Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  BON SITE. LIVRAISON RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  bien aucun avis

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Couette gonflée, super agréable !!

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• 5 / 5

  

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  très bon site facile d utilisation ras

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vite commandé, vite livrée

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée très rapidement et ravie de mon achat je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site ok.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème à la commande et à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile. Livraison expresse. Produit répondant à mon attente. L'enveloppe en percale de coton est légèrement bruyante, mais on oublie vite.

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• 5 / 5

  

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  Superbe couette

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• 5 / 5

  

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  Livraison express et bon rapport qualité/prix pour ce surmatelas

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• 5 / 5

  

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  Produits spécifiques à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité et bon prix

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très bref et respecté

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• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site compréhensible - Suivi rigourueux

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite ; livraison rapide ; emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits de qualités Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette commande, délai, emballage, transport et rapport qualité/prix, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de tous mes achats. Tout est comme indiqué sur vos différents descriptif. Aucune mauvaise surprise au contraire. Livraison rapide. Merci Dodo.

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• 1 / 5

  

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  Un des deux oreillers commandés nous est parvenu avec la couture non terminée sur un côté et avec la ouate apparente… L’oreiller qui n’a pas été contrôlé par le service qualité a été retourné par nos soins dans les pus bref délais. Après relance au bout de 15 jours, nous avons été informés que le SAV semble débordé et que nous devions patienter….

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour ce problème de qualité et le manque de lisibilité de la réexpédition de l'oreiller conforme. La qualité est notre priorité. Nous nous efforçons d’apporter des améliorations à nos produits jour après jour et nous vous remercions pour le temps accordé à l'envoi de cette problématique qui va nous permettre d'alerter notre service qualité.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé pour la livraison après nous ne sommes pas satisfaits de tout les articles.

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, mais les délais de retour sont cours.

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison et articles bien emballés

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• 4 / 5

  

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  navigation fluide, facile de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide effectuée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Site clair et vraiment accessible pour la recherche

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  bien, livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien renseigné

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• 1 / 5

  

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  Jusqu'à l'expédition tout allait bien. Je devais recevoir mon colis le 17 janvier, j'ai été débitée et pourtant je n'ai toujours rien reçu après 1 mois d'attente. Le service client ne s'occupe pas de mon problème malgré de nombreuses relances. J'ai évoqué un remboursement mais pour eux ce mot n'existe pas. Je suis extrêmement déçue de la marque pour ma première et dernière commande. Service client muet et inactif !

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• 4 / 5

  

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  très bon site RAS

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• 5 / 5

  

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  Nous étions septiques quant à son pouvoir calorifique mais elle est juste parfaite ! Chaude et légère.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire. Tout est correct

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• 3 / 5

  

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  Délais très longs, j'ai angoissé quelques fois à n'avoir aucun retour du service client, puis appel surfacturé pour éviter d'être trop dérangé dans leur désorganisation. Rien à négocier, mais bon 1 gros mois après tout finit bien.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, excellents produits, délai de livraison parfait !

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Bien, pas de souci, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  La commande est conforme à la description. Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple, bonne description et bon produits

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison : commande passée le 6/01, colis reçu le 01/02, presque 1 mois pour la livraison alors qu'ils annoncent 10 jours maximum.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable pas trop difficile de faire son choix

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide, suivi efficace, livreur consciencieux

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• 1 / 5

  

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  Système de livraison d’un autre âge. Ubuesque.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur DPD afin que le service de livraison soit amélioré. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un problème de livraison annoncé, pris en mains et géré impeccablement par le service client

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• 5 / 5

  

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  Rien à redir, confortable, moelleux et tout doux pour faire de beaux rêves, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel et avec des réductions intéressantes !! moins cher que sur Amazon pour celle que j'ai acheté

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• 5 / 5

  

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  Cette marque bien connue, pour cause très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà acheté d'autres produits dodo en magasin mais jamais sur internet bonne information sur le produit sélectionné sur votre site ,prix raisonnable après comparaison avec d'autre sites , facilité de commande, livraison rapide. et délai respecté .produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  qualité-prix ,délai correct

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Oreillers d'une grande qualité, il y en a pour le monde Mais livraison avec Colis Privé catastrophique !!

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• 5 / 5

  

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  site sérieux. livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, descriptif des produits satisfaisant, livraison rapide;

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• 5 / 5

  

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  Articles parfaits livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison très rapide et flexible avec le transporteur choisi. Colis bien emballé et intègre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  RAS, colis propre et conforme à ma commande. Colis livré sous 5 jours en parfait état

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• 5 / 5

  

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  site très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Couette très chaude - livraison dans les délais - tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Pas mal d'articles proposés Les articles sont bien comme les photos le montre Ce qui est bien c'est de pouvoir régler par chèque c'est plus long pour recevoir la commande mais c'est sécurisant

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• 5 / 5

  

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  tres bone service !

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit de grande qualité. Recommandé.

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• 5 / 5

  

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  Tout bien !!

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• 5 / 5

  

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  Très simple et agréable à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très confortable et douillette

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, arrivée dans le délai prévu. Entièrement satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Mon site préféré, depuis que j'ai acheté des oreillers moelleux de chez moelleux, en duvet d'oie (70%) dans une percale résistante à tous les lavages, il va y avoir six ans. J'y revins à chaque achat important : je veux dire queand il s'agit de mon sommeil :)

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait très satisfait du produit Du délai Du rapport qualité prix J en n attendais pas moins C est ce que je voulais. Continuez comme ça pour moi c est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! De la commande à la livraison ! Je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,site à recommander

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• 4 / 5

  

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  Le grammage des duvets n'est plus indiqué sur les couettes. Dommage, cela permettait de choisir en conséquence.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. C est parfait .

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• 4 / 5

  

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  L'accès aux produits n'est pas toujours facile

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  bien

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  Tout bon, produit conforme, livraison rapide

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  La commande s est bien passée.

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  Seul bémol à propos de la livraison. Je demande une livraison à domicile. Je suis informée de la date de livraison. Je me rends disponible pour sa réception et là, surprise, le livreur ne se manifeste pas et je reçois un sms me disant que mon colis est disponible en point relais

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  Navigation simple fluide et efficace Les renseignements étaient claires Le choix du livreur est pertinent

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  Incompétent. Délais de livraison rallongé de 2 mois, j'ai dû appeler 4 fois le service client pour qu'il réagisse...LAMENTABLE! mais je pense que la marque s'en moque des petits clients comme nous, il préfère leur gros distributeur! Quel dommage!

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous tenons à nous excuser pour le délai de préparation de votre commande. Ce délai extrêmement long était dû à un souci d'approvisionnement de matière première. Toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.

  Réponse de A A

  

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  Je l'aurais compris si on me l'avait expliqué mais personne ne m'a appelé pour me tenir au courant. Si je peux me permettre de vous donner un conseil pour satisfaire davantage vos clients: mettre le paquet sur le suivi client, c'est à vous de vous inquiéter du delais rallongé de livraison et non le client, après tout sera parfait car vos produits sont de très bonne qualité.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous prenons bonne note de votre conseil et vous en remercions

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  livraison dans les temps et bon produit

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  Site simple à utiliser, commande facile à passer.

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  Rapide et efficace.

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  conforme à ma commande

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  Très fluide.

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