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Résumé des avis
La marque www.drexcomedical.fr est appréciée pour la clarté et la facilité d'utilisation de son site. Les clients soulignent la rapidité d'expédition et la conformité des produits. De plus, le vaste choix proposé renforce leur satisfaction.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéColis un peu abimé jeté "par dessus bord".
Réponse de drexcomedical.fr
Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPas concluant pour un premier essai.. 10 jours pour livrer 1 l de crème avec bec verseur..sans bec verseur, 2 messages sans réponse du service commercial ...un léger sentiment du "j'en ai rien à f....." je ne pense pas renouveler...
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site le samedi 10 août. Étant donné que nos bureaux sont fermés le week-end, votre commande a été prise en compte et traitée dès le lundi matin. Le transporteur a tenté une première livraison le 16 août à 13h42, mais malheureusement, celle-ci n'a pas pu être effectuée avec succès. Une nouvelle tentative de livraison a donc eu lieu le lundi 19 août. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous rencontrez un quelconque problème avec votre commande, nous restons à votre disposition pour vous assister. Cordialement, VILLEMANT Audrey
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, il est dommage qu'elle intervienne suite à un mauvais commentaire concernant le service commercial....et non suite à mes deux messages... En ce qui concerne la livraison votre transporteur n'a tenté aucune livraison le 16, vous n'avez qu'a regarder le suivi ...et même si ma commande est partie le 12, 8 jours pour livrer un professionnel !?..de toute façon se n'est pas grave mais vous auriez fait votre travail au premier message on aurait pas écrit les suivants..!!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès bon site, du choix, et livraison très rapide. Je recommande plus plus plus.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe site internet fonctionne mal. Ce qui est dommage car vous proposez du bon matériel. Mais votre site internet plante beaucoup. Bonne continuation.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAucun problème rencontré que ce soit sur le site et sur la livraison
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
Merci Audray
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits conformes. Tarifs attractifs
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéExpédition parfaite
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMerci
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis satisfaite de cette première commande. Simple et rapide. Merci.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
Merci et à bientôt 👋
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey
Réponse de A. A.
merci a vous !! a une prochaine fois cordialement
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiélivraison ultra rapide. marchandise bien protégée et conforme à l'achat. Aucun problème
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéProduit conforme à sa description. Livraison rapide
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéPas de commande reçue ni de remboursement de 127euros . J'attends. Depuis le 17 juillet. Aucune communication a ec les clients. Dommage c'était bien avant
Réponse de drexcomedical.fr
Nous espérons que vous allez bien. Nous souhaitons vous informer que notre transporteur a tenté de vous livrer votre commande à trois reprises, le 22 juillet, le 1er 2 et 6 Aout sans succès. le colis nous a alors été retourné le 13 Août et le service comptabilité à procéder au remboursement global de votre commande de 19 Août. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey
Réponse de A. A.
Alors pour votre information j'étais là et un appel avant de venir n'est peut être pas de trop. J'ai effectivement reçu le remboursement. Cordialement
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiélivraison rapide et efficace
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéEmballage soigné. Livraison rapide.
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais et je l’ai trouvé très facilement. La livraison a été rapide. Parfait.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiépas encore reçu (pas d'adresse sur le colis ???)
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour Docteur, Nous espérons que vous allez bien. Nous avons effectué le suivi de la livraison de votre commande et sommes heureux de vous informer qu'elle a été livrée le 12 août à 10h52. Si vous rencontrez le moindre problème ou avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre entière disposition pour vous assister. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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