Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  1ère commande et très déçue car je devais être livrée à domicile (couette oreillers), je m’étais organisée en conséquence mais le livreur n’a finalement pas pris le temps de s’arrêter chez moi et a déposé mon colis dans un point Relais qui n’est ouvert qu’en semaine de 9h à 16h45… je travaille à plusieurs kilomètres de mon domicile et n’ai jamais pu aller récupérer mon colis. Celui-ci a fini par être retourné chez Dodo, mais je n’ai pas mes produits, ne suis toujours pas remboursée et n’ose pas recommander ailleurs tant que je n’ai pas l’issue de cette situation. Assurément, c’était ma première et dernière commande.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur afin que le service soit amélioré. Votre colis a été retourné à l'expéditeur le 02/03/2022, notre SAV va procéder au remboursement de votre commande.

• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable et rapide. chaque article emballé dans sa housse. je recommande

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, articles très sympa et navigation fluide, rien à redire ! Suivi de colis précis, j'ai reçu ma commande rapidement, je commanderai de nouveau sur Dodo !!!

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• 1 / 5

  

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  Plus d’un mois d’attente pour l’expédition j’ai du annuler ma commande Il est bien noté 10 jours pour la livraison mais bon ils n’ont pas l’air de respecter les délais J’ai du relancer toutes les semaines pour avoir un suivi « votre colis sera expédié en fin de semaine ou courant semaine prochaine » non toutes les semaines il était au même niveau d’avancement c’est à dire chez l’expéditeur qui n’avait toujours pas fourni au transporteur. Vraiment déçu de la marque dodo déplacez vous directement au magasin vous attendrez moins

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  Votre commande a été expédiée avec 11 jours de retard suite à une rupture momentanée de certains articles de votre commande. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. La commande vous a été remboursée.

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  Bonjour, Je peux comprendre si il y ai du retard mais le 24 février j’avais demandé des informations sur ma commande le conseiller m’a indiqué qu’il sera expédié la semaine prochaine soit cette semaine donc il n’y a plus de 11 jours d’expédition Mais bon ce n’est pas grave le principal c’est que tout soit réglé maintenant

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• 2 / 5

  

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  Une lenteur de traitement incroyable. Il a fallu les relancer pour qu’enfin ma commande soit envoyée. Je ne recommande pas.

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  Votre commande a été expédiée avec 4 jours de retard suite à une rupture momentanée de l'article commandé Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté

• 4 / 5

  

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  La note attribuée parle d'elle-même...

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• 5 / 5

  

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  Parfait... Douceur et volupté ! Suis très agréablement surprise par ce confort

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• 5 / 5

  

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  treès bien, clair

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• 3 / 5

  

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  Suite a la commande, aucune date n est donnée alors que c est une promo donc en stock la couette est arrivée 15 jours apres... La couette dite légère est tres chaude et du coup ne correspond pas aux critères fournies par dodo sur son site Ils ne prennent donc pas en charge les frais de retour de la couette.... Assez lamentable Dommage car j etais contente de mon autre couette de chez eux très chaude

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et ergonomique

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que les retours soient payants (15 euros) pour mon colis. La plupart des sites on line prévoient des retours gratuits. Je n'avais pas pris connaissance de cette particularité avant ma commande mais cela ne me donne pas envie de renouveler mes achats sur votre site Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon article

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu, descriptif détaillé du produit, et la couette reçue correspond au descriptif La réception a été plus longue que prévue, et j’ai reçu un mail m’informant du retard. Je retire une étoile pour le retard

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité.les couettes DODO.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satsfaite des services de dodo.

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu lente mais tout est correct

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• 5 / 5

  

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  légere ,gonflante ,chaude , pile ce qu il me fallait ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 2 / 5

  

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  Sur matelas peu épais pour le prix je m’attendais à un sur matelas plus épais

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, super qualité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, bien organisé, joli sans couleurs agressives, belles promotions, beaux produits, large choix sur une grande palette du plus économique au plus luxueux, pas d'anglicismes, livraison rapide avec choix du transporteur ! Pour l'instant je ne trouve pas de défaut :-))

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de commande n est pas pratique, pas clair,

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison bonne

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair, navigation facile, sans fioritures. Simple et efficace. Juste ce qu'il faut.

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• 5 / 5

  

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  la comment a été envoyer dans les temps

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• 2 / 5

  

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  Le colis que j'ai reçue a été ouverte. Y’a pas beaucoup de plumes. Pas assez chaude

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• 1 / 5

  

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  N’a pas été livré à domicile comme prévu. J’ai annulé .Dix jours plus tard je ne sais toujours pas quand je serai remboursée.

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable et facile

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bon service , bon produit surtout avec les promos

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien et simple.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  des articles toujours irréprochables et conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité des produits, Livraison impeccable. Je ne prends plus que ça !

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• 3 / 5

  

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  Le site dodo est simple à utiliser pour commander, je n’ai toutefois pas du tout été satisfaite de TNT FedEx qui devait livrer ma commande au domicile et l’a laissée dans un point relais à 1km de chez moi, pas du tout pratique pour récupérer un gros colis. Les 2 sociétés proposées, TNT ou DPD, sont aussi mauvaises l’une que l’autre sur le plan professionnel, les livreurs disent qu’ils ont livrés chez le client alors qu’on apprend 48h après où ils ont daigné laisser le colis. NUL!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et couette super agréable . Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et légère. Super et merci.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Clair et net.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  TOUT ÉTAIT VRAIMENT PARFAIT FÉLICITATIONS pour le PROFESSIONNALISME de votre collaborateur.

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RASS

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Site agréable et ludique. Mais juste un défaut sur les pyjama ils sont indiqué comme disponible sur les tailles et lorsque le veux le sélectionner pour l'ajouter au panier, il ne l'est plus.

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• 5 / 5

  

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  Produit et Personnel au top :) Je recommande vivement :) Pierre www.green-tech-shop.com

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était parfait !

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• 2 / 5

  

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  Produit bien mais livraison 0 , livraison a domicile jamais effectué livraison en point relais

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  Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur afin que le service soit amélioré. Nous vous remercions pour votre commande ainsi que le temps accordé à l'envoi de votre ressenti qui va nous permettre de mieux vous satisfaire. Notre service client vous a répondu par mail ce jour. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livraison, qualité, rapidité, sont au rendez-vous, merci

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair. Rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, repond à mes attentes, ravie de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  C'est fiable, sérieux et un bon suivi de commande.

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• 5 / 5

  

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  Cde livrée tres rapidement

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• 5 / 5

  

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  Adequat..complet fonctionnel et simplr

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile d'utilisation et de très bon conseils pour faire notre choix

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes a mon attente

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• 3 / 5

  

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  Mon oreiller à couté cher, et encore il était en solde… Mais je ne trouve pas sa qualité à la hauteur du prix

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 4 / 5

  

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  Ok, site classique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon site !

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballée et produit de bonne qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très corrects, qualité des produits et livraison rapide. A recommander vivement

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  site claire, livraison rapide je recommande

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  très bien

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  Article conforme à la description

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  Très bien

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  informations tres claires

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  Qualité excellente, meilleurs prix.

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  Beaucoup de choix, accessible pour différents budgets, livraison rapide

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  Les différences entre les deux prestaions de livraison à domicile et les modalités de RV pourraient être un peu expliquées pour faciliter le choix

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  Légère et agréablement douce

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  De vrais soldes. Service clients disponible. Vite livré

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  Très satisfaisant

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  Navigation facile, belles promotions, j'aurais juste aimé un peu plus de choix dans les housses de couette et les couleurs de draps housse par rapport aux tailles choisies.

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• 1 / 5

  

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  Avis très négatif sur service client, donne mauvaises informations sur les produits, une fois que vous êtes induits en erreur, le service client vous laisse avec vos mauvais produits sans les échanger.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Toutes nos excuses pour ce désagrément , le service client va prendre contact avec vous afin de trouver une solution adéquate

• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Pas facile de faire son choix entre les differents prodyits ou de comparer avec d'autres marques (pas de grammage du rembourrage p.ex.)

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite livraison 🚚 devrait être un peu plus ciblée et surtout pas de livraison à 7h36 ! Ratrappee le lendemain mais même heure ! Heureusement que la personne de 82 ans a pu s’adaptee...l’es livraison d vraiment être plus précises ou dire on livre de 7 h à 20 h !

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Livraison rapide, pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  navigation facile - produits bien présentés -

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