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Résumé des avis
La marque offre un bon choix de produits, avec un suivi efficace et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la qualité des articles reçus et trouvent la navigation sur le site agréable.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn site que j'adore
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBien car il y a beaucoup de choix
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDélai de 6 semaines transformé en plus de 3 mois, cadeau de Noël reçu mi-février...
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite du produit...mais je regrette les 2 mois d'attente entre la commande et la livraison! Suite à ce souci, je ne commanderai plus sur ce site!
Réponse de drawer.fr
Bonjour Maryline, On est désolés pour le temps d'expédition, en effet nous rencontrons des difficultés à nous approvisionner sur beaucoup de nos produits rotin malheureusement du fait de la tension sur les frets maritimes en provenance d'Asie. On est cependant ravis de lire que votre pépite vous plait :) À bientôt, La Drawerteam
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTout était très bien. Site internet simple et efficace. Délai de livraison correct.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et colis bien emballé
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLes produits sont très beaux mais une de mes chaises est arrivée abîmée et une table basse m'a été livrée encore sous palette. Je ne vous raconte pas la galère pour défaire le carton de la palette ( -j'y suis allé à la scie). Le service client est difficile à joindre (réponse après 1 semaine de sollicitation). Encore une fois les meubles sont très beaux mais je ne sais pas si je recommande vu le service...
Réponse de drawer.fr
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous avons pris en charge votre demande de SAV sur les chaises. Concernant la table basse "sur palette" il s'agit d'une table en verre, le caisson en bois permet au produit de supporter le transport. Désolés si vous avez eu du mal à déballer votre produit, mais c'est une protection nécessaire afin que votre article arrive en bon état. Bonne journée, La drawerteam
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLe seul regret est le délai de livraison que j'ai trouvé trop long Sinon, la navigation était aisée et e siteclair
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifié10 semaines de livraison...C'est vraiment TRÈS long .
Réponse de drawer.fr
Bonjour Stéphane, On est désolés pour le temps d'expédition, en effet nous rencontrons des difficultés à nous approvisionner sur beaucoup de nos produits rotin malheureusement du fait de la tension sur le fret maritime en provenance d'Asie. On est cependant ravis de lire que votre pépite vous plait :) À bientôt, La Drawerteam
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSite facile à naviguer, bonne expérience utilisateur
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJoli produit (tête de lit) correspondant bien à mes attentes, bien emballé, livraison nickel. Seul tout petit bémol, le délai d’attente. Mais si on sait être patient, expérience d’achat tout à fait satisfaisante.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéDélais respecté
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéProduits et délai de livraison conformes à ce qui était annoncé
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéC’est scandaleux d’avoir encore des personnes d’un SAV aussi malveillantes et hautaines au téléphone. Ma commande est arrivée complètement cassée (ce n’est pas du à la livraison car les cartons sont intactes) et la seule chose que la personne du service client me propose c’est un remboursement. Même pas d’excuses, rien du tout, mise à part un mail automatique avec écrit « désolé ». Pas très pro et sûrement pas commercial, surtout après avoir augmenté leur tarifs de 10% deux jours après avoir commandé sur le site. Nous avons été obligé d’augmenter le ton de la voix pour enfin que la responsable nous propose un geste commercial suite à cet incident : 10% de rabais sur le produit de notre choix. Nous avons finalement commandé le même modèle ailleurs, beaucoup moins cher. Déplorable.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide 7 à 10 jours environ.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Les produits conformes et reçus à la date précise.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBon suivi de la commande et bonne organisation pour la livraison
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLe site internet est claire, intuitif et fluide. Le mode de paiement ainsi que la réduction lors de l'inscription à la newsletter sont appréciés. Mon bémol est sur les délais de livraison qui ne sont pas compétitifs. En effet chez la redoute nous avons été livré en moins de 2 semaines d'une table a manger et d'un banc beaucoup plus massif que cet tête de lit.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéArticle très bien emballés livraison dans les temps par contre le service mondial relay pas top ne respecte pas l’heure de prise de rendez-vous
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