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Résumé des avis
Les retours mettent surtout en avant des nuits plus confortables, avec des couettes chaudes, des oreillers agréables et des surmatelas qui soulagent le réveil. Plusieurs clients disent retrouver un vrai mieux-être au coucher, avec une sensation de douceur et une tenue adaptée au quotidien.
Livraison
"Commande reçue dans le délai annoncé et en bon état."
"La livraison a eu un jour de retard (livraison < 72h après la commande, en jours ouvrables, mentionnée sur le site au moment de l'achat), mais…"
La livraison a eu un jour de retard (livraison < 72h après la commande, en jours ouvrables, mentionnée sur le site au moment de l'achat), mais j'ai bien reçu mon produit.
"Très contente de notre commande et du suivi , bravo à l’équipe car nous n’avions reçu qu’une partie de la commande et ils ont très bien géré"
Expérience digitale
"Le site est très fluide, facile d'accéder aux produits recherchés. Très satisfaite de mon achat, mais beaucoup moins de la livraison, le livreur n'a…"
Le site est très fluide, facile d'accéder aux produits recherchés. Très satisfaite de mon achat, mais beaucoup moins de la livraison, le livreur n'a pas respecté ma demande de livraison à domicile que j'ai réglé lors de mon achat et a préféré déposer mon colis dans un point relais. la raison des 3 étoiles est uniquement dûe au loupé de la livraison
"Site facile d’utilisation"
"Commande facile à réaliser sur le site. Livraison effectuée dans les temps sans aucun souci"
Choix
"choix de produits"
"Tres bon site, large choix"
"Beaucoup de choix et facilité d’accès avec beaucoup de détails pour nous faciliter la demarche"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Cliente régulière, site et service a recommander sérieux et professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse et je suis très contente de mon article. Je recommande vivement."
"Service client parfait"
"service après-vente professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Mais un chaleur plus présente"
"Top, clair et super service client."
"Très bon produit comme toujours. Service client au top et très aimable"
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Clotilde J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, un grand merci pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Vos compliments encouragent toute l'équipe. Merci encore et belle journée. L’équipe dodo
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Gilles P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est bien fait. Par contre la qualité du produit reçu est décevante. Ne recouvre pas l'entièreté du matelas et les bonnets sont trop courts. Un lavage à 40 degrés a été fait avant usage. Une alaise de votre marque commandée sur Amazon est parfaite en tous points, d'où notre commande.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance, notamment après une précédente expérience satisfaisante avec l’un de nos produits. Nous sommes désolés que cette nouvelle commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous comprenons votre déception concernant les dimensions de l’alèse et la hauteur des bonnets, d’autant plus que vous aviez déjà été pleinement satisfait(e) d’un modèle de notre marque. Afin de pouvoir mieux comprendre la situation et vérifier que le produit reçu correspond bien à votre matelas, nous vous invitons à contacter notre Service Client. Notre équipe pourra reprendre votre dossier avec vous et vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions également pour vos remarques, qui nous permettent de mieux identifier les attentes de nos clients. Bien cordialement, L’équipe DODO
Réponse de Gilles P.
Bonjour Nous avons commandé comme vous pourrez le trouver sur notre bon de commande une protection de matelas en 160x200 avec des bonnets hauts. Notre matelas fait 160x200 pour une hauteur de 31 cm. Une protection Dodo commandée pour moins chère en promo sur Amazon est parfaite en tous points (DODO - Protège Matelas Absorbant Acti Protect 160x200 cm - Anti-acariens 100% Coton - Blanc - Sommeil Sain - Drap housse Bonnet 30 à 42 cm - Idéal Matelas Épais - Lavable 60°C) Très déçus de ce produit à la limite inutilisable.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, Auriez-vous la possibilité d'envoyer des photos du protège matelas installé sur votre matelas ainsi qu'une photo de l'étiquette de composition auprès de notre Service Client afin que votre dossier soit examiné par notre service qualité ? Cordialement L’équipe dodo
Réponse de Gilles P.
Photos envoyées sur clients dodo, ici impossible de joindre des photos.
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Cédric S.
8 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Petit Commentaire pour vous confirmer que les Articles commandés sur votre site, c’est que du bonheur, Oreiller Hyper confortable et couette ultra chaude!!!! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et la qualité des Articles.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique retour, qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte autant de confort et que votre couette vous garde bien au chaud. Votre satisfaction concernant la qualité de nos articles et le professionnalisme de notre équipe est une belle récompense pour nous. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Jacques C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande reçue dans le délai annoncé et en bon état.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais annoncés et en parfait état. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Christine G.
8 oct. 2026
Avis vérifié....
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec DODO ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions pouvoir comprendre ce qui a motivé votre avis et identifier les points sur lesquels nous pourrions nous améliorer. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de nous donner davantage de détails sur votre expérience et nous permettre de faire le point sur votre dossier. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une réponse adaptée. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Larissa M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que votre expérience avec DODO répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Paulette B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement sur dodo.fr. Bien cordialement. L’équipe dodo
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Marie josé P.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite et bien dormie et
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction et surtout que vous ayez passé de belles nuits. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Malaurie C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès contente de la qualité !
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Vos retours nous font vraiment plaisir et nous encouragent. Au plaisir de vous retrouver sur dodo.fr. Bien cordialement. L’équipe dodo
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N. R.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLa livraison a eu un jour de retard (livraison < 72h après la commande, en jours ouvrables, mentionnée sur le site au moment de l'achat), mais j'ai bien reçu mon produit.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et que votre produit vous soit finalement parvenu. Nous sommes toutefois désolés pour ce jour de retard par rapport au délai de livraison annoncé lors de votre commande. Nous comprenons que cela ait pu être décevant et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe DODO
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M. B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est très fluide, facile d'accéder aux produits recherchés. Très satisfaite de mon achat, mais beaucoup moins de la livraison, le livreur n'a pas respecté ma demande de livraison à domicile que j'ai réglé lors de mon achat et a préféré déposer mon colis dans un point relais. la raison des 3 étoiles est uniquement dûe au loupé de la livraison
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience sur le site et votre achat vous aient satisfait. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client reste à votre disposition pour en discuter. Bien cordialement. L’équipe dodo
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Elonie L.
7 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé votre couette identique a 80euros avec les mêmes dimensions donc je trouve que je me suis faite avoir. C'est dommage
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez le sentiment d’avoir payé votre couette trop cher. Nous comprenons votre déception si vous avez trouvé un produit présentant les mêmes dimensions à un tarif inférieur. Le prix peut toutefois varier selon la composition, les finitions, la qualité du garnissage ou encore les conditions commerciales proposées. Afin de pouvoir faire le point précisément sur votre dossier et sur le modèle concerné, nous vous invitons à contacter notre Service Client. Notre équipe pourra ainsi reprendre votre commande et vous apporter toutes les informations nécessaires. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe DODO
Réponse de Elonie L.
Oui mais c’était la même couette quand j’ai comparer les étiquettes et je pense qu’effectivement c’est l’enseigne qui la vendait qui a baissé son prix. Je sais que vos couettes sont de très bonne qualité car c’est la 4eme que je prend et la 3eme en ‘synthétique ´ pas en plumes d’oie comme ma 1ere que j’ai acheter il y a plus de 20maintenant mais qui est toujours la. C’est juste que pour une tel différence de prix cela me semble de l’abus rien à voir avec la qualité de vos produits. Cordialement
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J. D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéQue des produits de qualité
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Vos compliments nous font très plaisir et nous encouragent à continuer dans cette direction. Merci encore et belle journée. L’équipe dodo
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Véronique L.
7 oct. 2026
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite !!!
Réponse de Dodo.fr
Bonjour et un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous restez satisfaite de votre expérience chez dodo.fr. Votre fidélité nous fait très plaisir. Bien cordialement. L’équipe dodo
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Christine B.
7 oct. 2026
Avis vérifiéOreiller ferme idéalement pour dormir sur le côté ! Première nuit parfaite très confortable
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre nouvel oreiller vous apporte le maintien et la fermeté recherchés pour dormir sur le côté, et que cette première nuit ait été aussi confortable. Nous vous souhaitons de nombreuses nuits aussi agréables ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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H. M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est ok et la livraison conforme à la commande. En revanche je m'attendais à une bien meilleure qualité du produit qui est un peu bruyant.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande simple à réaliser sur notre site et que la livraison se soit déroulée dans les délais, sans encombre. Merci pour votre confiance et à bientôt chez DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Manuel C.
7 oct. 2026
Avis vérifiéAccessible
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Belle journée, L’équipe dodo
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Anne F.
7 oct. 2026
Avis vérifiétout est parfait. je vais me recoucher. ^^
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait… Il ne vous reste plus qu’à profiter d’une bonne nuit de sommeil ! À très bientôt chez DODO et surtout, bon repos ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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Alain R.
7 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent produit mais, plus de 15 jours pour le recevoir c'est très long par les temps qui courent.
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre produit. Nous sommes en revanche désolés pour le délai de livraison de plus de 15 jours et comprenons tout à fait que cette attente ait pu vous sembler longue. Nous faisons notre possible pour améliorer les délais et assurer une livraison dans les meilleures conditions. Merci pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe DODO
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Michele S.
7 oct. 2026
Avis vérifiéSite facile d’utilisation
Réponse de Dodo.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile et agréable à utiliser. Merci pour votre confiance et à bientôt sur DODO ! Bien cordialement, L’équipe DODO
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