Evaluations clients
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Commande facile, livraison rapide et produits conformes ! Top !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très bonne gamme de produits, écoute et conseils judicieux, disponibilité, rapidité. En un mot, parfait 😃
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Très pro,bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Des conseils précis et une bonne écoute du client 👍
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Prix toujours bien ciblés mais surtout SAV de grande qualité, Domotique Store est de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Fiable. Petit souci, mais SAV ok ;-)
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Articles reçus bien emballés, et livraison GLS correcte (Toujours vérifier car GLS passe parfois par des sous traitants qui sont peu respectueux des colis !)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC T.
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Le site est très bien fait pour des non initiés comme nous. Un SAV au top qui a pris le temps de répondre à nos demandes et nos questions. Une mention spécifique à M Charrier qui a pris son temps pour expliquer simplement et nous avons tout réussi à faire chez nous alors que je ne suis absolument pas manuelle. Vous êtes au TOP !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Super marchand Livraison très très rapide et bon catalogue Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Toujours top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Rapide, conforme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meilleur site de domotique. Je commande toujours chez eux depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. Sav au top et toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Produit conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Livré dans les temps, produit fonctionnel. Top confiance !!
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
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Le site est très bien agencé. On n'a aucun mal a trouver ce qu'on cherche. On y trouve aussi beaucoup de tutos et c'est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Envoi impeccable et rapide. Site simple et bien documenté. Au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT D.
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Commande très facile Le site est pratique d’utilisation Problème avec la Poste qui mon perdu le colis Heureusement que le service client est efficace et réactif Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE C.
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Toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
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J’ai eu au téléphone un conseillé qui a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.
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Très bon site , le personnel est très agréable au téléphone et surtout efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Commande conforme et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-CLAUDE T.
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Bon conseil, bon produit, bonne livraison... et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Bonne communication, service et livraison rapide, produit conforme. Rien a redire sur le sujet.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Suite à un retour d un produit défectueux, j'ai du repayer des frais de transport pour la livraison du nouveau produit
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Livraison dans les délais et conforme à ma commande. Bon suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARBOEUF P.
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J’ai commandé une box Domotique développé par le site qui tourne sur un mini pc Je l’ai bien reçu mais le logo gravé dessus concerne une box TV. Réponse du site le fournisseur n’a pas eu le temps de mettre le bon logo. Comment accepter de revendre un produit non conforme et en plus Colis arrivé en mauvais état sans la bande de garantie. La box fonctionne mais avec le bon logo ou une explication dans le colis ou par mail aurais éviter une surprise et de devoir contacter le site.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN P.
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Le service client m'a répondu rapidement lorsque je les ai contacté
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Commande d'articles dont un pas en stock. Pas de nouvelles pendant quelques jours. Donc appel au SAV qui me propose une livraison partielle. Reçue rapidement. Le 2e article est finalement quelques jours plus tard. Il est très appréciable de pouvoir contacter facilement le SAV qui répond très rapidement et efficacement ! Bravo et merci. Je recommande et pas seulement pour les tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Livraison rapide. Article conforme à la description. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA R.
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RAS toujours PRO :)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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RAS délais respectés et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Sur le site, sa navigation, le parcours client, rien de spécial à dire. Point positif, les tests et tutoriels qui sont un vrai atout. Point négatif à l'heure actuelle, pas mal de produits proposés sont en réapprovisionnement et les dates de réappro sont bien souvent optimistes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Comme toujours, tout se passe bien. Livraison impeccable, un suivi très precis3 de la livraison. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Un grand habitué de ce site, je ne peux que vous le recommander. Déjà beaucoup de commandes réalisées et jamais dessus. Service clientèle au top.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Livraison rapide et soignée. Il y a toujours une fiche pour indiquer où trouver des guides et tutoriels.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Très bien ras
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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J’ai l’habitude de commander chez domotique store et je suis toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY P.
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Colis conforme à l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Domotique Store toujours au top concernant ses promesses
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Service impeccable, rapide et conseils pro. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER L.
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Très grand choix de produits mais la plupart d’entre eux ne sont pas en stock. Et les délais de livraison sont alors très longs, beaucoup plus long que ceux du célèbre vendeur chinois qui plus est, les propose moins cher et livraison incluse. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
Réponse de domotique-store.frSignalerBonjour, Nous sommes très sincèrement désolé pour cela, en effet la période n'est pas des plus évidentes en terme d'approvisionnement. Plusieurs constructeurs ont rencontrés des soucis dans les chaines de productions et les transporteurs eux même ont rencontrés des difficultés. Nous mettons tout en oeuvre pour essayer d'avoir les produits le plus possible en stock ou dans les délais les plus petits possibles, mais nous avons effectivement rencontrés des complications sur plusieurs marques. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store
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Que dire, envoi rapide et soigné, notice jointe. Rien de plus à dire...
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Service avant vente plutôt compétent et disponible. Descriptions produits bien documentées. Par contre, contrairement aux valeurs annoncées sur le site, il faut batailler pour une prise en charge sous garantie...
Avis du , suite à une expérience du par BORIS M.
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Produit conforme et livraison correcte, pas encore testé.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF E.
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C'est la deuxième fois que je commande chez eux. Prix attractifs et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
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Bien emballé, arrivé dans les délais. Impec
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Très bon site ,très bonne réactivité et matériel fiable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Le site est assez bien, cela reste toujours perfectible, mais assez intuitif pour naviguer et trouver ce que l'on cherche. J'ai particulièrement apprécié les tutos et surtout les réponses aux questions des clients qui m'ont permis de comprendre et de me décider pour mon achat. Il a été dommage que les articles ne soient pas en stock, mais c'était clairement indiqué sur le site et transparent, j'ai apprécié. J'ai beaucoup apprécié dans le colis le petit flyer qui explique la réécriture de manuels et surtout le numéro du service client à joindre en cas de problème. C'est transparent et agréable :). Maintenant, il faut que j'installe tout cela et que je teste ;). Pour la partie achat, je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Site très clair et bien fourni en docs techniques. Aucun problème lors de la commande et de la livraison. Service client très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Suite visite sur le site très agréable navigation et conseilles ainsi que tuto bien utile bravo, continuez et passez tous de bonne fêtes.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Une bonne prise en charge rapide et un bon suivi marchandise. Livraison très correcte.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Un peu laborieux pour s'y retrouver quand on cherche un produit, une fois compris le principe tout est parfait. Livraison rapide malgré le black friday. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT H.
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J'ai été satisfait, la communication se fait rapidement. Le site est clair avec pas mal d'informations pratiques sur les produits. On a facilement des réponses aux questions. Les emballages sont scellés avec de l'adhésif papier, et le calage également, c'est top, je les réutilise pour mes envois ou pour allumer le feu.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Informations sur le site tres claires, les produits disponibles sont bien indiques. La commande se passe tres bien comme d’habitude et on reçoit rapidement le colis. Service parfait avec lele des explications generiques sur la domotique glissées dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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comme toujours ,de bons produits avec un bon prix et une livraison nickel !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W.
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Livraison très rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Nickel ! Livraison rapide. Fonctionne parfaitement. J'ai pu connecter mes 9 volets roulants somfy IO et mon strore"banne somfy RTS. Tout fonctionne parfaitement. Montée,descente et arrêt fonctionnent. Le positionnement en position préférentielle n'est pas implémenté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Produit livrée super rapidement et au tarif imbattable !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T.
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C'est dommage car les colis sont livré 3 fois plus rapidement qu'avant sauf que depuis la crise il y a quasiment tout en rupture de stock à chaque fois , donc le service s'améliore dans un sens mais c'est l'autre qui ne suis pas ! Espérons que tout sera parfait d'ici peu... Je mets 5 étoiles quand même car jamais eu de problèmes que ce soit en commande ou en SAV, avec des tutos au top et de plus des prix compétitif aux autres sites alors autant faire profiter une boutique Française que Jeff Bezos
Avis du , suite à une expérience du par NICOLO G.
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Excellente équipe 👍👍 Produit au meilleur prix et équipé a l’écoute. Réponds toujours au question par mail ou par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.
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Sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Achat sans problème, mais service commercial inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très bon site ou je commande de plus en plus régulièrement, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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Inclus automatiquement sans pb, sur Jeedom. La valeur de la consommation electrique est curieuse: apres un court test, j'ai obtenu :2155,3 Kwh??
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Facile et rapide,
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Envoi rapide. Produits conformes à la description.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK M.
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Nickel, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Livraison rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Colis conforme et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Parfait. Comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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Toujours parfait, malgré un délai de réassort fort long ! Mais la provenance de la plupart des produits et les "problèmes" actuels en Chine doivent y être pour quelque chose.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES R.
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Grand choix de produits, livraison rapide et soignée. Service client à l'écoute (demande de retour produit accepté sans difficulté)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
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Toujours satisfait des services de Domotique-Store
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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très bien.....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Prix compétitifs, excellent conseil avant achat et sav au top. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LUCA C.
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parfait aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bon service en avant vente , très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Entreprise sérieuse avec un SAV impeccable et qui vérifie sérieusement le matériel avant de le vendre. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Matériel reçu dans les temps et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Produits de qualité, envoi rapide, emballage soigné, vraiment bien, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL C.
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Matériel Shelly EM3 reçu dans les délais Installation logicielle impossible Mail + appel SAV : pas de réponse Demande de remboursement en cours Mail d'acceptation reçu Pas de process pour le remboursement communiqué Pas de r
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de domotique-store.frSignalerBonjour, Je suis très sincèrement désolé d'apprendre cela. La période est assez tendu et nous rencontrons quelques retards de traitement (ticket client et retour physique) suite à un sous effectif et à cette période. Malheureusement votre message étant anonyme, je ne peux pas regarder ce qu'il s'est passé ou cela en est. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store
Réponse de Sylvie TSignalerBonsoir, Après pas mal d'essai et trituration du paramètre "hidden devices" le 3EM est apparu dans ma liste Donc je ,ne demande plus le remboursement
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Comme à chaque fois que je commande sur domotique-store, je suis satisfait: Delai de livraison, tutoriels très précis permettant de configurer le produit en fonction du matériel à disposition.( volet roulant) .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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