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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur le site lui même qui est clair et pratique. Seul bémol le colisage est quelque peu léger. Palette bien fragile et empilage des 10 chauffages "osé" d'où le plus lourd 2000W placé dessus avec carton endommagé et carrosserie très très légèrement enfoncée. A la décharge du site je n'ai pas émis de réserves auprès du transporteur donc!! Pour le reste de l'évaluation des chauffages eux-mêmes ce serait plutôt la fabrication qu'il faudrait évaluer. A ce que j'en vois elle me paraît correcte
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiétrop petit gabarit pour la pièce.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiébon produits bonne présentation
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPas toujours facile de trouver le produit sur l on souhaite.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous faisons le nécessaire dans le but de nous améliorer, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale toujours disponible et à votre écoute. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéj ai commandé un bridge qui n est jamais arrivé
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, En effet, le matériel est en rupture de stock auprès du fabricant; le remboursement de votre commande a bien été généré auprès du service comptabilité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bon poduit
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéla commande est arriver en très mauvaise état et un radiateur cassé donc pas receptionné .
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Je viens d'obtenir cette information par notre service transport, je vous ai envoyé un mail ce jour pour que vous puissiez m'apporter plus de précisions, à savoir quel est le radiateur que vous avez refusé. Je pourrai traiter votre demande après avoir reçu votre réponse. Je vous en remercie d'avance. Cordialement Service Clients
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSite claire . Descriptif des différentes technologies ,clair et très pratiques Préparation et expédition de la commande rapide...mais ... Réception du colis éventré, radiateur en vrac dans le camion , marque d'un coup de fourche Refus du colis. Ré-envoie livraison prévu semaine 51 ,le 24 entre 8h et 18...mais au moment du chargement à l'entrepôt du transporteur à Valence...pas de trace du colis !! Normal quoi! Donc commande annulée.commande effectuée pour être posée pendant les congés !!! Aucun intérêt à réception 2 semaines après. DONC TANT QUE GEODIS SERA LE TRANSPORTEUR JE VOUS DÉCONSEILLE CE SITE
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous prenons bien compte de votre remontée et allons faire en sorte d'améliorer notre service de livraison. Veuillez encore nous excuser pour le désagrément causé. Cordialement. Service Clients
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect. Livraison un peu longue comparé à mes livraisons habituelles. Mais période de fête donc excusable. Je recommande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pros, disponibles, réactifs. Des professionnels comme on les aime.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison ne m’a pas plût Délai trop long mais la faute incombe au transporteur qui n’est pas à la hauteur
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé ce radiateur le 21/12/2021, mon compte bancaire a été débité le 22/12/2021, j'ai réceptionné ma commande N° 78247 le 29/12/2021 à 12h15, je trouve qu'il n'est pas très correct de débiter mon compte bancaire une semaine avant d'avoir réceptionné ma commande. D'autre part, avant ma commande j'ai téléphoné deux fois au 05 57 97 04 27, mon premier interlocuteur n'a pas été à la hauteur et n'a pas fait beaucoup d'effort pour me renseigner. En revanche, à mon deuxième appel, un jour plus tard, mon correspondant a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Malgré ces remarques utiles qui j'espère retiendront votre attention, il est fort possible que je commande à DOMOTELEC, dans le courant de l'année 2022, deux radiateurs CAMPA pour compléter deux radiateurs vétustes.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéRien a dire les délais ont été tenus
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien j’avais fait deux commandes qui avait été payé vous avez annulé une commande et qui a été remboursé assez vite et je vous en remercie
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent rapport prix/produit
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide et produit conforme.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Qualité de produit et de livraison top !!!
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