est très rapide et soigné.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par CAROLINE E.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme. Livraison rapide

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par JEAN-LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’accès, livraison rapide, produit conforme à la description. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par ADELINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très Bon site sérieux et sécurisé

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Couette chaude et de bonne qualité. Fabrication Mosellane... super!!!

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par ANAÏS C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons produits

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par CATHERINE M.

• 4 / 5 1

  

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  La qualité de la marchandise est indéniable Seule,la livraison rapide par mondial Relay a fauté car le carton d'emballage était ouvert et rafistolé mais l'article n'a pas souffert malgré la fermeture éclair du produit ouverte

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par JOËL B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite Merci à vous

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par MARIE LAURE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Produits conformes Parfait

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par MARIE HELENE J.

• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu long mais la qualité dodo est là. Merci :)

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par CHARLES B.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison bcp plus long que prévu. J’ai du recevoir juste après mon envoie d’e-mail de service client. Je crois qu’on m’a juste oublié de lancer le colis …. Pas sérieux.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par YANAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès. Bon choix d'oreillers. Nous avons pu avoir une livraison différée pour cause de départ en vacances. Très appréciable !

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif, les produits sont top . La livraison prévue à été déprogrammée mais n à pas excédé 10 jours

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MARC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité et excellent service: un produit a été livré avec un défaut, Dodo nous l'a immédiatement remplacé.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par SALWA P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par CÉCILE G.

• 1 / 5 1

  

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  L’alese fait beaucoup trop de bruit, cela empêche les personnes de dormir

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par CHASSE JESSICA A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide. Pas déçue.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par CATHERINE N.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçue, le lendemain de la sortie de l emballage , oreiller a durci... Je ne peux pas même pas l utiliser tellement son aspect à changer en 24 h. Retour pas possible car je n ai pas gardé la housse. Je faisais confiance à la marque Dodo..d où évacuation de la housse.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par AGATHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de dodo.fr

  

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  Merci pour votre message. L'oreiller moelleux en fibre synthétique soufflé que vous avez commandé ne peut pas durcir après déballage, ni même en l'espace de 24 heures. Vous avez fait une demande de retour via notre outil de gestion, et celle-ci a été approuvée par notre SAV le 19/08/2024. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu l'oreiller retourné.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par FABRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu ma commande a la date prévue

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par ANOUSONE X.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par ISABELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Les duvets sont de très bonne qualité , la livraison a été rapide … rien à redire

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par EMILIE L.

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  J'ai trouvé sur le site ce que je voulais très rapidement à un prix raisonnable. La livraison a été rapide, le produit était bien emballé heureusement car le carton était un peu déchiré. Et au final je suis très satisfaite de mon surmatelas qui fait que je ressens moins la dureté de mon matelas. Merci

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par EMILIENNE P.

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  Parfait Très bonne matière et confort impeccable

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 04/08/2024 par VALERIE B.

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  Envoi rapide, produits de qualité. Parfait.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par FLORENCE C.

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  Exactement le confort attendu

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par CHRISTOPHE M.

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  Très satisfaite

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par ANASTASIE R. *

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  Colis expédié rapidement, livraison conforme à la commande.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par JEAN-PIERRE D.

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  Bonjour, Très satisfait du site et de la procédure de commande. Cordialement,

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par DOMINIQUE G.

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  le produit a rétréci au premier lavage je ne peux pas l'utiliser sur la literie que je souhaiter protéger

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par FLORE L.

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