Avis clients de Ducatillon.be

Calculé à partir de 3028 avis

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Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Ma commande a été indiquée annulée et tous les mails reçus précisaient "commande annulée", donc j'ai racheté l'objet ailleurs... et j'ai reçu la commande Ducatillon. Le service commercial n'a pas compris le problème, bref, la société est sérieuse, l'envoi rapide et les produits de bonne qualité, mais il ne faut juste pas prêter attention à la communication, lamentable!
le 19/04/2025 par .

suite à une expérience du 26/03/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication autour de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Si vous avez des questions, n'hésitez à envoyer un mail par notre services client "serviceclientbelgique@ducatillon.com"

Cordialement,
L’équipe Ducatillon

Avis client

 

3 / 5

Bonne marchandise. Délais de livraison 2 bonnes semaines.
le 19/03/2025 par .

suite à une expérience du 09/02/2025

Avis client

 

3 / 5

J’ai reçu les pipettes pour l’eau des poules. Sur les 5 reçues 2 fuitais j’ai donc recommandé 5 autres pipettes pour remplacer les 2 et garder 3 en réserve. La qualité du produit n’est pas extraordinaire.
le 17/03/2025 par .

suite à une expérience du 22/02/2025

Avis client

 

3 / 5

Bonjour, le matériel demandé est conforme a ma demande, je vous remercie pour avoir corrigé le travail de livraison. A ce sujet il faut mettre un mauvais point sur cette commande au suivi livraison. Bien à vous
le 16/03/2025 par .

suite à une expérience du 25/01/2025

Avis client

 

3 / 5

J' ai du envoyer un mail pour recevoir ma commande. Trop long
le 25/02/2025 par .

suite à une expérience du 17/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le délai apporté à son traitement.
Nous effectuons le maximum afin d'améliorer notre système de livraison.
Cordialement,

Avis client

 

3 / 5

Commande reçue en bon état mais, le collier n'est pas gravé, le bonnet en TU n'est pas fait pour un adulte il est beaucoup trop petit (c'était un cadeau) et l'ambout de robinet s'adapte oui mais n'est pas du tout flexible, donc ne sert à rien pour moi. Résultat: 3 art commandés = 3 déception
le 08/02/2025 par .

suite à une expérience du 18/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Afin de trouver avec vous une solution qui vous donnera entière satisfaction, nous vous avons laissé un message sur votre répondeur. N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,

Avis client

 

3 / 5

Je serais disposer à donner la cote de 10, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande du 03/01/2025. Où reste-t-elle? alors qu'elle a été payée le jour même de la commande.Pour des commandes antérieures, tout c'était bien déroulé avec un délai normal. Affaire à suivre de près.
le 08/02/2025 par .

suite à une expérience du 03/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos informations. Effectivement, votre colis nous a été retourné .
Nous avons effectué un nouvel envoi qui nous l'espérons vous parviendra au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition,
Cordialement,
Afficher tous les commentaires

Avis client

 

3 / 5

Très long délai de livraison
le 31/01/2025 par .

suite à une expérience du 09/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai apporté au traitement de votre commande. Nous travaillons afin de nous améliorer dans nos délais de livraison.
Cordialement.

Avis client

 

3 / 5

J'ai acheté des pièges Putange; Cependant, bien qu'une tente était livrée avec chaque piège, je viens seulement de constater que ces tentes peuvent aussi être achetées séparément. Si cettte possibilité avait été liée aux pièges dès le départ, j'en aurais acheté. Maintenant, de nouveaux frais d'envois me seraient facturées.
le 21/01/2025 par .

suite à une expérience du 29/12/2024

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message concernant les pièges Putange. Effectivement, , les tentes peuvent être achetées séparément. Nous nous excusons pour l' inconvénient que cela a pu causer .Nous faisons le nécessaire afin d'améliorer notre site.
Cordialement,

Avis client

 

3 / 5

J’ai reçu ma commande mes j’ai u une movaise surprise ça devais être des colliers graver mes il étais pas graver
le 11/01/2025 par .

suite à une expérience du 18/12/2024

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Informations Ducatillon.be

Description :

Ducatillon, le site spécialisé dans le matériel d'élevage, la chasse et les loisirs extérieurs.

Adresse :
Ducatillon
571 rue de la louviere
 59810, Lesquin
Recommander :
Website :
ducatillon.be
Catégorie :
Maison et jardin
Contact :
Tel: serviceclientbelgiqu
serviceclientbelgique@ducatillon.com
Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
3028

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