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Avis clients de drivetohome.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 19906 avis obtenus sur les 12 derniers mois

71703 avis depuis le 03/11/2021

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Informations drivetohome.fr

  • Société

    Drive to Home

  • Description

    Face à l’évolution des comportements d’achat, Drive to Home, créée en janvier 2021, est LA solution de livraison et collecte, adaptée aux besoins des enseignes. Nous proposons divers dispositifs comme la livraison depuis les magasins, vers les Drive piétons, logistique inter Drive, lâchers de caddies…. Ces différentes solutions offrent un service de livraison incontournable à proposer aux consommateurs.

  • Adresse

    1330 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière 13290 Aix-en-Provence

  • Website

    https://drivetohome.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ma livraison c'est trés bien dérouler

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympathique et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    Le livreur était à l'heure et toujours aussi aimable. Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT R.

  • 5 / 5
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    livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA C.

  • 5 / 5
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    Parfait. Le livreur est vraiment très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Une personne très correcte respectueuse et très serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.

  • 5 / 5
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    Excellent, rapide , le livreur très serviable, nous aidant à acheminer nos courses .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Commande incomplète à la livraison, appel au drive et 10 minutes plus tard le reste était livré !!! Bravo et merci .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Livreur sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN K.

  • 5 / 5
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    Toujours très aimable et efficace. Vraiment un excellent travail. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY R.

  • 4 / 5
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    Livreur souriant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Pour u e fous normal

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MADISSON F.

  • 5 / 5
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    Très sérieux les rois de livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.

  • 2 / 5
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    Ces bien passé le soucis ces qu il avait un produit vaisselle ouvert dans le sac

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés des désagréments que vous avez subis. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous vous recommandons également de vous adresser à votre magasin afin de lui signaler tout dysfonctionnement. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Chauffeur très sympathique et dynamisue👍

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA J.

  • 5 / 5
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    Impeccable, très serviable, très correct

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO M.

  • 5 / 5
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    Excellente livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B.

  • 3 / 5
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    Carton endommagé et livreur qui n'aide pas.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés des désagréments que vous avez subis. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous vous recommandons également de vous adresser à votre magasin afin de lui signaler tout dysfonctionnement. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 1 / 5
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    Madame, Monsieur, Ce samedi 4 janvier, je devais recevoir ma livraison entre 17h et 19h. Tarif conséquent de 9.90€ proposé par vos services contrairement à un tiers qui est à 7.90€. À 18h50, je reçois un appel du livreur m'indiquant son retard. Livraison effectuée à 19h15 : soit délai non respecté. A son arrivée, le livreur me rappelle afin que je lui communique les informations nécessaires à l'accès de mon bâtiment et appartement : indications préalablement renseignées sur votre application (à quoi servent-elles ?) A réception de mes achats et après vérification, il s'avère qu'un sac ne correspond pas à ma commande. Il effectue donc un aller-retour à son camion mais cet autre sac ne correspond toujours pas. Agacé, énervé par tous ces événements, je l'accompagne à son véhicule et récupère ENFIN mes achats, à 19h25. Livreur impropre sur lui (odeur désagréable), retard de livraison, ne tient pas compte des indications renseignées = INCOMPETENCE. Je vous informe également que j'avais des impératifs (vis-à-vis de mon employeur) et que ce retard m'a causé du tort : embauche à 19h30 à 20 minutes de mon domicile. J'ai eu un rappel à l'ordre de mon employeur qui n'est pas de mon fait et je trouve cela inadmissible. Je vous fais part de tous ces désagréments afin que vous en soyez informés. J'estime que cette prestation ne reflète aucunement le montant payé. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon mail. Recevez Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire, et nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre livreur n’a pas été à la hauteur de notre qualité de service. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Sachez que ce signalement a été transmis en priorité à notre équipe et que des mesures seront prises. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre prestation de livraison. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    Aucun soucis, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE D.

  • 4 / 5
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    La livraison s'est bien passé, sinon les fruits et légumes que j'ai commandés ne sont pas arrivés frais , les bananes étaient presque molles.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    La livraison s’est très bien passée. Le livreur était hyper sympa et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MAHANAI A.

  • 5 / 5
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    parfais

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait. respect des délais, amabilité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par CERIA B.

  • 5 / 5
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    Super livreur agréable délai respecté top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    La livraison s’est très bien déroulée, le livreur est même arrivé avant l’heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA K.

  • 5 / 5
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    Livreur aimable, sympathique, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Très bien, nouveau livreur consciencieux et discret. Sacs en bon état et donnés avec soin. Le plus pour moi : souvent en avance par rapport au créneau !!

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Une équipe très sympa et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien à l'heure.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience. D'habitude je je suis satisfaite Je n’ai pas eux a faire a la même personne...?.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Drive to Home, nous travaillons chaque jour pour offrir une expérience de qualité, et votre retour est précieux pour nous aider à y parvenir. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes terrain. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons vous démontrer notre engagement lors de votre prochaine commande. Encore merci pour votre retour, L’équipe Drive to Home

    Réponse de Nathalie G
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    Ci cette personne reste chez vous Je ne passerai plus aucune commande. Merci

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  • 5 / 5
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    rapide efficace, les livreurs sont même arrivés en avance

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livreur très sympathique mais qui n'a pas lu la consigne écrite à savoir sonner un léger coup puisque ma fille dormait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Drive to Home, nous travaillons chaque jour pour offrir une expérience de qualité, et votre retour est précieux pour nous aider à y parvenir. Nous avons transmis vos remarques à nos équipes terrain. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons vous démontrer notre engagement lors de votre prochaine commande. Encore merci pour votre retour, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 5 / 5
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    très bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE H.

  • 5 / 5
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    Tous c'est très bien passé livreur serviable et poli excellente prestation merci recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Très bien mais on se retrouvent souvent avec des yaourt percer faire plus attention à chargeant les courses dans les bac si possible merci

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Livreur souriant et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 5 / 5
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    très bien à l'heure et livreur souriant

    Avis du , suite à une expérience du par NOURA Y.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY S.

  • 1 / 5
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    Le livreur a laissé les courses sur le pas de la porte de mon immeuble. Il a catégoriquement refusé de les monter malgré ma demande (polie) et l'habitude que j'ai avec d'autres livreurs (très aimables). Il a prétexté être mal garé à cause du tram mais quand je lui ai montré les places disponibles juste à côté, il a continué de refuser et est parti. C'est la première fois que cela m'arrive. Comportement incorrect, je suis très mécontente.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le comportement de notre livreur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’un service respectueux et professionnel à chaque étape de la livraison. Votre commentaire a été transmis à nos équipes afin de faire en sorte que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité. Nous travaillons sans relâche pour vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon livreur polis et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

  • 3 / 5
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    La livraison en elle même pas de problème mais là tranche de livraison prévue entre 15h et 17h pas respectée, le livreur est arrivé chez moi à 19h.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison de vos courses. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer et nous vous prions de nous excuser. Cette situation a été signalée à nos équipes afin de mettre en place des actions concrètes pour éviter que cela se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction est essentielle. Nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    J’avais déjà fait une première tout c’était bien passer, mais ma dernière livraison pas dutout satisfait !! Plusieurs articles était dans un état! (Pot de yaourts éclater au fond du sac, des brioche tranchée complètement écraser, une boite de céréales éclater) voilà je suis pas satisfait dutout de cette livraison!! Sinon aucun article manquant juste un gros manque de réflexion

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire et vous présentons toutes nos excuses. Afin d’éviter tout autre désagrément, nous avons remonté votre signalement à nos équipes terrain. Nous vous recommandons également de vous adresser à votre magasin afin de lui signaler tout dysfonctionnement. Votre confiance est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

    Réponse de Alexis g
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    Je n’arrive pas a leur envoyer, c’est un problème technique sur mon téléphone mais bref c’était juste pour dire que je n’étais pas dutout satisfait. Merci pour votre réponse. Bonne journée (PS: Si vous vous pouvez leur écrire (Saint-herblain/Atlantis)

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 5 / 5
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    Créneau horaire respecté, livreur poli et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANDREE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.

  • 5 / 5
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    Nickel, livreuse très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par GERONIMA G.

  • 3 / 5
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    Livreur peu aimable,manifestement il aurait préféré que je monte les courses moi même. Me les a donc laissé pour ne pas dire jeté devant ma porte . Rendez moi mes deux livreurs habituels qui sont adorables, qui arrivent toujours avec le sourire qui disent bonjour et au revoir !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le comportement de notre livreur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’un service respectueux et professionnel à chaque étape de la livraison. Votre commentaire a été transmis à nos équipes afin de faire en sorte que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité. Nous travaillons sans relâche pour vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA R.

  • 5 / 5
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    Mes cours sont été livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Parfait juste à l'heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par EXPEDIT I.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JAIMMY K.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHEO C.

  • 5 / 5
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    Livraison ET livreur impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 5 / 5
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    parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU C.

  • 5 / 5
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    La personne à sonné m'a demandé au loin si j'étais bien Mme T........ j'ai répondu oui, m'a déposé les sacs sur le pas de ma porte je lui ai dit merci et il est parti comme un voleur ( c'est une expression) même pas un aurevoir. Amabilité 0, comportement pas agréable, présentation nul. Un minimum un petit sourire aurait été gentil et attendre un peu de voir si tout nos articles sont bien là et en bonne état. Je comprend qu'il ai du monde à livrer mais y a un minimum de respect à avoir envers les personne.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA T.

  • 5 / 5
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    Ma commande s'est très bien passée, la communication était claire et détaillée. J'ai reçu ma commande dans des sacs séparés en fonction du type d'éléments. Je suis très satisfaite de ma commande. Merci encore à l'équipe et au livreur qui m'a permis de ne pas me casser le dos en faisant 20mn à pied avec 50kg de courses !!

    Avis du , suite à une expérience du par LUNA K.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ELIANE J.

  • 5 / 5
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    Bon état

    Avis du , suite à une expérience du par JONA F.

  • 5 / 5
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    Chauffeur tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par BEN ABDALLAH G.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Très bonne livraison du livreur .

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, horaires plus que respecté, gentillesse et empathie du livreur. Au Top 👍😁

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY-FORTUNE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEGANE C.

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