Résumé des avis
Le site www.dodo.fr offre une navigation fluide et un service client sympathique. Les produits sont de bonne qualité, chaleureux, avec un bon rapport qualité-prix, et les clients sont généralement satisfaits de leurs achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien. Commande facile à passer Livraison rapide
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Selection un peu complexe dans les catégories d'articles, mais site bien fait dans l'ensemble. Commande très aisée et livraison parfaite et dans les temps.
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Très bien emballé
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très bien
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très bien
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Excellent site marchand, avec un vrai service après vente et respectant les délais de livraison annoncés
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Produit pas à la hauteur et délai et consigne de livraison pas respecté
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....
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commande et livraison impeccable.
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J'ai été très satisfait du service clientèle qui a répondu présent à ma demande d'envoi de ma couette pour mon anniversaire. Les ayant eu au téléphone, j'ai apprécié la rapidité pour les joindre et leur professionnalisme. Ca fait plaisir en France de retrouver ce service de "proximité " sans se retrouver sur une plate-forme étrangère..!! Un grand merci à eux...!!
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Produits reçus en temps et en heure Qualité au rendez vous, surmatelas et oreillers de grande qualité avec leur housse de transport individuelle ! Très satisfait de mes achats
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Bien regrettable que le livreur n'appelle pas en cas de difficultés de trouver une adresse. Sinon vos prestations sont très bien.
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Le linge de lit est respirant, enveloppant et surtout super confortable. Je me sens super bien dans mon lit avec ma nouvelle couette/coussins... plus la peine de mettre le chauffage électrique dans ma chambre mal isolé, super pour faire des économies. Pas de trou ni de tâches pour ma part, articles conformes à leur description.
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Entre le moment où je suis débité sur mon compte et l'envoi il s'est écoulé 2 semaines. Et pas d'information sur l'envoi.
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Envoi rapide, produits bien décrits
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Excellente prestation pour la livraison
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Conforme en tous points à ce que nous attendions.
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Bon délai de livraison
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RAS. Satisfaction complète.
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Navigation assez aisée.
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très bien
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Navigation fluide très efficace
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site claire et précis
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Site très clair, bien construit. Livraison rapide
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Difficulté pour trouver les articles correspondants aux recherched
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Jusqu'à présent, très satisfaite des services et des produits. Je recommande !
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Site clair
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Livraison rapide, rien à dire.
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Je mets 2 car j'ai acheté une couette naturelle dont je suis très satisfait. Mais très mauvaise expérience quant à l'achat d'oreillers naturels: le classement des produits (moelleux, medium, ferme) induit en erreur. Le coût des retours dissuade de renvoyer le produit (pas d'etiquette prépayée c'est colissimo, soit presque14 euros en ce qui me concerne pour renvoyer 2 oreillers). J'ai renvoyé des oreillers classés medium qui me semblaient trop moelleux. J'ai demandé un geste au service commercial pour prise en charge du retour pour échange, sans succès. J'ai également demandé conseil au service commercial sur 2 modèles classés fermes: réponse laconique. J'ai tout de même opté pour l'un des 2 modèles, et le modèle que j'ai reçu etait classé "medium" et non pas ferme. Je ne m'en sers pas, encore une fois pas assez de maintien, et je ne pouvais pas prendre de nouveau les frais de retour à ma charge. Un 2ème mail pour exprimer mon mécontentement est resté sans réponse. En résumé le service commercial n'est pas au même niveau de qualité que les produits, et il n'y a pas assez d'informations sur le site (ou des informations erronées) pour choisir correctement les produits (indiquer le grammage de chaque produit serait un minimum). Pour ma part je n'achèterai plus de produits Dodo
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Super
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Couette de très bonne qualité légère et chaude Je la recommande
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Clair, précis et livraison conforme au suivi indiqué.
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Nous avons apprécié la réactivité des services commerciaux
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Rien à signaler
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Tres biennial
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Très bon site avec un large choix, expédition rapide, produit super confortable. Seul bémol qui n’est sans doute pas de votre faute, le colis est arrivé complètement ouvert
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Commande sans souci Communication excellente Plaisir
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Bien
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très bon site je commande toujours chez vous et toujours satsfait
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bonnes explications permettant de bien choisir
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Très bien pour la livraison !
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La boite de livraison TNT ne s'est jamais présenté chez nous en prétendant le contraire, à laissé le colis dans un point relais d'une autre ville. Ne pouvant nous déplacer la bas, nous avons du renoncer à ce cadeau prévu pour Noël. Le SAV nous a dit qu'il ne pouvait rien faire, et qu'il fallait attendre le retour du colis, après noel bien sur! On a donc 250€ de cadeaux dans la nature, et nos finances ne nous permette pas de reprendre ses cadeaux. Nous sommes particulièrement déçu de cet achat, il est probable que nous n'utiliserons plus DODO pour des achats de couette et surmatelas. Cordialement
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Ma commande est arrivée en parfait état rapidement
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Bien pour le site. Livraison rapide. J'aurais aimé pouvoir être livrée en point relais (plus pratique pour moi et moins de frais) , ce que le site ne permet pas.
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Dodo propose une belle gamme de couettes. Le choix a été assez facile. L'achat a été facile. Par contre Dodo a été long a expédier la commande. Il est regrettable que l'expeditiion n'ai pas été faite plus rapidement.
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Je n’ai pas reçu mon colis et je ne sais pas quand il arrivera.
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très bo accueil téléphonique et livraison à l'heure
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Envoi rapide et soigné.
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Légère confortable respirante chaude comme je voulais. Bon produit
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R.A.S.
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Ok livraison dans les délais.
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Bonne ergonomie du site
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????
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Superbe site qui propose un large choix de produits.
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Tout c'est bien passé.Parfait.
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Très stastifaisant, et très professionnelle
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j aime votre rigueur et votre organisation
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Aucune régulation de la température. On transpire sous la couette
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J'ai passé commande su le site pour effectuer un cadeau : Tout est parfait : mon colis est arrivé comme prévu, très bien emballé
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Commande par internet facile, descriptif des articles précis. Bonne qualité , service impeccable
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Pour la commande et la livraison tout est correct
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livraison impec
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Couette très bruyante. Très déçu vu le prix
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La qualité que j'attendais. Super
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Parfait, couette en duvet d oie . Légère et chaude
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Tres bien
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Je ne regrette vraiment pas !! Je dors sur un nuage de douceur !!!!
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Suivi de commande OK, site internet clair et fiable
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Très bien Navigation fluide
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service parfait
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super produit je suis fan.
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La commande sur le site est facile, les explications sur les articles très concises
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Site bien construit, permettant de réaliser efficacement des recherches.
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Livraison rapide, oreillers fermes, c’est parfait
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Tout s’est très bien déroulé. Navigation facile et livraison rapide
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Très bonne qualité conforme au descriptif. Emballage soigné
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Au lieu de livrer le colis a l'adresse indique comme promis lors de la commande la société livre les colis au point relais (?!). Pas du tout honnête par rapport aux clients! Attention ceux qui ne peuvent pas ou ne veulent pas se déplacer!
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Très pratique et facile pour commander .
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Rien à signaler
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Parfait
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On a aimé la disponibilité et la qualité de produits . On a aimé le service après vente de qualité apres une erreur de ville sur notre adresse avec un code postal valide. On a aimé l amabilité de l interlocutrice du service pares vente, à notre écoute et à nous trouver des solutions rapides
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Payer 9 euros la livraison et devoir aller chercher son colis à un point relais n'est pas du tout appréciable
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Tout c'est très bien passé : commande, livraison, qualité des produits.
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bonne expérience
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Site ergonomique. Toutefois le pack couette/oreiller n’est pas suffisamment explicite sur le nombre d’oreillers fournis je pensais qu’il y en avait 2 pour les couettes 2 places. Bons produits.
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Bien
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Aucun souci
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Commande arrivé en 7jours alors que j'ai payé un supplément pour le recevoir en 48heure et en plus je n'est pas reçu la bonne dimension ne commandé pas sur ce site
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Commande expédiée dans les plus bref délai mais la livraison par TNT n'est pas terrible car lors d'une demande de livraison à domicile le colis est mis dans un point relais sans savoir lequel, on est obligé de téléphoner à la plateforme du site pour savoir où notre colis se trouve.
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J'ai commandée sur le site lors des promotions. Facile de trouver son bonheur, site fluide.
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je suis entièrement satisfaite de mon achat , sur matelas parfait ,délai et livraison egalement .
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Nickel, bon site. Petit bémol...Pensez à sauvegarder la recherche pour ne pas avoir à saisir à chaque fois ses dimensions....
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Par contre délai de livraison un peu long par rapport a ce qu'il y a d'indiqué sur le site l
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site et livraison ok
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Je suis très satisfaite de ma commande. Elle répond parfaitement à mes critères d’achat.
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service impeccable
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Très bien - site clair - livraison rapide
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Site et service impeccable !
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Le site et les produits, parfaits. La livraison, totalement à revoir je suis une personne PMR, le livreur n’est pas venu chez moi est allé directement dans un relai colis éloigné de plusieurs kilomètres sans m’informer, ni informer son entreprise. Il a fallu une semaine pour que JE retrouve mon colis seule. Très mécontente de cette situation ! Dommage car produits top !
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Commande rapide avec questionnaire pour connaître nos besoins, très utiles lorsque l'on hésite sur la gamme de produit. Livraison rapide et efficace, je recommande vivement.
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