Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  aucun souci ... commandé, expédié, reçu... tout parfait.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bienm

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• 5 / 5

  

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  très bien, service rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue un jour avant la date prévue et en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Envoi TRES rapide. Emballage sérieux.

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• 3 / 5

  

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  Site très bien fait, clair, bonnes description. Livraison pas au top, pas d'info et livreur ne sonne pas. Au bout de 5 relivraisons j'ai du mettre un post it avec mon numéro sur l'interphone

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• 5 / 5

  

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  Ultra rtreapide, conforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Vendre un tel produit -même avec remise- est une pure arnaque.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'oreiller ne convient pas à vos attentes. Si besoin n'hésitez pas à contacter le service client via contact@dodo.fr en nous détaillant la problématique rencontrée. Cordialement

• 5 / 5

  

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  commande qui fait suite à une précédente non parvenue à mon domicile à cause du transporteur. Le service clients a fait le job, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Superbes couettes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le duo couette et oreillers, sont parfaits, convient à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Super par contre manque de suivi du colis on panique un peu avec le délai

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée de la couette que j’ai achetée. Elle est parfaite. S’agissant de la livraison, elle a été très rapide et le livreur s’est montré compétant et serviable.

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• 5 / 5

  

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  couette légère et chaude à la fois

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• 5 / 5

  

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  Très bien, qualité top, livraison parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellentes prestations.

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• 5 / 5

  

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  La qualité de sommeil vaut le prix . Nuits incroyables: Rien de comparable avec des oreillers lamda. Nous sommes très heureux de notre achat . Nos oreillers ont changé nos nuits, y compris celles des enfants à qui nous en avons acheté un .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. J'ai reçu ma commande rapidement. Les articles sont de qualité.

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• 2 / 5

  

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  Draps en coton qui se déforment au premier lavage, dommage pour ce prix et pour du « fabrication française ». On ne m’y reprendra jamais plus.

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Après vérification, vous n'avez pas contacté le service client pour cette problématique. N'hésitez pas à les contacter sur contact@dodo.fr afin d'exposer le problème rencontré. Cordialement

• 5 / 5

  

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  même si je n'ai pas reçu ma commande à cause du transporteur, le service clients de Dodo, qui porte bien son nom, a fait en sorte que j'obtienne finalement ce que j'avais commandé. J'ai eu affaire à de très gentilles dames compréhensives et qui m'ont bien accompagné.

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• 2 / 5

  

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  Je trouve cela compliqué de renvoyer un produit, un bon retour dans le colis serait plus simple. Cela est de ma faute car je n’avais pas bien lu les conditions de retour mais je regrette aussi que les frais de retour soit à la charge de l’acheteur, nous avons tous le droit à l’erreur.........

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos produits étant considérés comme des produits d'hygiène il nous est malheureusement compliqué de rendre les retours gratuits actuellement. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait, le colis est arrivé en parfait état. Tres belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  Pas top sur tablette.

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix apparemment compétitifs, quelques promotions. Bonne organisation des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Commande passée un dimanche, payée en tickets kadeos envoyés le lundi matin et reçus le lendemain. Expédiée le mercredi et reçue le jeudi. Merci !

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• 3 / 5

  

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  L’envoi est très très long!!

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu et obligé de monter un dossier pour récupérer mon article

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément de livraison Nous vous avons réexpédié un nouveau colis par Colissimo Cordialement

• 5 / 5

  

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  produits conforme à la description, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Le service raide et fluide. Aucun soucis. Recommandé! 👍

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• 5 / 5

  

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  livraison précédente = moyenne (colis qui "avait pris l'eau boueuse ...) cette dernière livraison : parfait

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais le produit déjà acheté en magasin mais c'était la première fois que j'allais sur le site de DODO. Il est clair et facile pour naviguer. Les produits sont bien décrits et le prix bien spécifié.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait depuis la commande jusqu’à la réception et aussi les produits utilisés et adoptés .

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• 4 / 5

  

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  J'enlève une étoile pour la livraison avec TNT où j'ai eu un problème. Mais sinon ravie .

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• 5 / 5

  

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  ok bon produit

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• 5 / 5

  

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  Acheté sur Amazon

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et article de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, reçu très rapidement et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie du site et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi. Qualité du produit français ! .

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• 4 / 5

  

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  Site très correct

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien fait

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• 2 / 5

  

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  livraison rapide mais j'ai commander 2 oreiller identiques 1 sur les 2 été défectueux manque de garnissage. J'ai du attendre 1 semaine pour avoir un bon de retour et et donc plus de 10 jour pour avoir un nouvelle envoi d'un oreiller conforme (j'espère car pas encore reçu à ce jour). Et avec tout sa personne ne m'a proposer un geste commerciale pour s'excuser.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré. Cordialement

• 5 / 5

  

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  très bien conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  toujours de belle qualité ! Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  J'aurais pu mettre une meilleure note car le produit et conforme, rien à dire. L'emballage est correcte et les délais sont respecté. Malheureusement ma note est aussi donné en fonction de la livraison car cela fait partie de l'achat quand on achète sur internet libre court à la marque de mieux choisir son transporteur. Je m'explique, le jour prévu de la livraison le livreur m'appelle pour me demander si je serais chez moi, je lui confirme que oui et que je l'attend. Il me dit arriver dans les 30 minutes qui suivent, au bout d'une heure toujours personne. Au bout d'une 1h30 je reçois un coup de file du bureau de tabac point relais me disant que le colis est chez lui mais qu'il est très volumineux donc je dois venir le récupérer dans la journée... C'est une blague??!! Si je décide de choisir une livraison à domicile ce n'est pas pour que l'on me livre en point relais sous de faux prétexte !! Voilà l'explication de ma note et c'est bien dommage pour la marque qui devrait s'entourer de prestataire plus rigoureux.

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• 5 / 5

  

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  Site limpide - Livraison rapide, par livreur bienveillant, jusqu'à la porte du domicile

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et très rapide. À recommander.

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• 5 / 5

  

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  délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Après un long moment de réflexion j’ai pu enfin faire mon choix que je ne regrette pas couette de très grande qualité très confortable je suis entièrement satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produits conformes à leur présentation sur le site

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide ! Un pack ultra confortable et de très bonne qualité. C'est un excellent rapport qualité-prix. Le service client de Dodo est très agréable et réactif ! C'est 10/10 des entreprises françaises comme celle-ci!

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup ce site. J’achète mes couettes et oreillers chez Dodo. Ils sont un peu chers mais ça vaut le coup.

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits, promotions sympas, prix intéressants. Top

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• 5 / 5

  

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  Tres réactif. Prix correct. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 2 / 5

  

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  Aucune différence

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  Bonjour Pouvez vous nous préciser votre demande afin que nous puissions vous apporter une réponse? Dans l'attente de vous lire Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement honorées, à chaque fois.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Très bien

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  Très bon site clair et détaillé

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  Bjr. J'avoue qu au début je me suis complètement planté ! Aujourd'hui cette couette je l'adore ! !! En plus service très sérieux ! Et personnel disponible et toujours à l'écoute. Je recommande.

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  Rapide, bien emballé, conforme à ma commande

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  Rien à redire, coussins de très bonne qualité.

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  Bonjour , le produit est très bien . C’est le transporteur qui est vraiment incompétent. Je n’ai pas été prévenu de la livraison , puis ils ont mis le paquet très loin de chez moi, alors que j’avais mentionnée le souhait d’un relay à côté de mon domicile . Étant enceinte , j’ai eu du mal à y aller . Et le lieu, le bar tabac , est lieu où le gérant ne met pas de masque et n’a aucune mesure sanitaire . C’est déplorable , surtout pour ma situation d’être enceinte , qui me fait être une personne à risque

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons bonne note du désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous remontons votre mécontentement auprès de notre transporteur afin qu'un point soit effectué. En effet, cette situation n'est pas acceptable, toutes nos excuses Cordialement

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  commande internet; accès facile, site très claire et facile couette de qualité

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  Site très sérieux suivi de commande impeccable, article reçu très rapidement merci

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  Production française de bonne qualité.Respect de l'envronnement. Grande expérience et un savoir-faire sans cesse renouvelé.

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  Le site est très facile d’utilisation, la commande est arrivée rapidement.

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  Large choix sur le site Internet et livraison en temps et en heure.

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  globalement,je suis satisfaite. et mon surmatelas est très confortable, moelleux j'en aie besoin car je souffre du dos.

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  Très pratique

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  Prestations sérieuses !

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Site bien organisé, les catégories sont bien répertoriées.

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  Top qualité et rapide

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