Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  La commande et livraison rapide

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par THERESE M.

• 5 / 5

  

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  Couette légère et chaude à la fois

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup hésité mais je ne regrette absolument pas

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par ELIS B.

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par RICHARD D.

• 5 / 5

  

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  Simple ,rapide et efficace

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par BRIGITTE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par ELISE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent oreiller, surtout pour les douleurs cervicales et dos. L'oreiller médium est parfait pour moi. Je recommande vivement cette enseigne.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par EMILIE M.

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des oreillers, confort hôtelier. En revanche j’ôte 1 étoile pour petit problème de livraison. Sinon c’est parfait!

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par CAROLINE A.

• 4 / 5

  

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  Produit trop cher

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GHISLAINE R.

• 4 / 5

  

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  Conforme à la description. Le colis est très bien protégé. On sent que c’est de la bonne qualité. Je trouve par contre le délais de livraison assez long.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par TRISTAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes sans défauts.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

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  Un produit bien emballé. Après essai de quelques nuits, le gonflant est ferme mais doux au moment de poser la tête dessus. Je reprendrai d'autres oreillers. Merci

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par JOSÉPHINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Délai livraison trop long

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par ANNETTE V.

• 5 / 5

  

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  Choix du livreur à revoir

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par FLORIAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien .Bon contact avec le service client .Travail soigneux Juste un petit raté au niveau livraison mais tout est rentré dans l'ordre

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par LEA B.

• 5 / 5

  

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  Couette tres chaude c'est pour ma maman qui est tres frileuse . Je suis ravie . Merci 😁

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par PRUDHOMME N.

• 5 / 5

  

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  juste exceptionnel

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CHARLAINE W.

• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par JEAN-PHILIPPE S.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'achat

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par BENOÎT L.

• 5 / 5

  

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  La qualité est bien au rdv ! 😉

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par LYDIANE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, produit conforme à la description, belle qualité

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CLARA P.

• 5 / 5

  

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  Délais et qualité respecté. Rien à dire de plus

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  Top à tous les niveaux ! continuez et bravo pour la qualité cordialement

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par GERALDINE L.

• 5 / 5

  

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  Confort incroyable

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PAUL M.

• 5 / 5

  

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  tjrs tres satisfaite de vos produits achat de 2 couettes traversin et oreiller exellente maison continuez ainsi

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FABIENNE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la livraison

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Oreillers d'excellente qualité que j'ai pu conserver, en bon état, pendant plus de 10 ans !

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par RENAUD J.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par SOLENNE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien, le produit est de super bonne qualité ; et le support-à-la-vente a fait un effort particulier pour s'adapter à mes contraintes de transport. Bien apprécié, je serai à l'aise à réutiliser ce site et cette marque de produit. Merci.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ADA D.

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu d’e-mail ou sms de confirmation immédiatement après ma commande. Le reste était parfait !

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Beau site Belle qualité de produit Diversité de l’offre Variété des tarifs

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SOPHIE M.

• 2 / 5

  

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  Sur matelas plus dur que ce qu lon pensz qd on achète duvet et oie

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par TESSADIT H.

  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre surmatelas ne correspond pas à vos attentes en termes de confort. Notre service client reste à votre entière écoute. Cordialement, L'équipe Drouault

• 5 / 5

  

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  .........

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GUILLAUME M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par AUDREY H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTINA S.

• 4 / 5

  

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  Tout est presque parfait MAIS... mode de paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas ET livreur TNT à éviter absolument.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JEAN-FRANÇOIS R.

• 1 / 5

  

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  Achat de deux oreilles duvets / plumes à 300€ au lieu de 400€. Les deux ont baissé depuis... Je regrette énormément. Heureusement que je n’ai pas pris de couette ou de literie chez eux. Les coussins n’ont aucun gonflant et ont tenu 2 nuits. Pendant ces 2 nuits ils n’étaient pas à la hauteur de coussins à 200€ pièce, on sentait que ça manquait de matière. Depuis ils sont inconfortables à souhait et inutilisables. Ils sont écrasés. Rien n’y fait. On dirait qu’ils ont fait des économies sur le remplissage. Vraiment déçu.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par DORIAN L.

  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos oreillers n'ont pas répondu à vos attentes et que vous ressentez un manque de confort. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Nous vous laissons contact notre service client afin de faire un point à ce sujet. Cordialement, L'équipe Drouault

  Réponse de Dorian L

  

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  Bonjour, que peut faire le service client ? J’ai déjà utilisé les oreillers.

  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Notre service qualité peut mener une expertise afin d' analyser le gonflant de vos oreillers Je vous laisse nous contacter sur contact@drouault.net Cordialement, L’équipe Drouault

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• 2 / 5

  

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  le produit est de très bonne qualité mais ce n'est pas le produit que j'avais commande. il est très difficile pour moi de le faire remplacer car cela implique le remballage et renvoie par collisimo, çad à dire transporter le colis à la poste -- je ne possède pas de voiture. Le service client a bien répondu au départ, en m'envoyant une étiquette d'envoi gratuit par collisimo, mais depuis que je leur ai présenté mon soucis de transport du colis, qui est bien lourd, je n'ai plus eu de réponse -- cela fait une semaine ; nous sommes avant les vacances.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ADA D.

  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur la qualité de notre produit. Nous comprenons que les contraintes liées au transport puissent être gênantes. C’est pourquoi notre service client vous a proposé ensuite d'organiser l’enlèvement de vos oreillers par un transporteur afin de vous simplifier la démarche. Cordialement, L’équipe de Drouault.net

  Réponse de Ada D

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir organisé cet enlèvement du produit erroné depuis mon domicile, tout c'était très bien passé. J'avais bien reçu par la suite, et assez rapidement, le produit que j'avais commandé initialement et dont je suis très satisfaite. Globalement je suis finalement contente de cette transaction et j'envisagerai d'autres achats via le site Drouault. Cordialement Ada

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• 5 / 5

  

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  facile d’utilisation

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LAURE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable, soigneux et attentif . Je recommande !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  La commande effectuée a été rapide en livraison. Cette dernière à ma demande : colis livré en point relais au lieu du domicile , malheureusement non conforme

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVIANE B.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, navigation facile. Livraison pas top : le colis a été balancé par dessus le portail. Le carton endommagé, heureusement qu'il ne pleuvait pas !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE LOUISE C.

• 4 / 5

  

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  Confirmation tardive..

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANCOISE T.

• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis sur les articles.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et parfaitement emballé. Produits de bonne manufacture

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JULIEN A.

• 3 / 5

  

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  le site n'est pas trés lisible j ai du appelé pour retrouver un produit, site à refaire et expèdition à vérifier aussi!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN MARC S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple, le service client est à l’écoute et répond aux besoins.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  site très sécurisé , sérieux

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ARNAUD P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JEAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par AURÉLIEN T.

• 4 / 5

  

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  Site clair et bien présenté. On aimerait plus de détails sur la composition ou le garnissage des produits. C'est quoi des flocons ou des fibres ?

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par RICHARD L.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisé, la commande facile et la livraison particulièrement rapide. Bravo!

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Contact excellent

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site, livraison dans les délais. Commande conforme.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALEXANDRE G.

• 4 / 5

  

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  site facile, mais un outil de comparaison des produits serait utile

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SANDRINE T.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JEAN FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Mon époux le trouve très bien . Pour moi il est trop gonflé .. j’ai un gros soucis de cervicales et aimerai avoir votre avis et un conseil pour savoir vers quel modèle m’orienter ! Merci d’avance

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARIE JOSEE M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SELMA N.

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et vite livré

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VIVIANE S.

• 5 / 5

  

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  site qui donne demultiples informations

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FLORENCE G.

• 3 / 5

  

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  pas si facile que ça de trouver un produit qui réponde complètement à une demande

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Produit de qualité.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par STÉPHANIE F.

• 5 / 5

  

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  Excellent qualité

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALEXANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne decouverte etravie de cet achat qui donne entiere satisfaction

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et produit attendu.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et réactif. C’est la 2ème commande cette année. Délais respectés !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VIRGINIA-ANN M.

• 5 / 5

  

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  Rapide , très bien emballé et surtout très belle qualité !!! Je recommande sans hésiter.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ÉLODIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BURHAN A.

• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique et facile d’utilisation

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ETIENNE T.

• 5 / 5

  

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  R a S. Tres bon produit. Livraison respectée. 2eme achat et tres satisfait!!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DOMINIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue de l'oreiller. Au cours de la nuit il s aplatit beaucoup. Je pensais qu il serait plus gzrninennolules à ce prix élevé. Heureusement que je l ai acheté soldé

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par STEPHANIE B.

• 3 / 5

  

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  Le site es pas mal

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANGELIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent qualité, service, professionnalisme, rapidité.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BARBARA HILARY R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE-EVE P.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapidement livré

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE S.

• 2 / 5

  

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  Pas satisfait de la qualité des oreillers. Pas fermes trop mous, aucun pouvoir gonflant.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par RABAH S.

• 4 / 5

  

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  Traitement correct de la commande

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN LUC R.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ODILE S.

• 5 / 5

  

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  Des oreillers de qualité, je dors beaucoup mieux. Les conseils proposés sont adaptés. De supers promos qui m’ont permis d’acheter un oreiller d’une gamme supérieure.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARYSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très agréable

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon services

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MAXIME G.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AUDE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MANOEL D.

• 4 / 5

  

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  Rien à à signaler à cet égard satisfaisant

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Site parfait produit de qualité très haut de gamme merci pour votre savoir faire

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER D.

• 1 / 5

  

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  Procédure de retour beaucoup trop compliquée, pas du tout intuitive, complètement à revoir.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de produit. Livraison très rapide.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PHILIPPE C.

• 1 / 5

  

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  habituée à acheter DROUAULT , je me suis laissée tenter par un achat sur le site. Suite à une erreur de ma part (mauvaise dimension commandé) je demande un échange . Malgres de nombreuses tentatives , je reste à ce jour sans réponse de leurs part. A FUIR Service client INEXSITANT

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ROMY L.

• 5 / 5

  

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  Site clair et ergonomique Facile à naviguer et intuitif

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Parfait Ergonomique et intuitif

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, envoi très rapide.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Site clair et bien détaillé.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARINA B.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès je recommande vivement

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ERIC R.

• 4 / 5

  

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  Navigation claire et efficace

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Service client au top livraison rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé le service internet très bien reçu je suis allée tester un oreiller dans un magasin. La livraison rapide et je suis très satisfaite du traversin et de l'oreiller que j'ai commandé

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE M.

Avis affichés par ordre chronologique