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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité, la rapidité de la livraison et la qualité des produits. Les clients soulignent également un excellent service et des conseils utiles. La commodité des commandes et récupérations en magasin est souvent mentionnée, renforçant une expérience positive.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéCasque très confortable, la sonorité est incroyable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBien livré pour le jeu
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBon site, belle initiative. Petit souci au sujet de la livraison, les produits n'étaient pas emballés.
Réponse de dreamstation.re
Bonjour, merci pour ce retour. Pourriez vous préciser votre souci au niveau de l'emballage des produits svp?
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéCommande valide facilement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéImpeccable.
Réponse de dreamstation.re
Un grand merci!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiésuper très bon site
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien même la livraison
Réponse de dreamstation.re
Un grand merci à vous!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTres rapide, rien a dire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéToujour au top dreamstation.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéLe personnel est pas du tout agréable, Manque de transparence sur les délais de préparation, stock pas mis à jour et site internet en PLS !
Réponse de dreamstation.re
Bonjour, le nouveau site internet à été lancé le 15/12 avec des bugs que notre équipe de webmaster ont essayé de résoudre mais n'y sont pas arrivé ! ;( Il a fallut 2 jours de plus avec un lancement le 17/12 plutôt officiel ! avec oui des bugs, des problèmes avec l'ERP avec des commandes qui ne remontés pas sur nos logiciels de caisse, mais le 18 ça a été corrigé Vous avez passé votre commande le 17/12 à 16h , vous avez demandé le retrait en magasin et nous vous avons mis a disposition le 20/12, un jour férié mais nous étions ouvert pour l'occasion des fêtes. Je peux comprendre que vous soyez déçu mais un peu d'indulgence aurait été bien, au vu de la période Nous essayons de proposer de très bon tarifs, mais la vraiment ce n'était pas de notre fait! Nous ne pouvons pas maitriser les serveurs et les bugs éventuel de mise en service d'un nouveau site ! donc je peux que m'excusez pour le désagrément, mais je ne pense pas que l'équipe et le site mérite 1/5 en notation cordialement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande Dreamstation.re
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Super magasin, mais beaucoup d'attente(-1h00) pour récupérer le colis, le personnel est débordé (noël oblige). Par contre une petite demande, y a t il moyen pour ceux qui paie sur internet de récupérer le colis en priorité dans le magasin, cela permettrai de désengorger la fille d'attente en plus cela permettrai de répondre au téléphone car injoignable sur la période normale avec le monde qu'il y a, mais dans ce cas sur le site il ne faut pas insister d'appeler pour savoir ou es notre cde. C'est contradictoire et frustant aussi bien pour le client que pour les vendeurs. Pour le site internet,c'est très bien, encore mieux si il y avait la description du produit. Ceci dit, satisfait de mon achat, je pense que je reviendrais sur une autre période. Cordialement
Réponse de dreamstation.re
Bonjour, merci pour ce retour et mille excuses pour le retard de réponse. La période de Noel est en effet une période particulière, où les équipes sont très sollicitées. Nous réfléchissons en effet à mettre en place un point retrait pour les commandes internet. Avec le lancement du nouveau site, il y a eu des milliers d'articles à renseigner en description, cela a été très long. Nous espérons vous revoir bientôt, en ligne ou en boutique.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour ce retour important pour moi, content de voir qu'une solution soit en étude pour les cdes internet. Bon courage pour la suite car pour le client la description est importante tout en sachant très bien que cela prends du temps, pour ma part c'est une valeur rajouté qui peu parfois aboutir sur l'achat.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiésite ok mais ne réponds pas au téléphone ni au mail une fois la commande passé impossible de les contactés et une fois sur place j'ai eu la confirmation sa sonne mais ils ne décrochent pas .
Réponse de dreamstation.re
Bonjour, merci pour ce retour. En période de Noel, les équipes sur place sont vraiment très sollicitées par les clients. En revanche, il y a une personne dédiée pour répondre aux demandes sur la page Facebook notamment. N'hésitez pas à passer par ce biais, surtout en période de forte affluence comme Noel. Belle journée.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne navigation sur le site, tout est compréhensible, simple en revanche le site n'est pas vraiment à jour concernant le stock j'ai commandée pokémon Épée mais il n'était plus disponible en magasin... j'ai du changé...
Réponse de dreamstation.re
Bonjour, Bonne année à vous, nous vous remercions pour votre avis nous sommes désolé pour les bugs du site qui est du au lancement passé au magasin et vous aurez 5% de remise sur un article
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapidité de traitement
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéO top
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiésuper service de qualité
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