Avis clients de drawer.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ravie de cet achat. Mes 4 tabourets de bar étaient magnifiquement emballés. Jamais vu ça depuis que j achète sur internet. Ils étaient donc en parfait état. Ils sont très beaux et de belle qualité. Je recommande.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Côme d’habitude, très satisfaite de ma commande. Le look du produit (cette fois un canapé convertible) est fidèle au catalogue web. Produit bien fini, de qualité, facile à monter et simple d’utilisation. Ravie de mon achat, comme à chaque fois!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison et la qualité / prix du meuble est nickel. La seule amélioration pourrait concerner le suivi de la commande via un tracking plus précis. Le site est clair et facile à naviguer.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  chaises conforme a la description et un cinq étoile pour l'emballage très très soigné. livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Produit de qualité très médiocre par rapport au prix.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait ! Très contente de la qualité de mes suspensions ❤️

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication et respect des temps de livraison

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect du délai et du suivi de la livraison

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes passées et jamais de problème; merci.

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• 1 / 5

  

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  Service client inexistant

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Alon, On est désolés de lire ce commentaire, d'autant plus que nous avons échangé la veille de votre avis de vive voix. :) À votre demande, nous avons organisé le retour de votre produit puisqu'il ne vous convenait pas. Belle journée à vous, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Mes chaises sont très belles, lourdes, de qualité. Je vais toutefois les donner car passez hautes pour moi. Le dossier je l’imaginais plus grand mais c’est entièrement de ma faute car je n’ai pas pris le soin de comparer les mesures données par le site. Ce n’est donc que de ma faute et Drawer n’a pas à être sanctionné car le produit est de qualité. Livraison parfaite... merci Drawer! Je recommande

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès simple et clair

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• 4 / 5

  

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  De superbes articles de bonne qualité mais des délais de livraison trop longs

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide avec suivi.

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• 5 / 5

  

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  Clair et conforme à la réception

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai bcp troplo g

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, On est désolés pour le temps d'expédition, en effet nous rencontrons des difficultés à nous approvisionner sur beaucoup de nos produits rotin malheureusement du fait de la tension sur les frets maritimes en provenance d'Asie. Nous vous avons d'ailleurs remboursé les frais de port pour palier au retard. On est cependant ravis de lire que votre pépite vous plait :) À bientôt, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site propose un large choix de produits avec une fourchette de prix variée. Il y en a pour tous les goûts et tous les portefeuilles.

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• 3 / 5

  

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  bons produits, et bon service mais délai de livraison bien trop long et rallongé en sus

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Valérie, On est désolés pour le temps d'expédition, en effet nous rencontrons des difficultés à nous approvisionner sur beaucoup de nos produits rotin malheureusement du fait de la tension sur les frets maritimes en provenance d'Asie. On est cependant ravis de lire que votre pépite vous plait :) À bientôt, La Drawerteam

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci,je comprends les circonstances exceptionnelles de cette année. En tous cas bravo pour votre communication aux clients. C'est toujours très positif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, délai de livraison respecté, très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expédition très soignée

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. C'est bien pratique pour mieux se rendre compte des couleurs proposées

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• 5 / 5

  

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  Un site que j'adore

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• 4 / 5

  

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  Bien car il y a beaucoup de choix

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• 2 / 5

  

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  Délai de 6 semaines transformé en plus de 3 mois, cadeau de Noël reçu mi-février...

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite du produit...mais je regrette les 2 mois d'attente entre la commande et la livraison! Suite à ce souci, je ne commanderai plus sur ce site!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Maryline, On est désolés pour le temps d'expédition, en effet nous rencontrons des difficultés à nous approvisionner sur beaucoup de nos produits rotin malheureusement du fait de la tension sur les frets maritimes en provenance d'Asie. On est cependant ravis de lire que votre pépite vous plait :) À bientôt, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien. Site internet simple et efficace. Délai de livraison correct.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis bien emballé

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont très beaux mais une de mes chaises est arrivée abîmée et une table basse m'a été livrée encore sous palette. Je ne vous raconte pas la galère pour défaire le carton de la palette ( -j'y suis allé à la scie). Le service client est difficile à joindre (réponse après 1 semaine de sollicitation). Encore une fois les meubles sont très beaux mais je ne sais pas si je recommande vu le service...

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons pris en charge votre demande de SAV sur les chaises. Concernant la table basse "sur palette" il s'agit d'une table en verre, le caisson en bois permet au produit de supporter le transport. Désolés si vous avez eu du mal à déballer votre produit, mais c'est une protection nécessaire afin que votre article arrive en bon état. Bonne journée, La drawerteam

• 4 / 5

  

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  Le seul regret est le délai de livraison que j'ai trouvé trop long Sinon, la navigation était aisée et e siteclair

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  10 semaines de livraison...C'est vraiment TRÈS long .

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Stéphane, On est désolés pour le temps d'expédition, en effet nous rencontrons des difficultés à nous approvisionner sur beaucoup de nos produits rotin malheureusement du fait de la tension sur le fret maritime en provenance d'Asie. On est cependant ravis de lire que votre pépite vous plait :) À bientôt, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, bonne expérience utilisateur

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Joli produit (tête de lit) correspondant bien à mes attentes, bien emballé, livraison nickel. Seul tout petit bémol, le délai d’attente. Mais si on sait être patient, expérience d’achat tout à fait satisfaisante.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté

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• 5 / 5

  

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  Produits et délai de livraison conformes à ce qui était annoncé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  C’est scandaleux d’avoir encore des personnes d’un SAV aussi malveillantes et hautaines au téléphone. Ma commande est arrivée complètement cassée (ce n’est pas du à la livraison car les cartons sont intactes) et la seule chose que la personne du service client me propose c’est un remboursement. Même pas d’excuses, rien du tout, mise à part un mail automatique avec écrit « désolé ». Pas très pro et sûrement pas commercial, surtout après avoir augmenté leur tarifs de 10% deux jours après avoir commandé sur le site. Nous avons été obligé d’augmenter le ton de la voix pour enfin que la responsable nous propose un geste commercial suite à cet incident : 10% de rabais sur le produit de notre choix. Nous avons finalement commandé le même modèle ailleurs, beaucoup moins cher. Déplorable.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide 7 à 10 jours environ.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Les produits conformes et reçus à la date précise.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande et bonne organisation pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Le site internet est claire, intuitif et fluide. Le mode de paiement ainsi que la réduction lors de l'inscription à la newsletter sont appréciés. Mon bémol est sur les délais de livraison qui ne sont pas compétitifs. En effet chez la redoute nous avons été livré en moins de 2 semaines d'une table a manger et d'un banc beaucoup plus massif que cet tête de lit.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article très bien emballés livraison dans les temps par contre le service mondial relay pas top ne respecte pas l’heure de prise de rendez-vous

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien nous n'avons pas eu de problème la commande est même arrivé 5 jours plus tot

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison hyper longue commande de novembre livrée en février et déçue de la qualité plateau fait bas de gamme de plus, le pied est bien mais creux ce qui rend la table basse instable pas contente vu le prix

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Barbara, On est désolés si l'article n'est pas à la hauteur de vos attentes. Si la table ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous la retourner contre remboursement. N'hésitez pas à contacter notre service client. Belle journée à vous, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison était loin de chez moi .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Amal, On est désolés si vous avez du faire du chemin pour récupérer votre commande, en revanche c'est vous qui avez choisi le point relais lors de la commande. Nous proposons aussi la livraison à domicile sur RDV n'hésitez pas à la sélectionner la prochaine fois :) Belle journée à vous, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  PARFAIT : de la commande à la réception

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie tête de lit ! Très satisfaite ! Livraison au top !!!!

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, produit bien emballés, super service !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  quelques couac sur le rendez-vous de livraison avec le prestataire. Mauvais échange entre Drawer et son prestataire qui n'avait pas pris en compte la demande passée par Drawer. Emballage abimé/ouvert et une petite marque sur le velours mais pas eu envie de m'embêter à le renvoyer.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet

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• 4 / 5

  

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  livraison pas assez rapide

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond aux photos et il est de bonne qualité. Il serait bien de pouvoir commander des accessoires supplémentaires au besoin.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Livraison effectuée dans les délais annoncés, article très bien emballé et conforme à la présentation. Beau et de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  2 mois entre l'achat et la livraison... C'est long... Trop long

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Serge, On est désolés pour le temps de livraison de votre commande dû à un écart de stock. Pour nous faire pardonner nous vous avons remboursé les frais de port. On espère que vous saurez nous pardonner. Belle journée à vous, La Drawerteam

• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison de 2 chaise sans les cousins dans le cartons alors que vendu avec . Impossible de me renvoyer des cousins à l’heure actuelle , toujours pas de nouvelles ???

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service mpeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et sécurisée ; délais rapides et sans soucis en passant par Mondial relais Je conseille !

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison. Produits et services de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Ma lampe correspond aux photos. Livrée rapidement. En revanche, j’ai payé des frais de port alors que sur un autre site (boîte à design), la livraison était gratuite. Globalement, les frais de transport sont trop chers

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• 5 / 5

  

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  tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu à appeler le site pour avoir un conseil. Personnel très aimable et serviable.

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet avec de bons produits. Mais pas très connu.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser Produits disponibles plaisants

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• 5 / 5

  

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  j 'ai apprécié la rapidité de l ' envoi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles conformes à la description

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le tarif de la livraison est très cher

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Sandrine, On est désolés si vous avez trouvé les frais de port trop élevés. Le transporteur de produits volumineux a un coût et par soucis de transparence nous préférons vous proposer des pépites à prix juste plutôt que de gonfler le prix de vente et offrir les frais de port. À bientôt, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attente, produit très bien protégé pour le transport Les délais sont tenus

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏽 Ce fauteuil est une merveille , aussi beau que pratique ! Je l’adore

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander et réactif pour organiser la livraison (livraison avant la date estimée à l'achat). Très bon emballage du produit afin de permettre une livraison en toute sécurité.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit commandé et reçu : les délais indiqués au moment de la commande ont été respectés. Le produit est vraiment bien et la couleur en conformité avec mes attentes (les échantillons correspondant parfaitement). Je recommande le produit et le site.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du canapé que nous avons reçu. Le service client est top aussi ! Merci encore :)

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison compréhensif et efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  simple

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  Site bien fait

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  Très bien : pro, rapide et objets proposé de bonne qualité

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande précis et livraison rapide. Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable, le fauteuil est arrivé en 48h!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J avais une question sur un article avant de le commander. J ai eu une réponse du service client après quelques jours. L article est arrivé très rapidement et me convient tout à fait.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, livraison un peu longue, mais produits de qualité.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Très utile cet envoi d'échantillons de tissus pour faire son choix parmi les coloris proposés

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à mes attentes

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide ! Meuble de qualité. Juste un petit bémol sur les tarifs de livraison.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Pour le peu que j'ai navigué, c'est ok. En fait, j'ai vite trouvé mon bonheur.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  BONJOUR, quelques petits défauts qui ne devraient pas exister , un peu déçu .

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Marylène, On est désolés de lire que votre pépite ne correspond pas à 100% à vos attentes, nous vous avons adressé un mail à ce sujet, n'hésitez pas y répondre afin que nous puissions trouver une solution ensemble :) Bien à vous, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, mais la livraison a pris près de 4 semaines au lieu de 2 semaines annoncées.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique