Avis clients de drawer.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair, expédition rapide, prix intéressant et grande variété.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site, livraison efficace et service CLIENTS parfait C'est la 2ème fois que je commande et tout est PARFAIT Qualité Prix Accessibilité, Réactivité, disponibilité, efficacité, bienveillance du SERVICE CLIENTS

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, à l’écoute et disponible.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JACQUES N. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement. Rien à redire.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Dans le cadre de ma commande, je ne peux que dire que le Service Client a été parfait : informations / délais, j'ai eu à faire à des personnes au top. Cela mérite d'être souligné et distinguera probablement Drawer de bien d'autres sites marchands. Concernant l'envoi du colis, le client est informé de tout le processus en temps et en heure, jusqu'à la livraison. Un seul regret, qu'il ait fallu que j'opte pour la livraison en point Relais Colis, pour éviter des frais de port. J'aurais préféré à domicile.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. RAD

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très bien emballée

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit de qualité, pour lequel j'avais demandé et reçu un échantillon de tissu très rapidement.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par BRIGITTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANDRÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial, service client au top !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  1ere commande et pas la dernière ! Ravie de mon achat, une livraison dans les temps, mes articles conformes à la description et surtout un super service client ce qui n'est pas donné à tous les sites en ligne. Mon problème a été solutionné sous 24h.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, envoi rapide, je recommande.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ARTHUR L. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide et facile en point relais.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARTINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par HÉLÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien de la commande à la livraison

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par CHRISTIANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par RENÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’expédition, objet conforme à la description faite

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien réceptionné et très bon suivi Rien à dire que du positif Remerciements

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigne

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix et beaux modèles

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe produit, efficacité de suivi et livraison.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CHRISTOPHE R. *

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• 2 / 5

  

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  Catastrophe !! Service livraison médiocre. 4 passages et dossier non suivi

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LOUIS R. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Laëtita, Toutes nos excuses pour ces soucis de livraison. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs et faisons notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Je vois que vous avez échanger avec notre équipe et que vous avez pu trouver une solution. Très belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Extra ,confortable.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Conforme à la description. Très satisfaite du produit.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience. J’ai acheté une table basse en verre de très bonne qualité. Livrée rapidement et directement dans mon salon. Je recommande !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par HUGUES F. *

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• 1 / 5

  

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  Il est inadmissible de payer 99 € de frais de livraison afin d'être livré dans la pièce de son choix et d'éviter de porter des charges lourdes pour que le livreur arrive seul et demande de l'aide pour porter le colis.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par EMMANUEL O. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cela. Ce n'est en effet pas ce que nous promettons avec cette livraison confort. Je vous invite à faire un mail à l'adresse service-client@drawer.fr afin que nous puissions trover ensemble une fin heureuse ;) Belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Duree de la commande un peu longue mais tout est arrivé dans les délais annoncés et en bon état 😊 le système de livraison avec programmation du moment qu'on préfère et code pin pour sécuriser la réception est au top !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Délai respecté. J'ai retiré une étoile car la photo du produit ne correspondait pas exactement à l'idée que je m'en faisais, d'un point de vue esthétique seulement. Cela reste un beau produit.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par OLIVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  Très très long …

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par EUGÈNE L. *

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• 1 / 5

  

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  3 mois de retard , meme si vos emails sont originaux, ce n'est pas sérieux.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ALEXANDRIE S. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Patrice, Nous sommes vraiment désolés pour ce contre temps. Je vois que votre commande a été livrée, j'espère que votre buffet vous plait ;) Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous faire un mail à service-client@drawer.fr, nous trouverons certainement un petit quelque chose pour nous faire pardonner de ce retard. Belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Site inconnu jusqu'au moment de la commande. Navigation facile et commande rapide; Livraison impeccable

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Une découverte pour moi

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par DENIS H. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente de la procédure de retour du produit...

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JULES R. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Nathalie, Je vois que mes collègues ont répondu à votre demande en date du 4/07. Avez vous vérifié que le mail n'était pas dans vos spams ? Je viens de le renvoyer ;) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez toujours rien. Belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide, produit conforme à la description. Je recommande ce site

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GABRIELLE A. *

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• 1 / 5

  

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  Vous ne ceez de m'envoyer des mails alors que je ne suis pas votre clientes.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ROLAND M. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour, Votre adresse mail est dans notre base de commande, et une commande est relié à cette adresse (passée le 26.06). Il est possible qu'un de vos homonime ait passé une commande et se soit trompé dans l'adresse mail. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Belle journée, La Team Drawer

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mobilier en rotin bien emballé

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CÉCILE B. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai pris 100€ de supplément de livraison et il a fallu insister lourdement pour que les livreurs déballent le canapé et emportent les cartons 😡

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les deux canapés commandes correspondent vraiment à la description faite sur le site

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GÉRARD S. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, livraison rapide , colis très bien emballé

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bluffée de la rapidité de livraison. Le carton était un peu abîmé par 2 endroits mais la console était très bien protégée par du polystyrène et elle était impeccable. Très belle qualité et fabrication très soignée. je recommande sans hésiter !

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par BERTRAND L. *

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• 3 / 5

  

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  Everything was perfect, except for the fact that the box containing the clock was damaged and broken. Luckily, the clock was not damaged. Therefore everything went well, but it was a gift and it was a pity to presented with that damaged box.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Belle matière et belle couleur du fauteuil convertible, conforme à la photo du site Facile à monter et très simple à déplier pour un usage lit d'appoint

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par NOËL J. *

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• 5 / 5

  

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  Génial 👍🏼 en cas de question on vous répond tout de suite il y a un réel suivi c’est agréable

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par HÉLÈNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair, j’ai juste un doute quand j’ai vu que je pouvais chatter après la commande mais n’ai pas réussi avant. Cependant tout s’est bien déroulé. Livraison dans les temps,

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe table livraison très bien je recommande

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et produits de qualité. Livraison un peu longue mais je recommande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AURORE D. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme à sa description. Le système d’envoi quand à lui est insatisfaisant pour ma part. J’ai reçu un e-mail m’informant que le produit que je désirais était de nouveau en stock. Super contente je m’empresse de commander début Avril. Au final il annonce la livraison au plus tard début Juillet. J’étais dans l’incompréhension. Après leur avoir envoyé un e-mail pour demander où la commande en était n’ayant aucunes nouvelles au mois de mai, on m’a répondu « il y a toujours plusieurs versions d’une même histoire… Sur ce coup, il semblerait bien les nôtres divergent un peu… » pour me faire gentiment comprendre que j’avais tort. Un e-mail assez particulier qui m’a déçue sur le coup. La logique des choses d’un retour en stock est pour moi la disponibilité en livraison. Attendre un mois d’accord je ne vois pas d’inconvénient. 3 mois par contre… Conclusion : produit correcte mais assez contrarié du service client qui laisse à ma commande un goût amer.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Table de très bonne qualité, livraison dans les temps et livreur agréable

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité du produit et du soin accordé à l'emballage. Je recommande!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ROBERT T. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Très grande efficacité du SAV je suis ravi

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tout point

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, articles très bien emballés, superbe qualité, montage facile. Le seul bémol c’est la distance du point relais.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  2eme achat et toujours autant ravie de l qualité et du design des articles.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : site clair et simple, délai limité & livraison avec le sourire - IMPECCABLE !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin, un vendeur de meuble sérieux. Délai un tout petit peu long, ceci dit la livraison s'est bien passé, le colis était en bon état, extrêmement bien emballé et l'article et superbe ! Nous sommes ravis. Je repasserai par vous à l'avenir.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par NOËL F. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite produit et livraison

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Je commanderai de nouveau les yeux fermés c’était parfait. On a souvent des soucis avec les transporteurs mais la 0 :)

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par JULES G. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux mais peu d’explications sur le montage du produit

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ALICE H. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est très bien mais la livraison n’est pas à la hauteur de la promesse. Le livreur a livré le produit 15 jours après la promesse

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CHARLES V. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Je recommande.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par RÉMY M. *

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• 3 / 5

  

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  Pour une cde de 2 éléments livrés en 2 fois le relais colis n’est pas près de mon domicile donc aller retour

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article de qualité

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien le site est fonctionnel.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, livraison un peu longue.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MADELEINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très beaux

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par RENÉ P. *

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  Chaises de qualités et très jolies.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MAURICE M. *

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  Tout s'est bien passé. Il est indiqué sur le site un délai de livraison de 2 jours ouvrés, alors que mon delai a bien été de 2j auprès du transporteur et ensuite, 7j pour la livraison du transporteur vers le point relais. Je suis satisfaite et ce délai est très convenable, je le précise si certaines personnes en ont besoin rapidement.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par HONORÉ L. *

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  Le délai de fabrication a explosé et l'attente a été longue Mais le SAV Drawer a bien fait son job en nous avisant à chaque étape

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par FRANÇOISE T. *

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  Service client pas à la hauteur

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par GEORGES D. *

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  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Elise, Je vois que vous avez fait une demande de retour car la dimension des tabourets ne vous convenait pas. Quelque chose s'est mal passé lors de vos échanges avec notre équipe ? Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients. Belle journée, La Team Drawer

  Réponse de Georges D

  

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  Je souhaitais juste faire un échange de taille, ne pas avoir à refaire une commande pour payer les frais de port, que quand les livreurs viennent récupérer le colis ils m’apportent le nouveau. Mais service client pas commerçant du tout, du coup j’irais acheter mes chaises ailleurs

  Réponse de drawer.fr

  

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  Bonjour Elise, Malheureusement, les échanges ne sont pas possibles. On aimerait bien que ca soit plus simple, mais les circuits de livraison et d'enlèvement retour des produits sont différents... C'est en effet un peu plus contraignant d'échanger un meuble qu'un petit article de déco ou d'habillement. En conséquence, nous vous proposons de reprendre vos produits, et de repasser une nouvelle commande. Les frais de retours sont en effet à votre charge, en cas de changement d'avis sur le produit, et équivalents au frais de port aller. Sachez qu'ils ne nous permettent pas de couvrir l'intégralité du transport retour, en plus des sommes engagées pour la livraison initiale. Il s'agit juste d'une participation. Si vous avez le moindre doute sur une dimension ou une caractéristique du produit, notre service client est disponible pour vous aider et vous orienter dans votre choix, par chat, mail et téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. On vous souhaite une belle journée, et on reste à votre disposition pour toute information complémentaire. La Team Drawer

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  Canapé reçu plus rapide que je pensais. Néanmoins, j’habite au 7eme étage et les livreurs ont directement refusé de le monter sans même chercher une solution, j’ai dû les convaincre d’essayer de le faire entrer dans l’ascenseur (je précise que c’est 100 euros la livraison dans l’appartement). Et une fois arrivé en haut j’ai du le sortir de l’ascenseur seul avec un autre livreur pendant que le responsable est resté en bas sans bouger (y’a 2 ascenseurs). Gros manque de professionnalisme… concernant le canapé j’ai rien à dire il est parfait, design magnifique et tissu hyper agréable. Drawer 5/5 livraison 2/5.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ÉLISE N. *

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  Beaucoup de choix. Livraison dans les temps. Produit de qualité

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JULIE R. *

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  Satisfait de ma tête de lit en rotin,site sérieux,un bémol sur la livraison qui fut extrêmement longue mais Drawer ni est pour rien.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CORINNE F. *

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  Article livré dans les temps

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ÉDOUARD N. *

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  Top je recommande !

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADÈLE R. *

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  Parfait.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ARTHUR A. *

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  Tout est impeccable. Un vrai plaisir.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RICHARD C. *

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  Pas de problème avec le site, mais le coursier a laissé la table à l’entrée de l’appartement quand j’ai payé pour la mettre en place. Je lui demande il a dit que c’était juste laissé la table à l’intérieur. Je ne recomende pas. Je suis vraiment navré.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par LUCAS L. *

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  Chaise conforme a la description et aux photos. Avant de commander j’ai demandé un échantillon du tissu pour voir si la couleur correspondait à ce que je voulais, je l’ai reçu très rapidement et j’ai eu le droit à un appel le lendemain pour savoir si cela convenait à mes attentes. Très pro, s’occupe bien de sa clientèle. Rapport qualité prix excellent.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par OLIVIE B. *

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  Rapidité et efficacite

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CAMILLE R. *

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  Site simple, clair, efficace.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par YVES L. *

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  Livraison très rapide, colis bien emballés. Très agréablement surprise de la qualité de ce lit coffre. Grande capacité de rangement. Je n'ai pas mis la toile qui est prevue de mettre dans le fond, car j'ai rangé dans plusieurs sacs de rangement. Je recommande cet article.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par AIMÉ C. *

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  Très bien et livraison rapide.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ANTOINETTE A. *

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  expédition rapide mais livraison compliqué avec dpd

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par LUC C. *

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  livraison dans les délais

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par GENEVIÈVE T. *

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  😊👍🏼👍🏼👍🏼

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JACQUES L. *

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  Parfait

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par DOMINIQUE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique