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Avis pour Drouault.net

Total: 3 305 avis depuis 28/06/2019

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 567 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les bandeaux d'annonce et de sélection occupent plus de la moitié de l'écran. Donc, les produits n'apparaissent que sur une rangée dans le 1/3 bas d'écran. Difficile de retrouver un article par mot clé (exemple "mémoire de forme". le résultat de la recherche contenait des articles qui ne correspondaient pas.

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis en particulier avec le site Drouault, en revanche, la livraison est catastrophique : j’attends toujours mon colis qui est entre les mains de DPD. Le service client de ces derniers n’est pas à la hauteur, les conseillers donnent des infos contradictoires, l’un assure faire le nécessaire, l’autre informe que rien n’a été pris en compte, on vous dit qu’une livraison en « impératif » sera faite le lendemain, et puis rien… bref, je bataille avec eux depuis 3 semaines pour avoir mon colis et pour cette gamme de produits il faudrait un transporteur plus sérieux. Je suis déçue de ce côté.

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai respecté

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, couette épaisse et chaude mais légère.

    Expérience du: 11 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Couette pas suffisamment chaude

    Expérience du: 7 déc. 2023

    Réponse de drouault.net

    Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que la couette Constellation ne correspond pas à vos attentes. Nous vous informons qu'à réception de votre commande vous disposez d'un délai de 14 jours pour effectuer un retour. Cordialement

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne qualité. Couette chaude et légère. C'est très agréable. Un record dans la distribution: reçue moins de 2 jours après la commande.

    Expérience du: 14 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site sérieux accueil chaleureux commande reçue rapidement en très bon état

    Expérience du: 13 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

    Expérience du: 9 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat : un oreiller ferme. Commande réalisée avec facilité, livraison rapide. Très bonne qualité. J’ai déjà recommandé sur leur site. Bien que l’oreiller semblait plus gros que ferme, à l’usage il est parfaitement conforme aux attentes, aucune douleur cervicale. Je recommande.

    Expérience du: 19 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client irréprochable. Excellente qualité des produits

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'apprécie la bienveillance du personnel et son efficacité à répondre aux désidérata de la clientèle. Merci à Anna et Angeline pour leurs r nseignements sur la couette Oural qui est magnifique. Meilleurs vœux à vous tous.

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien; simplicité, rapidité dans la livraison. J'ai acheté une couette. Produit conforme à la description et à mes attentes. Je recommande

    Expérience du: 17 déc. 2023

  • A. A.

    4 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Madame, Monsieur, J’ai commande 2 alèses en molleton, les 2 articles ont été livrés avec des défauts de couture. Le colis a été jeté par dessus le portail lors de la livraison. La reponse de votre sav est décevante.

    Expérience du: 7 déc. 2023

    Réponse de drouault.net

    Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre SAV vous a fait parvenir un bon de retour à nos frais le 18/12 pour échange. A ce jour, nous n'avons pas réceptionné votre colis. Cordialement

  • A. A.

    28 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très belle qualité pour le protège matelas. grande hauteur de bonnet. reste impeccable longtemps.

    Expérience du: 3 déc. 2023

  • A. A.

    28 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits de très bonne qualité ! Le surmatelas est magique

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    28 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belles choses. Un oreiller moelleux très très confortable et une alèze confort. Envois soignés.

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site . Produits de choix et de qualité.. Toujours très satisfait de cette marque Livraison conforme et reçue rapidement Je recommande vivement cette marque

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair, très bons conseils au téléphone, excellent suivi de ma commande.

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    27 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Maison de qualité avec une attention particulière au client

    Expérience du: 5 déc. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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