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Résumé des avis
La marque offre un bon choix de produits, avec un suivi efficace et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la qualité des articles reçus et trouvent la navigation sur le site agréable.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéInformations sur le site sont fausses quant à la disponibilité des produits. Les renseignements donnés avant la commande également. Le mail de confirmation de la commande fait aussi état d’un produit en stock ce qui est faux. Ce n’est qu’après le paiement encaissé, aussitôt, que vous apprenez la vérité. Pas de suivi de commande si ce n’est quand vous protestez. Société de livraison peu professionnelle. Il faut perpétuellement leur téléphoner alors qu’ils sont impossible à joindre. Bref de l’amateurisme. Aucune relation client. Les conseillers au téléphone sont aimables c’est à peu près tout mais ils ne peuvent pas faire de miracle.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ça. Je vois qu'une solution commerciale vous a été adressée. Belle journée, LA TEAM DRAWER
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous la voyez où la solution commerciale. J’ai payé l’article de remplacement au même prix que l’article initial alors qu’il est moins cher sur votre site. Et vous me proposez un avoir sur une autre commande dont vous avez tout fait pour me dégoûter. Vendre un article plus cher que le prix affiché cela a un nom d’après la DGCCRF.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSuperbe table
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéAchat de 2 chaises pour îlot. Produit conforme aux photos. Livraison très rapide et emballage soigné. Très satisfaite de mon achat
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans un délai très court. La tête de lit (difficile à trouver dans cette taille) est de bonne qualité à un prix tout à fait raisonnable.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéService client facilement joignable et efficace
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite sérieux et envoi soigné .livraison suivie mais jour de livraison un peu aléatoire .
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été un peu plus long que prévue, mais dans l'ensemble, très bien.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite bien présenté vendeur mais la qualité du produit ne correspond pas vraiment à photo et surtout à l'idée que l'on se fait. Je n'ai rien à dire quand au suivi, à la livraison et la rapidité mais niveau qualité prix j'aurais trouvé bien mieux ailleurs. (Pour info canapé acheté 1800€ mais en vaut 1000 tout au plus en raison de la qualité médiocre du revêtement et des assises). Le pb est que lorsque l'on n'ai pas satisfait il faut repayer une livraison (100€ soit 200€ au total) et le site se réserve le droit de refuser s'il trouve un petit défaut ils peuvent dire que c'est vous alors que ça pourrait être le transporteur au retour. Je n'achèterai plus rien sur drawer, ils ont perdu ma confiance.
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Vous avez jusqu'à 30 jours pour nous signaler la volonté du retour. N'hésitez pas à nous le signaler si nécéssaire. Belle journée, LATEAM DRAWER
Réponse de A. A.
Le pb est que le retour est payant et ça ferait 200€ de perdu le fait que si le produit s'abîme durant le voyage j'aurai aucune preuve que ce n'est pas moi et vous pourriez bien refuser le retour.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéEmballage moyen et meuble défait. État moyen, erreur sur la visserie. On pense acheter du neuf pourtant. Dommage
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous venons ce jour de vous envoyer un mail afin de trouver ensemble une issue à ce problème. Belle journée, LA TEAM DRAWER
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiécommande livrée tardivement (covid) mais tenu informé par le marchand sans être obligé de réclamer, ce qui est rare. Très satisfait
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBien Achat facile
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéAchat facile, paiement adapté, livraison parfaite ! et produit de qualité. nous recommandons.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour Il manque un rail pour faire coulisser ma vitrine de mon vaisselier
Réponse de drawer.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ça. Nous avons ce jour pris le soin de vous envoyer un mail pour ouvrir un dossier SAV . Belle journée, LA TEAM DRAWER
Réponse de A. A.
Bonjour Je n ai toujours pas reçu le rail Merci de faire le nécessaire Bonne journée Florence Sibert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéDélais de livraisons trop longs.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSuperbe ! Confirme aux photos ! Très jolie et bien qualité. Facile à monter ! J’ai un bras cassé le livreur m’a même aidé car j’avais la main cassé
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiécommande respectée. Délais de livraison rapide
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiépass
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSite sérieux
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