Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Grand choix de couettes à de multiples tarifs. Bonne qualité. Réception de la commande ultra rapide.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Fiable.

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• 2 / 5

  

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  commande jamais reçue

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Deux commandes, effectuées en mars 2021 et mai 2021. De beaux produits de bonnes qualité et un incroyable Service Client, efficace et à l'écoute. Je recommande Dodo sans hésiter à mes proches et recommanderai moi-même sans hésiter en cas de besoin ! Bravo pour ces produits et la qualité de vos services !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle navigation sur le site, produit conforme à mes attentes, livraison rapide et acheminée en bonne et due forme.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  RIEN À REDIRE. SITE FACILE D'ACCÈS LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Site internet très clair, bonne description des produits

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• 3 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Juste du bonheur !!! Les nuits sont apaisés et je fais des prolongations avec siestes 🤗 les articles de DODO sont de qualité ! Rapport qualité au top 👌

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• 5 / 5

  

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  Site convivial.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 3 / 5

  

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  La commande, La préparation et l’envoi du colis a été efficace et très rapide . Ce qui a tout gâché c’est la livraison. Le livreur n’a même pas essayé de nous livrer alors que nous étions chez nous . Il l’a déposé directement dans un relais . Et quand on travaille toute la journée et que le samedi est férié, comment faire pour récupérer le colis !!!! Dommage

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  Arrivé en mauvais état

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous avons procédés à la reprise de l'oreiller à nos frais pour un remboursement comme souhaité. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le produit en lui-même (une couette) est impeccable. La livraison quant à elle s'est faite en deux fois. Une première, livrée avec TNT, absent de mon domicile à ce moment, le paquet est laissé dans un point relais. Je prends contact avec celui-ci, explique que je serai de retour quelques jours plus, on me répond qu'il n'y aura aucun problème. Le lendemain, je me rends dans ce point relais, et recherches faites, pas de paquet. Celui-ci était reparti chez l'expéditeur. Je prends contacte avec celui-ci, explique ce qu'il se passe, d'où la seconde expédition, cette fois par colissimo, et le paquet est arrivé ce jour 14/05/2021, en parfait état.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  r à dire

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• 5 / 5

  

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  De la commande sur site à la livraison , tout était parfait. Je recommande le site dodo sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif, livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et dans le créneau horaire renseigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est bien passé de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Okay

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec suivi

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à mes attentes!

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• 5 / 5

  

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  délai et produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  J’ai dû retourner un article et j’ai pu le déposer à l’usine de saint avold. Bien organisé.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien à reprocher

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• 5 / 5

  

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  J’ADORE

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est agréable et les explucations sont claires. J'y reviens chaque fois que j'ai besoin de linge de maison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accessoires de literie

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  DODO est la marque de référence et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Clair et correspond bien aux articles livres

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée de mes draps housses, de la qualité et de la couleur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide mais déception du produit

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais service de livraison Non respect de consignes

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous prenons bonne note de votre avis que nous transmettons à notre transporteur afin qu'un point soit effectué pour améliorer le service. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci beaucoup Je ne rien au niveau de la qualité de produits et je suis un client très fidèle J’essaye de passer par le site directement pour éviter les intermédiaires mais le travail de la TNT reste à désirer Encore désolé

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Livraison par tnt à fuir je suis présent pour ma commande personne ne passe je reçois un mail qui me dit que je nai pas répondu au téléphone et à la sonnette donc livraison en point relais c'est simpa quand on payé la livraison à domicile

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• 3 / 5

  

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  Le suivi de commande ne s'est pas mis à jour Conclusion nous avons reçu le colis avant d'avoir le mais d'expédition Le colis est resté sous la pluie 1h car le livreur ne s'est pas inquiété de nous appeler.....

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• 5 / 5

  

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  tout est OK

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation facile Livraison dans les délais Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super très contente reçu comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. La livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite du service client ainsi que de la livraison. C'est ma deuxième commande et, si besoin est, je n'hésiterais pas à reprendre des articles chez Dodo.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La date de livraison est assez ambiguë vous annoncez une livraison sous 48 heures alors qu' en fait c'est 48 heures après expédition de votre commande par DODO soit une date de livraison de plusieurs jours et non pas de 48 heures.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et le tchat avec le conseiller a bien aidé dans le choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bonne qualité A donné du moelleux à mon lit qui était un peu ferme Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très confortable

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• 4 / 5

  

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  Le site web est intuitif, facile à utiliser. J aurai aimé plus de détails sur le produit qui m intéressait.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 2 / 5

  

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  Pour le produit j'aurais mis 4 étoiles mais lorsque vous demandez à être livré chez vous, ce n'est pas pour allez récupérer votre colis (encombrant) à pied à 1 km ( retour) juste parce que le livreur ne veut pas se donner la peine de venir sonner à votre porte et c'est la deuxième fois que cela se produit (pour précision, âgé et handicapé je suis bien présent à mon domicile).

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément de livraison. Nous remontons votre mécontentement auprès de notre transporteur afin qu'un point soit effectué. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, je ne vous le cache pas mais j'ai renoncé à passer une commande peu après, je ne dis pas que je ne réessaierais une dernière fois, mais pas actuellement même avec des soldes intéressantes. Cordialement. M.Bellout

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• 5 / 5

  

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  👍top

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement Dodo , fiabilité, qualité et rapidité !

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• 3 / 5

  

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  Le confort du coussin change très vite !

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide. Je recommande car je suis très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  commande , livraison sans aucun problème . Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit toujours de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif. Point de livraison un peu loin du domicile et carton peu pratique. Produit satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, très satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour passer commande

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison (dû au transporteur) qui a déclaré avoir livré le produit alors que ce n'était pas le cas. Après appel, j'ai pu convenir d'un nouveau rdv avec le livreur le même jour.

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• 5 / 5

  

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  article conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Site clair, ergonomique, commande rapide. Seul bémol, le transporteur DPD aurait pu proposer la livraison en Relais dès le départ (et non pas à la suite de l'impossibilité de me livrer chez moi) et ensuite, aurait pu prévenir que le Relais que j'avais choisi était fermé et que je devais en choisir un autre... C'est Dodo qui a dû me dire cela car Impossible de contacter DPD pour comprendre le pb.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Beaucoup trop fin pas d’épaisseur , on as l’impression d’être sur le matelas et pas sur un oreiller. Déçu !

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Nos grammages et notre gonflant est étudier pour répondre au mieux aux besoins des dormeurs. L'oreiller 70% Duvet d'Oie moelleux est adapté aux personnes dormant sur le ventre, l'épaisseur de cet oreiller est conçu afin d'éviter toute cassure de la nuque et prévenir des problématiques aux cervicales.

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  Navigation rapide et facile. Colis bien emballé. Rien à dire. Top 👍🏼

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  Tout est très bien expliqué afin de choisir l’oreiller adapté à nos besoins

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  Super qualité

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  Le site est clair. La livraison rapide en ces temps particuliers. La livraison annoncée s’est effectuée dans le créneau horaire annoncé. Bref. Très satisfaite.

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  Site internet agréable pour naviguer avec un espace d'aide. Bon conditionnement et suivi du colis.

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  La navigation sur le site est agréable, la livraison nickel et le service client très à l’écoute. Merci à vous tous

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  Tout est très bien.

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  Site très clair et bien renseigné

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  très bien

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  Très bon site , très claire

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  Très bien, livraison rapide. Mais, je n 'ai pas été prévenue du jour de livraison.

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  Dodo tiend ses promesses.

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  Le livreur n'a même sonner pour nous livrer le produit, nous avons reçu un message comme quoi le produit était disponible dans le" Point Relais du coin"... le site "dodo" ni peut pas grand chose, c'est la sté de livraison qui fait défaut ici

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  Très bien

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  ras , tout bien

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