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dodo.fr

Avis clients de dodo.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 3041 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Dodo SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations dodo.fr

  • Société

    Dodo SAS

  • Description

    Dodo livre à domicile votre literie pour un sommeil de qualité. Fabriqués en France, nos couettes, oreillers, surmatelas surconfort apportent du confort à votre chambre. Nos parures de lit et de bain donnent des couleurs à votre maison

  • Adresse

    25, rue du Maréchal Foch 57500 Saint Avold

  • Website

    https://www.dodo.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Très bons oreillers. Nous sommes très satisfaits du confort.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Commande OK. En revanche, j’ai trouvé le retour des produits très compliqué, sans étiquette prépayée de renvoi, avec des frais à notre charge : à l’ère des commandes web, ça ne simplifie pas la tâche des clients et avoir à payer 1/4 du remboursement demandé en frais de retour est frustrant. Le confort d’un oreiller étant très personnel, je ne prendrai plus le risque de commander sur leur site, le droit de changer d’avis n’étant pas facilité

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de dodo.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous satisfait pas pleinement. En ce qui concerne les retours, étant donné que nos produits sont classés comme des articles d'hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas les remettre en vente après le retour d'un client. C'est pourquoi nous rencontrons des difficultés à proposer des retours gratuits à nos clients.

  • 4 / 5 1
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    Information.concernant le produit très bien Transporteur horaires bien respectés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    J'ai lu le descriptif avant mon achat d'oreillers qui m'a convaincu mais après deux à trois semaines d'utilisation, je suis déçu de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Large choix, qualité et sérieux au rendez vous. Livraison rapide. Toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité d’achat. J’ai commandé un oreiller le mercredi soir, il était en point relais le vendredi après midi. Livraison au top et article au top. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et correcte, produits que je connaissais déjà et que je renouvelle… La qualité est là

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site bien , couette parfaite, livraison aussi

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utilisé... Clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pour l’instant pas d’essai du produit, c’est une couette en plumes…Livraison impeccable Colis parfait Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le Linge de Lit est mal cousu pour le Prix c’est honteux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sur le site tout est bien renseigné et rapidement j'ai pu choisir ce que je voulais je suis très satisfaite des achats que j'ai fait je recommande vraiment DODO super bien bon oreiller et excellent traversin merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site tout a fait correct, facile à acheter et bon suivi de l'achat et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La qualité des produits est folle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    commande et livraison respectées

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et facile .Envoi très rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très confortable

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  • 5 / 5 1
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    Je donne la note maximale Très bon, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité et français en plus !

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT RAPIDE ET EFFICACE

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison trop long

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  • 5 / 5 1
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    3e couette achetée chez dodo et toujours aussi satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Le site est fonctionnel, on trouve facilement ce que l'on cherche grâce aux filtres efficaces

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  • 5 / 5 1
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    Super produit et en plus made in france.. à conseiller absolument

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  • 1 / 5 1
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    aucun suivie

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  • 5 / 5 1
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    Peut-être un peu onéreux mais d'une très belle qualité. Notre sommeil en est amélioré et cela n'a pas vraiment de prix.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, bon service, bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la housse de protection molletonnée que j'ai acheté. Les rabats sont très larges et s'adaptent parfaitement au matelas épais.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée. Produit parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Trè bon, comme toujours, juste un petit problème de livraison mais pas de leur faute et le sav à était très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON ULTRA RAPIDE ET PARFAITE

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  • 2 / 5 1
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    J'ai cherché sur le site comment vous signaler un problème. Ce n'était pas facile.J'ai réussi mais je trouve que cela n'était pas assez intuitif. En ce qui concerne le produit achété il était bien conforme à mon attente et j'en suis satisfait. La note est presque moyenne car le livreur s'est présenté à mon domicile 3/4h avant que je reçoive un SMS pour définissant la plage horaire de passage du livreur. J'ai donc du me rendre dans un point relais pour récupérer ma commande. Améliorez votre communication et le service client n'en sera que meilleur.

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  • 5 / 5 1
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    La couverture est superbe et la livraison est vraiment rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Livré dans le délais

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma couette

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide. Produit bien détaillé sur le site. Couette 100gr superbe bien pour la saison. Chaude juste comme il faut. Nous n aimons pas avoir trop chaud

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  • 5 / 5 1
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    Confortable, ajoute réellement un plus à notre matelas déjà performant.

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  • 5 / 5 1
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    Site lisible, bien fait, rapidité et satisfaction des articles reçus

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et commande conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Oreiller de très bonne qualité mais pas aussi moelleux que ce que j attendais

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  • 4 / 5 1
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    Le matelas est confortable

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Tout est OK, Merci

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  • 5 / 5 1
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    Qualité du produit, délai et livraison parfait !

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  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé sur le site après le conseil d’une vendeuse en magasin d’usine. Je cherchais une couette très légère et après commande je suis très satisfaite. La couette est magnifique, et surtout idéale pour les nuits d’été. Je dors beaucoup mieux car avec mon autre couette je ne cessais de la mettre de côté puis la reprendre pour me couvrir!

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  • 1 / 5 1
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    informations donnes sur le ssite sont fausses delais non respecte qualite mauvaise a fuir

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    Réponse de dodo.fr
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    Votre commande comportait un article sur commande à 15 jours, elle a été expédiée 15 jours suite à la confection de l'article. Notre service client va prendre immédiatement contact avec vous à ce sujet.

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    Produit de qualité et identique au descriptif détaillé…

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable et produits conformes. En revanche, péripéties de livraison avec TNT même si les articles ont finalement été livrés...

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  • 5 / 5 1
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    Super achat ! J’étais un peu sceptique au début vu l’épaisseur du surmatelas, au final depuis que je l’ai mis je vois une réelle différence beaucoup plus de moelleux et des nuits nettement meilleures. Mon matelas est assez ferme et je me réveillais avec un mal de dos maintenant je n’ai plus mal ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Toutes les informations et étapes de la vente sont claires, ainsi

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  • 5 / 5 1
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    bons produits et français

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité Article de belle qualité

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  • 4 / 5 1
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    Envoi soigné. Par contre en choisissant mondial relay je n'avais pas accès à tous les points de retrait. J'ai dû choisir un point relay autre que celui près de chez moi. Dommage que les retours ou échanges soit à nos frais.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai eu des problèmes à la réception (colis déposé loin de mon domicile)

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et bonnes explications sur les produits

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  • 5 / 5 1
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    couette légère et aérée. garde la sensation d'une couette sans avoir chaud

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu très rapidement. Conforme à la description.

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    Parfaitement conforme au descriptif. Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Le Site est bon, livraison impeccable, et l'oreiller super. Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Article parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment, c’est l’oreiller sur lequel il faut dormir absolument !!! Je suis ravie !!!

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  • 3 / 5 1
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    Très moyen. Mécontent de cet achat, bien déçu.

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    Très bien

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    Très bon produit et livraison très rapide

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  • 4 / 5 1
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    n ' est pas assez dur

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  • 5 / 5 1
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    Personnel réactif aux questions par mail. Achat de qualité. J'ai apprécié de pouvoir retirer ma commande à Saint-Avold avec un accueil personnalisé et le sourire du personnel en prime! Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Mauvaise expérience. Je commande un.cadeau d'anniversaire qui doit m'être livré entre 48 et 72h. Il va arriver au bout d'une semaine donc trop tard ! J'ai envoyé 2 messages au service client sans réponse !!!

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    Réponse de dodo.fr
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    Merci pour votre retour Votre colis a été déposé dans le point relais que vous avez sélectionné pendant 8 jours. Malheureusement, au bout des 8 jours, le colis est retourné à l'expéditeur. Notre service client va prendre contact avec vous immédiatement.

  • 5 / 5 1
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    très bien , belle couleur des parures , version bouteille idéal pour glisser sous le matelas , satisfait des produits dodo .

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile a utiliser

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    produit correspond tout à fait à mes attentes, livraison rapide

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    Compréhension et ergonomie correctes.

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  • 5 / 5 1
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    Merci !

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  • 1 / 5 1
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    1 mois pour recevoir une commande, qui n était pas la bonne

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    Réponse de dodo.fr
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    Toutes nos excuses pour ce désagrément de préparation de votre commande et du délai de livraison dû au transporteur. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

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    Toujours satisfaite de la marque Dodo.

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  • 5 / 5 1
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    la qualité est toujours au RDV

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  • 5 / 5 1
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    Rien à en redire, parfait

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    Satisfait

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    La partie qui nous guide pour l'achat et très bien pensée et simple d'utilisation !

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    Je l’ai reçu rapidement Promotions 👍

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    Quelques petit bug dans la navigation et les recherches mais la qualité reste la. Jamais déçu par leur produits.

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    Excepté les photos pour le renvoi... pas simple...

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    Site facile d accès. Produits conformes aux attentes.

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    Délai entre la commande et l’expédition très long alors que l’article est en stock et qu’il est noté 48/72h…

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    Toutes nos excuses, forte de son succès, nous avons été dans l'obligation de confectionner la couette que vous aviez commandé. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

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    simplicité, rapidité, efficacité

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    Très bien à tous points de vue tant sur les produits choisis que sur la livraison.

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    tres belle qualité

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    Commande reçue rapidement. Surmatelas de qualité et très moelleux. Exactement ce dont j'avais besoin pour améliorer le confort de mon matelas.

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    Excellent produit conforme à la description et aux attentes

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    parfait à tout point de vue. Ravie de tout mes achats chez DODO

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    Non sommes satisfait de notre achat mais attendons qu'il fasse froid pour vous le dire et peut être allons nous devoir attendre longtemps car a Marseille il ne fait pas vraiment froid sauf avec le mistral en hivers

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    Impeccable.juste ka livraison un peu longue

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    Belle qualité Expédition rapide

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    Très bien

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    Un expediteur qui ne trouve pas mon adresse mais surtout des oreillers de 40x60 cm qui en réalité etaient bien plus petit (35x55 cm)

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    Livraison parfaite,merci

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue par la qualité des articles. Le sav est nul. Trop cher pour retourner ou échanger alors que dans tous les autres sites le retour est gratuit. Très mauvaise expérience.

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    Service de livraison nul

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    Envoi rapide . Bonne qualité .

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    facilité dans la navigation sur le site, livraison en quelques jours, les produits sont de bonne qualité, contente de mes divers achats avec des soldes très intéressantes.

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    Je suis très satisfaite de la qualité

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    Bon produit

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    Couette et coussins de qualité je recommande.

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    Oreiller pas suffisamment ferme comme je l aurais souhaité...comme annoncé sur le site !!!

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    La livraison c’est super bien passé ! Comme attendu la couette est de très bonne qualité, la navigation sur internet est très facile le choix est au rendez-vous !

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    Site sérieux. Personnel professionnel et de bon conseil. Produits de bonne qualité. Echange / Remboursement rapide en cas de retour du produit. Je recommande ce site.

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    tout est tres bien pour être objectif un carton plus petit pour le colis serait apprécié encore plus

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    très bonne qualité livraison rapide et soigné dommage pas de boutique DODO

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    Parfait

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    conforme a la commande livraison rapide

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    Très satisfaite de mon achat. La couette est de bonne qualité.

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    Couette et oreiller très confortable, très bon rapport qualité prix !

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    Vite reçu et bonne qualité du produit.Très contente.

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    De bonne qualité correspond bienala taille demander

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    Pris un coussin très ferme. Je le trouve pas fermé du tout Déçu de mon achat

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    Bon rapport qualité/prix la housse se fixe bien au matelas je recommande

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    Surmatelas rend le matelas plus confortable mais ne compense pas les creux éventuels du matelas 😲

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    Bien conseillé, livraison rapide, conditionnement soigné, avec DODO, vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Je suis entièrement satisfaite.

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    Très facile à découvrir les articles sur ce site, commande et livraison très correct et rapide

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    j'ai bien reçu ma commande et qui correspondait à mon attente. Livraison par ADP parfaite.

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    Parfait

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    Les délais de livraison sont respectés et les produits sont impeccables.

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    Facilité de commande, envoi rapide et bien emballé, j'ai installé les surmatelas sous la couture comme indiqué sur le produit, ça fait un seul bloc et je résultat est nickel en terme d'accueil. Je précise avoir tester le produit par une amie avant, sinon j'aurais eu du mal à bien choisir à distance, même si les retours sont possibles. Très bonne expérience, appréciation des promos également ;)

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    Satisfaite livraison et produit

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    Oreiller cervicales ergonomique en forme d'étoile qui maintient très bien le cou quand on dort sur le dos ou le côté.

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    rien a signaler sauf le delais de livraison qui a cause quelque retard

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    Le site est facile d’accès je voulais une couette, et en plus je l’ai trouvé en promotion, je suis très satisfaite de mon achat

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    la couette commandée devait faire 220/240 mais finalement elle fait 225/225, c’est pas forcément mieux d’acheter français finalement…. à fuir pour le prix

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    Réponse de dodo.fr
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    Merci pour votre retour d'information précieux. Notre service client a pris en charge votre dossier ce jour suite au mail que vous nous avez envoyé hier soir à ce sujet. Nous attendons vos photos pour remonter ce dysfonctionnement à notre service de confection.

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    Je cherchais un oreiller « CARLA FERME », la recherche m’a renvoyé sur « Oreiller Extra Volume - FERME » , en pensant que c’était le nouveau nom commercial j’ai passé commande mais rien à voir, il est bien plus ferme et moins aéré… En revanche j’ai apprécié que suite à mes 2 commandes consécutives à 15 mn d’intervalles et ma demande de groupage (car le total des 2 permettait d’obtenir le franco de port), cela a été fait immédiatement, je salue l’esprit commercial et en suis très reconnaissant.

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    Qualité des produits - réactivités en cas de problèmes. moi le couchage c est exclusivement DODO!!!

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    Très bien

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    Produits top suite à une erreur de grandeur de ma part échange rapide service impeccable

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    Tout était parfait

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    Conforme à l’attendu

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    Site très sérieux. Article satisfaisant

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    Livraison rapide, produits de très bonne qualité

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    Excellents produits

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    Livraison rapide. Couette de qualité

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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable pour l’instant. J’ai un peu peur que ce soit encore trop chaud pour les grandes chaleurs. A voir !

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    Fiable et qualitatif. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Simple efficace et rapide Le produit est parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS bon rapport qualité / prix et rapidité dans la livraison

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    Tout à été parfait, de la commande a la livraison

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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Top. Et reçu facilement dans les temps !

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    2 protèges matelas commandés dont 1 taché et déchiré sur un côté que j'ai dû recoudre. Je n'ai pas retourné l'article car j'en avais besoin. Articles heureusement commandés avec une réduction. Je déplore le service qualité pour une marque aussi connue...

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    Réponse de dodo.fr
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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les protèges matelas que vous avez commandés récemment. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un des articles que vous avez reçus était taché et déchiré sur un côté. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

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    Surmatelas de bonne qualité, livraison rapide, RAS!!

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    Merveilleux services tant pour la rapidité d'exécution de livraison du ou des produits commandés que pour la qualité de ceux-ci ! cliente depuis plusieurs années avec toujours la satisfaction des produits et des services

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    Produit correct et délai de livraison rapide. Emballage malmené pendant le transport.

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    Point de vue commande et livraison parfait sinon couette super plate … laisser 15 jours sur un lit à plat et très déçue par le gonflement qui est vraiment très léger !!!!!! J’ai une couette de canard tempérée qui a 8 ans maintenant et 3 x plus gonflée que celle de dodo et en plus entière satisfaction de cette couette de canard que je viens de laver. J’ai voulu essayer votre couette d’oie .. je me pose de grandes questions

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    La couette Acti Protect Tempérée 140x200 est bien, mais pour un grand, 160x220 ce serait encore mieux !

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    Ces oreillers sont très bien, conforme à mes attentes. Merci DODO

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    Livraison rapide. Couette correspondant à nos attentes.

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    Fabrication française de grande qualité, les parcours client est impeccable de la commande à la livraison.

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    Mon oreiller est défectueux

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    Nous tenons à nous excuser concernant la réception de cet oreiller défectueux. Notre service client a bien pris en charge votre dossier SAV.

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    Tout était parfait . Du produit à la livraison rien à redire. On réalisera d'ailleurs une nouvelle commande sur ce site prochainement.

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    Très bon produit

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    Très satisfaite de mon alèse pour lit en 160x200cm merci de faire des produits adaptés aux grands lits

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    Produit de bonne qualité (achat d'une couette en 160 de large) mais seul léger bémol : la répartition du garnissage ne se fait pas tout à fait de lanière égale partout, même après 2 semaines d'utilisation. Suivi de la commande facile. Expédition rapide

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    Livraison dans les délais. Correspond exactement à ce que je recherchais.

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    service de livraison en dessous de tout

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    Produit excellente qualité conforme à mes attentes Une commande traité rapidement et un livreur très compétent

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    Commande reçu rapidement et surmatelas correct.

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    Tres bon produits et tres bonne qualité.

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    je reprend les qualitatif ci dessus

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    Très bien

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    Très déçu de la marque mythique DODO. Plus de deux semaines qu'ils me trimballent de mail en mail pour une demande de retour. Si le soucis n'est pas réglé avant la fin du mois je vous mets en demeure.

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    Excellent service après-vente. Ayant acheté une Couette Tradition CHAUDE - 70% Duvet d'Oie 220x240 DODO sur leur site en novembre 2023, je me suis aperçu 5 mois après que 4 damiers étaient très peu remplis sans la moindre trace de duvet dans ma housse de couette et les coutures étaient parfaites. Après avoir envoyé une réclamation sur leur site, j’ai reçu très rapidement une réponse me demandant , après étude des photos que j’avais jointes, de renvoyer gratuitement ma couette dans son emballage d’origine. Quelques jours après, j’ai reçu une couette identique neuve. Excellente réactivité de DODO. Je confirme toutefois que la couette en elle-même me convenait parfaitement. Je recommande vivement ce site.

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