Avis clients de dodo.fr

Évaluations clients

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  N’a pas encore servi

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Il manque juste des fonctionnalités plus modernes pour les retours. Mais le SAV au téléphone est compétent et serviable.

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• 4 / 5

  

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  Large choix, livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  bien agencé

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bons oreillers et housses de protection. Il y en a pour tous les goûts! Mon préféré pour l'instant est le thermorégulateur de climarelle!

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité répond vraiment à ma demande

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• 2 / 5

  

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  Le site n’est pas aux standards actuels. Les fiches produits sont vides ou bien ne présentent pas les mêmes critères d’un produit à l’autre, c’est donc compliqué de comparer 2 produits.

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  Bonjour Merci pour votre retour d'informations dont nous prenons bonne note Nous remontons vos commentaires à notre webmaster afin que nous puissions améliorer. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour également, c’est appréciable. Le produit est top, c’est le plus important ! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat tout autant que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit,.

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter tout s'est parfaitement passé

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• 5 / 5

  

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  Super et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  CDE ARRIVEE TRES RAPIDEMENT. SURMATELAS AU TOP, JE N AI PLUS CHAUD SUR LA MOUSSE MEMOIRE DE FORME DE MON MATELAS. JE RECOMMANDE SANS PROBLEME MERCI ENCORE

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique! Livraison ultrarapide: commandée à 22h livrée le surlendemain!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide. Très satisfaite pour cette deuxième commande chez dodo.

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• 4 / 5

  

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  RAS tout était parfait de la commande à la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix d’articles

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• 5 / 5

  

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  Légère et chaude tout à fait mon bonheur

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait , les produits sont bien décrits et commande facile à faire

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• 5 / 5

  

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  couette et coussins au top !! un plaisir de dormir !

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif. Point positif : aide au choix en fonction de critères. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Qualite et rapidité de livraison. Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouve rapidement le produit qui correspondait a mon besoin. La livraison a ete plus rapide que prevu et le produit est de qualite.

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• 5 / 5

  

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  Couette et oreiller d excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée et commande facile à saisir et livraison parfaite dans les délais annoncés.

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu après 3 semaines .... les débiles de chez TNT sont incapables de me livrer. J'ai demandé un remboursement depuis une semaine mais personne de chez DODO ne m'a répondu !!! Donc entreprise nullissime à fuir

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément de livraison Notre service client va prendre contact avec vous début de semaine prochaine pour faire un point sur votre commande Cordialement

• 2 / 5

  

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  Je ne peux pas utiliser cet oreiller seul car il n’est pas assez épais, c’est pour ça que j’en avais acheté 2. Je les trouve bien trop mous. Je suis obligée de les mixer avec d’autres oreillers que j’avais et même comme ça, ils ne me donnent pas entièrement satsfaction. Pour moi moelleux ne veux pas dire tout mous.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais vu une mousse en flocons pour coussins de cette qualité nulle part. Je vais en recommander car exceptionnelle !!!

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• 5 / 5

  

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  Tout ou. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super couette très chaude

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci. « La livreuse » très sympathique. La couette 240x220 tempérée est bien emballée. Je ne peux mettre d’avis dessus, pas encore déballée. Encore sur couette hiver dodo grand froid (qui est sublime aussi - en passant -)...

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• 5 / 5

  

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  Suis ravie par mon achat

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• 5 / 5

  

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  Produit et service TOP

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien conçu, pratique et attrayant

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix très correct

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  C était ok. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande RAS. Ce n'est pas le même chose pour la commande suivante...

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très content de notre nouvelle couette ! Belle qualité ! Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Prix élevé

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• 2 / 5

  

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  Retour compliqué, Sav injoignable..

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• 5 / 5

  

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  site très convivial et simple, produits très qualitatifs, livraison impeccable : je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme au catalogue en ligne, couette très chaude, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème je recommande

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• 4 / 5

  

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  aucun problème !

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple. Livraisons sous 48h.

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• 4 / 5

  

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  Satisfactions du produit de la livraison reçu plus tôt que prévu.prévu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  aucun duivi client enc as de litige ;à fuir

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour le problème de livraison Vous nous avez envoyé un mail le 04/02/2021 au matin et notre service client a tenté de vous recontacter par deux fois par téléphone sans succès en milieu d'après midi. Puis, nous vous avons répondu par mail . Suite à ce problème de livraison, nous vous proposons pour votre prochaine commande de passer par un autre transporteur. N'hésitez pas à revenir vers notre service client à ce sujet. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  vous plaisantez. 30€ d'arnaque et vous vouklez que je vous fasses confiance

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• 5 / 5

  

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  Parfait très clair et facile de commander

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé un surmatelas début février que j’ai bien reçu , cependant 2 prélèvements ont été effectués sur mon compte bancaire un de 139,50 € correspondant au tarif avec remise de 10€ et un second non validée de 149,50€ . Le service client m’a assuré que le second prélèvement avait été annulé , je constate ce jour que mon compte bancaire a été prélevé 2 fois !! J’attends une régularisation rapide . Sinon le surmatelas Dodo est un très bon produit , confortable, sain qui nous donne une entière satisfaction nocturne.

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• 3 / 5

  

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  J ai eu peu de nouvelles de ma commande ce qui m’a inquiétée mais je suis très satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Site clair et produits bien détaillés. En revanche le prestataire livraison est médiocre: abandon du colis dans les parties communes de l’immeuble sans prendre la peine de vérifier que le client est présent.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c est vraiment un confort supplémentaire qualité prix a recommander. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  site bien fait..

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• 5 / 5

  

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  Cousins très bien et envoie dans les délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Très clair. Rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, j'ai eu besoin du service client qui est à votre écoute à votre écoute et ma donné satisfaction.

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  les descriptifs pourraient être améliorés, les photos aussi. Mais ce qui m'a franchement énervée, c'est la livraison : le transporteur ne s'est pas présenté chez moi, il a fait semblant et a déposé sans crier gare dans un point relais peu pratique pour moi.

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  Bien

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  Correct. Manque peut-être d'un peu plus de communication ou de transmission d'information entre la commande et la livraison.

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  J'avais opté pour une livraison à domicile (6,90€), le livreur TNT a déposé mon colis au relais colis sans être passé à mon domicile et sans me téléphoner. Après réclamation du 17/02 pour le remboursement des frais de port, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte... le livreur TNT n'est pas du tout sérieux et je vais finir par croire que la boutique Dodo non plus !

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour ce désagrément de livraison Le remboursement des 6.90€ validé par le service client interviendra cette semaine Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci beaucoup, j'espère sincèrement que vous changerez de livreur car nous étions plusieurs dans ce cas, à ne pas avoir été livré à domicile. Cordialement

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  Site très simple d'utilisation avec une gamme très large

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  Navigation facile et agréable.

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  Produits de qualité et envoie rapide

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  J’ai n’ai pas eu la chance de recevoir ma commande, couette et sur matelas à Paris 15. Service livraison TNT déplorable, le colis n’a pas été mis à disposition chez un commerçant partenaire.

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément de livraison Nous allons remonté ces dysfonctionnements ainsi que votre mécontentement  au responsable commercial TNT chargé de notre compte afin qu'un point précis soit fait aux différents intervenants de votre livraison. Cordialement

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Mon dossier est toujours en attente d’être traité par le sav, je n’ai pas encore été remboursée.

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  J ai acheté 2 cousins a 75e pieces Un des cousin avait un défaut (tissu déchiré légèrement) Le 1er coussin que j ai gardé est très confortable et repond a mes attentes Mais Le sac était ouvert et les cousins non repassés J ai renvoyé un coussin il y a plus de 2 semaine en sav J attend un retou Pour l instant aucun geste commercial rien si je ne relance pas plusieurs fois (email - tel surtaxé..)

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  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour Toutes nos excuses pour le problème rencontré L'expédition de votre oreiller sera effectué courant de semaine prochaine Cordialement

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  Je devais être livrée chez moi soi disant le livreur est venu mais comme je ne l'ai pas entendu il a mis mon colis en point relais

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  Couette reçu en avance, super produit.

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  Très sérieux et surtout très rapide....

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