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Résumé des avis
La qualité des extensions est souvent saluée, avec un envoi rapide et un site facile d'accès. Les clients apprécient également la disponibilité de l'équipe, qui fournit un bon service.
Livraison
"Je n’ai pas pu récupérer mon colis"
"Expédition rapide"
"Livraison rapide très bon site"
Expérience digitale
"1ere fois sur le site. Déçu de ma commande mais retour et remboursement possible"
"Dream extension est un site rapide pour l'envoi des extensions"
"Site sérieux."
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Maudeline A.
12 août 2026
Avis vérifiéTop!
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Sylvie H.
12 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la bonne couleur j'ai demandé châtain foncé j'ai reçu châtain
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Sylvie, Après vérification, vous avez bien réceptionné notre couleur #6 (nommée châtain foncé) que vous avez commandé. Aucune crainte, vous disposez d'un délais de 14 jours pour nous retourner un set d'extensions (dans son état neuf) afin que nous puissions procéder à un échange par une couleur plus claire ou plus foncée. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Manuela C.
11 août 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité des cheveux et du service relationnel avec mon conseiller Nicolas qui est toujours disponible et à l’écoute pour ses clients. Je recommande fortement
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Milena W.
11 août 2026
Avis vérifiéLe site a parfois du mal à charger la page
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Sophie M.
6 août 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un blond miel j'ai reçu du blond très claire Le blond miel ne correspond pas du tout a un blond miel
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Sophie, Après vérification, la couleurs réceptionnée correspond bien à celle que vous avez commandé. Toutefois, sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner un produit dans son état neuf afin que nous puissions procéder à un échange par une couleur plus claire ou plus foncée. Nous restons à votre Entière disposition si besoin . Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Karima B.
5 août 2026
Avis vérifiéJe déconseille fortement cette société. J'ai acheté des extensions au prix de 229 €, dont la description indiquait clairement qu'il s'agissait de cheveux 100 % humains. Deux jours après leur réception, ma coiffeuse me les a posées. Lors du séchage, une forte odeur de synthétique s'est immédiatement dégagée. Selon elle, cette réaction est anormale pour des cheveux 100 % naturels et laisse penser que les extensions contiennent un mélange de fibres synthétiques, contrairement à ce qui est annoncé sur le site. Je porte des extensions depuis de nombreuses années et j'ai déjà commandé auprès de plusieurs autres enseignes. Je n'ai jamais rencontré un tel problème. Au vu de mon expérience, la qualité est très décevante et ne justifie absolument pas le prix payé. J'ai tenté de résoudre le problème à l'amiable en adressant deux réclamations au service client. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai également essayé de contacter l'entreprise par téléphone au numéro indiqué sur le site, sans succès. L'absence totale de service après-vente est inacceptable. Je me sens trompée par la présentation du produit et par le manque de considération accordé aux clients. En l'absence de réponse, je vais saisir un organisme de protection des consommateurs afin de faire valoir mes droits. Je ne recommande absolument pas cette société.
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Karima, Nous sommes ravis d'avoir pu échanger de vive voix au sujet du problème que vous rencontrez avec vos extensions et vous remercions pour votre compréhension et votre écoute. Comme convenu, nous nous contacterons très prochainement afin de vous apporter une solution au problème que vous rencontrez afin que vous puissiez apprécier à leur juste valeur vos nouvelles extensions. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
Réponse de Karima B.
Bonjour, Je constate qu'à ce jour, malgré votre message indiquant que vous me recontacteriez « très prochainement » afin de m'apporter une solution, je n'ai toujours reçu aucun retour de votre part. Je regrette ce manque de suivi, d'autant plus qu'il m'avait été assuré qu'une solution me serait proposée rapidement. Cordialement,
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Aurélie M.
2 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande
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Imane K.
1 août 2026
Avis vérifiéJe suis très déçue de la qualité des extensions, j’ai l’impression que je les ai pris sur Temu.. honnêtement à ce prix j’aurai du les acheter ailleurs! J’attribue donc une étoile c’est largement suffisant. Je recommande pas. Désolée dream mais je ne conseille pas vos extensions! Je me suis fais avoir cela ne se reproduira plus.
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Imane, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Honnêtement, il est extrêmement rare de lire ce type d'avis concernant nos extensions à clips 160g dans la mesure où ces dernières, en plus d'être dotées de cheveux d'une qualité exceptionnelle, disposent d'un volume incroyable jusqu'aux pointes. Convaincus de la qualité des extensions que nous proposons, nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix et ainsi comprendre le motif de votre déception (manque de volume ou autre) Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Ophelie D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéCommande reçu incomplète, service après vente très réactif. En attente de la suite de la commande
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Ophelie, Merci pour votre retour. Nous sommes à nouveau désolé pour cette légère perte de temps et espérons que depuis que le reste d votre commande vous a été livrée, vous profitez pleinement de vos nouvelles extensions. Nous restons à votre entière disposition si besoin. bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Catherine N.
28 juil. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs années que je me fournis chez Dream Extentions ( 8ans je crois bien) Extentions adhésives .. le produit est extra , toujours mieux à chaque fois , super société , tres honnête , le contact est nickel, j’ai toujours affaire à une personne très agréable, aimable , bienveillante,efficace c’est si rare à notre époque , donc je me fais un plaisir de déposer cet avis,et je conseille vivement cette société .. les yeux fermés..un grand merci
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Catherine, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour et pour votre fidélité depuis tant d'années. Notre équipe reste à votre disposition comme d'habitude et vous souhaite un très bel été. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Helene S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéExpédition rapide
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Helene, Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous profitez pleinement de vos nouvelles extensions. Notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Stephanie G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide très bon site
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement, L'Equipe Dream Extension
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Jezabel S.
16 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai comme d’habitude choisi la couleur en fonction de la chevelure en photo et j’ai recu les Extentions 2 tons plus Clair . J’ai du en catastrophe les recolorer car c’etait pour un Mariage 3 jours apres … plus le temps de les changer …
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la couleur réceptionnée ne correspondait pas à la couleur recherchée. Cela n'était pas possible compte tenu de l'urgence de la situation , mais sachez pour l'avenir que vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner un article se trouvant dans son état neuf afin que nous puissions procéder à un échange par une couleur plus claire ou plus foncée. De plus, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers par téléphone lors de votre prochaine commande afin que ce dernier puisse vous faire parvenir un nuancier afin d'éviter ce genre de problème dans le futur! Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Véronique U.
16 juil. 2026
Avis vérifiéSite sérieux.
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Dream Extension et d'avoir partagé votre avis. Nous restons comme d'habitude à votre entière disposition si besoin. Bien à vous. L’équipe Dream Extension
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Angelique P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéLes bandes adhésives ne tiennent as du tout
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Chantal C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéSite facile d'accès et je suis très satisfaite des extensions adhésives depuis de nombreuses années. Juste un conseil pour conserver les extensions neuves en été, je les mets au frais (14 degrés). Merci
Réponse de Dreamextension.fr
Chère Chantal, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dream Extension. Nous restons à votre entière disposition si besoin et vous disons à très vite :) Cordialement, L'Equipe Dream Extension
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Vincent D.
7 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai essayer mais je n’ai pas de bon retour de mes clientes et je trouve que la qualité n’est pas au rdv je ne continuerai pas avec vous
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V. H.
1 juil. 2026
Avis vérifiéExtensions de belles qualités. Envoie rapide. Malheureusement une erreur sur un des produits et malgré le mail envoyé pas de réponse
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Valerie, Nous tenons avant tout à vous remercier pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction quant aux extensions que vous avez commandé. Cependant, concernant le spray Biphase qui a été modifié par le masque à l'huile d'argan, nous étions malheureusement en rupture temporaire de celui ci au moment où votre commande vous a été expédiée. Nous avons tenté de vous joindre téléphoniquement sans toutefois y parvenir et avons pris la liberté de remplacer ce soin afin que vous puissiez tout de m^me réceptionner vos extensions dans les délais prévus. Nous vous invitons à nous contacter au 09.84.58.42.26 afin que nous puissions régler ce petit soucis :) Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Stéphanie G.
1 juil. 2026
Avis vérifiéProduit.non conforme
Réponse de Dreamextension.fr
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés de lire que votre commande ne se trouve pas pleinement à la hauteur de vos attentes. En revanche, le produit commandé est bien celui que vous avez réceptionné. Il est possible que ce dernier ne vous donne pas satisfaction, dans ce cas, il vous est possible de nous le retourner afin de procéder à un échange ou un remboursement. Vous disposez pour cela d'un délai de 14 jours pour nous retourner un produit dans son état neuf. bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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Davina S.
29 juin 2026
Avis vérifiéArticle pas reçu le responsable me dit qu’il ne peut rien faire j’avais pas du tout envie de mettre une étoile
Réponse de Dreamextension.fr
Chère Davina, Après avoir vérifié le statut de votre commande avec son numéro de suivi, votre colis a été dépose dans la boite aux lettres le 13/06/20265 à 8h10 et une photo de votre commande à l'intérieure de celle-ci est transmise par les services postaux. Nous sommes donc dans l'impossibilité d'ouvrer une réclamation. Compte tenu de la situation rencontrée, nous ferons notre possible pour vous proposer quelque chose lors de votre prochaine commande. Bien à vous, L'Equipe Dream Extension
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