Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site plutôt intuitif. Un peu fastidieux depuis un mobile.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de la qualité de mes produits. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un sur matelas très confortable. Livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  article de très grande qualité , d'un confort sans pareil , je recommande sans hésiter !!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait: délai, emballage, livraison tout était parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  La couette très froide, pas du tout "tempérée", on la garde pour l'été.

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• 4 / 5

  

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  Le moteur de recherche pourrait être amélioré

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Le délai d'expédition pour les commandes comportant de la protection literie est de 10 jours. Cependant votre commande a été expédiée au delà de ce délai et nous nous en excusons Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien, très confortable, très bon maintin, et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  t v b

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• 3 / 5

  

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  Colis envoyé 10 jours après ma commande. Ce message m'a été confirmé mais après avoir payé l'article. Au final j'ai reçu le colis après 12, 15 jours après un appel téléphonique, n'ayant toujours rien. Un peu long...

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Lors de la commande sur le site de DODO le délai de livraison annoncé était assez long (plus de 10 jours) mais au final j 'ai été livré rapidement en 3 jours

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• 3 / 5

  

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  Delai un peu long pour livraison sans visibilité pour le client J’ai adresse un mail jamais eu de réponse La couette est legere et chaude mais la matiere fait du «  bruit »

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Ras !

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• 3 / 5

  

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  Seconde commande de nouveau départ de celle-ci : soit l'expédition de chez eux pas rapide. Sur les deux commandes effectuées il a été nécessaire d'appeler à chaque fois pour obtenir le départ du colis Pas de respect du délai mentionné sur le site.

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• 4 / 5

  

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  concernant la navigation du site facilité pour trouver ce dont on a besoin , Qualité au rendez-vous et coté livraison aucune surprise, Bien !!!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide a domicile, facile pour commander.

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• 3 / 5

  

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  Déçu par la correspondance du site. Pas de confirmation de commande. Pas de nouvelle pour la livraison. Livraison très longue.

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 4 / 5

  

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  Bien c'est juste moi qui ai choisi le mauvais oreiller. Les housses sont très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de ma commande. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation pour chercher la couette adéquate. Contact avec le service client rapide, efficace et très à l'écoute !

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait.

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison sans retour immédiat de la part de Dodo. Il a fallu 10 jours et de nombreuses sollicitations avant d'avoir un interlocuteur.

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide,site rapide

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• 5 / 5

  

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  SITE RAS

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande en trous exemplaires vous avez encaissé 275 euros au lieu de 111,20 euros, je vous ai envoyé la photos des différentes pièces afin de pouvoir faire un retour, Aucune réponse à ce message, Ce n'est pas SERIEUX!!!!!! Navrant

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  de petits problèmes de navigation m'empêchent de mettre 5 *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide Nous sommes très satisfaits de notre commande DODO

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• 4 / 5

  

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  Correct. Les filtres pourraient être optimisés. On ne peut pas choisir ferme et médium en même temps pour ne chercher que la dimension.

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• 1 / 5

  

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  Marchandise jamais reçue. Aucune réponse aux mails et impossible de les joindre par téléphone. Aeviter

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - grand choix de produits - Bon suivi de commande- produits conformes au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Site aux explications complètes et claires.

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• 4 / 5

  

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  J'ai voulu commander des oreillers grâce au code barre du produit pour acheter les mêmes. J'ai dû me référer à la composition pour me rapprocher du produit. Informations visibles, commande facile à passer et réception rapide.

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite des oreillers reçus mais extrêmement insatisfaite de la livraison par la société TNT comme je l'ai expliqué par courrier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien - commande simple et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Livraison très longue, le fournisseur n'expédie que 10 jours environ après la commande. En plus, le service client n'informe pas sur ce délai.

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  Bonjour, Votre commande comportant du linge de lit, le délai d'expédition et sous 10 jours. Cette information est visible sous le tarif des articles de linge de lit et dans votre confirmation de commande envoyée par mail. Votre commande a été expédiée dans les délais. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, article bien emballé, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je n'ai jamais été déçue de mes articles. A recommander sans hésiter.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation clair et précis

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• 1 / 5

  

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  Service à améliorer, j'ai commandé un article mentionné en stock, une semaine après validation de ma commande on m'informe que l'article est en rupture de stock, ils m'a fallu patienter un mois pour obtenir le remboursement. Je ne recommande pas.

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique d'usage, avec une très bonne présentation des articles

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Choix et bonne qualité bien qu'un peu cher mais c'est un produit français ce qui est important!

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite de la livraison, produits conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bons prix, colis reçu rapidement, site fiable et pratique

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition très rapide. Produits de qualité. Je suis ravi.

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• 4 / 5

  

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  ma commande a été livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  RAS Super service comme d’habitude. Merci

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• 5 / 5

  

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  trés bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide,

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  J'adore très confortable

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• 5 / 5

  

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  Clair et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais

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• 2 / 5

  

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  Le retour est aux frais du client ce qui revient très cher pour des oreillers, c'est un des seuls site a encore avoir cette politique de retour.je déconseille commander en ligne sur ce site. Les prix son également pour un seul oreillers alors que je pensais en recevoir 2 vu le prix élevé

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  Bonjour Comme nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons pas remettre un produit en vente suite au retour d’un client. Il nous est donc compliqué de rendre gratuit les retours produits et de remettre en vente un produit qui ne convient pas personnellement à nos clients. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à ma vommande

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de la facilité de commande et de la livraison.

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• 1 / 5

  

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  frais de retour élevé, réponse tardive

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour le délai tardif de réponse concernant votre demande. Comme nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons pas remettre un produit en vente suite au retour d’un client. Il nous est donc compliqué de rendre gratuit les retours produits et de remettre en vente un produit qui ne convient pas personnellement à nos clients. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Tres sérieux

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• 4 / 5

  

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  Rapide Conforme, juste j'aurais souhaiter plus moelleux

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• 4 / 5

  

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  ......

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• 4 / 5

  

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  Très clair. Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  draps de bonne qualité et de bonnes longueur couette bien chaude

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur la prestation, c'était parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, j'ai reglé par avance en bon cadeau et la livraison s'est effectuée une semaine ouvrable aprés parfait

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• 5 / 5

  

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  Un excellent produit qui remplit bien sa fonction de protège matelas que le site présente bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon oreiller plus mal au cervicales depuis que je l ai

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• 5 / 5

  

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  HSBC

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• 5 / 5

  

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  9...

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sur le site où les produits Dodo, qui sont très bien. Juste une remarque sur la livraison : livraison prévue à mon domicile, je reçois le matin un sms me disant que mon colis sera livré ce jour. J’étais chez moi toute la journée je ne suis pas sorti et je reçois dans l’après-midi un message me disant : en raison de votre absence le colis a été livré dans un relais...! C’est un mensonge, car les livreurs n’ont même pas essayé de me livrer ni de m’appeler car ils avaient mon numéro en plus! Donc c’est agaçant de voir ce genre de comportement, ce n’est pas professionnel. Donc la société de livraison : nulle!

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous prenons bonne note de votre remarque que nous remontons auprès du commercial TNT chargé de notre compte. Cordialement

• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement, service parfait, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et intuitive. Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  je n'ai jamais reçu ma commande, c'est moi qui est réclamé des informations, aucune communication de leur et au bout d'un mois toujours pas de remboursement

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toutes nos plus plates excuses pour le désagrément rencontré et le délai inhabituellement long de traitement de votre demande. Cordialement

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est intuitive et la commande a été simple à réaliser.

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• 4 / 5

  

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  super

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• 3 / 5

  

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  Quelques cafouillages au sujet de la livraison mais finalement bon rattrapage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  👍!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Site assez clair

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• 5 / 5

  

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  Sur matelas reçus en 48 h

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais...

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir et pratique pour trouver le prix qui correspond à la taille, un clic suffit !!.

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que je voulais Aucun problème C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 2 commande chez dodo maison sérieuse je suis très satisfaite produits de qualité ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Prix intéressant.

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• 2 / 5

  

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  la ncouette etait vendue soit disant épaisse confortable chaude digne d'un hotel en réalité elle est fine et je n'ai pas chaud du tout !

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, nickel de bout en bout

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé des coussins soutien ferme Une catastrophe !!!!! Je suis très déçu ....

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