Avis clients de domotique-store.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours, une livraison au top et dans les délais !!!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par JEROME L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par YANNICK C.

• 4 / 5 1

  

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  Ras 👍

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par YVES F.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, la livraison a pris un peu de temps mais c'était indiqué lors de la commande (article en cours de réapprovisionnement).

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par JEAN-BAPTISTE R.

• 5 / 5 1

  

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  De vrais professionnels , très bons conseils par les docs et par téléphone, très commerçants et livraison rapide sur les produits nombreux en stock.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par YVES B.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et livraison très rapide. Parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par FRANK H.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme et une bonne réponse à une question posée

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PATRICK J.

• 5 / 5 1

  

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  Tout très facile

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GEORGES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison, analyse préalable des produits complète, bref très très bien,comme d'habitude !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par JEAN-CHARLES R.

• 5 / 5 1

  

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  Traitement toujours rapide, disponiblité pour les éventuelles questions

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par DAVID M.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif, c'est très bien.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par JEAN-LOUIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CLAUDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais rencontré de problème :) pourvu que ça dure

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par GUY E.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude impeccable du début à la fin même le sav chapeau

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par SYLVAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Un seul article acheté pour le moment pour le tester sur mon installation. Résultat positif, autres achats prévus. Livraison rapide. Sur le site même, beaucoup d'informations et de conseils pour la mise en service des produits. Je recommande.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par MARCEL K.

• 4 / 5 1

  

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  Bien même si l'un des 2 modules reçus n'était pas celui commandé suite à une erreur d'étiquetage.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par GILLES B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, service parfait ! bien emballé, conforme, SAV dispo. pour toute question dont on ne trouve pas la réponse en ligne....c'est magique !

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par FRANCOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente expérience d'achat, personnel très compétent et à l'écoute, très commercial. Merci !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Super, le site est simple d’utilisation et les descriptions des produits sont claires. En + le service client est très réactif et les prix sont souvent inférieurs à d’autres plateformes d’achat en ligne.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CHRISTOPHE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service comme toujours. Bravo

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AXEL D.

• 5 / 5 1

  

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  commande reçue rapidement, très bonne discussion avec une conseillère pour des renseignements complémentaires.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est clair Livraison en temps et heure Rien à dire

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par OLIVIER H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par LAWRENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent livré rapidement et produit conforme aux attentes Merci

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LIONEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Relation client agréable. Aucun problème avec la commande.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par HENRIETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Domotique Store c’est pour moi une excellente qualité de conseil

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DANIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  service rapide et de qualité

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  je recommande ce site

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PASCAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnels et à l' écoute du client. Respect des délais.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par CLAUDE R.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème de livraison.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable. Envoi rapide, promotion intéressante, service client disponible. Je suis très satisfait.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, sérieux et produits très bien documentés.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé sur domotique-store après avoir eu de très nombreux retours positifs sur les forums traitant de la domotique. Le prix de l'article est correct et l'expédition faite dès le lendemain. Je paie 3€ de port pour un colissimo de 100g. La Poste a perdu le colis et il mettra au final 15 jours à arriver. Je contacte le service client au bout d'une semaine : on me demande de patienter et on m'informe que des démarches sont entamées auprès de La Poste : ok. Je les recontacte durant la deuxième semaine car que n'ai toujours pas de nouvelles ni du colis ni du vendeur : au total, 3 mails resteront sans réponse de la part du service client... Le colis est finalement livré : une simple enveloppe à bulle : une lettre suivie n'aurait elle pas fait l'affaire ? De plus, les aimants que j'ai commandé ne sont pas protégées, ce qui explique probablement que le "colis" (l'enveloppe) est aller saluer toutes les infrastructures métalliques qu'elle a rencontrer durant son périple : pas étonnant que la livraison ai pris autant de temps. Domotique-Store n'est pas responsable des désagréments liés à la livraison même si l'emballage est, à mon sens, à revoir mais qu'il y a-t-il de plus désagréable que de se retrouver face à service client qui fait le mort ?

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MATHIEU D.

  Réponse de domotique-store.fr

  

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  Bonjour, Avant tout sachez que nous sommes très sincèrement désolé pour ce désagrément. En ce qui concerne l'envoi des aimants, je suis d'accord avec vous concernant les structures métalliques, je vais voir de mon coté avec notre service logistique afin d'améliorer ce point pour ce type d'envoi. Concernant vos messages, de mon coté ils ont bien été répondus par notre service client, cependant je vous accorde que le délai de réponse à été plus élevé que d'habitude souffrant de quelques arrêts maladies impactant le nombre de personne au sein de notre service. Nous mettons tout en oeuvre pour essayer d'absorber au maximum les tickets mêmes en cas de sous-effectifs. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. C'est ma deuxième ou troisième commande de cet article qui me donne entière satisfaction.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARIE-FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit. Livré dans les temps.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, aucun problême

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par FRANCIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site ,c'est ma deuxième commande et si j'ai d'autres besoins je n’hésiterai pas.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par VALENTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide er efficace !

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALEXANDRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé malgré le délai d'approvisionnement mais la Domotique Store n'y peut pas grand chose...

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par WILFRID O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapidement reçue et conforme à la commande. Test du produit : ne répond pas au besoin de le contrôler en direct wifi sans passer par Tuya. Contact le SAV qui confirme ne pas avoir de documentation autre que celle fournie avec le produit. Accord pour retour et remboursement. SAV très réactif.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par THÉODORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide ; efficace; bravo

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par JEANLOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Commandé le vendredi matin, reçu le samedi 14h. On ne peut pas faire mieux. Juste un problème, je n'ai pas pu cocher la case "livraison gratuite" pour une livraison à la poste.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraisons conformes et reçues dans les délais

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ALAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, livraison en point relai

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ÉDITH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfait de Domotique-store, aussi bien pour les conseils avant-vente, pour la qualité du site web, que pour l'après-vente. J'apprécie les fiches techniques disponibles sur le web, ainsi que le tableau des compatibilités entre protocoles et logiciels domotique: indispensable pour ne pas se fourvoyer. Excellente réactivité par messagerie.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Expédié rapidement, article parfaitement conforme à mes attentes, à recommander

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par LIONEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Les produits présentés ont, pour la plupart, été testés sur différentes configurations ce qui garantit une intégration compatible avec son installation. En cas de soucis vous pouvez bénéficier d'un support SAV très efficace. Les conseils des techniciens et techniciennes pourront vous aider à intégrer vos nouveaux modules ! N'hésitez pas à les contacter. Je n'ai, à ce jour, jamais profité de conseils aussi judicieux ! Merci !

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, transaction efficace!

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes et compatibles Tahoma switch. Livraison dans les délais annoncés. Merci

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEAN YVES L.

• 5 / 5 1

  

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  très pro, meilleurs tarifs et disponibles pour de bons conseils ! Continuez...

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit bien emballé -

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GABRIEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Informations claires, liste des compatibilités avec les Box Domotique très clair.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi sérieux même en vitesse de ré approvisionnent. Notice en Français sur le site : Excellent Pas besoin de contact téléphonique pour le moment pas besoin d'aller sur un site Chinois Je recommande ce site

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction rapide et impeccable

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement , en bon état , ne reste plus qu’à mettre en œuvre les éléments livrés.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par RÉGIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Informations claires sur le site, passage de commande parfait et envoi rapide

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par RAPHAEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, inclusion dans jeedom via le cloud de smart life

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JEANLUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidement livré. produit OK. avis utile du service technique Merci

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, comme à chaque fois

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme reçu dans les délais

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANOUK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait comme toujours

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MARTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Alerte positionnée sur le site car l'article n'était pas disponible, alerte reçue et commande dans la foulée, livraison rapide, tout va bien !

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par CLAUDINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dans la commande avec les boutons, nous n'avons plus l'arrêt en parcours. C'est soit une ouverture ou une fermeture complète.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable dès le réapprovisionnement. Réponses rapides du SAV pour quelques conseils. Je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARGUERITE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Impossible de les joindre par téléphone, meme aux horaires d'ouverture. Mon colis de surcroit a pris du retard de livraison car soit disant adresse erronée

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PAUL G. *

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  Réponse de domotique-store.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas été joignable par téléphone suite à un grand nombre d'arrêt maladie en même temps, notre effectif sans est retrouvé très réduit, nous en sommes très fortement désolé. Concernant votre colis, j'ai ouvert un dossier auprès de Colissimo comme je vous l'ai indiqué en réponse à votre mail du 28, je n'ai pas encore de retour de leur part malheureusement. Je suppose donc au vu de votre message que vous n'avez toujours pas reçu votre colis ? Car de mon coté je ne l'ai pas non plus reçu en retour expéditeur. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store

  Réponse de Paul G

  

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  Bonjour, Le coiis m'ai bien parvenu avec 24h de retard, le colis est en bon etat de meme que le contenu. Reste toutefois à élucider le comportement etrange de collisiomo sur cet envoi. Bonne soirée

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• 5 / 5 1

  

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  Service commercial absolument parfait et la logistique a suivi. Livraison impécable. Je cherche d'autres modules...

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'un des meilleurs, si ce n'est le meilleur, promoteur de la domotique en France. Equipe super impliquée. Les pièges techniques éventuels ainsi que les compatibilité entre les matériels sont mentionnés dans les fiches produits, ce qui est rarissime. Très bon site pour acheter et se former.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. Respecte leurs règles commerciales

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par BERNARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, site très bien fait, envoi rapide.très bon service après vente

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par PAUL S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait 👍

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MAGGIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception de la commande,personne agréable et compétente au téléphone pour m’oriente sur mon choix

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ALICE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien comme d’habitude (conseils, prix, support )

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par OLIVIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide, piles conformes

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et emballage bien protégé

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai découvert ce site par hasard et il est top ! Je viens de passer ma 2nde commande. Service client 👌

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top, service nickel, livraison rapide et soigné Site recommandé pour vos matériels domotique, il y a des tutos et des compatibilités pour les principaux logiciels domotique

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les tests de la team permettent de faire le bon choix. Produit livré rapidement. Je recommande.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent site : prix compétitifs, envoi rapide et soigné... Et en plus, si on a besoin d'appeler, il y a une vraie personne au bout du fil

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BENJAMIN N. *

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  Commande facile à passer et délais respecté

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par LUCAS L. *

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  Site bien fourni, processus de commande facile, livraison propre et rapide.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par DAVID T. *

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  Commande reçu rapidement et en très bon état, service client parfait et à l'écoute, j'apprécie énormément !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par PHILIPPE R. *

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  Parfait, le site explique tout, c’est rapide et les prix sont contenus

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par HONORÉ L. *

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  Réception conforme et bien protégé Je continue avec domotique store Bonne continuation

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par THIERRY V. *

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  Excellent site. Sérieux. Produits de qualité. Pour ma part je commande la marque AJAX.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par NICOLAS M. *

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  Tout est bien indiqué et très facile de trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Parfait, site clair, prix très abordables, et expédition très rapide. Je recommande

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par HONORÉ G. *

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  Excellent service

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ANDRÉ C. *

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  Personnel très à l'écoute et de bon conseil. Matériel relativement facile à installer, même pour une personne âgée. C'est parfait.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par HENRI C. *

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  Simple, rapide, efficace : bravo !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ÉRIC M. *

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  Parfait. Conforme descriptif. Envoi rapide. Je recommande.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par HÉLÈNE H. *

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