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Résumé des avis
Drexco Medical est apprécié pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. La facilité de commande et le sérieux de la marque sont souvent soulignés.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aucune remise fidélité et gants vinyl commandés ds la mauvaise taille alors que je suis sûr d'avoir mis la taille M ds le menu déroulant...en XS ça ne servira à personne.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d'une garantie Satisfait ou Remboursé d'un délai de 15 jours à compter de la livraison.. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéSUPER compte tenu que nous n'étions pas des professionnels....
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéune semaine pour la réception d'un colis me semble un peu long. vos concurrents font mieux dans ce domaine.en ce qui concerne les bandelettes urinaires,il me semble qu'il y a interférence entre les réactifs. on est pas très sûr du résultat. pour le reste c'est OK ! merci
Réponse de drexcomedical.fr
Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Lorsque vous passez commande, vous bénéficiez d'une garantie Satisfait ou Remboursé d'un délai de 15 jours à compter de la livraison.. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfait
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMENT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéOn ne sait pas à l'avance la date de livraison, on ne nous prévient pas d'un créneau et d'un jour.
Réponse de drexcomedical.fr
Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.
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Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien et service rapide
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéConforme à la demande. Je recommande
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème de navigation sur le site ainsi que le respect du délai de livraison. Un complément sur les dimensions du produit serait un plus
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux comme à chaque commande
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifié2 produits payés manquants un détérioré…
Réponse de drexcomedical.fr
Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Un email vous a été envoyé par le Service Clients le 29/11. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux, livraison rapide et soignée
Réponse de drexcomedical.fr
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiétrès surprenant: le colis est arrivé sans avoir été scotché, complètement ouvert ( mais complet) ;
Réponse de drexcomedical.fr
Chère cliente, Merci d’avoir passé votre commande chez Drexco Medical. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionnée. Nous ne cautionnons évidemment pas un tel comportement et vous assurons qu’il s’agissait là d’un cas tout à fait exceptionnel. Le service livraison est indépendant de notre société. Nous allons remonter cet incident à notre transporteur. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement, THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison après des jours d attente car drexco ne communique pas au livreur mes horaires déclarés de disponibilité… le livreur passe alors que je ne suis pas là…
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation et sachez que la satisfaction client est notre priorité. Malgré nos recherches nous ne parvenons pas à retrouver d'instructions particulières que vous auriez indiquées sur votre commande internet. Notre Service Clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30, ou sur l'adresse mail Clients@drexcomedical.fr, pour toutes demandes. THIBAULT Vanessa Service Clients DREXCO MEDICAL
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Produits de qualités et abordable. Vous pourriez trouver moins cher ailleurs mais la qualité ne sera pas au rendez vous. N'hésitez pas, et en plus c'est une entreprise française, raison de plus pour supporter l'emploi du pays.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement THIBAULT Vanessa Service Clients Drexco Medical
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéaucun problème commande faite en dehors des horaires habituels. Sinon j'ai Bachir comme interlocuteur il est parfait et véhicule de votre entreprise une image très positive
Réponse de drexcomedical.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. Cordialement VILLEMANT Audrey Service Clients Drexco Medical
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