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Résumé des avis
Drivecase est très apprécié pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients soulignent une bonne écoute et des délais de livraison rapides, rendant l'expérience satisfaisante.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Service très soigné avec réactivité.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiésuper réactif, très bonne communication, rapidité, je conseille vivement
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon contact, livraisons suivies, factures transmises.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéGilet Jaune parfait. Livraison rapide.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiééquipe très professionnelle
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe site n'étant pas à jour, on est obligé de faire des commandes par mail ou téléphone... ça prend plus de temps et crée des erreurs
Réponse de drivecase.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Drivecase, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site et de nos services. Nous mettons régulièrement à jour notre large gamme de produits afin de vous offrir les meilleures options en matière de sécurité routière. Il peut arriver qu'un produit parmi les milliers de références que nous proposons subisse une modification de prix ou de disponibilité avant que nous ayons eu le temps de mettre à jour ces informations sur notre site. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous tenons également à vous rassurer que les produits spécifiques présents dans votre commande étaient à jour au moment de votre achat, tant en termes de disponibilité que de prix. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour minimiser ce genre de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous aider. Merci de votre confiance et de votre fidélité à Drivecase. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau très prochainement.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBonjour, livraison en 4 ou 5 colis sans bon de livraison à l'intérieur donc on ne sait pas ce que le colis doit contenir et si la commande sera complète.
Réponse de drivecase.fr
Chère cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous regrettons que la livraison de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de bon de livraison dans les colis. Normalement, chaque colis contient un bon de livraison afin de faciliter le suivi et la vérification des articles reçus. Il semble que nous ayons manqué cette étape pour l'un ou l'autre des paquets. Nous nous en excusons sincèrement. Pour les packs en effet, la marchandise est envoyée en plusieurs colis. Si vous avez encore des inquiétudes concernant la complétude de votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle. Ils seront ravis de vérifier avec vous les articles reçus et de s'assurer que tout est en ordre. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et votre remarques nous aident à avancer dans cette direction. Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéSuper commande je suis très satisfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite clair et explicite
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service, délai et qualité, respectés Toujours un conseiller à votre écoute. Je recommande
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéEquipe réactive et livraison rapide !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSerieux et rapide
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite - équipe réactive
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéEcoute des besoins respectée. Envoi sécurisé et soigné. Je recommande ce site.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, merci
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéfrais de port important (corse)
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour ces lunettes livrés en Suisse.. Très bonne qualité. A recommander.
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