Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Clair. Direct. Super service après vente.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Satisfait de tout sauf du transporteur DPD. Livraison au bout de 10 jours au 5ème RDV après 1 premier Rdv domicile non honoré et 3 autres en relais colis non effectués sans explication.

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation et remises intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Site très bien.... rien à redire top

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• 5 / 5

  

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  Mon avis sur le site, alors tout a été parfaitement traité, de l'interface de commande à la réception rapide du colis. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bien Bons produits

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• 1 / 5

  

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  Vieillot et explications qualité insuffisantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien serieux

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• 4 / 5

  

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  SITE CLAIR

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  tout les produits reçu conforme a l'annonce et sont de très bonne qualité ,bon rapport qualité prix, acheter en toute confiance ,et en plus ( produits français ) ,bravo a toute l'équipe et merci .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente mais pas satisfaite. Je pensais avoir un coussin beaucoup plus ferme et volumineux. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Au top!

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné et livraison rapide, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site clair et envoi rapide. Je suis aussi très content de la couette que j'ai commandée.

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• 5 / 5

  

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  Couettes très agréables

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu un peu de mal à m'y retrouver mais vous êtes super dans le contact client merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Envoi rapide et bien effectué.

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• 1 / 5

  

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  Sur l'annonce la qualité assurée était 70% PLUMES en réalité il n'y en a que 30% sur l'étiquette. conclusion je n'achèterai plus sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Site clair et ergonomique, délai de réception commande 1 semaine.

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• 5 / 5

  

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  Top dans les choix

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité Seul l'emballage n'était pas à la hauteur. Carton ouvert car adhésif mal posé

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 ! Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque, je conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service qualité irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Simple facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme

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• 5 / 5

  

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  super, très bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Livraison en première intention n'a pas abouti - nous devons être sourd !

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive avec des guides pour choisir le produit et la taille adaptée au besoin. En plein Black Friday, l'envoie et la livraison a été fait en une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site clair, promotions selon les périodes, commandes faciles.

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma couette a un prix très resonnable niveaux calité prix rien a dire envoie assez rapide merci Dodo

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu labrieuse. Je ne sais toujours pas les proportiond duvet, plumettes et autres produits ?, quels insecticides , quel procedes de fabrication ? Etc. Prix tres eleve’’livraison ras

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié de suivre l'expédition de mon colis qui est arrivé plus tôt que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Contact téléphonique pour choisir le moment de livraison: très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu ma commande car soit disant l’adresse était incorrecte hors mon adresse était bien la bonne et j’ai déjà reçu des colis à cette adresse. Je n’ai toujours pas été remboursé pour mon achat.

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• 2 / 5

  

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  FAUSSES PROMOTIONS

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• 4 / 5

  

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  L article n'e tient pas aussi chaud que vous le prétendez. Je l'ai choisie car est est fabriquee avec du produit recyclé et fabriquée en France. J'espère que ces éléments sp t vrais... eux.

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et très rapide. Surmatelas très confortable qui correspond aux attentes, le matelas étant trop ferme. Dodo ne déçoit jamais.

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• 5 / 5

  

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  qualité ,prix intéressants ,rapidité ...rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la qualité des produits commandés. Merci

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Super achat !!! Je suis très contente.

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits, envoi rapide, tarifs corrects, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bonne qualité. On verra à l'usage...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite ✨

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire entre le choix et la commande tout c'est passé sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. La couette est chaude et confortable. Je suis contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien adapté. Facile d’y naviguer

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• 5 / 5

  

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  Confort, prix, livraison, tout est bien !

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande reçu et conforme

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux , compréhensifs et très rapides dans les affaires . On peut leur faire confiance les yeux fermés . UN GRAND MERCI

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide pour la livraison. Produits choisis conformes au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Bien fait, service impeccable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Concernant la navigation sur le site aucun soucis, niveau service client rapide le bémol surtout est la livraison trop long

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• 3 / 5

  

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  Ergonomie du site améliorable

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Les informations détaillées permettent de faire un choix en connaissance de cause. Entre la commande et la livraison le délai de 6 jours est correct. Les informations de suivi pourraient être améliorées.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Le support en ligne a pu répondre à mes questions rapidement et cela m a aidé dans mon choix de produits.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide avec un bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Pas ultra chaude mais chaude

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• 2 / 5

  

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  Livraison en point relay alors que j’avais demandé et payer pour une livraison à domicile. Les oreillers n’ont de ferme que le prix

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur. Nous avons à cœur de maintenir une relation de proximité avec nos clients et nous vous remercions de nous avoir informés de ce dysfonctionnement et nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre, de ce fait, nous essayons de généraliser au mieux le type d’accueil de nos produits. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, mais non respect de la date de livraison

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les temps

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• 4 / 5

  

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  RAS - livraison un peu longue néanmoins.

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• 4 / 5

  

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  Suivi de commande était un peu problematique, aucun info disponible jusqu'a l'éxpédition.

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• 3 / 5

  

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  Il faut contacter le service client pour avoir un lien pour suivre la commande, car au bout d'une semaine aucune nouvelle

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• 3 / 5

  

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  Confortable et chaud

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• 5 / 5

  

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  Confort exceptionnel

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits Produits d'excellente qualité livraison rapide Merci DODO !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide rien à dire

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• 3 / 5

  

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  très bons produits, mais je regrette le service de livraison calamiteux. Le site devrait changer de prestataire pour offrir un service de livraison professionnel.

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  Site clair, livraison rapide.

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  RAS, site ergonomique, de bons produits et un prix très correct

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  bonne livraison

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  Aucun suivi de commande reçu, Aucune confirmation de paiement, l'oreiller ferme commandé est au plus mou. Impossible de différencier moelleux de ferme.

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  Un scandale plus d’un mois pour recevoir ma commande En râlants 5% de remise sur 900€ Et si j’appelle pas la réponse ( nous sommes victimes de notre succès 🤷‍♂️)

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous tenons à nous excuser pour le délai de préparation de votre commande Ce délai extrêmement long était dû à un souci d'approvisionnement de matière première Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement

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  bon choix et prix compétitifs

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  site RAS mais changement de lieu de livraison

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  Très bien

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  Très satisfait : bonne qualité de la couette chaude et légère, très bonne logistique.

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  Parfait

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