dodo.fr

Avis clients de dodo.fr

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Informations dodo.fr

  • Société

    Dodo SAS

  • Description

    Dodo livre à domicile votre literie pour un sommeil de qualité. Fabriqués en France, nos couettes, oreillers, surmatelas surconfort apportent du confort à votre chambre. Nos parures de lit et de bain donnent des couleurs à votre maison

  • Adresse

    25, rue du Maréchal Foch 57500 Saint Avold

  • Website

    https://www.dodo.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Commande reçue rapidement Produit au top

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  • 5 / 5 1
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    RAS très bien

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème avec cette commande .Merci.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site serieux Marque ayant fait ses preuves J'ai fait 2 commandes en une semaine. Cela veut tout dire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je tiens à signaler la gestion désastreuse du livreur DPD qui vous promet son passage à de multiples dates , ne vient pas et se permet d'affirmer que vous étiez absent , et ce petit manège pendant 3 semaines!!!!!!!!!!!! Lamentable , malhonnête , plus jamais .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de dodo.fr
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    Toutes nos excuses suite à cette expérience désastreuse avec le transporteur DPD. Nous allons immédiatement faire un point avec ces derniers et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu. Grand choix.

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont qualitatifs,, je suis ravie de ma commande. Expédition rapide et les produits sont bien emballés. Petit bémol pour la livraison avec DPD, impossible de la décaler, leur site ne fonctionne pas et le colis a été balancé dans mon jardin ( heureusement rien de fragile )

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide te protège matelas top

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  • 3 / 5 1
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    Temps entre la commande et la livraison BEAUCOUP trop long!!

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé une alèse protège matelas et une couette or je n'ai reçu que la couette. J'ai donc contacté le service client par mail pour leur faire part or aucune réponse en bientôt une dizaine de jours. Aucun SAV disponible pour le client par mail et numéro de téléphone payant. Très insatisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Super je l'adore léger et chaux touts pour plaire . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de la fermeté.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à la commande, délai de livraison respecté. Bref, la qualité et le sérieux DODO

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  • 3 / 5 1
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    Eh bien, déçue ! Je désirai une info qui était importante pour moi, en appelant et l'on m'a dit d'écrire, ce que j'ai fait, et pas de réponse !! surtout que le message a bien été reçu et qu'il devait être traité dans les 48h !! et cela fait 13 jours date du 1er message... !! Je trouve cela moyen !! pas sérieux du tout...

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien déroulé, de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande d'une couette 4 saisons effectuée en toute quiétude : Choix sur le site avec description claire des produits, livraison rapide et suivie. Très satisfait de notre achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Doux , aide bien le dos malgré déjà un bon matelas, c'est impeccable. Facile à poser. 1er expérience avec un sur matelas et bien je ne suis pas déçu

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et protéger, même pendant les promos, Chois simple : un oreiller + une tai d'oreiller, les dimension son marquer. facile.

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit lavable couette et protège matelas

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci. tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, site facile à utiliser, livraison rapide. Je recommande !

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  • 2 / 5 1
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    j'avais commandé un drap housse en coton dimension 160*200 cm. Avant utilisation je l'ai lavé, je ne sais pas s'il a rétréci mais il est trop petit pour mon matelas. J'ai mis 2 étoiles mais j'aurai du écrire 1 étoile. Ce drap me set à rien

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    Réponse de dodo.fr
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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'achat de votre drap-housse. Nous comprenons l'importance d'un produit de qualité, surtout lorsqu'il s'agit d'articles destinés au confort de votre sommeil. Pouvez-vous prendre avec notre service client sur contact@dodo.fr et nous transmettre des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution ? Merci par avance.

  • 3 / 5 1
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    J'ai été déçue de cette nouvelle commande. Le site est bien, le SC répond vite et efficacement mais la livraison ne s'est pas bien passée : colis donné au transporteur trop tôt, colis considéré comme à délivrer par le transporteur en attendant la date du rdv, il a traîné pendant +1 semaine, le livreur ne semble pas avoir de pass pour entrer dans les immeubles et ne relivre pas sur le créneau, ne laisse pas de message sur répondeur et remis complètement ouvert carton + produit dans un point relais qui ne daigne même pas éloigner les colis de l'entrée.

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    Le délai d'expédition pourrait être amélioré, mais pour le reste c'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite du produit. Bon rapport qualité prix

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    Serieux et efficace. Produit de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    bon produit de bonne qualite

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    La livraison rapide et efficace. Le produit est conforme à la commande et de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la commande, reçu rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    colis livré rapidement, en bon état. Produit conforme. Je m'étais trompé dans la taille de ma couette, j'ai dû contacté le service client pour le renvoi. Aucune réponse au téléphone, après plusieurs essais, un peu décevant, mais ils ont répondu tout de suite par email lorsque j'ai utilisé leur formulaire. Tous les échanges se sont fait par email, c'etait rapide et efficace et ils m'ont remboursé.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, livraison rapide et sans souci. Article conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Parfaites enveloppes de taie

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  • 5 / 5 1
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    Site facilement accessible. La couette que nous venons d’acheter correspond à notre attente et est un produit français. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    J' ai trouvé ce que je cherchais, à la dimension souhaitée ( c'était le plus compliqué car cette dimension ne se faisait pas partout !)

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour; je ne suis pas contente de mon achat. Et cela fait 5 jours que j'attends votre accord pour un retour !

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  • 5 / 5 1
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    livraison parfaite dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Nickel !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    bonjour je pensais que les oreilles moelleux etaient plus "gonfles"

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçue de la qualité de la couette mais les draps très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Réception rapide. Très bon emballage. Satisfaite de la qualité. A recommander

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  • 4 / 5 1
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    J’ai commandé deux surmetelas. Ils font le job mais les finitions sont assez moyennes.

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  • 5 / 5 1
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    Sevice après vente au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien reçue en adéquation avec mes attentes. Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité Livraison tapie Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Toujours impeccable, livraison rapide et emballage soigné. Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Article de bonne qualité. mais pas assez ferme pour être parfait.

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  • 5 / 5 1
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    BONJOUR, DRAPS DE CONFECTION FRANCAISE AU JUSTE PRIX EN PERIODE DE SOLDES. MERCI DODO!

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  • 5 / 5 1
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    Recherche facile Détail du produit, achat très satisfaisant, qualité du produit, je suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Couette très agréable, livrée très rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Sans nouvelle pendant 2 semaines,je commençais juste à m’inquiéter quand finalement la livraison est bien arrivée à mon relais Merci

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    Très satisfaite du sur matelas suite s changer mes nuits

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    Très satisfaite, communications, délai de livraison

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    Toujours aussi parfait.

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    Superbe oreiller

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    Livraison rapide conforme à la photo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Facilité sur le site, Rapidité de livraison, article de bonne qualité correspondant à la commande.

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    Produit conforme, livraison rapide avec suivi.

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    Très bien

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    Super Couette légère et confortable Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    La livraison impeccable, en revanche je me suis fait avoir par le « marketing » et cru qu’il s’agissait d’un oreiller mémoire de forme. Il n’en est rien. Oreiller ferme, haut, pour les personnes qui ne craignent pas le mal aux cervicales ! De nouveau à la recherche d’un vrai mémoire de forme, ces oreillers là on les garde pour les invités qui aimeraient !

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  • 5 / 5 1
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    Moi qui ne peut dormir avec un oreiller, l'envoi de ce petit traversin a été un bonheur.Ma tête est bien calée et je dors bien avec .Merci Dodo

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  • 5 / 5 1
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    parfais en tous points

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  • 5 / 5 1
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    Grand, respirant.

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  • 5 / 5 1
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    commande facile ,prise en compte rapide et livraison au TOP

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    Livraison rapide. Produit très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produits correspondants à mon attente. Impeccable.

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    Site clair et pratique. Petit bug lors du paiement de ma commande, qui n'a pas été accepté.. réponse rapide de votre service client. J'ai repasse ma commande sans difficulté. Bon suivi et tracabilite, excellente présentation et emballage.

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  • 3 / 5 1
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    Le site rien a dire bien pour la livraison tout c est bien déroulé reçu à la dates prévue dans le point relais que j’ai choisi dont le commerçant très sympathique.Pour le traversin que j’ai commandé je suis déçu car je voulais un traversin dur il n ai pas du tout comme il était indiqué sur la description dur et pour la qualité très médiocre je ne le recommanderais pas

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  • 5 / 5 1
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    Le produit est magnifique. Le transporte à L'Espagne trés rapid et tras bien

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  • 4 / 5 1
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    Seul point négatif, le délai de traitement un peu long dans le cadre d'un paiement par chèque bancaire. Très bien pour tout le reste.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons achetés la couette Dodo tradition chaude 220*240 cm (70% duvet d'oie et 30% plumettes) en percale de coton supérieur et sommes ravis de notre achat. Elle est légère et très chaude. Le rapport qualité prix et très intéressant.

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  • 1 / 5 1
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    Retour produit impossible

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont corrects mais faire payer 12,99 de livraison par Chronopost alors que le rendez-vous n'est pas tenu, qu'il intervient finalement 4 jours plus tard, sans aucune information fournie. J'ai été obligé d'appelé un numéro payant, le seul auquel on a daigné me répondre. Et ensuite, on m'a dit que la prochaine fois, je devrais choisir un mode de livraison par Colissimo alors qu'il n'est même pas disponible sur le site de Dodo. Il n'y aura pas de prochaine fois, en ce qui me concerne

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    produits de très bonne qualité, emballage soigné. Je recommande

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    Articles et livraison parfaite, qualité et respect des délais.

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    Commande livrée rapidement,en parfait état.

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    Traversin comme je le souhaitait

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    Commande et livraison conforme

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande , bon rapport qualité prix

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    C'est très simple j'ai commandé le 14 avril on est le 2 mai et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pas de retour du service client, silence complet.

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    Très bien

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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Jamais reçu ma commande et on m'annonce que mon colis a été retiré en point relais ! Alors que je n'y ai jamais mis les pieds. Une honte, j'ai payé pour une livraison pas pour autre chose, TNT nul de chez nul les livreur. Quand au service client DODO réactivité Zéro. Passez votre chemin !

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  • 1 / 5 1
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    J'ai rencontré j'ai rencontré de gros problèmes avec la livraison et le transporteur dpq qui ne trouvait pas l'adresse. La livraison était programmée plusieurs fois. C'est le premier transporteur qui n'arrive pas trouver l'adresse

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    Tout a été parfait et la couette correspond à nos attentes

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    Très bonne qualité parcontre la livraison via Chronopost est une catastrophe à revoir rapidement.

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    Livraison rapide et produit de bonne qualité

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    Livraison rapide alese surmatelas confortable

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    facile pour se reperer

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    Conforme.

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    Le choix et la rapidité de livraison de nos commandes.

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    bonne navigation sur le site trouvé mon article facilement délais de livraison dans les temps bonne information sur la livraison pour le retrait en point relais produits de qualité fabriqué en France

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    Excellente couette, nous passons de superbes nuits !

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  • 2 / 5 1
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    La description du produit ne correspond pas à l'élément reçu.. Mais les frais de retours, important, sont aux frais de l'acheteur. C'est pas malhonnête.. juste pas très commerçant.. et la preuve que la confiance en leur produit n'est pas si importante.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et bon produit ! Mais dommage que la livraison soit trop longue !

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  • 5 / 5 1
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    le matelas est tres confortable, et la livraison au petits soins, ils ont porté le matelas jusque dans la maison; Merci

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de qualité, livraison conforme, je recommande.

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    Très bien livraison rapide ,merci

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de mon achat, belle qualité de la housse de couette, très pratique une grande ouverture 1 m20 pour enfiler la couette le top ,je recommande la prochaine housse de couette chez dodo.

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  • 5 / 5 1
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    Dodo est ma marque préférée pour l'achat d'oreilles et de couette (je recommande la couette légère en soie). J'achète parfois des draps également Toujours de très bonne qualité à des prix raisonnables et fabrication française.

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  • 4 / 5 1
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    Très contente de mon achat ! La livraison a été aussi très rapide mais le suivi était un peu confus et un emballage arrivé abîmé, heureusement le contenu était bien présent. Je recommanderai car j’aime les produits mais attention au transporteur.

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    Aucun souci en qualité. du choix. envoi rapide. juste un reproche sur la livraison : contenant un peu grand par rapport au contenu.

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  • 4 / 5 1
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    Vendue comme très dure mais pour moi pas assez un peut déçu

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  • 5 / 5 1
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    Les couvre matela sont de qualité, reçu dans les délais.

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  • 2 / 5 1
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    commande du 09 avril, toujours pas livrée le 26 avril.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description, et de qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Dommage qu’il y ait une trace rouge sur 30 cms .,. Sur une alaise blanche !!

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  • 5 / 5 1
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    Toutes les étapes de commande et livraison : très bien. Produit très satisfaisant, conforme à mon attente .

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  • 5 / 5 1
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    J’ai acheté 19 couettes chez Dodo en tout et pour tout et je suis très satisfait : légères, gonflantes, chaudes et confortables. Et tout cela pour un excellent rapport qualité / prix. Je recommande !

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    J'ai acheté cet oreiller pour mon copain, au final je pense que je vais aussi en prendre un pour moi tellement il est comfortable! Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Article conforme à la description et financièrement abordable.

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    L'oreiller ne répondait pas aux promesses décrites en description (décrit comme ferme, et il était si mou que ma tête touchait le matelas à travers l'oreiller), il ne répondait donc pas à mes attentes. Qui plus est, ni les frais de ports, ni le retour est pris en charge, alors qu'il est difficile de se rendre compte du confort de l'oreiller à travers une photo..Donc je recommande plutôt les sites qui proposent 30nuits d'essai pour éviter des frais inutiles en plus d'une déception et des demarches compliquées.

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    Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'achat de votre oreiller. Nous comprenons l'importance d'un produit de qualité, surtout lorsqu'il s'agit d'articles destinés au confort de votre sommeil. Votre retour est précieux afin d'améliorer l'accueil de nos oreillers.

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    J’avais payé une livraison à domicile et le livreur n’a pas été capable de me livrer, il a fallu que je fasse déposer le colis dans un magasin et que j’aille le récupérer 6,90€ de frais de port perdu

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    article reçu très bien, juste la livraison qui a mis 10 jours pour arriver jusqu'a moi.,

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    Colis toujours pas reçu, la commande est faite depuis 4 semaines. Colis perdu. J’ai contacté le service client sans aucune réponse.

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    Pour une maison francaise, je suis hyper satisfait de vos prestations... Super qualite pour les oreillers... Toute la famille est super contente.... Je coseille a tout le monde vos produits... Bien a vous tous et meilleures salutations autrichiennes... Gerard

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    Articles impeccables , tarifs attractifs et livraison impeccable

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    tres satisfait excellent de ces 2 surmatelas qualité /prix très bon correspond bien a la définition sur le site. livraison rapide très bien emballé dans des housses de protection . parfait. le client est bien respecté.merci antonio

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  • 5 / 5 1
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    oreiller très moelleux, très confortable. très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, facile , parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le produit correspond à ma commande , bonne qualité Livraison rapide, délai respecté . Je recommande vivement DODO

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    J'ai déjà des couettes et des oreillers de DODO et je trouve que c'est une très bonne marque. Cette fois ci, j'ai commandé un PLAIDOU bleu marine de DODO et c'est très confortable. Livré en temps et en heure

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    Commande très rapidement reçue, c'est l'idéal car j'en avais besoin très vite.

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    Tout OK comme d'habitude

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  • 3 / 5 1
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    Oreillers trop épais pour moi

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  • 5 / 5 1
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    Coussin reprenant sa forme initiale bien gonflante, il n'est pas tout rabougri au moins. Très confortable. Joli aspect. Reçu dans les délais. Correspondant aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout a été parfait

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Enchantée par mon surmatelas. Très bonne affaire, livré rapidement et vraiment très confortable

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  • 5 / 5 1
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    Beau produit, livraison rapide, emballage soigné. Je recommande.

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  • 1 / 5 1
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    Livraison reportée 3 fois, sans explication alors qu’il y avait quelqu’un à la maison. . Le site ne donnait à l’origine aucune info sur la date de livraison et ses modalités !

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    Nous tenons à nous excuser concernant la livraison de votre commande mise en point relais directement. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Oreiller :conforme à ma demande. Ferme et bien gonflant. reprise de la forme initiale sans problème de compactage..

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide qualité irréprochable confort top++++

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  • 5 / 5 1
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    parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant je suis contente de mon achat à voir au premier lavage

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable! J'ai commandé une alèse de qualité qui bénéficiait d'une réduction de 50%. La livraison a été rapide et soignée, et le produit reçu est conforme à la description. Très satisfait, je recommande donc ce site.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai toujours été très satisfaite de dodo. Certe un peu chère mais toujours de bonne qualité. Un plus pour les article hotellerie.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit qui dure dans le temps et facile à nettoyer.. qualité prix : parfait

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  • 5 / 5 1
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    Intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement Dodo et son Sav. Ma couette achetée il y a un peu plus de 2 ans a été recloisonnée sous garantie. Les plumes s'échappaient sur le côté, Dodo n'a pas hésité à me proposer une solution très très rapidement. Je suis ravie de ma couette!

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    Plus d'un mois pour recevoir une commande dont le délai annoncé était de 3 à 5 jours. Les termes de notre commande n'ont pas été respectés puisqu'elle a été livrée en point relais et non à domicile. 2 allers et retours du colis avant d'être livrés.

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    Nous tenons à nous excuser concernant le retour de votre commande directement dans nos locaux sans vous avoir été livrée à deux reprises. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet.

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    Enfin un site et une entreprise française où l'on trouve des coloris que les autres entreprises ne font plus, et avec des tarifs qui restent raisonnables.

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    Colis reçu dans les temps, emballage soigné, prix correct site au top 👍.

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    Très gonglante, chaude et légère

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    Commande facile livraison impeccable

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    produit impeccable et vraiment utile

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    le traversin en plume d'oie très bonne qualité

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    Validation de la commande ainsi que la livraison très très longue. 0 suivi par mail ou par téléphone. Colis toujours pas reçu, cela fait plus de 3 semaines. J'espère que ce manque de professionnalisme n'impacte pas sur la qualité du produit. A suivre.

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  • 4 / 5 1
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    surmatelas très bien , très moelleux , livraison bien

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