Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

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  le produit est de très bonne qualité mais ce n'est pas le produit que j'avais commande. il est très difficile pour moi de le faire remplacer car cela implique le remballage et renvoie par collisimo, çad à dire transporter le colis à la poste -- je ne possède pas de voiture. Le service client a bien répondu au départ, en m'envoyant une étiquette d'envoi gratuit par collisimo, mais depuis que je leur ai présenté mon soucis de transport du colis, qui est bien lourd, je n'ai plus eu de réponse -- cela fait une semaine ; nous sommes avant les vacances.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ADA D.

• 5 / 5

  

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  facile d’utilisation

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LAURE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien , service impeccable, soigneux et attentif . Je recommande !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  La commande effectuée a été rapide en livraison. Cette dernière à ma demande : colis livré en point relais au lieu du domicile , malheureusement non conforme

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVIANE B.

• 5 / 5

  

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  Site agréable, navigation facile. Livraison pas top : le colis a été balancé par dessus le portail. Le carton endommagé, heureusement qu'il ne pleuvait pas !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE LOUISE C.

• 4 / 5

  

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  Confirmation tardive..

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANCOISE T.

• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis sur les articles.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MICHEL L.

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  Reçu rapidement et parfaitement emballé. Produits de bonne manufacture

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JULIEN A.

• 3 / 5

  

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  le site n'est pas trés lisible j ai du appelé pour retrouver un produit, site à refaire et expèdition à vérifier aussi!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN MARC S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple, le service client est à l’écoute et répond aux besoins.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  site très sécurisé , sérieux

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ARNAUD P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JEAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité !

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par AURÉLIEN T.

• 4 / 5

  

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  Site clair et bien présenté. On aimerait plus de détails sur la composition ou le garnissage des produits. C'est quoi des flocons ou des fibres ?

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par RICHARD L.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisé, la commande facile et la livraison particulièrement rapide. Bravo!

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Contact excellent

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site, livraison dans les délais. Commande conforme.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ALEXANDRE G.

• 4 / 5

  

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  site facile, mais un outil de comparaison des produits serait utile

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SANDRINE T.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JEAN FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Mon époux le trouve très bien . Pour moi il est trop gonflé .. j’ai un gros soucis de cervicales et aimerai avoir votre avis et un conseil pour savoir vers quel modèle m’orienter ! Merci d’avance

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARIE JOSEE M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SELMA N.

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et vite livré

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VIVIANE S.

• 5 / 5

  

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  site qui donne demultiples informations

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FLORENCE G.

• 3 / 5

  

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  pas si facile que ça de trouver un produit qui réponde complètement à une demande

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Produit de qualité.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par GILLES L.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par STÉPHANIE F.

• 5 / 5

  

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  Excellent qualité

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALEXANDRE V.

• 5 / 5

  

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  Tres bonne decouverte etravie de cet achat qui donne entiere satisfaction

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et produit attendu.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FRANCK B.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et réactif. C’est la 2ème commande cette année. Délais respectés !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VIRGINIA-ANN M.

• 5 / 5

  

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  Rapide , très bien emballé et surtout très belle qualité !!! Je recommande sans hésiter.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ÉLODIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BURHAN A.

• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique et facile d’utilisation

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ETIENNE T.

• 5 / 5

  

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  R a S. Tres bon produit. Livraison respectée. 2eme achat et tres satisfait!!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DOMINIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue de l'oreiller. Au cours de la nuit il s aplatit beaucoup. Je pensais qu il serait plus gzrninennolules à ce prix élevé. Heureusement que je l ai acheté soldé

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par STEPHANIE B.

• 3 / 5

  

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  Le site es pas mal

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANGELIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Excellent qualité, service, professionnalisme, rapidité.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BARBARA HILARY R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE-EVE P.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapidement livré

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE S.

• 2 / 5

  

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  Pas satisfait de la qualité des oreillers. Pas fermes trop mous, aucun pouvoir gonflant.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par RABAH S.

• 4 / 5

  

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  Traitement correct de la commande

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN LUC R.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ODILE S.

• 5 / 5

  

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  Des oreillers de qualité, je dors beaucoup mieux. Les conseils proposés sont adaptés. De supers promos qui m’ont permis d’acheter un oreiller d’une gamme supérieure.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARYSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très agréable

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon services

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MAXIME G.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AUDE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MANOEL D.

• 4 / 5

  

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  Rien à à signaler à cet égard satisfaisant

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Site parfait produit de qualité très haut de gamme merci pour votre savoir faire

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER D.

• 1 / 5

  

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  Procédure de retour beaucoup trop compliquée, pas du tout intuitive, complètement à revoir.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de produit. Livraison très rapide.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PHILIPPE C.

• 1 / 5

  

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  habituée à acheter DROUAULT , je me suis laissée tenter par un achat sur le site. Suite à une erreur de ma part (mauvaise dimension commandé) je demande un échange . Malgres de nombreuses tentatives , je reste à ce jour sans réponse de leurs part. A FUIR Service client INEXSITANT

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ROMY L.

• 5 / 5

  

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  Site clair et ergonomique Facile à naviguer et intuitif

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Parfait Ergonomique et intuitif

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, envoi très rapide.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

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  Site clair et bien détaillé.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARINA B.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès je recommande vivement

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ERIC R.

• 4 / 5

  

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  Navigation claire et efficace

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Service client au top livraison rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé le service internet très bien reçu je suis allée tester un oreiller dans un magasin. La livraison rapide et je suis très satisfaite du traversin et de l'oreiller que j'ai commandé

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Ras Aucun problème rencontré

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VALÉRIE C.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, livraison rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANNE SOPHIE E.

• 5 / 5

  

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  Information claire délai de livraison court

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YVES V.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil téléphonique. Commande reçue comme prévu et conforme. Seul bémol : le livraison par DPD dans un point relais alors que la consigne était de livrer au domicile.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHARLOTTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Correspond a mes attentes. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CATHERINE V.

• 5 / 5

  

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  Nickel, rien à redire

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par DAVID V.

• 5 / 5

  

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  tout ok sauf livreur pressé qui a déposé le colis dans le jardin sans autre souci!!!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par HERMINE W.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci de livraison

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JOHANNE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et compétant. A l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par QUITTERIE D.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CECILIA B.

• 4 / 5

  

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  Bien agencée

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LORETTA C.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JOELLE T.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif et de bon conseil.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clarté du site et bonne mise en valeur des produits

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LOÏC P.

• 5 / 5

  

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  SAV de Drouault super efficace; Je recommande

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MAURICE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J’ai reçu la livraison avec du retard.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ASTRID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Surmatelas super bien ...mes hanches ne souffrent plus ... Je dors comme sur un nuage... Je recommande vivement la maison Drouault... Je vais d ailleurs commander sous peu le traversin plat

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  Très facile.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DANIELE C.

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et la commande et livraison parfaitement organisé.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JEAN-PIERRE B.

• 2 / 5

  

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  J’ai commander un surmatelas qui malheureusement ne convenais pas, le retour a été fait et une semaine après je nai Toujours pas de nouvelles, aucun remboursement reçu, en espérant que ce ne soit pas une arnaque …

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SANDRA L.

• 5 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit, très agréable.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MURIEL D.

• 5 / 5

  

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  Site clair et intuitif, belle présentation des produits

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DOMINIQUE Q.

• 5 / 5

  

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  Très lisible

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JAN PIETER D.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commander, service efficace, emballage à la bonne taille, parfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANNE L.

• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par COLETTE C.

• 4 / 5

  

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  Très bon site et fiable. Je ne met pas 5 tout simplement car j'ai voulu ré acheter le même produit et il y a tout simplement pas un onglet ou une case avec "recommander votre dernier achat ou vos achats" ca permet de gagner du temps. Mais à part cela parfait

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par GUILLAUME H.

• 5 / 5

  

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  je suis une habituée de cette maison que je connais depuis très longtemps -

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARTINE S.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un surmatelas, je l'ai payé j'ai reçu un surmatelas de dimension non conforme. 1.43m de large pour 1.60 m affiché Je l'ai retourné par Colissimo ,il a été reçu par Drouault, depuis je n'ai aucune nouvelle ni remboursement ni remplacement aucune réponse de la part du service client!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit j'apprécie cette marque spécialiste de la literie

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par ALEXANDRE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  Très clair, belles réductions pendant les soldes

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JANNE K.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CATHERINE B.

• 3 / 5

  

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  J ai acheté une couette chez eux il y a plusieurs années et elle était très bien , je viens de racheter une couette avec les même caractéristiques et malheureusement la qualité a bien baissé !! C est vraiment dommage car j ai payé très cher !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par VALÉRIE S.

• 4 / 5

  

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  RAS,

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SANDRINE OU DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les temps.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par REYNALD S.

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARIE JOSE F.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai commandé deux oreillers mémoire de forme et je suis très satisfaite!!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par SÉVERINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien le suivi est rapide

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NADINE F.

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARIE JOSE F.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par STÉPHANE T.

• 5 / 5

  

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  envois rapide,bien emballer

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEANINE T.

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  C’est le paradis du comfort et de la légèreté pour dormir comme un bébé

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VALERIE J.

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  Sélection d’article facile

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PHILIPPE L.

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  Commande rapidement reçue ! Site convivial

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par CLAUDE B.

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  j'attends une réponse du service commercial avant de commander ma 4 -ème couette

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par CLEMENCE P.

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  Tout est parfait. Livraison dans les temps. Produit impeccable.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par HELENE V.

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  Site assez clair

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MICHEL M.

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  Tout est respectée, Le délai de livraison ! La qualité des produits non franchement rien à redire ! Je conseille !!

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JULIEN R.

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  C'est parfait!

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN FRANCOIS C.

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  Super site , facile Efficacité

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ISABELLE C.

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  Correct

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PHILIPPE L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par CORALIE C.

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  Commande reçu rapidement, emballage au top

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PHILIPPE B.

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  These are the best pillows in the world! Sleeping is pure heaven now!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MICHELLE N.

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  Très difficile de trouver la difference entre les 3 sur matelas en duvet

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par HÉLÈNE P.

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  Commande livrée rapidement par livreur sérieux et compétent. Oreiller confortables, conformes à mes attentes

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE-CHRISTINE B.

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  Site clair, navigation facile. Correction à apporter pour la navigation sur tablettes : l’ajout dans le panier n’est pas possible en mode « portrait »

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit parfait!

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARINE R.

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  Commande très simple à effectuer. Satisfait du produit commandé.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par GURVAN H.

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  Très bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par DELPHINE M.

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  Le site est clair, facile à naviguer avec beaucoup d'information complémentaires.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par GENEVIÈVE F.

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  J’ai passé une le 16/12 pour un cadeau de Noël. Elle a été expédiée le 19,avec DPD puis s’est promenée de relais colis en relais colis, m’obligeant à appeler à plusieurs reprises le service client de Drouault et de DPD. La livraison à domicile m’a été annoncée 2 fois, me bloquant chez moi en vain, avant que je n’apprenne avec stupeur par le suivi du colis que ce dernier avait été renvoyé à l’expéditeur! J’ai dû rappeler Drouault, qui n’avait plus aucune nouvelle du colis, pour leur demander de me le renvoyer. Résultat des courses: je l’ai enfin reçu 3 semaines après l’avoir commandé. Je dois dire que le service client Drouault s’est toujours montré aimable, mais ils ne devraient pas proposer les services de DPD, dont ils ont reconnu avoir toujours des problèmes avec. Ils ne devraient pas non plus proposer de livraison en relais colis pour les commandes volumineuses, car le gros carton contenant mes 3 oreillers a été refusé par tous les relais les uns après les autres.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par STEPHANIE R.

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  Bon service client téléphonique, livraison rapide.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NATHALIE D.

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  Le site est clair,bien expliquer,pour imprimer le bon de retour c’est simple,malgré que les frais de port sont à la charge du client. Ne changez rien. Cordialement .

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par AMANDINE H.

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  Site très clair, choix dans les produits, rapidité et soin apporté dans l'envoi.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par GÉRALD V.

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  Facile, clair, infos précises,

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  -...

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par HENRY X.

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  Très bon qualité

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par KAREN S.

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  Livraison très rapide, produits bien emballé. Très satisfaite de mes achats.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par AUDREY D.

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  Bien

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MICHÈLE P.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NATHALIE L.

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  Parfait

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HENRI F.

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  TB. Simple et efficace

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par LAURE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile et précis dans les infos

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par WILLIAM A.

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  top qualité

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par LAURENT G.

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  Qualité au top ! Comme toujours ....

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par HELENE G.

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  Très bonne expérience et suite à un retour, la conseillère a été remarquablement gentille et efficace. Bravo

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MURIEL B.

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  Expérience désastreuse tant avec le produit qu’avec le SAV. Je suis encore en attente du remboursement de mon produit après deux semaines après le renvoi à mes frais, par la poste, soit 16,60€ de frais de port retour. C’est inadmissible. J’ai dû échanger plusieurs emails avec un SAV qui ne répond pas au tel et qui ne présente à aucun moment des excuses pour l’expérience ratée avec un oreiller mal décrit en ligne. Je ne recommande pas du tout et j’espère être remboursée très vite.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MARIE-LAURENCE A.

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  Pas trop mal Permet de faire des comparaisons grâce au tableau récapitule

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par MOUNIA B.

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  Produit conforme à la commande. Rapidité d'envoi

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par SOPHIE M.

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  commande bien documentée facile livraison rapide

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par NICOLE D.

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  Commande très facile et livraison très rapide.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par ERIC F.

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  Entreprise à fuir. Commande non reçue et annulée par Drouault. Par contre on vous permet de recommander le même article 2 fois plus cher avec 10% de remise gracieusement accordée. Sav non joignable, comme ça ils ne sont pas dérangés. Bref un fiasco total.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par CÉDRIC R.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par CATHERINE B.

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  Délai 48 h Emballage impeccable Qualité au top Je recommande sans hésiter

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CHRISTELLE R.

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  111111

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par JEAN-CLAUDE G.

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  Service rapide et excellents produits.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 06/12/2024 par ALEKSANDER P.

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  tres rapide (48 h)

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par PIERRE D.

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  Une qualité toujours confirmée.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par CÉCILIA R.

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  Commande livrée très rapidement Contente de la qualité

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par ALEXANDRA D.

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  Très bonne qualité, livraison rapide.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par CINDY B.

Avis affichés par ordre chronologique