Calculé à partir de 2627 avis

Evaluations clients

Avis client

 

4 / 5

Tous ok
le 24/03/2024 par .

suite à une expérience du 07/03/2024

Avis client

 

5 / 5

Super produit livraison rapide Prix attractif.
le 22/03/2024 par .

suite à une expérience du 03/03/2024

Avis client

 

3 / 5

facile a consuter
le 22/03/2024 par .

suite à une expérience du 27/02/2024

Avis client

 

1 / 5

pas reçu la couleur commandée, pas de suivis à la réclamation déposée !
le 22/03/2024 par .

suite à une expérience du 26/02/2024

Avis client

 

3 / 5

Commande et paiement : très facile Choix de livraison: bien Service client: nul, impossible à joindre par téléphone. J'ai essayé pendant toute une journée aussi bien sur leur numéro local que le numéro surtaxé. Ca sonne 2 ou 3 fois, puis il y'a un message qui dit que toutes les lignes sont occupées et cela raccroche. Par email, ils répondent dans les 24 à 48h, délais OK. Livraison: erreur lors de la livraison, ils ont envoyé le transporteur au point Mondial Relay alors que c'était une livraison sur palette. Le chauffeur n'a donc pas pu décharger la bas et il n'a pas voulu venir livrer chez moi. Donc j'ai reçu la commande le lendemain. Produits: qualité satisfaisante, montage assez facile En conclusion: si tout se passe bien et qu'il n'y a aucun problème, c'est un très bon site. Si vous avez le moindre problème avec un produit ou la livraison, comme le service client ne répond pas par téléphone, c'est embêtant PS: j'avais appelé 36 fois en une journée, entre 10h15 (premier appel) et 18h55 (dernier appel), le lundi 04 mars 2024
le 20/03/2024 par .

suite à une expérience du 25/02/2024

Avis client

 

5 / 5

Site bien clair et facile d'accès. Choix très vaste dans de nombreux domaines. A recommander.
le 13/03/2024 par .

suite à une expérience du 25/02/2024

Avis client

 

5 / 5

Super, Article conforme.
le 13/03/2024 par .

suite à une expérience du 04/02/2024

Avis client

 

5 / 5

Livraison rapide conforme à ma commande
le 13/03/2024 par .

suite à une expérience du 22/02/2024

Avis client

 

2 / 5

Colis conforme et produits ok . Délais de livraison stratosphérique comparativement à la concurrence hollandaise ( pour des produits similaires a vôtre catalogue avec des prix considérablement pas en votre avantage) . Tracking du Colis inexistant et aucun e-mail pour m'avertir de l'arrivée du colis au point relais .
le 13/03/2024 par .

suite à une expérience du 18/02/2024

Commentaire de Ducatillon
Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous offrir nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Nous aimerions vous informer que la période à laquelle vous avez passé votre commande coïncidait avec le déménagement de notre entrepôt ainsi qu'avec le renouvellement de nos contrats avec les transporteurs. Ces changements, bien que temporaires, ont malheureusement eu un impact sur nos délais de livraison habituels et sur l'efficacité de notre système de suivi.
Nous travaillons activement à l'amélioration de nos services logistiques pour garantir que de tels retards ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité de notre service à l'avenir.

Avis client

 

5 / 5

Parfait service rapide
le 13/03/2024 par .

suite à une expérience du 30/01/2024

Avis affichés par ordre chronologique

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Ducatillon
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à jour
Nombre d'avis :
2627

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