Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Rien dire pour l’instant satisfaite

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un oreiller a 40 € pas meilleur qu'un oreiller a 10 € chez Babou !! je ne commande plus sur internet ce genre de produit ! terminé !

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  DODO s’efforce de proposer les meilleurs produits aux prix les plus sincères. Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre, de ce fait, nous essayons de généraliser au mieux le type d’accueil de nos produits.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été prévenue de l'envoi de ma commande, ni eu accès au suivi. Heureusement que j'étais à la maison....

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, prix compétitifs

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée avec rapidité seul bémol livraison demandée à domicile par tnt mais livrée en relais sans aucune raison et sans en être informé ce que je trouve très limite surtout quand on reste chez soi spécialement pour la réception du colis.

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• 5 / 5

  

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  pas de problème sur le site

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Dodo est un des meilleurs

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande,arrivée dans les délais !

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• 1 / 5

  

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  Je me suis trompé de taille de drap. Impossible de ré initialiser le mot de passe pour se connecter et demander un échange

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  Bonjour N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : contact@dodo.fr pour trouver une solution ensemble Cordialement

• 1 / 5

  

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  AUCUN RESPECT DES DELAIS DE LIVRAISON ET DES CLIENTS

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés et du délai de livraison de votre commande Dodo , nous remontons ces informations à notre transporteur pour actions correctives. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la description du site

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  GENIAL COMME TOUJOURS

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• 5 / 5

  

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  site clair Un peu plus d'explication technique produit pas produit serait mieux par exemple sur la composition de l'enveloppe Il faut se référer aux explications générales donc sans vue complète du produit sélectionné

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison et article bien emballé

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair

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• 5 / 5

  

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  site performant

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, beaucoup de choix

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• 1 / 5

  

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  Nul je recommande pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Le top pour dormir 👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver ce que l'on cherche

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvaise expérience client du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Bien. Mais pour certaines couettes (en duvet) le grammage n'est pas mentionné, donc j'ai été bien embarrassé pour choisir.

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié de pouvoir commander un sur matelas de qualité en solde,

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite des produits que j'achète sur Dodo. La qualité est très bonne.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat ! Mais je trouve le rapport qualité-prix plutôt élevé. On paye le made in France et pour le coup je suis plutôt pour mais ce n'est pas à la porté de tous.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée le surlendemain. Emballage protégeant bien les articles Prix promotionnels. Bref, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Bien, c'est dommage que les retours ne soient pas pris en charge par DODO. J'ai fait un retour pour remboursement d'un article sur deux en raison de la taille (trop grande) je n'ai pas demandé l'échange de l'article car la taille en dessous n'était pas disponible, cela m'a coûté 6,50€ en colissimo à ma charge.

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• 5 / 5

  

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  je recommande a 100%service client et envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  la marque dodo est une valeur sûre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler en particulier

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• 5 / 5

  

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  pour avoir effectué plusieurs commandes sur mesure je suis ravie du résultat. je recommande vivement DODO pour la qualité, le sérieux et la rapidité de l'envoi.

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• 4 / 5

  

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  Manque de conseils entre les différentes qualités proposées

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• 5 / 5

  

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  Couette de très bonne qualité conforme au descriptif et arrivé très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Les descriptions des produits sont très biens pour une commande internet

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• 4 / 5

  

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  Le délais fût trés long pour ma premiere commande. J’ai eu cependant une remise de 5% en compensation

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• 5 / 5

  

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  Achat réalisé facilement et sans souci particulier.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Okok

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• 3 / 5

  

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  Port prohibitif

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• 5 / 5

  

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  Excellent produits et qualité au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Je pense qu'il est indispensable de pouvoir toucher l'oreiller avant son acquisition, évaluer son volume donne un aperçu que nous ne pouvons percevoir virtuellement !! dommage que vous n'avez pas de magasin avec vos produits !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et réactif

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile et l'on trouve parfaitement ce que l'on recherche

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne la marque Dodo est synonyme de qualité. J'avais déjà acheté une couette en duvet d'oie de cette marque et j'en suis toujours satisfait. Alors j'ai récidivé . Même si le prix paraît un peu exorbitant au départ, la qualité est au rdv. C'est un vrai bonheur de se glisser sous cette couette, la qualité reste et le prix s'oublie. Je ne regrette pas mon achat d'autant plus que j'ai bénéficié d'une remise , alors quoi demander de plus. Le produit est conforme au descriptif, Au début on est un peu surpris on a le sentiment que la couette manque de volume mais ce n'est l'affaire que de quelques jours .

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• 2 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité (couette en duvet) mais livraison via DPD epouvantable avec leur SAV totalement incompétent. Le SAV de dodo étais lui très poli, m'a fourni de mauvaises informations. Je ne recommanderai pas.

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  Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur afin que le service soit amélioré. Nous avons à cœur de maintenir une relation de proximité avec nos clients et nous nous excusons si notre service client ne vous a pas apporté de bonnes indications.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, prise en compte rapide et efficace de la commande, un petit aléa pour la livraison (de mon fait) mais corrigé avec efficacité et une gentillesse extrême par la conseillère que j'ai eue au fil (Méline). Bravo

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• 1 / 5

  

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  Très déçu des conssins reçus surtout pour le prix payer et en plus le SAV qui me demande de peser les oreillers....

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre.

• 4 / 5

  

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  Bon site.rapidité. Juste un petit problème de livraison - le livreur affiche livré alors que la commande ne l'est pas. - Mais tout a été résolu et la commande bien livrée le jour même. Emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et de nombreux produits.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien.

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• 5 / 5

  

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  Le site, très bien, en revanche la livraison bien 1 fois sur 2.

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  RAS, livraison conforme, pas très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement ce que je cherchais avec les bonnes indications

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte. Livraison OK

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup la marque Dodo et suis ravie pour mon dernier achat d'ailleurs je compte faire une autre commande identique

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , produit de qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute, produits de qualité et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. On ne se noie pas dans la quantité de produits. Le site est bien très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir; produits de grande qualité.

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  Le seul bémol a été la livraison. J’ai écrit et tel 2 fois sinon tout était parfait

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  Vos oreillets sont parfaits pour un sommeil délicat. Merci de cette qualité

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  Site bien fonctionnel

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  bonne qualité et livraison rapide, mais les coûts vers le Luxembourg voisin sont prohibitifs !

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  Totalement satisfait tant sur les produits que sur les délais de livraison

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  Tres facile pour commander

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  Bonne prestation

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  Très bien et dans les temps.

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  Livraison en temps et en heure et conforme. Très sérieux un grand merci

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  site facile à naviguer ,livraison rapide

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  Une très bonne première expérience après une commande sur ce site. Large choix de produits, Envoi très rapide et produit conforme. Je n'hésiterai pas à repasser une commande.

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  M'a donné satisfaction tout au long de la procédure de commande

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  Envoi rapide et soigné

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  Infos de retour confus

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Nous essayons d’être au plus précis dans les explications que nous donnons sur notre politique de retour. Notre service client reste toujours à à votre disposition pour des informations supplémentaires.

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  extra!

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