Avis clients de Ducatillon.be

Calculé à partir de 2889 avis

Avis soumis à un contrôle  

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Livraison non conforme à la photo sur le site...
le 20/04/2025 par .

suite à une expérience du 28/03/2025

Avis client

 

2 / 5

Grand retard dans la commande. Je vous conseille de changer de livreur.
le 25/03/2025 par .

suite à une expérience du 05/03/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Nous faisons le nécessaire auprès de notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'Equipe DUCATILLON

Avis client

 

2 / 5

Livraison en 48 h payée en extra. Le produit n'avais pas encore quitté le dépôt 48 heures après la commande et à été livré 4 jours après la commande. Pourquoi faire payer plus cher une livraison alors que l'on ne peut pas respecter les délais ?
le 19/03/2025

suite à une expérience du 24/02/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Votre commande a bien été traitée dans nos entrepôts en 48 heures. Effectivement, le temps d'expédition n'a pas été respecté.
Nous mettons tout en oeuvre pour qu'une telle chose ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
L'Equipe DUCATILLON

Avis client

 

1 / 5

Commande fait le 22/02 et plus de 15 jours pour rêcevoir ma commande la dessus j’ai du aller acheter une lampe pour mes poussins
le 18/03/2025 par .

suite à une expérience du 22/02/2025

Avis client

 

1 / 5

Je n'ai toujours pas reçu cet article !!!!!!!!
le 06/03/2025

suite à une expérience du 23/01/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vos remercions pour votre commentaire.
Après vérification, votre colis vous a été livré le 24 janvier dernier.
Nous vous invitons à contacter notre service client si vous rencontrez le moindre soucis.
Cordialement.

Avis client

 

1 / 5

J'ai commandé deux pipettes pour essayer le produit, j'ai eu un seule des deux qui est fonctionnel, plus a ca, je n'ai rien reçu pour les serrer de l'intérieur, donc je ne recommande pas du tout
le 06/03/2025 par .

suite à une expérience du 06/02/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre command et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
A titre commercial, nous vous faisons parvenir un nouvel article
Nous vous en souhaitons une excellente réception et restons à votre dispositiion,
Cordialement,

Avis client

 

1 / 5

A ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande.
le 01/03/2025

suite à une expérience du 11/02/2025
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Après vérification, vous avez opté pour le retrait en magasin, ce qui explique que votre commande ne soit à ce jour pas expédiée.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à ce sujet.
Bien cordialement,

Avis client

 

1 / 5

Le matériel commandé est de stock lors de la commande mais pas à la préparation de celle-ci.Il n’a pas finalement été livré
le 08/02/2025 par .

suite à une expérience du 15/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. L'article que vous désirez a connu un vif succès ce qui explique son indisponibilité.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et restons à votre disposition,
Cordialement,

Avis client

 

1 / 5

Déçue ! 10 jours entre le moment de la commande et le moment de l’expédition ( quand j’ai relancé)
le 31/01/2025 par .

suite à une expérience du 10/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre information.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai apporté à votre livraison. Nous faisons le nécessaire afin qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Cordialement,

Avis client

 

1 / 5

Commande passée il y a plusieurs semaines et toujours pas envoyé !
le 21/01/2025 par .

suite à une expérience du 01/01/2025

Commentaire de Ducatillon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le retard apporté à son traitement. L'article que vous désirez est actuellement indisponible. Dès réception de notre stock, un envoi à votre intention sera effectué en urgence.
Nous vous réitérons toutes nos excuses et restons à votre disposition,
Cordialement,
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Informations Ducatillon.be

Description :

Ducatillon, le site spécialisé dans le matériel d'élevage, la chasse et les loisirs extérieurs.

Adresse :
Ducatillon
571 rue de la louviere
 59810, Lesquin
Recommander :
Website :
ducatillon.be
Catégorie :
Maison et jardin
Contact :
Tel: serviceclientbelgiqu
serviceclientbelgique@ducatillon.com
Représentant autorisé :
Ducatillon
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
2889

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