Avis clients de domotique-store.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne gamme de produits, écoute et conseils judicieux, disponibilité, rapidité. En un mot, parfait 😃

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro,bravo.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par OLIVIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et produits conformes ! Top !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseils précis et une bonne écoute du client 👍

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix toujours bien ciblés mais surtout SAV de grande qualité, Domotique Store est de confiance

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus bien emballés, et livraison GLS correcte (Toujours vérifier car GLS passe parfois par des sous traitants qui sont peu respectueux des colis !)

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JACQUELINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super marchand Livraison très très rapide et bon catalogue Merci à vous

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable. Petit souci, mais SAV ok ;-)

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait pour des non initiés comme nous. Un SAV au top qui a pris le temps de répondre à nos demandes et nos questions. Une mention spécifique à M Charrier qui a pris son temps pour expliquer simplement et nous avons tout réussi à faire chez nous alors que je ne suis absolument pas manuelle. Vous êtes au TOP !!!!!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours top

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LOUIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site de domotique. Je commande toujours chez eux depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. Sav au top et toujours de bon conseil.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, produit fonctionnel. Top confiance !!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par SABINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien agencé. On n'a aucun mal a trouver ce qu'on cherche. On y trouve aussi beaucoup de tutos et c'est très appréciable.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu au téléphone un conseillé qui a été très efficace.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CHANTAL T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile Le site est pratique d’utilisation Problème avec la Poste qui mon perdu le colis Heureusement que le service client est efficace et réactif Je recommande

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi impeccable et rapide. Site simple et bien documenté. Au top

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , le personnel est très agréable au téléphone et surtout efficace.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par HONORÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Le service client m'a répondu rapidement lorsque je les ai contacté

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par GÉRARD D. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé une box Domotique développé par le site qui tourne sur un mini pc Je l’ai bien reçu mais le logo gravé dessus concerne une box TV. Réponse du site le fournisseur n’a pas eu le temps de mettre le bon logo. Comment accepter de revendre un produit non conforme et en plus Colis arrivé en mauvais état sans la bande de garantie. La box fonctionne mais avec le bon logo ou une explication dans le colis ou par mail aurais éviter une surprise et de devoir contacter le site.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par HENRI C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et conforme à ma commande. Bon suivi de livraison

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par YVES L. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à un retour d un produit défectueux, j'ai du repayer des frais de transport pour la livraison du nouveau produit

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bon produit, bonne livraison... et bon prix

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LUCIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, service et livraison rapide, produit conforme. Rien a redire sur le sujet.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LUCY D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par AUGUSTIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande d'articles dont un pas en stock. Pas de nouvelles pendant quelques jours. Donc appel au SAV qui me propose une livraison partielle. Reçue rapidement. Le 2e article est finalement quelques jours plus tard. Il est très appréciable de pouvoir contacter facilement le SAV qui répond très rapidement et efficacement ! Bravo et merci. Je recommande et pas seulement pour les tarifs.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article conforme à la description. Je recommande.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS toujours PRO :)

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS délais respectés et produits conformes

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, tout se passe bien. Livraison impeccable, un suivi très precis3 de la livraison. Tout est parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par AURORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site, sa navigation, le parcours client, rien de spécial à dire. Point positif, les tests et tutoriels qui sont un vrai atout. Point négatif à l'heure actuelle, pas mal de produits proposés sont en réapprovisionnement et les dates de réappro sont bien souvent optimistes.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ras

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai l’habitude de commander chez domotique store et je suis toujours satisfait.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Il y a toujours une fiche pour indiquer où trouver des guides et tutoriels.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand habitué de ce site, je ne peux que vous le recommander. Déjà beaucoup de commandes réalisées et jamais dessus. Service clientèle au top.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à l'attendu

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Domotique Store toujours au top concernant ses promesses

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MICHÈLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Que dire, envoi rapide et soigné, notice jointe. Rien de plus à dire...

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rapide et conseils pro. Je recommande !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GUY M. *

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• 3 / 5

  

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  Très grand choix de produits mais la plupart d’entre eux ne sont pas en stock. Et les délais de livraison sont alors très longs, beaucoup plus long que ceux du célèbre vendeur chinois qui plus est, les propose moins cher et livraison incluse. C’est dommage.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Réponse de domotique-store.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très sincèrement désolé pour cela, en effet la période n'est pas des plus évidentes en terme d'approvisionnement. Plusieurs constructeurs ont rencontrés des soucis dans les chaines de productions et les transporteurs eux même ont rencontrés des difficultés. Nous mettons tout en oeuvre pour essayer d'avoir les produits le plus possible en stock ou dans les délais les plus petits possibles, mais nous avons effectivement rencontrés des complications sur plusieurs marques. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store

• 3 / 5

  

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  Service avant vente plutôt compétent et disponible. Descriptions produits bien documentées. Par contre, contrairement aux valeurs annoncées sur le site, il faut batailler pour une prise en charge sous garantie...

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, arrivé dans les délais. Impec

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est assez bien, cela reste toujours perfectible, mais assez intuitif pour naviguer et trouver ce que l'on cherche. J'ai particulièrement apprécié les tutos et surtout les réponses aux questions des clients qui m'ont permis de comprendre et de me décider pour mon achat. Il a été dommage que les articles ne soient pas en stock, mais c'était clairement indiqué sur le site et transparent, j'ai apprécié. J'ai beaucoup apprécié dans le colis le petit flyer qui explique la réécriture de manuels et surtout le numéro du service client à joindre en cas de problème. C'est transparent et agréable :). Maintenant, il faut que j'installe tout cela et que je teste ;). Pour la partie achat, je recommande ce site.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison correcte, pas encore testé.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande chez eux. Prix attractifs et livraison très rapide.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,très bonne réactivité et matériel fiable

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par FRANCK T. *

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• 5 / 5

  

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  Suite visite sur le site très agréable navigation et conseilles ainsi que tuto bien utile bravo, continuez et passez tous de bonne fêtes.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien fourni en docs techniques. Aucun problème lors de la commande et de la livraison. Service client très réactif.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne prise en charge rapide et un bon suivi marchandise. Livraison très correcte.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu laborieux pour s'y retrouver quand on cherche un produit, une fois compris le principe tout est parfait. Livraison rapide malgré le black friday. Cordialement,

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AGATHE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait, la communication se fait rapidement. Le site est clair avec pas mal d'informations pratiques sur les produits. On a facilement des réponses aux questions. Les emballages sont scellés avec de l'adhésif papier, et le calage également, c'est top, je les réutilise pour mes envois ou pour allumer le feu.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Informations sur le site tres claires, les produits disponibles sont bien indiques. La commande se passe tres bien comme d’habitude et on reçoit rapidement le colis. Service parfait avec lele des explications generiques sur la domotique glissées dans le colis

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHANTAL A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ! Livraison rapide. Fonctionne parfaitement. J'ai pu connecter mes 9 volets roulants somfy IO et mon strore"banne somfy RTS. Tout fonctionne parfaitement. Montée,descente et arrêt fonctionnent. Le positionnement en position préférentielle n'est pas implémenté.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ROBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  C'est dommage car les colis sont livré 3 fois plus rapidement qu'avant sauf que depuis la crise il y a quasiment tout en rupture de stock à chaque fois , donc le service s'améliore dans un sens mais c'est l'autre qui ne suis pas ! Espérons que tout sera parfait d'ici peu... Je mets 5 étoiles quand même car jamais eu de problèmes que ce soit en commande ou en SAV, avec des tutos au top et de plus des prix compétitif aux autres sites alors autant faire profiter une boutique Française que Jeff Bezos

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livrée super rapidement et au tarif imbattable !!!

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours ,de bons produits avec un bon prix et une livraison nickel !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par HÉLÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  Achat sans problème, mais service commercial inexistant.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Inclus automatiquement sans pb, sur Jeedom. La valeur de la consommation electrique est curieuse: apres un court test, j'ai obtenu :2155,3 Kwh??

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ARTHUR W. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe 👍👍 Produit au meilleur prix et équipé a l’écoute. Réponds toujours au question par mail ou par téléphone.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide,

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ou je commande de plus en plus régulièrement, livraison rapide et soignée

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Sans probleme

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produits conformes à la description.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ANDRÉ P. *

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  Nickel, rapide et efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par GEORGES B. *

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  Parfait

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par SUZANNE S. *

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par MARC C. *

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  Colis conforme et livraison très rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LUC G. *

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  très bien.....

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par TIMOTHÉE F. *

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  Parfait. Comme d'habitude.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ÉMILIE R. *

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  Toujours satisfait des services de Domotique-Store

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DOMINIQUE W. *

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  Toujours parfait, malgré un délai de réassort fort long ! Mais la provenance de la plupart des produits et les "problèmes" actuels en Chine doivent y être pour quelque chose.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par AURORE B. *

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  Nickel

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par CHARLES A. *

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  Grand choix de produits, livraison rapide et soignée. Service client à l'écoute (demande de retour produit accepté sans difficulté)

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par NICOLE P. *

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  Prix compétitifs, excellent conseil avant achat et sav au top. Je recommande vivement

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MANON V. *

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  Très bon service en avant vente , très bon conseil.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARGUERITE A. *

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  Entreprise sérieuse avec un SAV impeccable et qui vérifie sérieusement le matériel avant de le vendre. Je recommande.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PIERRE G. *

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  parfait aucun problème à signaler

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par BERNARD R. *

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  Matériel reçu dans les temps et conforme.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GILLES B. *

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  Produits de qualité, envoi rapide, emballage soigné, vraiment bien, rien à redire !

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ÉLISE J. *

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  Parfait

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par LAURENCE D. *

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  Matériel Shelly EM3 reçu dans les délais Installation logicielle impossible Mail + appel SAV : pas de réponse Demande de remboursement en cours Mail d'acceptation reçu Pas de process pour le remboursement communiqué Pas de r

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par NICOLE L. *

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  Réponse de domotique-store.fr

  

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  Bonjour, Je suis très sincèrement désolé d'apprendre cela. La période est assez tendu et nous rencontrons quelques retards de traitement (ticket client et retour physique) suite à un sous effectif et à cette période. Malheureusement votre message étant anonyme, je ne peux pas regarder ce qu'il s'est passé ou cela en est. Cordialement, Boris, Service Clients Domotique-Store

  Réponse de Nicole L

  

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  Bonsoir, Après pas mal d'essai et trituration du paramètre "hidden devices" le 3EM est apparu dans ma liste Donc je ,ne demande plus le remboursement

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  Comme à chaque fois que je commande sur domotique-store, je suis satisfait: Delai de livraison, tutoriels très précis permettant de configurer le produit en fonction du matériel à disposition.( volet roulant) .

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par GUY M. *

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