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Avis clients de dodo.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 2345 avis obtenus sur les 12 derniers mois

28041 avis depuis le 23/12/2019

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Informations et contact Dodo SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations dodo.fr

  • Société

    Dodo SAS

  • Description

    Dodo livre à domicile votre literie pour un sommeil de qualité. Fabriqués en France, nos couettes, oreillers, surmatelas surconfort apportent du confort à votre chambre. Nos parures de lit et de bain donnent des couleurs à votre maison

  • Adresse

    25, rue du Maréchal Foch 57500 Saint Avold

  • Website

    https://www.dodo.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé toutes les informations dont j’avais besoin pour choisir les bon produits. La livraison s’est très bien passé et le colis très bien emballé. Je suis satisfait de mes achats.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, 1er: pour la commande , les formalités sont tout a fait normales et limpides. 2me: pour le matelas , très confortable, mais pour votre image de marque, l'entourage est très fin , nous touchons les ressorts ,dommage. 3me : pour la livraison pour notre part , un problème avec le transporteur , livraison pour le samedi 31 Mai, et rien de la journée (très inquiet) remarque faite à votre service. Le mercredi 04 Juin 25 livraison sans problèmes , livreurs ,très bien. Si pour le matelas , vous pouvez améliorer le pourtour ,et bien ,PARFAIT. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROGER L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison parfaite. J'apprécie beaucoup les articles DODO, ils sont de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.

  • 5 / 5
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    Site avec beaucoup d'articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍 je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par RIBEIRO M.

  • 1 / 5
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    La couette ne gonfle pas et je suis très déçue car avec mon travail je n'ai pas eu le temps de la renvoyer

    Avis du , suite à une expérience du par DHOUHA S.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après examen des photos que vous nous avez transmises, votre couette semble bien conforme à nos standards de qualité. Il est possible que son gonflant n’ait pas eu le temps de se rétablir pleinement, car, comme indiqué dans nos recommandations, nos couettes en duvet d’oie nécessitent d’être laissées à l’air libre pendant 24 à 48 heures après déballage pour retrouver leur volume optimal. Dans un souci de satisfaction client, nous vous avons proposé un retour à nos frais à titre exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@dodo.fr afin de finaliser votre dossier. Cordialement, L’équipe DODO

  • 5 / 5
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    Très bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    il correspond exactement à ce que je voulais

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude rien à dire Parfait et excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Nous avons acheté une couette cet hiver et maintenant nous en avons trouvé une plus légere pour l’été nous recommandons ce site. vite, commandé vitres reçues

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Au top,confortable et léger

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Parfaits, j'adore mes oreillers et je les recommande vivement! Quel confort! J'ai équipé mon lit et celui de ma chambre d'amis, qui me remercient de penser aussi a eux 😂

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 4 / 5
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    L oreiller ne correspond pas vraiment a la description car il ne fait pas parti des moelleux comme il est répertorié sur le site Ds plus depuis plusieurs jours on ne peux plus accéder aux site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.

  • 5 / 5
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    Avec ce surmatelas je me couche dans un lit plus moelleux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Ces couettes sont parfaites, chaudes, légères, de qualité. Je ne prends que cette marque.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite Couette super BRAVO À LA MARQUE DODO

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande. Le colis est pour l'instant perdu par le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est perdue et comprenons le désagrément que cela peut causer. Notre service client va prendre contact avec vous. Bien à vous, L'équipe Dodo.fr

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup les produits dodo

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 4 / 5
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    No es la misma almohada que buscaba pero está bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MONTSERRAT A.

  • 5 / 5
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    Linge de lit très confortable. Ca vaut son prix.

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER O.

  • 5 / 5
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    Coussins agréables et un couette qui nous convient.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA V.

  • 5 / 5
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    Parfait de bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.

  • 3 / 5
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    Navigation correcte, mais livraison pointée 0,

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande reçue tardivement suite à un sav. La couette avait perdue du duvet donc un bon point la reprise et le sav mais ça mos beaucoup de temps entre la prise en charge et la réception de la nouvelle couette. On verra dans les semaines à venir l'état de la couette en espérant que ça ne récidive pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 3 / 5
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    J’avais demandé une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais sans que j’en sois préalablement averti (je n’ai eu l’info qu’une fois le colis livré)

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en point relais sans que vous en soyez informé au préalable. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe logistique afin d'améliorer nos processus de communication. Nous espérons que votre commande vous satisfait malgré ce désagrément. Bien à vous, L'équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    Produits toujours de bonne qulité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Service client à l’écoute malgré ma relance suite a une non livraison a cause d'un mauvais service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 4 / 5
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    Plus de conseils dans l’orientation par rapport aux attentes serait bien (sensation confort recherchée,budget,taille)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

  • 5 / 5
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    Couette très légère. Un vrai doudou

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de notre achat ! C’est un plaisir de confort !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.

  • 1 / 5
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    Commande repartie car délais dépasser pour retirer le colis. Mais suite a cela, pas de nouvelles pour un remboursement ou autre. J'attends toujours depuis 1 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON R.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client a pris contact avec vous à ce sujet et le remboursement de votre commande a été déclenché. Cordialement, L’équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    La couette légère et couette tempérer sont très bien. Je n’ai pas encore tester l’attache des deux couettes ensemble avec les températures qui remonte. Mais à tester dès que l’hiver reviendra. Les coussin sont confortables. Rien à redire pour l’instant.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.

  • 5 / 5
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    Facile et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN L.

  • 4 / 5
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    bien recu a voir a l'usage

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Odeur bizarre, sensation désagréable quand on dort avec et finalement encore trop chaude quand la température monte. Je déconseille.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, L'équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et excellent rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, produit conforme et super confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    c,était un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.

  • 5 / 5
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    Des articles toujours d’excellente qualité, présentés avec soin, expédiés avec diligence.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par THEO S.

  • 5 / 5
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    Un excellent produit fabriqué en France et d'un bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 2 / 5
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    Délai de traitement de ma plainte (mauvaise couette livrée) extrêmement long, et sans geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour ces désagréments. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous sommes sincèrement désolés que l'échange de votre couette ait été aussi long. Notre service client va prendre contact avec vous. Merci de votre compréhension, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    Très bien, conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN L.

  • 3 / 5
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    SIte ok pour la commande, prix corrects, et choix large. Mais le livreur utilisé par Dodo (DPD France) est peu efficace : livraison annoncée sur un créneau très large (8h-18h) qui oblige à bloquer une journée. Annulée à midi le jour de la livraison, obligeant à bloquer une 2e journée. Suivi livraison en ligne peu précis.Clairement un point à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Site fiable, j'ai contacté le service client, très bon accueil, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'un service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement bien déroulé à tous les niveaux de la commande par contre, je trouve que l'oreiller naturel "médium" est trop moelleux....

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    comme demandé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 4 / 5
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    Site lisible et clair mais il est dommage de ne pas pouvoir classer par ordre de prix croissant ou décroissant les produits

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.

  • 4 / 5
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    Site informatif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 2 / 5
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    Pas de retour gratuit. On peut pas essayer tranquillement.

    Avis du , suite à une expérience du par QI G.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'absence de retour gratuit puisse être frustrante et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas remettre un produit en vente suite au retour de celui-ci par un client. Il nous est donc compliqué de rendre gratuits les retours de nos produits. Restant à votre écoute. Cordialement, L’équipe dodo.fr

  • 2 / 5
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    Une livraison médiocre, étant handicapé les livreurs dépose les colis dans un relais prétextant que les gens ne sont pas chez eux alors que j'étais chez moi, j'envoi un message à DODO qui me répond qu'il ne peux rien faire car le colis est parti de chez eux. Aucun suivi des colis chez eux alors que AMAZON se préoccupe si le colis est bien arrivé sinon ils font le nécessaire. Terminé DODO.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison, notamment en raison de votre situation. Soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques pour mieux accompagner nos clients, et notre service client vous à proposer un geste pour votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe Dodo.fr

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé aisément la couette que je cherchais, commande fluide, livraison rapide, colis parfaitement emballé. Et la qualité des produits est inégalable ;)

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE T.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 4 / 5
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    Couette sympa mais sensation de carton!

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, article très bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 4 / 5
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    Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Delai, produit , tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P.

  • 5 / 5
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    Beau produit, service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN U.

  • 5 / 5
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    Parfait pour ce dont j'avais besoin. Très confortable

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 4 / 5
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    le seul problème à été la livraison,le livreur n'a même pas présenté le colis j'ai du me rendre en point de retrait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide mais sur matelas pas confortable

    Avis du , suite à une expérience du par ILIES R.

  • 5 / 5
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    Recherche facile et produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    C'est le meilleur oreiller à memoire de forme 🥰🥰🥰🥰

    Avis du , suite à une expérience du par RAJAA Z.

  • 5 / 5
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    Qualité des oreillers parfaite Et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 4 / 5
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    Démarches de navigation est tres correct. Livraison un petit peu long mais tres bien. Bonne satisfaction. Merci beaucoup pour votre service . J’espere passer une commande prochainement . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaites de ma couette 4 saisons livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout se déroule facilement, pas de tracasseries administrative. Il y a des sites où c'est compliqué de payer. Vitre contact est attentionné. Cependant, la livraison est un peu longue mais le livreur est très sympa et le produit correspond exactement à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    l'envoi est à améliorer, trop long et manque de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'envoi de votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons l'importance d'un suivi efficace. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    Ayant besoin d'informations, j'ai contacté DODO par téléphone. J'ai été très bien accueillie et j'ai reçu tous les renseignements dont j'avais besoin. Je suis satisfaite de mes articles reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour! Bel article, couette légère. Odeur très forte,après vérification, à l'ouverture du colis, pour cause de traitement anti-acariens, je suppose... Penser à l'aérer avant utilisation cet été.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 4 / 5
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    Bon produit correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Commande respectée Pour la livraison il serait plus facile pour l’attendre de connaître la demi journée concernée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par RANTY B.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, emballage soigneux et rapidité d’envoi ; impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA K.

  • 3 / 5
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    Satisfaction au niveau du site et du produit mais problème au moment de la livraison avec un livreur qui a composé par deux fois mon n° de téléphone mais sans parler et qui ensuite a mis un commentaire d'absence alors que j'ai passé la journée à l'attendre et pour finir j'ai dû me déplacer dans un relais. Changez de prestataire car ce n'est pas la première fois que j'ai des déboires avec DPD.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par DAVIDE D.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Très contente de mes oreillers !! Livraison rapide tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 1 / 5
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    Oreiller de mauvaise qualité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre oreiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour concevoir des oreillers offrant un confort adapté au plus grand nombre de dormeurs. Notre service client va prendre contact avec vous à ce sujet. Cordialement, L'équipe Dodo.fr

  • 1 / 5
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    Des coussins hors de prix pour avoir la tête qui touche le matelas. Un retour à ma charge en plus de ça. Je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.

    Réponse de dodo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que nos oreillers n'ont pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous. Le ressenti de l'accueil d'un oreiller est différent selon les personnes, nous nous efforçons au mieux de confectionner des oreillers pouvant convenir à la plupart des dormeurs. Notre service client reste à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Cordialement, L'équipe dodo.fr

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Site très accessible, produit de qualité. Très satisfaite de ma commande et de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

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