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Résumé des avis
Driftshop est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients mentionnent un vaste choix et des prix intéressants, renforcés par une attention agréable comme des cadeaux inclus.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSi je pouvais mettre 0 étoiles je vous en mettrai 0 . A EVITER . J'ai demandé le remboursement intégral de mon achat et des frais de livraison (que j'attends). Je devais être livré aujourd'hui sur mon lieu de travail à 13h comme me l'a dit hier au téléphone la société de livraison DPD mandaté par DRIFTSHOP. Je l'ai signalé à un conseiller client DRIFTSHOP hier. J'apprends aujourd'hui à 11h35 par mail de DPD que suite à mes instructions je serai livré en relais pick-up. C'est vraiment se moquer du monde .Je n'ai pas été en relais pick-up,je n'ai jamais demandé ça . Je vais commander ailleurs. Je m'explique : J'ai eu DPD au téléphone hier c'est la 4ème fois.DPD devait me livrer avant-hier, j'ai posé un jour de congés exprès ils ne sont pas passé et biensur ils ne m'ont ni appelé ni laissé de SMS ni de mail ni d'avis de passage. Rien. J'appelle DPD,Ils me disent qu'il passeront le lendemain. Ma mère pose à son tour un jour de congés car moi je travaillait, idem pas de passage et aucune info.J'appelle une 3ème fois DPD pour leur demander pourquoi ils ne sont pas passé ils me disent qu'ils ont mal noté mon adresse et que la personne de DPD qui a noté mon adresse l'a noté sur une seule ligne,je ne vois pas le rapport avec le fait de ne pas pouvoir me livré mais bon...Surtout que je leur ai demandé l'adresse qu'ils ont noté et elle était bonne.J'appelle une 4ème fois DPD qui me propose de passer sur mon lieu de travail pour 13h le lendemain. J'accepte même si cela est très génant sur mon lieu de travail car j'attends une bombe de peinture depuis 10 jours. Le lendemain à 11h35 je reçois un mail de DPD qui m'informe avoir déposé mon colis dans un relais Pick-up à ma demande à 10km de mon lieu de travail là c'est un comble. Cerise sur le gâteau, J'appelle DriftShop pour leur expliquer mon problème et le dernier conseiller de clientèle que j'ai eu au téléphone me dis : " Si vous ne nous envoyez pas une demande de remboursement par mail,je vais noté que vous avez récupéré votre colis en relais pick-up.Quel professionnalisme.Ce fut mon premier et dernier achat chez vous.Plus jamais.
Réponse de driftshop.fr
Bonjour Monsieur, Nous constatons dans votre avis que vous rencontrez un souci avec la société de livraison en charge de votre colis et non avec la société Driftshop directement. Nous avons en effet envoyé en temps et en heure votre commande de notre côté. Nous sommes néanmoins navrés du désagrément rencontré avec le transporteur. Sachez par contre qu'au vu du suivi du colis, les différentes modifications d'adresse de livraison que vous avez effectué rallonge également les délais de la livraison en question. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, biensur que si c'est avec vous que je rencontre des soucis, je vous ai expliqué à de très nombreuses reprises par appel et par mail que la société que VOUS m'endatez pour la livraison des colis fait n'importe quoi, c'est bien vous qui avez choisi de faire livré les colis par cette société non ?? Bon ! Sauf que vous ne faites pas le nécessaire auprès d'eux.Donc si j'ai bien des soucis avec vous aussi.Pire vous me dite maintenant que c'est ma faute non mais c'est un comble.Bonjour,Ce n'est pas moi qui modifie les livraisons c'est votre transporteur qui une fois peut déposer le colis en relais pick-up une fois non ! Livraison chez moi il me dit le faire mais ne le fait pas,donc il ne peut pas...Livraison sur mon lieu de travail il me le propose de lui-même mais ne le fait pas....Oh... ! Il faut être sur la Lune pour pouvoir être livré ?? Et c'est à moi qui modifie les livraison ?? !! C'est une plaisanterie ! Qui plus est à chaque non-livraison DPD demande de modifier le lieu de livraison heureusement je ne l'ai pas fais.Vous ne savez même pas comment fonctionne la société de livraison que VOUS avez choisit.J'ai réussi finalement au bout de 15 jours à récupérer mon colis mais on m'a imposé un lieu de livraison ni chez moi ni sur mon lieu de travail comme prévu ! Mais je l'ai récupéré dans un état ! Dommage que je ne puisse pas envoyer de photos ici pour montrer l'état des colis que vous envoyez. Je vous invite à regarder les photos sur l'avis que j'ai laissé sur Google...Je ne commanderai plus jamais chez vous ÇA C'EST UNE CERTITUDE.
Réponse de driftshop.fr
Bonjour Monsieur, Nous ne sommes pas intervenu de notre côté sur les modifications de livraison opérés par vous ou par la société de livraison. Vous nous avez indiqué avoir contacté l'entreprise de livraison plusieurs fois par téléphone, nous n'avons malheureusement pas l'historique de ces échanges et si des modifications de livraison ont été effectuées. Nous avons donc pris en compte votre réclamation et nous avons contacté la société de livraison pour essayer de résoudre le souci. Nous avons fait le nécéssaire de notre côté mais il est difficile pour nous d'agir si de votre côté vous les contactez également. Nous pouvons constater que les soucis que vous énoncez dans votre commentaire sont uniquement entre le transporteur et votre personne. Nous comprenons effectivement votre sentiment sur l'état du colis reçu mais nous vous informons que vous pouvez tout à fait le refuser s'il n'est pas en bon état. Nous n'avons pas eu de dédommagement de la part du transporteur mais nous avons quand même fait un geste de notre côté et nous vous avons remboursé les frais de port de votre commande pour compenser le retard de livraison. Cordialement
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSuper échange avec l’équipes :)
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTout parfait ! Toujours un plaisir de naviguer sur le site ou même pour commander !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison super efficace au top
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCommande traitée en un rien de temps et livré aussi vite qu'un certain géant du e-commerce qui livre en un jour! Vraiment bluffé pour un site de commerce si spécifique !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBon produit et très belle jantes moin cher que sur d'autre site
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon vendeur a l’écoute du client, matérielle vendu très bien bonne qualité.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Mon fils est ravi et content de la qualité .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et produits de bonne qualité, le s.a.v est plutôt assez réactif
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour je n'ai pas encore monté les pièces mais je peux dire qu'au niveau de la livraison c'est très rapide. Vous avez trouvé un des moyens pour garder les clients. Bravo.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien , tres rapide , colis sérieusement préparé très satisfait
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéConforme, délais respectés
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide . Au top !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top envoi ultra rapide
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site et une super équipe
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTop du top je recommande fortement
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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