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Résumé des avis
La marque offre un bon choix de produits, avec un suivi efficace et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la qualité des articles reçus et trouvent la navigation sur le site agréable.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBonne réactivité et bon produit
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéCommande conforme au descriptif
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéSérieux , à recommander , délais respectés
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBonne réception de ma commande expédiée dans les délais prévus...console conforme à mes attentes .super...
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTiens compte des informations de livraison données au dernier moment Produit conforme à la description Vraiment super 👍🏻
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiébon site avec un contact client positif et attentif. bonne organisation de la livraison
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéle sav très moyen, j'ai dû solliciter plusieurs fois pour avoir une réponse sur ma table arrivée cassée, à ce jour je ne sais toujours pas précisément ce qui va se passer
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes encore désolé pour cette mésaventure. Je vois cependant que votre numéro de Retour vous a bien été donnée le 13/08 dernier. Belle journée, LA TEAM DRAWER
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéParfait site très pratique et intuitif. Délai de livraisons assez long
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéRien à redire, très bon service et ravie de mon canapé qui correspond à mes attentes.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiétout est parfait, merci!
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBon site, certains produits sont à prix abordables. L'inscription à la newsletter permet de recevoir des idées déco.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéRapide dans l’envoi du colis. Bien protéger. Très bon site avec de très belles choses.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite du site et du service de livraison au top avec la livraison préliminaire
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respectés !
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéNous voulons retourner le canapé acheté car malgré qu'il soit beau il n'est pas du tout confortable, l'assise étant trop dure, et de plus n'a pas la profondeur annoncée. Mais le service clients nous dit que nous aurions du garder l'emballage d'origine ( alors que leur livreur est parti avec avant qu'on ait le temps de dire quoi que ce soit). Sinon nous devons trouver par nous mêmes une façon de reconditionner le canapé ( comment? sans plus de précisions) et envoyer des photos du produit remballé au service clients de drawer qui seulement alors et si le reconditionnement est jugé satisfaisant demandera au transporteur de venir le recuperer. Et seulement une fois arrivé dans leurs entrepôts et après vérification du produit qui doit être intact nous ferons le remboursement. Je trouve que celà fait beaucoup d'obstacles au retour pour un canapé pour lequel nous avons payé 100 la livraison et dont nous avons demandé le retour le lendemain de sa réception -car ça nous a pris 20 secondes assis dessus pour constater à quel point il peut être inconfortable, à faire mal au dos et au coccyx. Nous avons demandé à Drawer de nous envoyer par le transporteur un emballage d'origine pour ce type de canapé mais ils refusent. Ils veulent qu'on trouvent par nous mêmes une solution pour le reconditionner, mais eux se garderont le droit de juger si c'est assez bien fait ou pas. Tout est fait pour vous decourager et vois faire rennoncer au retour. Pourtant il va falloir trouver une solution, car un canapé sur lequel on ne peut pas s'assoir ne peut pas être gardé. Ah, oui, et petit détail qui merite d'être partagé avec les acheteurs: au moment où nous attentions la livraison et que le service client nous disait que celà prenait bcp plus longtemps qu'on s'attendait pour un canapé censé se trouver en stock et made in France, et bien leur service clients m'a dit dans le chat que leur produit viennent des pays d'Asie. Vraiment bravo pour une boîte qui vend des étiquettes Made in France.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Vous avez effectivement 30 jours pour changer d'avis. Dans le cas ou vous souhaitez retourner le canapé il doit bien évidemment, comme stipulé dans nos CGV, être reconditionné dans son carton ou dans un carton choisi par vos soins pour que le transporteur puisse le prendre dans de bonnes conditions. Nous sommes donc dans l'attente de votre retour suite à votre volonté de retour. Belle journée, LA TEAM DRAWER
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPour ma première commande, je suis très satisfait de Drawer, la livraison est rapide, le colis soigné et le produit de qualité.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon choix, articles un peu chers
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSite très sérieux et service clientèle compétent.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison toujours dans les délais impartis. Bonne qualité du produit
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