Avis clients de dodo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien documenté .il nous apporte l’aide nécessaire pour choisir en fonction de nos critères . Parfait !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par NELLY B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par DOMINIQUE E.

• 5 / 5 1

  

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  Contente de cet achat. Duvet très léger

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par ANDREE M.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MARYSE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par THIERRY A.

• 3 / 5 1

  

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  le coton pourrait être plus épais

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par NICOLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Parfait. Merci.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Protection de la mousse un peu bruyante

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par YOLANDE B.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site a été très facile parce qu'il est très bien conçu. Je suis très satisfait du traitement de ma commande et de la livraison.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par DENIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide et pas déçu de la couette

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CATHY D.

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par DANIELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  excellente qualité

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par DANIEL G.

• 2 / 5 1

  

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  Manque un article dans une commande ou il y en avait 3 !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ADÉLAÏDE B.

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la réception , tout c'est très bien passé -

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité Livraison rapide

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par FRANCK D.

• 4 / 5 1

  

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  très douillet mais trop mou

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par KARINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande. Commandé le week-end. Traitée le lundi. Reçue le mardi par Chronopost. Très efficace. Merci.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par JEAN-MICHEL P.

• 4 / 5 1

  

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  de bonne qualité mais l'alèse est un peu grande.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout le process de la commande au retour et remboursement au top. L'information relative à la commande est transmise à chaque changement d'état. Très satisfait.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JOELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, ravis de mes achats 👍

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par STÉPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, j'ai trouvé les produits que je recherchais à moins 50 %.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LAURENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour la qualité des couettes. Merci pour l'accueil et le traitement téléphonique d'un cas particulier. Merci pour la livraison qui s'est bien passée. Bien cordialement

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MATTHIEU L.

• 5 / 5 1

  

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  toujours au top

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par OPHÉLIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment ravi du linge et de la couette de lit (je re commanderais sans hésiter). Le serviettes de toilette sont par contre sont vraiment petites et de qualité moyenne pour le prix (je ne re prendrais pas).

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par BENJAMIN L.

• 3 / 5 1

  

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  La couette 4 saison je lui met 5 étoiles par contre l'alèse imperméable seulement 2étoiles car j'ai commandé une 140x190 pour le lit de ma fille et qu'elle surprise en voyant qu'elle ne recouvre pas la surface du lit il manque au moins 6voir 8cm de chaque côté en largeur par contre la longueur est bonne donc je suis mitigé pour la marque dodo.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à ce que j'ai commandé

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par IRENA P.

• 1 / 5 1

  

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  Le service livraison Relai Colis est un cauchemar. Ils jettent les colis par dessus le portail, prennent rendez-vous et ne viennent pas. Le délai contractuel de 10 jours n'est pas du tout respecté. Il faut compter 1 mois.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par PATRICK S.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison pas effectuée au point relais demandé Réclamation faites auprès de dodo et je n'ai jamais eu de réponse C'est anormal.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par LAURENCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CECILE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, comme toujours

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JOHANNA F.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite couette en duvet chaude et légère. Seul le bruit du froissement du tissu de la couette est un peu inattendu.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PASCALE V.

• 4 / 5 1

  

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  Très confort, sensation nuage

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par GAËLLE L.

• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison très long. D'ailleurs aucune information sur le retard de préparation de la commande. Un des 3 articles (une housse de matelas) me semble déjà utilisé car pas propre.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par NAWEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite; produite de bonne qualité

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par SIMONE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et le produit correspond exactement à ce que j'attendais

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par LAURENCE A.

• 4 / 5 1

  

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  RAS bo site, attention à bien vérifier la dimension du matelas à commander ... le site peut se révéler trompeur à ce sujet

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARIE-DOMINIQUE A.

• 1 / 5 1

  

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  j'ai achetée une couette 70% duvet oie.. J'avais avant une couette carrefour duvet de canard et franchement JE SUIS TRES TRES DECUE pour une couette payée 247 euros en solde J'AI FROID et presque AUCUN GONFLANT .mon autre couette était bien plus chaude et à partir du moment ou vous dormez dedans pour l 'essayer impossible de la retournée pour raison D'hygiène et aucun geste commercial. UNE GROSSE ARNAQUE N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX. Ma chambre est en moyenne à 18 degrés et je dois dormir avec une deuxiéme couette ( je vis en couple donc deux personnes) JE REGRETTE TOTALEMENT MON ACHAT ET J' ATTENDS UN GESTE COMMERCIAL. .

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ARNAUD L.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Nos grammages et nos gonflants pour les couettes ont été étudiés pour répondre au mieux aux besoins des dormeurs. Si vous avez un doute, notre service client est là pour vous éclairer si vous avez des questions dans le choix d’un produit DODO. Notre service client va prendre contact avec vous afin de faire un point précis sur votre dossier.

• 3 / 5 1

  

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  navigation sur le site bien, petit retard de livraison du a DODO, couette très très légère acceptable sans plus.

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par RAYMOND T.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de.probleme ni avec la livraison, ni avec les produits

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHRISTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  RAS. Confortable

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par LLILIANE M.

• 3 / 5 1

  

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  Descriptif du produit il manquait l épaisseur. J ai renvoyé avec 15e de port !j ai demandé au sav un retour gratuit pour échanger mais Brian m a renvoyé un mail tout fait en m expliquant la procédure de retour point barre. J ai renvoyé et rien racheter du coup.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CINDY G.

• 2 / 5 1

  

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  Oreillers énormes et donc inconfortables

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ANNE T.

• 4 / 5 1

  

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  très contente de ma commande mon seul regret est de ne pas avoir pu joindre un conseiller car connaître le poids de la couette choisi était très important pour moi, ayant un problème de cheville et ne supportant pas de poids sur ma jambe. Je n'ai pas pu joindre votre service clientèle et au bout de 7 minutes d'attente j'ai raccroché d'autant plus que vous faites payer les communications... par chance la couette bien que limite en poids me convient quand même et j'en apprécie son confort thermique. Vous indiquez bien la densité du garnissage mais il faut y rajouter le poids de l'enveloppe je suppose car le calcul que j'avais fait ne correspondait pas au poids de la couette reçue. Mais malgré cette critique je pense que je recommanderai chez vous une prochaine fois.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien article conforme à la description Livraison rapide merci

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par NELLY D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite Répondant exactement À ce que je voulais Merci

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par JOSETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  site agréable. commande rapide.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par HERVE W.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement. Aucun problème.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CHANTAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair. Très satisfait de notre achat. Livraison rapide.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JEAN-LUC G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et couette bien chaude. Le top!

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par LAURENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait du début à la fin

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par DELPHINE D.

• 5 / 5 1

  

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  rien a signaler si ce n'est que c'est très bien

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par MARIE-JEANNE J.

• 4 / 5 1

  

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  Très douillet sur matelas il faut une chambre fraîche car il permet de conserver beaucoup de chaleur et assurer un sommeil de qualité

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CLAUDINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité et conforme ++

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par AURELIEN F.

• 2 / 5 1

  

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  Des délais de livraison à rallonge (3 semaines pour recevoir un oreiller) un service client moyen et sans empathie (normal d attendre 3 semaines sans nouvelles pour un vendeur d oreiller)… dommage car les produits sont bons. Mais la prochaine fois je passerai par Amazon plutôt que de commander en direct, c est malheureux.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par BAPTISTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, livraison respectée,

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par MONIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  Superbe

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par OLIVIER J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Les produits sont très bien. Par contre la livraison, effectuée par deux prestataires (TNT et DPD), est une catastrophe! J’ai testé l’un puis l’autre, ils sont tous les deux mauvais! Pitié, trouvez un meilleur prestataire!

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par GILLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit et livraison rapide.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande expédiée rapidement. Suivi livraison niquel ! 👍🏻

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ALEXANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Une couette exceptionnelle

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par THIERRY E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Choix des produits, prix attractifs, livraison rapide

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par ANNIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CECILE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation , commande facile et livraison rapide ( 5 jours entre la commande et la réception)

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par JONATHAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon produit, traitement de la commande et livraison un peu longue

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par XAVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours fidèle à Dodo pour la qualité impeccable de ses articles. J'ai acheté une couette et une alèse protection literie et je recommande vraiment cette marque. De plus les collaborateurs sont au top.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CÉCILE G.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur site est assez pertinente, et le livraison a été rapide. Ayant acheté l’article similaire ( toutefois une gamme légèrement supérieur ), je suis un peu étonnée de densité de garnitures, en occurrence duvet et plume . Pour une couette indiqué « chaud », il me semble un peu léger. Car la couette achetée chez vous il y a plusieurs années reste très gonflante et chaude. D’un autre côté, le prix avec réduction a été tout à fait abordable. Grâce à cela, mon fils bénéficie une couette confortable…

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ARNAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis entièrement satisfaite de mon achat ! Livraison 👌 merci Dodo

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par AGNÈS F.

• 5 / 5 1

  

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  Je retrouve des nuits paisibles et des réveils sans douleur. Top

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par FRANCINE T.

• 5 / 5 1

  

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  rapide, clair, produits de qualité

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par THOMAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite et produits de bonne qualité

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JULIETTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par BRUNO G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et sans embûche. Produits de qualité !

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par BÉRÉNICE D.

• 1 / 5 1

  

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  Délais d expédition très long. Suivi de colis nul.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de dodo.fr

  

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  Votre commande a été passée le 04/02/2024, puis expédiée le 07/02/2024 par le transporteur choisi par vos soins Mondial Relay , un tracking automatique vous a été transmis et notre service client vous a également envoyé le tracking par mail. Votre colis a été disponible au point relais sélectionné le 09/02/2024.

  Réponse de Christophe B

  

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  Aucun suivi de la commande possible sur votre site internet. Il a fallu que j'appelle votre service client pour que la commande soit prise en charge. Je vous passe le 20 minutes de délais pour avoir quelqu'un au téléphone. Bref, je passerai par Amazone la prochaine fois...

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JEAN PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est passé comme je l'avais imaginé , parfait merci

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ZUHLKE Y.

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu très rapidement . Service nickel

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  ravie de mon achat

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CAROLE F.

• 5 / 5 1

  

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  pas encore essayé le traversin, mais il a l'air confortable

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par COLETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par SOPHIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande!

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par NADINE S.

• 1 / 5 1

  

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  Les oreillers commandés étaient de piètre qualité - oreiller egonomique 2 en 1. De plus, le retour des produits est à la charge de l’acheteur : 15€ de Colissimo.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par LUCIE L.

  Réponse de dodo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Nous définissons un niveau de fermeté et de confort de la manière la plus objective possible. Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'avoir des conseils personnalisés pour votre prochain achat. Comme nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons pas remettre un produit en vente suite au retour d’un client. Il nous est donc compliqué de rendre gratuits les retours produits.

• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par BEATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Un sur matelas de qualité !… Je recommande !

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ANNIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée. Livraison rapide..excellent produit

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MIREILLE H.

• 4 / 5 1

  

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  Les produits que j'ai commandés sont de bonne qualité le seul défaut est la prestataire qui gère les livraisons, à savoir DPD qui ment en disant que j'étais absente le jour de la livraison, or j'étais chez moi. De plus, je n'ai reçu aucun message de leur "soi-disant" ! Ce n'est pas professionnel du tout !

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ODILE V.

• 5 / 5 1

  

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  Surmatels livré dans les temps et d’une qualité irréprochable !

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par FABIENNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne qualité de produit

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par PAOLA L.

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  En ce qui concerne le site, pour passer une commande, ça n'est pas toujours trés compréhensible ou fluide. Le fait que le montant de la commande soit prélevé du compte dés la commande prise en compte par vous, et non pas à la réception du colis, peut être génant. Pour ce qui est de ma commande, le protège matelas n'est pas à la hauteur du prix. Les finitions sont trés négligées, l'ourlet est déplorable et parfois l'élastique n'est même pas pris dans cet ourlet. J'ai déjà acheté plusieurs produits Dodo en magasin qui m'ont apportés toute satisfaction. Je ne comprend pas ce qui a pu se passer, mais cette fois, je suis très déçue et je ne repasserai plus de commande sur votre site.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHRISTINE A.

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  Parfait

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par KARINE L.

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  l'insatisfaction porte sur Chronopost qui a reporté tous les jours la date de livraison durant 1 semaine jusqu'à indiquer qu'ils retournent le produit chez Dodo sans raison valable. Je suis en attente d'une relivraison

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par JEAN-PIERRE G.

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  RAS, satisfaite.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par FRANCK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C’est parfait

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par ISABELLE V.

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  un site simple, une réactivité et une quaité et de produit

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ANNICK R.

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  Tout a été parfait Je suis ravie

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par MARIE CHRISTINE N.

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  La qualité du produit rien de négatif, très bien... par contre à revoir pour la livraison DPD. Il y a à chaque fois des problèmes, ils sont vraiment nuls

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JEANNE L.

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