Avis clients de drouault.net

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Site très simple d'utilisation, information facilement accessible et très complète

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MARTHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique et facile d'accès.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme , service attentif

  Avis du 03/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par HORTENSE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait livraison rapide

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par ADRIEN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  MERCI Drouault !!!!!!! ( voir ci-dessous

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse, expédition rapide, service client au top

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, excellent produit, service impeccable et livraison rapide Je recommande !

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par GUY B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe surmatelas de haute qualite et il est superconfortable ....... un véritable plaisir pour améliorer vos nuits

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par RICHARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien fait

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par SABINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne livraison rapide. Produit conforme

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait et personne d’accueil au téléphone, formidable !

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un super service commercial qui est à l écoute donne des conseils et trouvent des solutions

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par BERTRAND O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 13/03/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par NATHALIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très déçue, le service vous propose de retourner l'oreiller à vos frais hors il ne correspond pas à la description, manque de fermeté et il ne correspond pas du tout à une personne qui dort sur le côté comme indiqué.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par TIMOTHÉE R. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne vous donne entière satisfaction. Nous vous informons que le ressenti d’un oreiller est basé sur son garnissage et sa fermeté. Néanmoins, celui-ci reste toujours subjectif puisque chaque personne aura une sensation qui lui est propre, de ce fait nous essayons de généraliser au mieux le type d’accueil de nos produits. Nous nous efforçons de proposer les meilleurs produits aux prix les plus sincères Etant donné que nos produits sont considérés comme des produits d’hygiène, nous ne pouvons pas remettre un produit en vente suite au retour d’un client. Il nous est donc compliqué de rendre gratuit les retours produits et de remettre en vente un produit qui ne convient pas personnellement à nos clients. Restant à votre disposition Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  SATISFAISANT

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par PAULINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité Site clair, efficace

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le seul bémol : commande livrée tard et dans un point relais alors que l’adresse de livraison était le domicile !

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente Confortable Chaude Je ne chauffe pas dans les chambres

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par MARIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n’ai pas de commentaire particulier à faire, dans l’ensemble correct.

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et commande facile

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ALFRED P. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon produit respect de livraison

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rien à dire pour la livraison mais très mauvaise surprise concernant le produit (oreiller). L'enveloppe comporte un défaut de tissage sur 2cm.

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait : colis soigneusement préparé et livraison daans les temps

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux, livraison rapide (48/72h) bonne communication et produit très qualitatif. Je recommande.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par AUGUSTIN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout est très bien sauf le délai un peu long entre la commande et la livraison

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La seule remarque que je ferais est le non choix de transporteurs différents. TNT (qui n'est pas un des meilleurs) et c'est tout et heureusement que j'avais indiqué mon numéro de téléphone.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  J’ai commandé 2 oreillers de la gamme PLATINIUM( les plus chers).À ce prix, je pensais que le garnissage( 100% duvet oie) était français eh bien non, provenance UE. Par ailleurs, ma CB ne passant pas, l’opératrice à validé mon achat par Paypal( je n’ai jamais utilisé), des frais supplémentaires se sont rajoutés à mon achat déjà fort onéreux et cela sans qu’elle m’en informe. Je m’en serai bien passée!!!

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super produit et livraison rapide

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par ALAIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Couette de grande qualité, confortable et chaude. Service de livraison irréprochable

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par RAYMOND D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien .Beaucoup d' articles de literie a des prix différents mais correct .la livraison a été très rapide

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par YVES D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Déçu

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par VINCENT H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Navigation sur le site bonne. Livraison un peu plus longue qu’annoncée (environ 5 jours)

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par AURORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  le site est bien réalisé. Il permet de faire des choix en fonction de critères de sélection très pertinents

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site aisée. Livraison dans les temps.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site ok Livraison rapide conforme

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par ROLAND J. *

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• 5 / 5 1

  

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  la description des produits est conforme - très belle qualité

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par SUZANNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  site complet en information, navigation pour certaines recherches parfois pourrait être facilité expédition commande légèrement tardive si le produit est en stock

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par DANIEL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  La navigation sur le site pourrait être plus fluide.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable en tous points. Je recommande le site et le produit.

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande. Site internet fluide, livraison rapide, colis bien emballé, articles de qualité.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par MAURICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT. SITE ET COMMANDE SIMPLE .ENVOI RAPIDE, MERCI.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par PATRICK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par HENRIETTE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et accessible avec éventuellement des conseils en ligne

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  le site est bien fait

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par SÉBASTIEN P. *

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• 3 / 5 1

  

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  La livraison en relais colis n'est pas proposée lors de la commande

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par BERNARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé, la commande, la livraison et maintenant la qualité de notre traversin !! Merci

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par JEAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  clair

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ÉDOUARD M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ce que j'apprécie surtout c'est la qualité des conseils au téléphone. Il faut surtout maintenir la compétence de vos conseiller(e)s par tél. Très précieux par rapport à d'autres sites où on commande à l'aveugle.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par MATHILDE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, expérience presque parfaite sauf la livraison. Suis resté chez moi pour la réceptionner et personne n'est passé. Il m'a fallu aller chercher le colis au relais-coli. Peu apprécié.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par MARGAUD P. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour Nous sommes désolés du problème rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous allons remonté ces dysfonctionnements ainsi que votre mécontentement  à notre transporteur afin qu'un point précis soit fait aux différents intervenants de votre livraison. Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai regardé que le produit qui m'intéressait.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite du site et délai de livraison

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair, explication du produit bien détaillé, emballage parfait

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par NATH R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !!

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun souci

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  La livraison a eu lieu dans les temps. Les produits étaient conformes à ma commande et le remboursement des articles que j'ai renvoyés a été rapide.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par LUC H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit correspondant à la commande .. livraison rapide

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  trasporteur très bien

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ROGER G. *

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• 1 / 5 1

  

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  vous prennent l argent sans vous donner de nouvelles de l envoie

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par MONIQUE A. *

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  Bonjour Nous tenons à nous excuser concernant le manque de lisibilité sur l'état d'expédition de votre commande. Sachez que nous nous efforçons de satisfaire toujours au mieux nos clients; c'est la raison pour laquelle, nous avons fait un point précis avec les différents intervenants dans nos services afin que nous soyons plus proactifs dans le futur. Restant à votre entière disposition Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Site bien organisé, critères de recherche clairs et pertinents. Livraison rapide. En revanche, difficile de savoir ce qui distingue vraiment certains produits d'autres, en apparence très similaires, pourtant à des prix assez différents.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à produit décrit et livré très rapidement.

  Avis du 16/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par RÉMY A. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS site ok Mais sur certains articles la description est contradictoire, par exemple traversin planete décrit comme extra ferme dans le libellé mais seulement ferme dans les caractéristiques détaillées

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par BENOÎT D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Demande de changement de jour de livraison au tel , validé mais non respecté Aucune info sur la date de livraison en amont

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par XAVIER C. *

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  Bonjour Nous tenons à nous excuser concernant le manque de lisibilité sur l'état d'expédition de votre commande. Sachez que nous nous efforçons de satisfaire toujours au mieux nos clients; c'est la raison pour laquelle, nous avons fait un point précis avec les différents intervenants dans nos services afin que nous soyons plus proactifs dans le futur. Restant à votre entière disposition Cordialement

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité à prix contenus.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  service impeccable

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe produit correspond entièrement à nos attentes

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site, bons conseils, livraison parfaite.

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun probléme pour la commande, rapide et fiable

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ENVOI RAPIDE .TOUT EST PARFAIT .JE RECOMMANDE.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande sans problèmes

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par ROBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 29/12/2019 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  super produit et envoi rapide mais le livreur à laisser le colis devant la porte toute la journée

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Oreiller bcp trop haut mm avec un grand cou et mesurant 1,72 m, couchée sur le côté ma tête n’est pas ds l’axe. Et couché sur le dos impossible ! La nuit il ne faut pas bouger. .... Peut être est ce une question de poid de la tête ? En tout cas ne convient pas à ma morphologie.... Je l’avais commandé il y a 4 ans et souhaiter reprendre le mm mais l’article a dû évoluer...

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par PAULINE G. *

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  Très bon produit et livraison parfaite.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par ANAÏS M. *

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  Très bonne qualité

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par CHARLOTTE M. *

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  Super rapides

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par JOSÉPHINE M. *

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  Parfait

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par XAVIER G. *

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  Livraison rapide. Couette très bien emballée.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par GUY T. *

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  Envoi rapide et articles à la hauteur de nos attentes.

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par ÉLODIE R. *

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  Parfait

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ÉDOUARD L. *

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  Parfait à tous niveaux !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ANTOINE V. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par AMÉLIE F. *

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  Navigation facile et agréable sur le site.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par ZACHARIE J. *

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  Parfait, rapide, professionnel !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par ALEXANDRIA F. *

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  Bon produit

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par LAURENCE L. *

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  Très bon produit

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par LUCAS P. *

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  Site sans difficulté de compréhension. livraison sans problème

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par SOPHIE C. *

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  Navigation aisée sur le site Drouault.net, j'ai facilement trouvé ce que je recherchais. Livraison rapide. Entière satisfaction.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par GILLES M. *

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  Produits super, livraison catastrophique (colis perdu puis retrouvé dans un autre relais...)

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ALPHONSE T. *

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous prenons votre remarque en considération et la remontons au transporteur pour actions correctives Cordialement

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  Super! Très clair.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par PÉNÉLOPE T. *

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  Délai de livraison très long alors qu'il y a des frais de ports pour une expédition de 24-48h. Le service commercial est censé me rappeler pour m'offrir les frais de ports, j'attends toujours.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par BENJAMIN B. *

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  Réponse de drouault.net

  

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  Bonjour Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. Suite à ce désagrément, nos services vous ont remboursés les frais de livraison à hauteur de 6.90€ et le service client vous en a informé par mail le 06/02/2020. Nous vous réitérons nos excuses pour la gène occasionnée Cordialement

  Réponse de Benjamin B

  

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  Bonjour, j'ai bien reçu le remboursement des frais d'expédition. Je vous remercie pour ce geste. Cordialement.

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  aucun problème concernant le site Drouault ni la qualité des produits mais la livraison n'est pas faites à domicile

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par THÉOPHILE C. *

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  Bonjour Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous prenons votre remarque en considération et la remontons à notre transporteur pour actions correctives Cordialement

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