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Résumé des avis
La marque www.drexcomedical.fr est appréciée pour la clarté et la facilité d'utilisation de son site. Les clients soulignent la rapidité d'expédition et la conformité des produits. De plus, le vaste choix proposé renforce leur satisfaction.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéAprès un mail et un appel de ma secrétaire je n ai toujours pas reçu mes 5 colis de draps d examen
Réponse de drexcomedical.fr
Chèr client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifié10sur 10
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéDepuis plusieurs années je commande mon matériel chez eux,jamais de soucis . Livraison au top dans les délais indiqués.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je cherchais à bon prix. Expédition rapide, colis reçu en parfait état, bien emballé. Facture dans le colis, pas trouvé sur mon espace client, dommage mais pas forcément un problème.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéToujours au top : Accueil téléphonique sympathique et patient pour aider le client au maximum ! Merci.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiérapidité d'expédition, jamais eu de problème en plusieurs commandes.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéAUCUN SUIVI du colis, j'ai bien dit AUCUN SUIVI NI AUCUN MAIL. Quand j'ai téléphoné, on me dit que le colis a été livré chez le gardien ! POURQUOI ? moi je n'est pas bougé de chez moi! J'ai 73 ans je suis handicapé, sans véhicule et le gardien se trouve à plus d'un kilomètre, j'ai téléphoné au gardien à 16h45, qui lui n'a RIEN reçu. Après 4 coups de tél chez drexco, 4 personnes différentes et très mal reçu, et apparemment cela serai de ma faute, drexco n'est CERTAINEMENT PAS à l'écoute du client. L'histoire ne s'arrête pas la, trop long pour moi de raconter toute la suite, vu que je suis limité par le nombre de caractère, alors pour conclure JAMAIS PLUS je dit bien JAMAIS PLUS de commande chez drexco désormais j'irai ailleurs !!!
Réponse de drexcomedical.fr
Cher client, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. D'autre part nous tenons à vous signaler que notre service client vous a part 2 fois envoyé un mail afin de lancer la procédure de contestation auprès du transporteur et que nous restons ce jour toujours en attente de votre retour . Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
ARRÊTEZ de tout mettre sur le dos du transporteur ! À ce jour quand je vais sur mon compte pour voir MON suivi, et la commande est TOUJOURS en cours de préparation (je ne l'intente pas, ALLEZ VOIR !), et en plus quelqu'un de chez vous me dit que c'est NORMAL. FAUX !!! Lors de mes précédentes commandes j'avais ici MON SUIVI !!! À ce jour, vous ne reconnaissez TOUJOURS pas votre erreur, en prenant le client pour un demeuré. PAS fâché pour moi de ne plus avoir affaire à drexco médical. Vous êtes sur ma liste noire ! Pas la peine de répondre, cela ira (sans être lu), DIRECTEMENT à la poubelle BYE !!!
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Conforme aux besoins
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJamais déçu par ce site de vente en ligne.
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRien a dire, livraison dans les delais
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité et emballage parfait.
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité. Attention aux fraudeurs qui se font passer pour les livreurs.
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPrix, rapidité de livraison tout ok
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéColis livré mauvaise adresse
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
Colis distribué par voisin du dessus!!....
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéToujours livré rapidement et conforme à la demande
Réponse de drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Chruscielski Margot Service Clients Drexco Medical
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiésur le plan écologique, le packaging est inadapté carton d'un mètre cube alors que 80% du vpolume est occuppé par des sacs plastique gonflé les entreprises devraient donner l'exemple dans ce domaine le reste est OK
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement. VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement Chruscielski Margot Service Clients Drexco Medical
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement . VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéUne semaine après avoir passé la commande sur le site, celle-ci est toujours "en préparation". Le prélèvement par contre a été effectué le lendemain de la commande.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous nous excusons de la gène occasionnée nous avons fait face à un léger retard en préparation de commande. Concernant le prélèvement comme de nombreux site de e-commerce, la plateforme de la banque qui gère les paiements en ligne prélève automatiquement la somme de la validation de celle-ci. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéfacile
Réponse de drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement Chruscielski Margot Service Clients Drexco Medical
Réponse de A. A.
Merci également
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