Avis clients de drawer.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Nous avions commandé chez Drawer un canapé qui a priori était disponible sous 10 jours. Nous l'avions vu sur d'autres sites mais disponibles sous 2 mois. Au final pour une commande passée mi-janvier nous l'avons reçu début mars ! Donc comme les autres sites Nous avons été remboursés des frais de livraison, le canapé est arrivé bien emballé, fidèle aux descriptions.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bien effectuée

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison très long sur cette commande mais, service client à l'écoute pour permettre d'assurer le suivi

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  voir paragraphe suivant

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison correcte comme prévue

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  C’est parfait, deuxième commande et produit conforme à nos attentes et de bonne qualité. Le service a été parfait à chacun de mes appels. Un achat qui permet de confirmer de nouveau le prix/qualité. Rassurant dans ce contexte, je réitérerai une commande dès que besoin.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis envoyée plus d'un mois et demi après la commande. Pas grave mais on n'apprends qu'il y a du délai qu'après avoir payé.

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• 4 / 5

  

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  Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel rapide et soigné et très bien informé sur le créneau horaire

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va très bien ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme indiqué délai un peu long entre commande et livraison.

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• 2 / 5

  

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  Beau sur le visu du site . Table pas très bien fini . Percage de série mal fait obliger de mettre des cales en bois sinon table pas droite . Bref déçu du produit . J’ai jeté l’emballage donc je ne peux pas le renvoyer ..

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé. Temps d'attente un peu long mais annoncé donc c'est ok. Produit conforme et qui correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Superbes pièces et livraison dans les temps !

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfaite de ma commande. Je déplore que la laque des pieds des chaises n’étaient pas parfaitement réalisée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison longue mais rapport qualité-prix au top ! Canapé velours confortable, idéal vu nos contraintes de taille et couchage.

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• 2 / 5

  

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  Le meuble est un peu abîme. Le livreur l'avait déposé tellement rapidement en me donnant une tablette à signer, que je n'ai pas eu le temps de demander de rester pour que j'ouvre le carton. En contactant Drawer, il était à l'écoute mais m'a demander de leur envoyer des photos et encore une description; ce que j'ai fait. Depuis, pas de nouvelles.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo sur le site

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Pas de mauvaise surprise, tout est conforme, malgré un délai de livraison assez long.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, la livraison rapide et le colis arive en très bon état et surtout , il est remis en main propre et non comme beaucoup de livreurs déposé n'importe où ( bravo )

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison dépassé de 2 semaines donc 6 semaines de délai au total et le montant est encaissé aussitôt en revanche. Manque de suivi pour rassurer le client

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme.je.ne suis pas déçue. Livraison un peu longue mais vu le contexte on va rester indulgent

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l'achat qui correspond à la description. Livraison OK.

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• 5 / 5

  

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  Échantillon reçu très rapidement ! Top !

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit.

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• 5 / 5

  

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  Rien à réclamer Parfait.Mention spéciale pour les livreurs de Lens .Au top! Sympa.tres pro.Merci.

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait, sauf les délais de livraison...

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• 4 / 5

  

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  Site pratique, jolis articles, un peu cher néanmoins d'autant que les frais de port ne sont jamais offerts, rendez-vous pour la livraison peu pratique (plage horaire de 7 H à 9 H).

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• 1 / 5

  

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  Bon site mais très mauvaise gestion du SAV

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• 5 / 5

  

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  Superbes tables! Je suis ravie. Merci a vous

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• 4 / 5

  

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  utile et claire Peut être manque t il une description détaillée du produit ( matériaux ...)

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• 5 / 5

  

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  J'aime le site, les produits sont originaux ce ne sera certainement pas ma dernière commande

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• 2 / 5

  

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  Le prix indiqué n'était plus le même lors de la validation du panier d'achat...

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Ariane, Le montant que vous indiquiez dans votre réclamation est le montant hors taxe, le prix n'a pas été modifié lors de la validation du panier. Belle journée à vous, La Drawerteam

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Non c'est le montant TTC, j'ai un print screen d'écran qui le prouve mais impossible ici de joindre de document. J'ai écrit un mail à ce sujet avec les preuves du prix, on m'a dit qu'on va me recontacter mais à ce jour toujours rien

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très très bien. Bravo à Drawer. Très beaux meubles.

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• 5 / 5

  

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  Site serieux, livraison rapide, conforme à ce annoncé

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d’utilisation, possibilité de payer en plusieurs fois sans frais sur le site, niveau d’information satisfaisant par mail. Délai de livraison respecté et service impeccable (contacté, respect du créneau de livraison, appel des livreurs avant leur arrivée, politesse). pleinement satisfaite du service Drawer

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client très satisfaisant je recommande

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• 5 / 5

  

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  De trés beaux produits à des prix trés corrects

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, ravie de mon achat. Très joli rendu Petit bémol : le livreur dépose le carton au portail.... donc prévoir des bras car sinon c’est galère

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• 4 / 5

  

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  Très bien,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé. Un peu de retard au niveau de la livraison prévue mais j’étais chez moi donc top.

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• 5 / 5

  

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  Rendu très beau! Le produit est parfaitement conforme à l'image sur le site et de très bonne qualité. Reçu en parfait état et bien emballé. Le temps d'attente entre la commande et la livraison est beaucoup trop long même si on est prévenu avant de commander, c'est le seul point un peu dommage. Sinon la livraison en elle-même impeccable, on est prévenu quelques jours avant et livreur est très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande Commande reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide, la commande est parfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, les livreurs ont tenus compte de mes dispos horaires signalées par téléphone.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la tête de lit reçue. très bien protégée, en parfait état et ressemble exactement à celle du site. je recommande sans pbm

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• 5 / 5

  

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  Très beau canapé fonctionnel Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Impossible de commander par téléphone, pour avoir plus de précisions sur les produits etc...

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Jean-Baptiste, Pour des raisons de sécurité, nous ne prenons pas de paiement par téléphone. En revanche notre petite équipe est toujours ravie de répondre à vos questions avant l'achat. Belle journée à vous, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  livraison à date prévue. Personnel de livraison super

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, bon suivi de la livraison. Super site, je reviendrai y faire un tour

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme , délais de livraison un peu long mais très satisfaite dans l’ensemble

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, moderne.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  très bon produit , délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Grande variété de produits

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• 5 / 5

  

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  Super site !

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• 3 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site, livraison plus rapide que prévu, service client présent, mais un peu lent (20 jours pour régler une demande)

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Caroline, Merci pour votre patience dans la gestion de votre soucis. Nous sommes en effet une petite équipe chez Drawer et nous faisons au mieux pour vous répondre rapidement, ce n'est malheureusement pas toujours aussi rapidement que l'on aimerait. On vous remercie de nous avoir fait confiance pour cette commande et on espère ne pas vous avoir fâchée pour la vie :) Belle journée à vous, La Drawerteam

• 5 / 5

  

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  Rapide, commande bien emballée. Satisfaite des chaises commandées, annonce fidèle

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace et rapide!

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute, et très aimable

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• 3 / 5

  

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  - Le service de livraison en Belgique manque de professionnalisme (retard, informations imprécises).

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Quentin, Merci pour votre retour, nous travaillons sans cesse afin d'améliorer notre flotte de transporteurs et nous ne manquerons de faire un rappel au prestataire chargé de votre livraison. Belle journée à vous, La Drawerteam

• 4 / 5

  

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  Choix, et prix intéressants.

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps voulu aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Chaises de bar parfaite

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• 4 / 5

  

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  Commande qui est arrivée plus tôt que prévu, donc très satisfaite de ce côté.

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• 3 / 5

  

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  Déçu de 2 des articles reçus le rendu des toiles n'est pas au RDV. Sinon livraison ok

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Célia, On est désolés de lire que certaines de vos pépites ne correspondent pas à 100% à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez les retourner contre remboursement, vous avez 30 jours après la livraison :) Belle journée à vous, La Drawerteam

• 1 / 5

  

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  Le produit est arrivé abîmé avec 10 jours de retard

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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  Livraison rapide, dans les délais, produits très bien et conforme, il manquait juste deux tampons en caoutchouc, toujours en attente du retour du service client qui met du temps à répondre

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  Ravie ! Commande arrivée 10 jours avant la livraison prévue ! Contact suivi parfait !

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  Très satisfait. Produits et service de transport.

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  Le miroir était brisé j'attends la nouvelle livraison et donnerai mon avis après

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  Très bon site, livraison dans les délais indiqués. Les chaises sont superbes

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  Très contente de mon achat, site très sérieux

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  Délai non respecté, 22 jours de retard et quelques bosses sur le meuble et très peu de contact malgré des relances. Très très déçu

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  Très rapide très efficace et excellente communication Merci

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  tout s'est très bien passé, de la commande à la réception du colis. Le livreur m'a même rappelé l'après-midi pour savoir si j'étais présente alors qu'il était déjà passé dans la matinée en mon absence le matin(avis de passage dans la boîte aux lettres). SYMPA!

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  Article facile à trouver, commande fluide et livraison très rapide

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  Produit bien emballé. Peut être un peu long pour la livraison mais acceptable.

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  Dommage que le colis arrive avec des traces de choc et une coupure qui a traversé le colis et par chance n'a pas endommagé la tête de lit. Cela entache cette expérience qui s'était très bien déroulé.

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  Parfaitement conforme à la description

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  Très bien de

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  Retard de livraison mais ok. J aurais apprécié cependant être avertie du retard sans avoir à appeler à plusieurs reprises pour savoir où on en etait

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  Délais de livraison non respecté

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  Parfait!

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  Satisfaite

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Avis affichés par ordre chronologique