Avis clients de Ducatillon.be

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Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Je me suis déjà exprimé et envoyé un mail concernant la commande...il y a un souci par rapport à la réalité à la taille 52 des pantalons.. toutes les tailles de pantalon acheté ailleurs sont du 52... bizarrement les pantalons reçu sont trop grands et sont pourtant étiquetés 52 et vous ont été renvoyé j’ai demandé un échange de tous les pantalons en taille 50. Je demande le remboursement du retour..merci de votre compréhension
le 08/12/2020

suite à une expérience du 14/11/2020
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Avis client

 

3 / 5

pas reçu le cadeau
le 03/12/2020

suite à une expérience du 11/11/2020
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Avis client

 

3 / 5

Après le paiement de la commande, dans le détail des objets commandés, l'un d'eux est mentionné comme indisponible. A ma réaction immédiate par écrit, vous ne répondez pas vraiment à mes questions me laissant dans le doute. Ce n'est qu'à la réception du colis après un délai bien plus long que prévu que j'ai finalement reçu ce qui était devenu indisponible, sans explication de votre part. Je ne pense pas que je referai affaire avec vous !
le 01/12/2020

suite à une expérience du 08/11/2020
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Avis client

 

3 / 5

Bonjour, le matériel était très bien et conforme, mais j'ai payé 20 euros de plus pour une livraison en 24 h et le colis a mis une semaine Bien a vous
le 28/11/2020

suite à une expérience du 05/11/2020
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Avis client

 

3 / 5

Suite à un problème avec Mondial Relay, identifié car j'ai passé un appel au Servicedesk, le colis m'a tardivement été réexpédié à mon domicile et livré un mois après la commande.
le 25/11/2020

suite à une expérience du 14/10/2020
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Avis client

 

3 / 5

delais trop longs
le 06/11/2020

suite à une expérience du 14/10/2020
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

3 / 5

Je n es reçu qu une parie de ma commende
le 31/10/2020

suite à une expérience du 02/10/2020
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Avis client

 

3 / 5

Je n'ai jamais reçu ma commande car le transporteur proposé n'est pas celui qui a effectué réellement le transport et le colis n'est jamais arrivé. Depuis on m'a fait ouvrir un dossier litige mais il ne se passe rien. Par contre, j'ai été débité!!!
le 30/10/2020

suite à une expérience du 17/09/2020
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident.
Le litige est en cours de procédure et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Vous remerciant de votre patience, nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
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Avis client

 

3 / 5

Bien
le 30/10/2020

suite à une expérience du 16/09/2020
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Avis client

 

3 / 5

Trop de coup de téléphone
le 27/10/2020

suite à une expérience du 04/10/2020
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Cependant, celui-ci ne portant pas sur des caractéristiques, nous ne pouvons y apporter une réponse précise. Nous espérons que vos produits vous apporteront entière satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Ducatillon.
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Adresse :
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571 rue de la louviere
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Website :
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Catégorie :
Maison et jardin
Contact :
Tel: serviceclientbelgiqu
serviceclientbelgique@ducatillon.com
Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
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Nombre d'avis :
2895

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