drawer.fr

Avis clients de drawer.fr

4.4 / 5 1

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Informations drawer.fr

  • Société

    Drawer

  • Description

    Drawer : nos produits sont des électrons libres, tendances ou non, car nous sommes convaincus que ce qui est choisi avec le coeur va avec tout.

  • Adresse

    71 quai de l'ouest 4ème étage 59000 Lille

  • Website

    http://www.drawer.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    fauteuil conforme à la photo . Très confortable.

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    bon site, peut-être un peu plus de détail dans les descriptions serait agréable

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  • 5 / 5 1
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    Commande en ligne aisée, bon choix. Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge et informations fournies

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons souhaité retourner un article. Notre demande à été prise en compte sans problème. Le livreur est venu rechercher le colis 48h après. Bravo pour la réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide commandé le lundi livré le samedi.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat !

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  • 5 / 5 1
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    Rapidite dans la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    De la navigation à la livraison tout était parfait Je recommande le site

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite du canapé arrivé très rapidement malgré les fêtes. Par contre, il était prévu à la livraison que les livreurs déballent et partent avec les emballages, ce n’a pas été le cas.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client

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  • 4 / 5 1
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    Rapide bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, conforme et réel ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Site pas compliqué, livraison très bien, livreurs très gentil, à l'écoute, meuble bien protégé!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, matériel intact

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  • 5 / 5 1
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    Je suis tout à fait satisfaite de ma commande sur drawer.fr

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  • 5 / 5 1
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    service de livraison parfait ! les deux livreurs ont été très attentionnés et très soigneux - je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'accès. Commande rapidement livrée. Service livraison très appréciable avec prise de rdv et livreurs sympas

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  • 5 / 5 1
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    Bon site ...........

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Drawer a beaucoup de choix en canapé. Expédition très rapide. Leur livreur VIr par JP nous a tenu au courant régulièrement ainsi que Drawer. Canapé livré en 6 jours. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Commande faite sans problème ..livraison rapide,meuble correspondant à la demande. Je suis très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    commande facile à passer, livraison pas dans le créneau horaire prévu (mais ça n'arrive jamais de toute façon), mais l'équipe a travaillé rapidement et efficacement une fois sur place.

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  • 3 / 5 1
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    Aux services du clients

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  • 4 / 5 1
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    Produits très bien. Mais problèmes de livraison inadmissibles: pour un petit canapé plutôt léger, il était livré dans la pièce de mon choix, parfait; Mais pour 2 buffets, la livraison prévoyait qu’il soient laissés dehors au pied du camion, et ce sans en être prévenue! et bien sûr j’étais seule et il pleuvait.

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  • 4 / 5 1
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    bonne communication; dommage qu'on ne livre qu'en bas de l'immeuble

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  • 1 / 5 1
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    Transport mondial Relay nul. Colis bloquer 1 semaine. Après 3 appel a mondial Relay à faire des requête pour savoir où ce trouve le colis et d’avoir aucun retour. Obliger de ce déplacer a l’entrepôt 30 km de mon domicile pour récupérer mon colis il était cacher deriere des chariots personne les avais vu avant .

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Kévin, Oh lala, nous sommes vraiment désolés pour ce contre temps !! Nous faisons remonter votre problème chez Mondial Relay. Belle journée et bonnes fêtes de fin d'année,

  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement !!!

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  • 4 / 5 1
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    Beaux produits de qualité mais attention aux conditions de livraison variables

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    tres bien, bon suivi et bon service apres vente

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  • 4 / 5 1
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    Très beaux articles. J'ai commandé un lit totalement à la hauteur de mes attentes, très beau et la qualité semble au rendez-vous, à voir dans le temps. Les délais sont en revanche souvent assez longs.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau canapé. Conforme a la photo. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, super emballage

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  • 5 / 5 1
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    Deux fois que je commande et tout est parfait . L’article conforme à ma commande et délais de livraison respectés !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Gros problème de délais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Excellent accueil et suivi commercial

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    Bien

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    Très satisfaite du produit et livraison respectée

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. La livraison est un peu longue mais c'est annoncé donc pas de mauvaise surprise.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison rapide et chaises extrêmement bien emballées !

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  • 3 / 5 1
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    Le délai de livraison indiqué de 2 à 3 jours ouvrés, n'a pas été respecté. Commande passée le 26/11/22, livraison effectuée le 13/12/22

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  • 4 / 5 1
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    Très contente du site Drawer mais le service de livraison Relais Colis est loin d'être le plus compétent.

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  • 3 / 5 1
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    Peinture absente à certains endroits

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  • 4 / 5 1
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    Navigation fluide sur le site, recherche et commande facile. Point très positif : la possibilité de filtrer les articles Made in France ! Livraison rapide et sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Bien ! Une table de chevet avait un défaut. Ils l’ont échangé rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique meuble, très bien emballé et protégé. Site super.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des produits et leur service. Commande conforme à la description et bon suivi pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Nous cherchions un petit canapé avec des dimensions précises, nous avons trouvé notre bonheur, livraison rapide et déposé dans la pièce de notre choix par les livreurs.

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  • 3 / 5 1
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    Bon site..mais livraison trop longue

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  • 5 / 5 1
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    Objet conforme à la description. Expédition rapide. Bravo!

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire, site simple, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison nickel. Produits reçus bien emballés et facile a monter. Nous en sommes pleinement satisfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée avec un peu d'avance, tout s'est très bien déroulé

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  • 5 / 5 1
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    Une qualité incroyable et une livraison parfaite. Merci beaucoup

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  • 2 / 5 1
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    La qualité des chaises n'est pas bonne. Pas de vis pour fixer les pieds sont mals taraudés et sur 4 chaises 2 sont abîmées et en cours d'entente pour échange ou remboursement avec le sav. Le contact téléphonique avec le service client a été très mauvais aucune prise en charge de notre problème. Les échanges avec le sav sont bons mais la solution finale n'est toujours pas trouvée à ce jour. Il est clair que malgré le beau design et le prix correct des chaises au final nous ne pouvons plus avoir une confiance suffisante pour commander d'autres meubles sur DRAWER

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Richard, Nous sommes vraiment désolés que vos chaises soient arrivées abîmées. Mais je vois que vous êtes en échange avec notre service après vente. Je suis certaine que vous allez bientôt pouvoir profiter de vos nouvelles chaises ;) Belle journée, La Team Drawer

  • 5 / 5 1
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    Table magnifique!

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    Service client très réactif et produits de qualité

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Livraison plus rapide que prévue, emballage optimisé pour prendre le moins de place possible et produit (un canapé) parfaitement conforme à la description + très facile à assembler. Je recommande.

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    Commande recue dans les delais annonces

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du choix de produits et de la rapidité de la livraison.

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    Bon suivi de commande. Informations régulières. Commande très bien empaqueté.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat. Tout s'est déroulé à merveille de la commande au suivi d'expédition et de la réception. Livraison impeccable et la tête de lit était en parfait état et bien emballée. Je recommande ce site qui fait sérieux.

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise qualité du bien reçu (erreur de fabrication), j'attends leur reprise pour juger du service client, aucune communication lors de la livraison (il reste en statut livraison pendant 10jours sans que vous en sachiez plus sur l'état d'avancement. Je ne recommande pas

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment désolé pour cette malheureuse aventure :/ Je vois que vous avez échanger des mails avec votre service SAV. Nous sommes dans l'attente des photos de vos chaises afin de pouvoir étudier votre dossier. Dès que nous lesaurons reçu nous pourrons vous proposer la meilleure solution pour que vous soyez pleinement satisfaite. Belle journée, La Team Drawer

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    Site très intuitif et agréable. Envoi rapide et soigné. Livraison impeccable. Bonne communication avec le livreur.

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    Tres beau canapé conforme à sa description

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  • 4 / 5 1
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    Site facile à utiliser. La livraison a été rapide. Nous avons été avertis tout de suite de l'arrivée au relais colis. Articles conformes aux photos sur le site. Ils comportent de petits défauts, mais il s'agit de produits artisanaux.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et à l'heure.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème pour la livraison. Le produit correspond à nos attentes.Le montage est à faire avec attention sans précipitation. Le glissage des tiroirs dans leurs rails doit se faire en renversant le meuble à l'envers et en guidant, avec une personne de chaque côté.

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  • 5 / 5 1
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    Un service client toujours joignable et aimable. Des délais de livraison beaucoup plus rapides qu'annoncés. Un service de livraison efficace (prévenue par SMS et mail), délais et créneau de livraison respectés. Produit de bonne qualité, très bien emballé avec des explications de montage claires. Un sans faute ! Merci

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  • 3 / 5 1
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    Meuble arrivé endommagé … problème pour le retour c’est très compliqué car aucun rapport téléphonique avec le SAV seul le service client fait le lien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de notre commande

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  • 4 / 5 1
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    Il a fallu faire intervenir un voisin pour monter le colis à l'étage (escalier droit, 16 marches) spécifié à la commande.

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    ASSISE PEU PROFONDE MAIS TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement. Possibilité de choisir le créneau horaire c'est top. Et canapé très joli et confortable. J'en suis très contente !

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  • 5 / 5 1
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    Reçu les échantillons demandés en 2 semaines. Très contente

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    Beau produit fidèle à ce que j attendais ! Excellent service SAV professionnelle, à l écoute. (Un des produits tjrs en attente cité ci dessous… )

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    Super site !

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  • 4 / 5 1
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    Globalement très bien. Délai supérieur à 2 jours annoncés, mais c'est acceptable. C'est la qualité qui m'a le plus surpris. Nul part je n'ai vu que le produit acheté venait de Chine.A la réception j'étais inquiet, mais mon inquiétude s'est vite dissipée .Le produit est de bonne qualité, les notices très bien faites, ça sent le I--a .Alors bravo pour la rigueur de la définition du cahier des charges et pour le controle qualité car avec les chinois on peut s'attendre à tout. Un client satisfait.

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    Beaux produits conformes à mon attente. Excellent service de la commande à la livraison. Nous verrons à l’usage ensuite !

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    bel emballage et produit reçu rapidement

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    Livraison rapide, tout était parfait

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  • 1 / 5 1
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    Colis reçu endommagé, service client refuse de faire le remboursement sachant que toutes les preuves ont bien été envoyé indiquant que la table est abimé, innaceptable

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Rahil, Nous sommes vraiment désolés que votre table soit arrivée abîmée. Je vois en effet que vous êtes en contact avec mes collègues du SAV qui ont fait une demande à notre fournisseur pour connaître la disponibilité de la pièce endommagée. Dès que nous aurons une réponse, nous vous la ferons suivre. Je ne vois aucune demande de remboursement dans vos échanges, mais si vous souhaitez nous retourner la table et obtenir son remboursement, ce n'est pas un problème. Vous pouvez répondre à ma collègue qui dans ce cas vous indiquera la marche à suivre. Belle journée, La Team Drawer

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    Commande livrée très rapidement, site très clair

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  • 5 / 5 1
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    Delivery according to order confirmation. Thank you I recommend this company

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    Bien

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    Livraison rapide, produit conforme, jolie couleur sapin, très bel effet et confortable

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    site simple

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    Délai de livraison plus long qu'indiqué lors de la commande mais produits très bien emballés et correspondant tout à fait à la photo et à mes attentes

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    Ravie de ma commande ! Délai de livraison respecté par rapport à ce qui était annoncé, et surtout un large choix de créneaux pour la livraison, et un suivi au top le jour J ! Le système est vraiment bien fait, les horaires respectés, c’est très agréable ! Je recommande !!

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